Wuolah Free Publicidad en Sectores Economicos y Sociales Cuestionario

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Publicidad en Sectores Económicos y Sociales
4º Grado en Publicidad y Relaciones Públicas
Facultad de Comunicación
Universidad de Sevilla
Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
Tema 1: El tercer sector
¿Qué caracteriza al sector público?
El Sector Público se caracteriza porque su control corresponde a toda la sociedad, a través de representantes electos o
individuos o grupos legitimados por el poder político.
¿Qué instituciones abarca el estado nacional?
 Estados nacionales (Francia, España, Italia)

 Divisiones territoriales temáticas (comunidades autónomas, disputas de provincias, ayuntamientos,
ministerios, instituciones y/o empresas públicas, asociaciones)
 Instituciones y organismos supranacionales (ONU, UE, OMC, UNESCO, UNICEF)
¿Cómo se divide el estado?

- El gobierno y las administraciones públicas (gobernanza y administración del país (parlamentos, funcionariado,
justicia, etc.)
- Los servicios públicos (Como la sanidad, la educación, ofrecen servicios compitiendo con otros actores del mercado,
como la sanidad, la educación privadas, pero lo hacen de forma gratuita o a precios reducidos, financiándose vía
impuestos o cotizaciones sociales obligatorias, asumiéndose estos servicios como un derecho que el Estado garantiza
y siendo por naturaleza económicamente deficitarios)
- Las empresas públicas (Ofrecen servicios o productos de pago, actuando en el mercado como una empresa más y
buscando rentabilidad que, en todo caso, no incluye fines lucrativos, pudiendo dedicarse los beneficios a aumentar los
presupuestos estatales)
Menciona ejemplos de servicios públicos: Menciona ejemplos de empresas públicas:
Hospital, Servicio andaluz del empleo.
Renfe, correos, Tussam, REE
¿Qué es la publicidad institucional?
Es la que realiza el Estado o cualquiera de sus entes (organismos internacionales, comunidades, ministerios, empresas
públicas) resulta pertinente a otros efectos, como la contabilidad de la inversión publicitaria en los medios de
comunicación, pero no a la hora de analizar los contenidos, estrategias, lenguaje, etc
¿Qué es la publicidad comercial?

A través de las empresas públicas, como por ejemplo la promoción de un servicio de Correos.
¿Qué es una empresa lucrativa?
Son aquellas organizaciones controladas por propietarios privados e independientes del Estado que desarrollan una
actividad económica con fines lucrativos
¿Qué publicidad emplean las empresas lucrativas?
Publicidad comercial. También pueden realizar campañas de publicidad social como parte de su RSC, sea directamente
desde la propia empresa o a través de Fundaciones creadas por ellas
Menciona ejemplos de empresas lucrativas:
Coca Cola, Mercadona, Iberdrola, Apple y BBVA
¿Cuál es la definición del tercer sector?
El término Tercer Sector remite a la existencia de los otros dos sectores definiéndose por oposición al primer sector (el
Estado) y al segundo sector (las empresas lucrativas). El Tercer Sector sería lo que no es ni público ni lucrativo
remitiendo a términos como la sociedad, lo social, lo comunitario, los bienes comunes, la ciudadanía
¿En qué se diferencia el tercer sector del estado y de las empresas lucrativas?
- El Tercer Sector no es público, a diferencia del Estado, sino que es privado, al igual que las empresas lucrativas.
- El Tercer Sector no tiene fines de lucro, a diferencia de las empresas lucrativas, sino que sirve al interés general, al
igual que el Estado.
-No tiene afán de lucro capitalista.
-Podemos distinguir entre los fines sociales o de interés público que caracterizan al Tercer Sector
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Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
¿Cómo se divide el tercer sector?
Tercer Sector Social y el Tercer Sector Económico. Ambos comparten las características de ser privados (lo que lo
diferencia del estado) y no tener lucro capitalista (lo que lo diferencia de las empresas capitalistas)
Menciona ejemplos del tercer sector social: Menciona ejemplos del tercer sector económico:
Medicos sin fronteras, amnistia internacional Laboral kutxta, cooperaciones, asamblea general som
energía
¿Cuál es la definición de Tercer Sector de la Universidad "Johns Hopkins" de Baltimore?

Una entidad deber estar:
-Organizada formalmente: Es decir, debe tener una estructura interna, estabilidad de objetivos formales y con una
distinción entre socios y no socios.
- Privada: : Por lo tanto, debe estar separada institucionalmente de las administraciones públicas por lo que no puede
formar parte del sector público ni ha de estar controlada por éste. Esta acepción es la que destaca el término
Organizaciones No Gubernamentales (ONG).
- Ausencia de ánimo de lucro: Las organizaciones del Tercer Sector no deben repartir beneficios en función del capital
aportado. Su finalidad principal no es el lucro sino cumplir fines sociales.
- Autocontrol institucional, autonomía: Capacidad de autocontrol institucional, es decir, estas organizaciones han de
tener sus propios mecanismos de autogobierno y han de gozar de un significativo grado de autonomía
- Participación voluntaria: : La participación o no de sus miembros ha de depender de la libre voluntad de los mismos
y no de imposiciones externas. Es decir la adscripción y la baja son totalmente voluntarias y no remuneradas.
¿Cuál es el concepto del Tercer sector social?
El Tercer Sector Social es un concepto anglosajón que destaca el enfoque no lucrativo (non profit), según el cual lo
determinante es que no se distribuyan beneficios a sus miembros. Los miembros pueden beneficiarse pero no
mayormente económicamente con respecto al capital invertido, sino por las mismas soluciones que propone la ONG.
¿Cuál es el concepto del Tercer sector económico?

