Responder:

PRIMERA PARTE

1. ¿De qué forma se realiza el proceso administrativo en Herramientas metálicas Ltda.?

a. Con un orden lógico

b. No se presenta

c. Se presenta en forma intuitiva (orientada por la intuición de los integrantes

de la empresa).

2. El concepto de planeación en la empresa puede considerarse como:

a. Una visión futurista de la empresa.

b. Conjunto de acciones y relaciones

c. Como una acción.

3. ¿Qué valores corporativos se pueden rescatar en la empresa?

Valores positivos Valores negativos

 Buen producto  Poca puntualidad
 Mala organización
 Poca pasión
 Poca claridad

4. ¿Tiene claramente definida la empresa su misión?

Producir repuestos metalúrgicos de buena calidad

5. ¿Los objetivos y metas están claramente definidos y contribuyen al logro de su

misión?

No, los objetivos, metas no están planteadas debido a ello no tienen un buen avance corporativo
mucho menos contribuyen al logro de su misión porque no tienen proceso administrativo y
además el gerente es un líder ausente

SEGUNDA PARTE

1. ¿Se puede hablar de organización en esta empresa? En caso negativo responda ¿por

qué?

2. Elabora tu propuesta de organigrama para la empresa.

 gerente

secretaria asesor legal

sub gerente

adminitracion y
produccion logistica calidad recursos humanos comercial
finanzas

seleccion y
contabilidad supervisor compras ventas
reclutamiento

tecnico mecanico
control de capacitacion y
cobranzas en maquinas y marketing
inventario desarrollo
herramientas

planillas y pensiones

TERCERA PARTE

1. ¿La jerarquía de la dirección es claramente identificable en esta empresa? ¿De qué

forma se presenta?
2. ¿Qué causas pueden originar conflicto en Herramientas metálicas Ltda.?

3. El perfil del gerente de la empresa podría denominarse como:

a. Prospectivo

b. Reactivo La administración y el proceso administrativo

c. Apaga incendios

4. ¿Qué motivos pueden generar conflicto en esta empresa?

Administración de Negocios

 Falta de trabajo en equipo

 Falta de comunicación
 Falta de organización
 Falta de recursos
 Falta de competitividad
 Falta de motivación
 Falta de capacitación y desarrollo
 Falta de responsabilidad
 Falta de políticas y normas
 Opiniones diferentes
 Ausencia de un líder

CUARTA PARTE

1. ¿Qué sugerencias harías con relación a los controles que se deben aplicar en esta empresa?

Cosas que debe de mejorar:

6. No hay equipo de vendedores.

7. No existe un programa de publicidad y mercadeo.

10. No hay reglamentos, ni manuales de funciones, ni de procedimientos.

13. La secretaria no acata órdenes del gerente.

15. No se hace control de calidad de procesos, sino de productos mediante un excesivo

trabajo de los supervisores.

16. No puede vender a crédito.

17. Hay poca preocupación por la competencia.

22. El sistema de contabilidad es manual.

23. No se orienta al personal.

26. Se interesa poco por la competencia

2. ¿Qué acciones de control sugieres al gerente de esta empresa, para realizar a corto, mediano y
largo plazo?

Cosas que realizar :

Corto plazo

6. No hay equipo de vendedores

10. No hay reglamentos, ni manuales de funciones, ni de procedimientos.

17. Hay poca preocupación por la competencia.

26. Se interesa poco por la competencia

Mediano plazo

13. La secretaria no acata órdenes del gerente

15. No se hace control de calidad de procesos, sino de productos mediante un excesivo

16. No puede vender a crédito.

Largo plazo

7. No existe un programa de publicidad y mercadeo.

22. El sistema de contabilidad es manual.

23. No se orienta al personal.