T1 LA CRISIS DEL ESTADO DE BIENESTAR

1.1. LA CRISIS DEL ESTADO DE BIENESTAR

El estado de bienestar tiene su origen durante la Segunda Guerra Mundial en los países occidentales con gobiernos
progresistas. Es una combinación especial de la democracia, el bienestar social y el capitalismo. Tiene como objetivos:
1. Reducir las desigualdades existentes entre los distintos colectivos que forman la sociedad.
2. Garantizar la provisión de determinar necesidades básicas (desempleo, enfermedades, discapacidad, 3ª edad).

Clase: El estado de bienestar lo disfrutan aquellos individuos a los cuales se les ofrecen las necesidades básicas de la
sociedad para poder vivir dignamente (salud, sanidad, educación básica obligatoria, protección de datos, defensa de un
abogado).
Clase: En marketing social corporativo se busca una causa social justa justificada para buscar una fuente de financiación
(empresa) para que de financiación a la ONG que ayuda a la causa. Para buscar la empresa adecuada debemos buscar
una empresa que tenga una misión que se cumple y unos valores acordes con la causa que se pretende ayudar.

¡! Modelos de Estado de Bienestar

 Modelos nórdicos: tienen fundamentación socialdemócrata y lleva a cabo estrategias de planificación salarial
rígidas para desarrollar políticas solidarias. Es el modelo que el resto de países aspiran a llegar aunque actualmente
se está cuestionando debido a la alta tasa de violaciones a mujeres.
 Modelo liberal: el Estado interviene cuando los mecanismos propios del mercado fallan. El papel del Estado
consiste en garantizar las prestaciones mínimas.
 Modelos intermedios: en los que el papel del Estado es complementario de la acción del mercado. Es a lo que se
suele tender y es una mezcla entre el modelo nórdico y el modelo liberal.

Causas de la crisis del Estado de Bienestar

 Crisis del petróleo.
 Desconfianza hacia las clases políticas debido a la corrupción.
 Desconfianza hacia las instituciones consecuencia de la desconfianza hacia las clases políticas.
 Los Estados no pueden continuar ofreciendo sus programas sociales debido a la falta de dinero y recursos.
 El que los Estado no puedan seguir ofreciendo sus servicios ha llevado al nacimiento de nuevos protagonistas como
entidades no lucrativas, empresas y asociaciones de ciudadanos.

¡! El Estado ha pasado a tener un nuevo papel

 El Estado al implantar sus políticas de protección social no debe eliminar ni la iniciativa privada ni la responsabilidad
sino que las debe estimular. El nivel mínimo que garantice el Estado de Bienestar debe dejar un margen de
actuación voluntaria al propio individuo para mejorar las prestaciones sociales para sí mismo y para su familia.
 Debido a lo anterior El Estado toma un nuevo papel protector “excepcional” ante situaciones de indigencia o de
extrema necesidad. En el resto de los casos delega en la iniciativa privada.
 1.1. EL MERCADO SOCIAL
¡! El mercado social es una red de producción, distribución y consumo de bienes y servicios que funciona con criterios
éticos, democráticos, ecológicos y solidarios en un territorio determinado constituida tanto por identidades prestadoras
de bienes o servicios como por consumidores individuales y colectivos.

El mercado social está compuesto por:

 Administración pública gestiona los servicios sociales mediante:
o Instituciones primarias: prestan servicios sociales mínimos para asegurar determinadas coberturas en
situaciones límite o de indigencia.
o Instituciones privadas: colabora con instituciones privadas a las que aporta recursos económicos que trabajan
con determinados colectivos.
 Entidades no lucrativas (ENL): reciben y gestionan los recursos que reciben de entidades públicas (administración)
y privadas (ciudadanos y socios de ENL’s y empresas).
 Ciudadanos-socios (ENL): son ciudadanos responsables que se integran en asociaciones con las que colaboran ya
sea mediante aportaciones económicas recurrentes, donativos monetarios o mediante su participación activa a
través del voluntariado.
 ¡! Empresas: Efectúan inversiones sociales para asociar su imagen corporativa a actividades de desarrollo
comunitario o a entidades solidarias de prestigio. Mejorar las relaciones con los stakeholders provoca: aumento en
ventas, reducción de incertidumbre, fidelización de clientes, acceso a tecnología y crédito, reconocimiento social e
identidad propia

1.2.EL TERCER SECTOR

El tercer sector está formado por el conjunto de entidades u organizaciones sin ánimo de lucro que no pertenecen ni a
entidades privadas ni estatales motivadas por el bien común.
Existen 2 tipos de entidades:
 Mutualistas: son entidades sin ánimo de lucro constituidas bajo los principios de la solidaridad y la ayuda mutua
en las que unas personas se unen voluntariamente para tener acceso a unos servicios basados en la confianza y
la reciprocidad.
 Altruistas: son aquellas destinadas a satisfacer las necesidades de los sectores o grupos más desfavorecidos
ayudándolos también a integrarse y desarrollarse.

