Administración de Empresas

AEA 193 - 152

Escuela de Negocios

Clase 11

Universidad de Las Américas © 2008

 Los desafíos de la administración
del siglo XXI

• Surgimiento de nuevas tecnologías

• Apertura de nuevos mercados
• Nuevas formas de trabajo
• Nuevas orientaciones personales
• Nuevos recursos

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 Los desafíos de la administración
del siglo XXI

• Nuevas estructuras sociales

• Nuevas estructuras
organizacionales
• Nuevo papel del gobierno
• Nuevas teorías de desarrollo
• Nuevos ritmos

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 Ética y responsabilidad
Social en la empresa

ETICA:

Es nuestra preocupación por el buen

comportamiento; nuestra obligación de
considerar no sólo nuestro bienestar
personal, sino también el de los otros seres
humanos

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 Ética y responsabilidad
Social en la empresa

Responsabilidad social:

Es la obligación que tiene la administración de ejecutar

acciones que protejan y mejoren tanto el bienestar de
la sociedad como un todo así como con los intereses de
la organización

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 Ética
Modelo Ético

•La regla de oro: actuar con los demás como esperaría que
actuaran con uno mismo.

•El principio utilitario: actuar de modo que resulte beneficiosos

para el mayor número de personas.

•El imperativo categórico de Kant: actuar de tal manera que la

acción tomada pueda ser una ley universal o una norma de
conducta.

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 Modelo Ético

•La ética profesional: las acciones tomadas puedan

ser vistas como adecuadas por un grupo imparcial de
colegas.

•El test de la televisión: preguntarse si una decisión

pudiese explicarse por televisión ante una gran
audiencia.

•La prueba legal: las leyes deberían ser consideradas

como el estándar mínimo de ética

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 Responsabilidad social

Ámbitos en donde opera la responsabilidad social:

•Responsabilidad con socios y/o accionistas

•Responsabilidad con los empleados
•Responsabilidad con los clientes
•Publicidad justa
•Calidad de productos.

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La pirámide de la responsabilidad social
corporativa

Responsabilidades voluntarias
Sea un buen ciudadano
Contribuya con recursos a la comunidad; mejore la
calidad de vida.

Responsabilidades
Sea ético
La obligación de hacer lo que está bien, es justo y equitativo.
Evite el daño.
Responsabilidades legales
Obedezca la ley .
La ley es la codificación de la sociedad de lo correcto e incorrecto.
Actúe según las reglas del juego..
Responsabilidades económicas
Sea rentable.
Es el cimiento sobre el que se apoyan todos los demás.
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