El Tercer sector económico es un concepto latino y francófono que se caracteriza por un enfoque en la economía
social, según el cual lo determinante no es que no se distribuyan beneficios a sus miembros, sino que no exista lucro
capitalista, es decir, que esos beneficios no se distribuyan en función del capital invertido sino de forma igualitaria
entre sus miembros o en función del trabajo realizado.
¿Cuáles son las similitudes de ambos sectores?

-Son privados (a diferencia del Estado) - No tienen fin de lucro - Organizadas formalmente - Autocontrol institucional,
autonomía - Participación voluntaria
¿Cuáles son las diferencias de ambos sectores?

- Fuentes de recursos: El Tercer Sector Social obtiene recursos principalmente a través de trabajo voluntario (no
remunerado) y donaciones económicas (también subvenciones estatales), mientras que el Tercer Sector Económico
los obtiene principalmente a través del desarrollo de una actividad económica.
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Banco de apuntes de la
– Altruismo / Mutualismo: El Tercer Sector Social es en general altruista, en el sentido de que su actividad trata de
beneficiar generalmente a terceros (aunque puedan beneficiarse también los miembros), mientras que el Tercer
Sector Económico es eminentemente mutualista, en el sentido de que su actividad tiene como fin beneficiar
principalmente a sus miembros.
- Concepto de solidaridad: En teoría, el Tercer Sector Social tiene en general un concepto de la solidaridad en términos
caritativos, de asistencia o beneficencia, mientras que en el Tercer Sector Económico prima un concepto de justicia
social, digamos más político en el sentido de cuestionar el funcionamiento del sistema capitalista.
- Democracia y participación: El Tercer Sector Social no tiene por qué funcionar de forma muy democrática y
fomentando la participación en la toma de decisiones. Sin embargo, en el Tercer Sector Económico la democracia, la
participación y la igualdad son valores fundamentales y se garantiza el funcionamiento y la toma de decisiones
democráticas de todos los miembros en igualdad de condiciones
*ESTUDIAR LA RELACION ENTRE AMBOS

¿Cuáles son las organizaciones del tercer sector social?
- Asociaciones - Fundaciones - Entidades singulares
¿Cuáles son las organizaciones del tercer sector económico?

- Cooperativas
- Sociedades laborales
- Mutuas, Mutualidades y Mutuas de accidentes de trabajo u enfermedades profesionales

- Centros especiales de empleo, Centros ocupacionales, Enclaves laborales y Empresas de inserción
- Cofradías de pescadores e Instituciones de gobierno de los bienes comunes
¿Qué es una asociación?
Una asociación es la unión formal de personas (físicas o jurídicas) para lograr fines comunes. Entre las asociaciones del
Tercer Sector Social más características están muchas de las ONG y ONGD, aunque otras muchas pueden ser
Fundaciones, y todo tipo de asociaciones benéficas, ecologistas, etc. que se caracterizan por tener fines sociales
ligados a la solidaridad y el altruismo. o. No obstante, otros tipos de asociaciones específicas como las asociaciones de
vecinos (AAVV), de madres y padres de alumnos (AMPA) pueden ser mutualistas y altruistas/solidarias.
¿Cuál es la legislación en torno a las asociaciones?
:La normativa aplicable a las asociaciones se fundamenta en el artículo 22 de la Constitución de 1978 que define el
derecho de asociación como derecho fundamental. Este se regula en la “Ley Orgánica 1/2002, de 22 de marzo,
reguladora del Derecho de Asociación” Además, está el “Real Decreto 1740/2003, de 19 de diciembre, sobre
procedimientos relativos a asociaciones de utilidad pública”, que puede conceder a una asociación la declaración de
"utilidad pública", lo que conlleva beneficios legales o fiscales, y el Real Decreto 949/2015, de 23 de octubre, por el
que se aprueba el Reglamento del Registro Nacional de Asociaciones”, que regula el registro para formalizar una
asociación a nivel estatal.
¿Cómo deber ser la constitución de las asociaciones?
Se exige un mínimo de 3 personas, físicas o jurídicas. Estas manifiestan su voluntad de asociarse y los fines
perseguidos mediante un acuerdo o Acta fundacional y elaboran las normas internas de la asociación mediante unos
Estatutos. Los socios deben tener capacidad de obrar y no tener limitada su capacidad de pertenencia a una
asociación.
¿Cómo es la organización de una asociación?
El órgano de gobierno: -Reunirse al menos una vez al año, con carácter ordinario, para aprobar las cuentas del año
que termina y el presupuesto del año que empieza. - Reunirse con carácter extraordinario para la modificación de
estatutos y todo aquello que se prevea en ellos. - Los Estatutos pueden fijar el quorum necesario para su constitución
y la forma de tomar acuerdos. El órgano de representación:
generalmente denominado “Junta Directiva”, pero también "Comisión Ejecutiva", "Comisión de Gobierno", "Equipo de
Gobierno", "Junta Gestora", etc.) es el encargado de gestionar la asociación entre asambleas.
¿Cuáles son los tipos de asociaciones?
Las más comunes son las ONG. Por otra parte, existen asociaciones de carácter social específicas que pueden tener
una regulación particular que responda a su ámbito de actuación concreto, como las asociaciones juveniles, de

alumnos, de estudiantes universitarios, de padres y madres de alumnos (AMPA) de consumidores y usuarios o
empresariales y profesionales, incluidos los sindicatos.
¿Qué es una fundación?
Una Fundación es otro tipo de organización formal como las asociaciones, pero se caracteriza por estar dotada con un
patrimonio propio otorgado por sus fundadores, denominado “dotación fundacional”, y la obligación de dedicar este
patrimonio a los fines prescritos por sus fundadores.
¿Cuál es la legislación de las fundaciones?