¡! Diferencias y similitudes entre el sector público, las empresas y el tercer sector

SECTOR PÚBLICO TERCER SECTOR EMPRESAS
Organizaciones privadas Organizaciones privadas
Interés: bien común Interés: bien común Interés: obtención beneficios
Sin ánimo de lucro Con ánimo de lucro
Principal fuente ingresos: impuestos Principal fuente ingresos: donaciones Principal fuente ingresos: ventas
Estrategia de mkt enfocada al Estrategia de mkt enfocada al Estrategia de mkt enfocada al cliente
contribuyente donante final
Las organizaciones del tercer sector se caracterizan por:
 Son formales: actúan bajo una forma jurídica concreta (generalmente asociaciones) con objetivos claros definidos
en sus estatutos.
 Son solidarias: están adheridas a una o varias causas sociales.
 Son estables en el tiempo: tienen afán de perdurar en el tiempo.
 Son organizaciones sin ánimo de lucro: no reparten beneficios entre sus socios.
 Mayor parte de su plantilla está formada por voluntarios: disponen de un mínimo de personal remunerado.
 Pueden dedicarse a actividades productivas y comerciales.

1.2. NUEVOS RETOS PARTA LAS ENTIDADES NO LUCRATIVAS

¡! Panorama actual del tercer sector: DAFO

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Mayor nivel participación, motivación e  Inestabilidad económica.
integración.  Insuficiencia de recursos.
 Flexibilidad organizativa.  Desconocimiento de su actividad por la sociedad.
 Especialización.  Dispersión.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
 Desarrollo del tercer sector.  Expansión del tercer sector.
 Incremento de la competencia.  Incremento de la oferta de servicios.
 Necesidad de profesionalización.  Concentración sectorial.
 Problemática laboral.  Nuevas tecnologías de la información y
 Resistencia al cambio. comunicación.
 Nuevas formas de relación con donantes.

Panorama actual del tercer sector en España: principales barreras para que entidades desarrollen un programa de socios
 Perdida de foto en la misión original.
 Falta de identificación y de sentido de pertenencia.
 Incentivos fiscales insuficientes.
 Falta de confianza y de transparencia.
 Visibilidad e imagen negativa del sector.
 Entorno socioeconómico desfavorable.
Nuevos retos para las entidades no lucrativas y modelo de futuro
RETOS MODELO FUTURO
Flexibilidad y agilidad de adaptación. Entidades flexibles, capaces de adaptarse a las
necesidades sociales cambiantes y a los retos de
transformación.
Modelo de financiación. Modelo del tercio (33% publica, 33% privada de empresas
y 33% privada de socios y propia) y diversificación.
Orientación a resultados Medición de resultados e impacto
Relación entre entidades Trabajo en red y colaboración con entidades que buscan
impacto común.
Mutualizacion Fusiones o alianzas como vía para incrementar la
eficiencia, competitividad y el impacto en resultados.
Relación con la sociedad civil Relación intensa con la sociedad civil en sus diferentes
facetas de colaboración (donantes, voluntariado,
ciudadano)

1.4.EL PAPEL DE LAS EMPRESAS

¿Por qué deben colaborar las empresas?
Se ha producido un notable descenso de los ingresos de las ONG durante los años de crisis tanto procedentes de las
administraciones públicas como de los ciudadanos y de las empresas. Por otro lado se han desencadenado una serie de
factores que presionan a las empresas para ser responsables con la sociedad con la que interactúa y con el
medioambiente. Debido a todo lo anterior las ONG’s y las empresas se han visto obligadas a colaborar.

¿Por qué las empresas deben colaborar con el tercer sector?

 Los organismos internacionales lanzan iniciativas para promover la responsabilidad de las empresas.
 Los consumidores exigen una mayor transparencia y corresponsabilidad.
 Los gobiernos endurecen la legislación.
 Los inversores están cada vez más interesados en invertir en empresas responsables.

El papel de las empresas

En el siglo 21 se ha producido un movimiento ético a escala mundial liderado por la clase empresarial el cual tiene dos
vertientes: externamente (atentados, guerras, cambios tecnológicos) e internamente (Nacimiento del “Ciudadano
corporativo” y de la responsabilidad ciudadana, Imitación de competidores, El papel de los stakeholders).

La estrategia de responsabilidad social por parte de las empresas con sus múltiples y variadas casuísticas y
denominaciones es un elemento beneficioso para la sociedad en general destinaria final de la acción social, para los
empleados, clientes, accionistas y demás colectivos relacionados con la empresa y para el éxito del propio negocio de la
misma.
Factores clave comunes para el éxito de la ONG y la empresa
 Reconocimiento de la ventaja competitiva generada mediante la coalición de los socios participantes.
 La generación de confianza entre los socios en cuanto a su compromiso.
 Respeto mutuo entre todos los socios participantes.
 El establecimiento de la relación de unos roles claros.
 La definición de unas vías de comunicación fluidas.
 Establecer una percepción de copropiedad de la alianza.