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Es muy probable que cuando lees o escuchas acerca de KPIs, te resulte en un tema ampliamente conocido y
pienses que lo tienes todo bajo control, sin embargo, esta familiaridad te puede llevar a cometer alguno de los 𝟱
errores más grandes que he visto que las empresas cometen una y otra vez a la hora de implementar sus KPIs:
Una métrica de vanidad no es mala, lo malo es no validar su impacto o contribución al cumplimiento de los
objetivos claves de negocio, por ejemplo, # visitas a la página web es una métrica de vanidad, si la analizas de
forma aislada, pero cuando la cruzas con los leads o ventas generadas, entonces ahora sí tienes un KPI de tasa de
conversión.