También está el “Real Decreto 1611/2007, de 7 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento del Registro de
fundaciones de competencia estatal”, el “Real Decreto 1337/2005, de 11 de noviembre, por el que se aprueba el
Reglamento de fundaciones de competencia estatal” y la “Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del
Sector Público” que regula las Fundaciones del Sector Público Estatal, derogando artículos de la Ley 50/2002.
¿Cómo deber ser la constitución de las fundaciones?
Las Fundaciones pueden ser constituidas por cualquier persona física o jurídica, lo que incluye a particulares,
empresas, la administración e incluso una o varias asociaciones.
¿Cómo es la organización de una fundación?

: Las Fundaciones no tienen socios, sino fundadores, y por tanto concentran las funciones de gobierno y
representación en un único órgano que suele denominarse Patronato constituido por mínimo 3 miembros.
¿Cuáles son los tipos de fundaciones?

Dotacionales o receptoras: Las Fundaciones pueden ser dotacionales, cuando el patrimonio inaugural es fundamental
y suficiente para cumplir el fin previsto, o receptoras, en las que el patrimonio es esencial para su nacimiento pero
necesita recabar fondos para su subsistencia.
Autónomas o fiduciarias: Las Fundaciones pueden ser autónomas, con personalidad jurídica independiente, o
fiduciarias, sin personalidad jurídica propia, de forma que el encargado del fin social es una persona física
preexistente.
Fundaciones de empresas: Las Fundaciones suelen ser la fórmula jurídica por la cuales las empresas desarrollan una
actividad social o Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
¿Qué es una entidad singular?
Entidades singulares: Además de las asociaciones y fundaciones, existen entidades singulares que sin ser una cosa ni la
otra juegan un papel relevante en el Tercer Sector. En España podemos mencionar a la Cruz Roja, que es una entidad
auxiliar del estado, la ONCE, que es una corporación de derecho público con la autorización administrativa exclusiva
para financiarse mediante juegos de azar, o Cáritas que depende en parte de la Iglesia Católica.
¿Qué es la cruz roja?
Cruz Roja es una entidad auxiliar y colaboradora del Estado en actividades humanitarias y sociales. Es una organización
internacional creada por 185 estados en la Convención de Ginebra de 1864 y que integra a las organizaciones
nacionales, como la Cruz Roja Española. Sus principios básicos son la humanidad, imparcialidad, neutralidad,
independencia, voluntariado, unidad y universalidad. Entre ellos podemos destacar su neutralidad e imparcialidad, de
manera que nunca suele posicionarse sobre conflictos o sobre las causas e injusticias que ocasionan los problemas
sociales que atiende.
¿Qué es cáritas?
Cáritas es una asociación de fieles para coordinar la acción caritativa y social de la Iglesia Católica. Forma parte Caritas
Internationales que agrupa 165 organizaciones nacionales. Entre sus objetivos se encuentra la promoción social y la
lucha contra las desigualdades, destacando también por sus fines puramente asistenciales y caritativos. Se organiza
bajo la dirección de la Comisión Pastoral de la Conferencia Episcopal y se subdivide en Cáritas Diocesánas, las cuales se
corresponden con las diócesis territoriales españolas, y en niveles regionales y parroquiales.
¿Qué es ONCE?
La Organización Nacional de Ciegos de España (ONCE) es una corporación de derecho público de carácter social sujeta
a normativas específicas. Fue fundada en 1938 en plena Guerra Civil Española por el bando franquista. El objetivo
inicial de la ONCE es la autonomía personal y plena integración de las personas ciegas o con deficiencia visual grave,
aunque posteriormente en los años 80 se amplió a la atención de personas con discapacidad en general. Una
característica singular es que tiene autorización pública en materia de juego para expedir y vender un cupón o lotería
especial, como una concesión administrativa exclusiva del, hasta hace poco, monopolio estatal en esta materia.

¿Qué son las cooperativas?
Las cooperativas son sociedades que realizan una actividad económica para satisfacer las necesidades de sus socios.
Son por tanto similares a las empresas, aunque no permiten el lucro capitalista y funcionan democráticamente. En
general las cooperativas se caracterizan porque el capital de la empresa surge de las aportaciones mínimas de sus
socios, tienen una estructura y gestión democrática, son de libre adhesión y baja, buscan satisfacer intereses y
necesidades económicas comunes, desarrollan una actividad empresarial.
¿Cuáles son los tipos de cooperativas?
Agrarias, trabajo asociado, consumidores y usuarios, vivienda, enseñanza, transporte, créditos, cajas.
¿Qué son las sociedades laborales?

Son organizaciones mixtas entre una empresa capitalista y una empresa de economía social. Su objetivo principal es
promover y mantener el empleo estable de sus socios.
¿Qué son las mutuas y mutualidades?

Las mutuas son sociedades con el objetivo de satisfacer
las necesidades en materia de seguros y previsión de sus
socios. No tienen ánimo de lucro y funcionan con una
estructura y gestión democrática. Desarrollan pues una
actividad aseguradora que complemente a la Seguridad
Social.
¿Qué son los centros especiales de empleo?
Son empresas de trabajo productivo y remunerado para

trabajadores con discapacidad, que deben comprender
un mínimo del 70% de la plantilla. Su objetivo es la
adaptación e inserción laboral de personas con
discapacidad.
¿Qué son los centros ocupacionales?

Son sociedades en las que se prestan servicios de terapia ocupacional para personas con tal discapacidad que les
impida trabajar en un Centro Especial de Empleo
¿Qué son los enclaves laborales?
Los enclaves laborales son un contrato entre un Centro Especial de Empleo y una empresa colaboradora, de modo que
los trabajadores con discapacidad trabajan temporalmente en la empresa para impulsar el tránsito hacia el mercado
laboral, eliminar prejuicios y favorecer su futura integración.
¿Qué son las empresas de inserción?
Son empresas cuyo objetivo es incorporar al mercado laboral a personas en riesgo de exclusión social mediante un
procedimiento de aprendizaje adaptado.
¿Cuáles son las instituciones de gobierno de los bienes comunes?

