GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

CRONOGRAMA

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

GUÍA DE TIEMPOS DE ENTREGA

RESULTADO DE
APRENDIZAJE &
APRENDIZAJE TIPO DE EVIDENCIA
SESIONES EN INICIA TERMINA
ALCANZAR
LÍNEA
Actividades Actualización de datos
Iniciales. personales.
No Aplica. Sondeo de conocimientos 15/08/2022 21/08/2022
16/08/2022 a las previos.
19:00 Horas. Foro social.
Evidencia de conocimiento
Cuestionario:
AA01. Identificar los La vinculación del cliente y la
productos y servicios Analizar los elementos información requerida.
que ofrece la entidad y características de los
para fijar esfuerzos productos y servicios Evidencia de desempeño Foro
en la vinculación de ofrecidos por la entidad temático: 15/08/2022 21/08/2022
clientes. acorde a las nuevas La importancia del portafolio de
estrategias comerciales productos y servicios.
16/08/2022 a las establecidos.
19:00 Horas. Evidencia de producto Taller:
Información requerida para la
vinculación de clientes.

AA02. Identificar los Evidencia de desempeño Foro

requisitos del cliente Conocer las diferentes temático:
para prestarun estrategias comerciales El servicio fideliza al cliente.
servicio de calidad. utilizadas para la venta 22/08/2022 28/08/2022
y utilización por parte Evidencia de producto Informe:
23/08/2022 a las de los clientes. Calidad del servicio al cliente.
19:00 Horas.
Evidencia de desempeño Foro
AA03. Conocer la temático:
normatividad La asesoría comercial producto
aplicable a la Interpretar las diferentes de las cualidades del asesor
07/09/2022
prestación de normas legales e comercial.
29/08/2022 Hasta las
servicio al cliente. institucionales acorde a Evidencia de producto Caso
23:59 Horas.
la normatividad vigente. problema:
30/08/2022 a las Análisis de los aspectos
19:00 Horas. normativos de la prestación del
servicio.