Son entidades con distintas formas jurídicas que se encargan de gestionar bienes o recursos comunes, que no son ni
públicos ni privados, como por ejemplo caladeros de pesca y cotos de caza, bosques, tierras y pastos comunales,
regadíos, etc.
¿Qué son las Cofradías de pescadores?
Son una corporación de derecho público sin ánimo de lucro que representa al sector pesquero y en la que se asocian
armadores de buques de pesca y trabajadores del sector pesquero. Su objetivo es dar servicio al sector mediante
servicios de socorro, asistencia, actividades económicas como las fábricas de hielo, aprovisionamiento de combustible,
mantenimiento de las lonjas de pescado, etc.
¿Qué son las Comunidades de regantes?
Las comunidades de regantes son corporaciones de derecho público, adscritas a los organismos de cuenca, que se
encargan de organizar los aprovechamientos colectivos de aguas públicas, superficiales y subterráneas que le son
comunes.
¿Qué son los Bosques, montes y pastos comunales?
Como los “Montes de Mano Común” en Galicia, la “Comunidad de Aldeas de Albarracín” o “Comunidad de Santa
María” en Teruel, la “Comunidad de Monte Saso de Biota” en Zaragoza, los “montes de socios” en Soria y Guadalajara,
los hayedos del Valle de Mena en Burgos.
¿Cuáles son otras instituciones comunales?

Como las “Hazas de la Suerte” en Vejer de la Frontera (Cádiz), un sistema de aprovechamiento de las tierras
cultivables del concejo, sistemas de trabajo comunitario como “A Huebra” en Palencia, , cotos de caza como el de
Boñar (León), que se asienta sobre terrenos privados, comunales y del Estado, etc.
Tema 2: Comunicación y cambio social
¿Qué es la intervención social?
Cualquier acción que contribuya a hacer una sociedad, y la vida de sus individuos, mejor.
Menciona ejemplos de aspectos que tratan de mejorarse en la sociedad actual
-Los insalubres estilos de vida - El abuso del medioambiente- La prevención de enfermedades
- La proliferación de ideas racistas y xenófobas

Definición de intervención social:
Es el cambio deseado, intencional, a través de la Intervención social consciente y planificada. Además el Tercer Sector
se caracteriza por llevar a cabo proyectos de cambio planificados. Es decir basados en un método, unos pasos, un
estudio científico de la situación, etc.
¿Qué es un conjunto de acciones?
Siendo probable que, dada la complejidad de las problemáticas, sea necesario llevar a cabo más de una acción y de
distinto carácter (legislación, previsión, asistencia, cooperación, investigación, educación, comunicación, marketing).
Acciones que deben estar coordinadas
¿Qué es sistematizado?
Acciones planificadas y coherentes con la problemática, el entorno, el público, los agentes o los recursos disponibles.
¿Cuáles son las bases de la intervención social?
- Planificación, elaboración y diseño del programa o proyecto social.
- Implementación o puesta en práctica del mismo.
¿Cuáles son los tipos de proyectos?
- Proyectos de investigación: para conocer la realidad
- Proyectos de intervención: para intervenir y cambiar la realidad

¿Qué es un plan?
Objetivos generales y campos de actuación amplios. Largo plazo (3-5 años) Ejemplo: Mejorar la salud de la población de
un barrio marginal.
¿Qué es un programa?
Objetivos específicos y campos de actuación más reducidos. Medio plazo (2 años) Ejemplos: Programa contra las
enfermedades infecciosas, programas contra la obesidad, etc.
¿Qué es un proyecto?
Un solo objetivo, con tareas y medios concretos y un campo de actuación muy acotado. Corto plazo (1 año). Ejemplos:
Dentro del programa contra las enfermedades infecciosas, planes de vacunación, de uso del preservativo, etc.
¿Cuál es el objetivo de la intervención social?

Generar un cambio en algún aspecto de la realidad, ya sea directamente en las personas o en el contexto, en función
de una problemática concreta.
Temas: Distintas problemáticas

¿Cómo se dividen los problemas sociales?

Social: Perspectiva de la responsabilidad social, asume causas estructurales de los problemas independientes del
individuo, por tanto postula que el Estado debe intervenir de forma activa para asegurar el bienestar individual y
social.
Individual: Perspectiva individualista, asume que son los ciudadanos los responsables directos de sus problemas, por
tanto postula que el estado no debe intervenir.
¿Cuáles son los 3 modelos básicos del Cambio Social?
Tradicional → Incide en una responsabilidad divina o natural = No cambio, solo caridad

- Liberal → Incide en la responsabilidad individual
- Radical → Incide en la responsabilidad social
¿Cuáles son los campos básicos en las estrategias de cambio social?

Educación: Acciones de comunicación con fines educativos (conferencias, folletos, publicidad...).
Ingeniería (o logística): Desarrollo de soluciones científicas y técnicas. Investigación y previsión (ejemplos: el airbag
para prevenir accidentes, búsqueda de una vacuna contra el SIDA...)
Aplicación: Imposición mediante la legislación.
Menciona las heramientas del cambio social:
-Legislación – Previsión – Asistencia – Cooperación – Investigación - Educación- Comunicación- Marketing
¿A qué se refiere la legislación?

Leyes creadas por el Estado a través del poder legislativo para: - Regular la situación social, educativa, sanitaria, etc. de
una población - Definir el marco legal en el que actúan otros agentes- Establecer un sistema de ayudas y subvenciones
¿A qué se refiere la previsión?
Acción de disponer recursos convenientes para atender las necesidades o contingencias previsibles. El estado debe
anticiparse a las necesidades, con mentalidad a largo plazo (ejemplo sistema de seguridad social, seguro de
desempleo, etc.)
¿A qué se refiere la asistencia?
Vinculada a la noción de caridad y ejercida por diversos agentes como la iglesia, estado, las ONG Distintos plazos: -
Permanentes: servicios de asistencia social como la sanidad pública - A corto plazo: para atender situaciones de
emergencia como catástrofes, accidentes.
¿A qué se refiere la cooperación?
Va más allá de la asistencia y acción concreta. ONGD: Cooperación = Intercambio entre iguales para fomentar
desarrollo y lograr la erradicación de la pobreza (no simple entrega de ayuda) Ubicada en el marco de relaciones
internacionales, en estrecha relación con el resto de políticas Norte-Sur. Establece cauces con otros países, distintos
sujetos, objetivos a largo plazo, acuerdos para canalizar cooperación en forma de envío de recursos económicos y
humanos.
¿A qué se refiere la investigación?
Solución a través de la investigación, por ejemplo para encontrar una cura para Cancer, Alzheimer, vacunas contra el
SIDA, etc.
¿A qué se refiere la educación?
Puede considerarse como una forma de comunicación, un tipo de discurso cuya finalidad es la trasmisión eficaz del
saber y la adquisición de competencias, pero también valores. Puede ser tanto formal como informal. Eficacia a largo
plazo
¿A qué se refiere la comunicación?
Modalidades de comunicación: Masiva, publicitaria, interpersonal, RRPP.(se utilizan de forma aislada o combinada)
Objetivos de la comunicación: informar, educar, sensibilizar, pedir colaboración. Publicidad al servicio de causas
sociales: Carácter persuasivo y pagado, con un sistema específico, su propio lenguaje, etc.
¿A qué se refiere el marketing social?

Aplica las técnicas del marketing comercial a las ideas y causas beneficiosas socialmente, en vez de hacerlo sobre
productos o servicios.
¿Qué es la teoría de modernización?
(Gobierno y empresas de EEUU y Europa) Desarrollo = crecimiento económico Industrialización (materias primas y
agricultura), expansión del mercado, incorporación al consumo masivo de poblaciones marginales, ajustes
estructurales, inversiones de capital extranjero, eliminación de aranceles y apertura de mercados, reducción del gasto
público, privatizaciones
¿Cuáles son las premisas de las teorías de modernización?
- Causa: La cultura y tradiciones locales del Tercer Mundo son barreras al desarrollo
- Solución: La transmisión de información y conocimiento desde el Primer Mundo como impulso al desarrollo
- Objetivo: Crecimiento económico (Medido por el Producto Interior Bruto-PIB)
¿Qué es la teoría de la dependencia?
Movimientos de independencia en África y Asia, movimientos anti dictatoriales en América Latina) Crisis de los años
80 agrava la situación de los países más desfavorecidos ahogados por la Deuda Externa.
¿Cuáles son las premisas de las teorías de la dependencia?
Causa: Causas estructurales de explotación económica, neocolonialismo, injerencias militares, etc.
Solución: Cambios colectivos desde y para las comunidades.

Objetivo: Desarrollo económico, social, cultural, democrático, ecológico… (Medido por el Índice de Desarrollo
Humano-IDH)
Menciona las etapas del modelo desarrollista occidental:

1950 a 1970 “Persistencia de la desigualdad”: Proyectos de desarrollo en el Tercer Mundo. Muchos de ellos a base de
préstamos. 1980 “La década perdida”: Crisis de la deuda externa agrava la pobreza de los países del Tercer Mundo. Ej.
1982 México: imposibilidad de pago y moratorias
¿Cuáles fueron las causas del fracaso de las políticas de desarrollo?
1- Préstamos otorgados a gobiernos corruptos y aliados con las élites globales. 2- Diseño y planificación de proyectos
obviando completamente a las comunidades locales 3- Hegemonía neoliberal y Consenso de Washington
¿Cómo debe ser el modelo actual para las ONGD?
- Sostenible – Endógeno - Equilibrado- Global
¿Cuáles son las características de dicho modelo?
Debe garantizar el bienestar de generaciones presentes y futuras, Basado en la defensa del medioambiente y de los
derechos humanos, Basado en la participación directa de los beneficiarios de la ayuda, La ayuda debe servir como
estímulo para el desarrollo evitando la generación de dependencia, Necesidad de analizar las condiciones sociales,
económicas y políticas que conducen a la desigualdad, Su ámbito de actuación es global, ya que las bases del problema
radican en los países industrializados.
¿Cuáles son las teorías de modernización?
- Difusión de innovaciones (finales de los 50) - Mercadeo social (los 60)- Promoción de la salud (los 80)- Educación y
entretenimiento (edutainment) (los 80)
¿En que se basó la difusión de innovaciones?

Comunicación = Transferencia unidireccional de información y difusión de innovaciones desde los centros de
conocimiento (EEUU y Europa) hacia las poblaciones rurales pobres en información (África, Asia y América Latina)
¿En qué se basó el mercadeo social?
Supuesta mayor sensibilidad social de la industria y la academia de EEUU por influencia de movimientos de 1968
Distorsiones: ej. La leche en polvo.
¿En qué se basó la promoción de salud?

Revisión de modelos anteriores de modernización y difusión de innovaciones por la influencia del auge de modelos
populares y alternativos basados en teorías de la dependencia. Se incorpora: La comunicación interpersonal y el papel
del personal sanitario como agentes comunicadores y educadores. Se mantiene: Cierta culpabilización de la víctima que
enferma sin atender a los factores de pobreza, discriminación e injusticia
¿En qué se basó la educación y entretenimiento?
Nuevos formatos como: novelas melodramáticas para radio y televisión, canciones populares, teatro, historietas
impresas, carteles vistosos, etc. Complementado con la comunicación interpersonal y de estrecha vinculación entre las
acciones de comunicación y los servicios de salud. Premisas: La educación no tiene que ser aburrida. La gente aprende
mejor cuando se identifica con modelos sociales reales (deportistas, cantantes, actrices…) o ficticios (personajes de
novelas o dibujos animados)
¿Cuáles son los Modelos de Comunicación y desarrollo basados en las Teorías de la dependencia?
Comunicación para el desarrollo, Comunicación alternativa y Comunicación para el cambio social.
¿En qué se basó la comunicación para el desarrollo?
Modelo institucional promovido por la FAO e inspirado en el modelo de difusión de innovaciones. Aplicación a la
agricultura y Difusión de innovaciones, como la introducción de nuevas tecnologías agrícolas
¿En qué se basó la comunicación alternativa?
También llamada popular, radical, horizontal, dialógica, endógena, ciudadana. Modelo menos institucional que el de la
FAO y promovido por movimientos y luchas sociales, comunidades, medios comunitarios (TSC), etc. Creación de
medios propios y conquista de espacios de comunicación, empoderamiento de las comunidades mediante la
comunicación. Promueve un Nuevo Orden de de la Información y la Comunicación (NOMIC). Como respuesta, EEUU y
Reino Unido abandonan la UNESCO. Apropiación de los medios: No solo de la tecnología de los medios, también de la
gestión, creación de contenidos, proceso comunicativo, etc.
¿En qué se basó la comunicación para el cambio social?
1997, debates en la Fundación Rockefeller. Parte de las experiencias de la Comunicación para el Desarrollo y la
Comunicación Alternativa. Comunicación para el desarrollo: - Importancia y respeto a cultura y tradiciones
comunitarias locales - Flujos de intercambio de conocimientos, valorando el conocimiento local- Diálogo horizontal
entre expertos y comunidades.
¿Cuáles son las 5 condiciones para la comunicación para el desarrollo y el cambio social?
Participación comunitaria y apropiación, Valoración de la cultura, lengua y narrativas locales, Generación de

contenidos locales, Uso de tecnología apropiada y Convergencias y redes.
LEER: Callejo y Viedma (2006): Proyectos y estrategias de Investigación Social. La perspectiva de la intervención.
(Capítulo 4, Págs: 133 a 166). Consultar PDF en la plataforma de Enseñanza Virtual
¿Qué es el Enfoque del Marco Lógico (EML)?
Es un enfoque que surge en los años 50-60 en el ámbito de la cooperación internacional para el desarrollo (USAID,
agencia de cooperación de los EE.UU.) Una estrategia de planificación por objetivos para abordar sistemáticamente
cada fase de un plan de intervención.
¿Qué interrogantes plantea el EML?
¿Por qué? Objetivo general ¿Para quién? Beneficiarios ¿Qué? Objetivo específico ¿Cómo? Actividades ¿Cuáles factores
externos? Hipótesis y supuestos ¿Cómo medir? Indicadores ¿Dónde están esos datos? Fuentes de verificación ¿Cuánto
cuesta? Presupuesto ¿Quién? Equipo
¿Cuáles son las ventajas del EML?
Contempla tanto el diseño y formulación del proyecto como el seguimiento de su ejecución.
– Diseño: propósito u objetivo del proyecto, justificación y posición de los actores implicados
– Seguimiento de la ejecución: forma de realizar las actividades y examen de resultados
Clarifica las necesidades de información del proyecto tanto en diseño como en ejecución. Sirve para examinar el
entorno del proyecto. Es una herramienta común para expertos, evaluadores, donantes o receptores
¿Qué contextos contempla el EML?
Contextos controlados: Actividades. Resultados programados
Contextos conocidos (pero no controlados): Objetivos: se conocen pero son una imposición externa o dependen de
condiciones externasAmbiente externo: afectan al proyecto y sus objetivos solo se puede intentar conocerlo.
Participación de los involucrados: Ejemplo construcción de un centro de ayuda (narcosala) para drogodependientes.
Beneficiarios: Directos: Drogodependientes de un barrio concreto. Indirectos: Familia de drogodependientes
No beneficiarios: Neutrales: Vecinos, Excluidos: Drogodependientes de otros barrios
Oponentes: Vecinos movilizados contra el centro de ayuda
Perjudicados: Propietarios de inmuebles en la zona aledaña al centro de ayuda, vecinos que reclamaban otro uso para
ese espacio...
Donantes y expertos
¿Cuáles son las fases del EML?
1- Identificación: Define participantes, problemas que afectan a la población, objetivos específicos y alternativas en su
ejecución
2- Formulación: Cálculo de medios económicos y humanos en función de las actividades, redacción del documento del
proyecto
3- Ejecución: Tras la aprobación del proyecto
4- Seguimiento: Grado de cumplimiento de lo planificado
5- Evaluación: Según criterios previamente establecidos
Planificación: De lo general a lo particular Intervención: De lo particular a lo general

Meta para objetivo concreto del proyecto Condiciones previas
Resultados esperados Medios necesarios
Actividades Actividades
Medios necesarios Resultados esperados
Condiciones previas Meta para objetivo concreto del proyecto
Tema 3: Definición y características de la publicidad social
¿Qué es la publicidad social?

Actividad comunicativa de carácter persuasivo, pagada, intencional e interesada que sirve, a través de los medios
publicitarios, a causas concretas de interés social
¿Cuáles son los rasgos que definen toda publicidad?
Naturaleza persuasiva, intencional. Carácter pagado, profesional. Carácter masivo, Lenguaje propio y Múltiples fines.
¿A qué se refiere la naturaleza persuasiva, intencional en la Publicidad Social?
No obstante, la publicidad social no debe olvidar su función educativa a largo plazo, buscando su “eficacia cultural” y
no solo la eficacia persuasiva. El discurso de la publicidad social debería ser menos publicitario (advertising) y más
dialógico y educativo (publicity) (Nos Aldás, 2010).
¿A qué se refiere el carácter pagado, profesional en la Publicidad Social?
En la publicidad los anunciantes pagan por los espacios publicitarios sobre los que ejercen el control total. Además, la
publicidad financia la mayoría de los medios de comunicación. En ocasiones pueden ser voluntarias las aportaciones
publicitarias.
¿A qué se refiere el carácter masivo en la Publicidad Social?

La publicidad tiende a dirigirse a sectores de público muy amplios aunque delimitados (target o público objetivo).
Suele usar los medios de comunicación de masas (prensa, radio, TV, internet, exterior.) También pueden ser charlas,
cursos, talleres, comunicación interna, exposiciones, revistas, manifestaciones, etc.
¿A qué se refiere el lenguaje propio en la Publicidad Social?
Esto condiciona el lenguaje de muchos mensajes de la publicidad social creando un estilo característico o tradicional
propio del sector: Ritmo más pausado de la narración, colores blanco y negro, sepia o pastel, músicas emotivas,
rostros implorantes, uso de la primera persona del plural (nosotros), tonalidad de las voces de los locutores, estilo
documental, testimonial o histórico, rasgos de veracidad. Pero conviven mensajes positivos y negativos
¿A qué se refieren los múltiples fines en la Publicidad Social?
La publicidad social es solo aquella que tiene fines sociales, benéficos, culturales, deportivos, educativos, sanitarios,
científicos, etc.
La publicidad social no se define por: el anunciante, el contenido ni lenguaje sino POR SU FIN SOCIAL
¿Cuáles son las características de la publicidad social?
Temáticas, referentes, lenguaje, enfoques, y objetivos
¿Cuáles son las temáticas de la publicidad social?
Un único tema universal con el que estarían relacionadas todas las causas y proyectos sociales: La protección de los
Derechos Humanos (DDHH).
¿Cómo se agrupan los DDHH?
Dos ejes básicos: Personal y ambiental. Dos tratamientos: Prevención y restitución. 2 enfoques: Global y local.
¿Cuáles son las 3 generaciones de los DDHH?
Derechos de Primera Generación: Civiles y políticos. Derechos de Segunda Generación: Económicos, sociales y
culturales. Derechos de Tercera Generación: Medioambiente, paz, desarrollo y cooperación.
¿Cuáles son las características de los DDHH de la Primera generación?
Promueven la libertad, son derechos de carácter individual, surgen en el siglo XVIII Y XIX con las revoluciones e
ilustración, garantiza la participación política y democracia
¿Cuáles son las características de los DDHH de la Segunda generación?
Promueven la igualdad, son derechos de carácter colectivo, surgen en el siglo XIX y XX con el movimiento obrero y
sindicalista, garantiza condiciones de vida dignas para todas las personas.
¿Cuáles son las características de los DDHH de la Tercera generación?
Promueven la solidaridad, son derechos de la naturaleza y de los pueblos, surgen en el siglo XX y XXI con los
movimientos anticolonialistas y globalización, garantiza relaciones pacíficas, constructivas y sostenibles.
¿Cuáles son las 5 áreas temáticas de la publicidad social?
1. La libertad y los derechos civiles: Campañas de denuncias contra vulneraciones de libertades y derechos civiles y
políticos, en general dirigidas a ejercer presión o lobby frente a los estados que vulneran dichos derechos movilizando
a la opinión pública para exigir su cumplimiento.
2. La Salud y el bienestar: Protegerse de enfermedades, abandonar algún hábito de consecuencias negativas, adquirir
hábitos saludables o colaborar en la mejora de la calidad de vida.
3. La marginación y discriminación: Acciones cuya comunicación se dirige a fomentar actitudes solidarias o a colaborar
con los colectivos marginados, desprotegidos o menos favorecidos o que sufren cualquier tipo de discriminación por
razones de raza, discapacidad, clase social, procedencia, sexo, edad, etc.
4. La protección del entorno, natural y urbano: Natural y urbano, según el nuevo concepto de ecología cuyo objeto
fundamental de protección es el hombre. Campañas que fomentan tanto la protección de la naturaleza como del
entorno urbano, como ambiente vivencial más inmediato y agredido. Últimamente están en auge las campañas
animalistas, que pueden o no coincidir con el punto de vista ecologista

5. La solidaridad internacional: Los problemas estructurales de larga duración y los problemas cuyunturales conocidos
como catástrofes.
Cada vez más las áreas temáticas de la publicidad social están interconectadas.
¿Cuáles son los referente u objetos de la publicidad social?
1. Los problemas: vinculados con alguna de las temáticas de la publicidad social, esto decir, los derechos humanos y la
protección del medio ambiente.
2. Las soluciones: dependientes de los modelos de cambio o desarrollo vigentes en un determinado momento.
3. Los productos: en los que pueden llegar a concretarse las soluciones ofrecidas. Pueden ser intangibles (ideas,
prácticas o servicios) o tangibles (objetos finalistas que ayudan directamente a afrontar el problema o simbólicos que
lo representan y ayudan de forma indirecta a afrontar el problema social), ya sean de carácter conceptual o material
4. Las entidades o instituciones mediadoras: mediadoras de la solución, que pueden ser gobiernos e instituciones
públicas, organizaciones del Tercer Sector, empresas, etc. Campañas de publicidad corporativa más centradas en la
notoriedad e imagen de la entidad que en los productos o servicios concretos que ofrece.
¿Cómo es la comunicación de la publicidad social?
Podemos hablar incluso de un lenguaje tradicional de la publicidad social: Ritmo más pausado de la narración, colores
blanco y negro, sepia o pastel, músicas emotivas, rostros implorantes, uso de la primera persona del plural (nosotros),
tonalidad de las voces de los locutores, estilo documental, testimonial o histórico, rasgos de veracidad. No obstante la
creatividad no está reñida con la seriedad y complejidad de los problemas abordados por la publicidad social
¿Cuáles son los enfoques de la publicidad social?
Mensajes racionales y emocionales, Enfoques optimistas o pesimistas sobre el problema social, Enfoques activos o
pasivos sobre de los beneficiarios, Enfoques aduladores o culpabilizadores de los donantes.
¿Cuáles son los tipos de mensajes de la publicidad social?
Mensajes denotativos y racionales, en los cuales se presenta evidencia en apoyo de la veracidad de una proposición
dada. Mensajes connotativos y emocionales, en los cuales se indica, simplemente, las consecuencias deseables o
indeseables que pueden derivarse del mensaje y de su aceptación.
¿Cuáles son las características de los mensajes racionales?
Efectivos a largo plazo, para la sensibilización y educación para el desarrollo a largo plazo, para lograr donantes
estables y cumplir la función educativa de la publicidad social. (Muestran datos y estadísticas)
¿Cuáles son las características de los mensajes emocionales?
Efectivos a corto plazo, para la captación de fondos a corto plazo y para captar la atención del receptor (Dan frases)
Mensajes emocionales de miedo y venganza la posición más admitida en la actualidad es que conforme aumenta la
intensidad del miedo suscitado en el receptor, aumenta la eficacia del mensaje persuasivo.
¿Cuáles son los factores para que las amenazas sean efectivas?
- Que el mensaje proporcione argumentos sólidos sobre la posibilidad de que el receptor sufra de forma extrema
alguna consecuencia negativa. - Que los argumentos expliquen que estas consecuencias negativas se obtendrán
probablemente si no se adoptan las recomendaciones sugeridas. - Que el mensaje asegure que la adopción de sus
recomendaciones evitará, con seguridad, las consecuencias negativas. - Que el receptor crea en la auto-eficacia, es
decir, el grado en el que la persona cree que podrá adoptar de forma eficaz la acción recomendada.
¿Qué caracteriza a los enfoques positivos de la publicidad social?
En la publicidad comercial prima el optimismo, lo positivo y alegre, temas siempre amables, el consumidor siempre es
un héroe, nunca se le cuestiona. Nos muestra un mundo feliz. Siempre y cuando sepa utilizarse y no mitificarse.
¿Qué caracteriza a los enfoques negativos de la publicidad social?
Un enfoque pesimista puede ser adecuado para subrayar la gravedad del problema pero requiere de cierta dosis de
optimismo sobre la posibilidad de proponer una solución. Para no provocar desesperanza.
¿Cuál es el enfoque pasivo de la publicidad social?

En muchas ocasiones la imagen de los beneficiarios presentando a las personas o colectivos desfavorecidos de forma
lastimera, como sujetos pasivos y meros receptores
¿Cuál es el enfoque activo de la publicidad social en base a los criterios éticos de la misma?
Destacan la importancia de proyectar una imagen activa de los beneficiarios, como agentes proactivos que dentro de
sus posibilidades luchan y se esfuerzan por cambiar su propia realidad, y no como sujetos pasivos que simplemente la
padecen.
¿Cuál es el enfoque adulador de la publicidad social?
como verdaderos héroes capaces y dispuestos a “salvar el mundo”. Se exagera el valor de su aportación como si fuera
suficiente para transformar completamente una realidad compleja. También se alaba en exceso el esfuerzo o sacrificio
que supone
¿Cuál es el enfoque culpabilizador de la publicidad social?
Correcto culpabilizar a la población más privilegiada de problemas sociales provocados por injusticias estructurales,
actuales e históricas, que escapan a su control. Ni conviene exigir sacrificios heróicos prácticamente inasumibles en el
contexto en el que viven. En resumen, los donantes no son ni héroes ni villanos.
¿Cuál es el mejor enfoque de la responsabilidad social?
El mejor enfoque es el que se centra en la corresponsabilidad y señala la necesidad de una colaboración mutua e
igualitaria entre agentes activos del cambio, tanto beneficiarios como donantes y señalar las causas estructurales de las
injusticias y esfuerzos eficaces que cambian realidades concretas y contribuyen a ir transformando la realidad.
¿Cuáles son los objetivos de la publicidad social?
1. Anunciar / Sensibilizar: Anunciar o informar sobre la existencia de problemas sociales. Campañas que buscan
alcanzar un nivel crítico de conocimiento en la población, modificando las creencias y actuando a nivel
cognitivo. Intención más informativa, aunque siempre hay una potencial capacidad persuasiva, lograr
notoriedad. Sensibilizar sobre dichos problemas sociales, campañas que buscan implicar a la población
respecto a los problemas
1.1 ¿Qué es creencia (a nivel cognitivo)?
Concepción que se establece sobre un asunto sin incluir una evaluación. Las creencias son un elemento cognitivo,
informativo, se refieren a lo que se conoce o no se conoce independientemente de los juicios de valor. Ej. El tabaco
provoca cáncer.
1.2 ¿Qué es la actitud a nivel perceptivo?
Valoración perceptiva de un asunto que incluye un juicio sobre lo que es positivo o negativo, correcto o incorrecto,
sobre la gravedad del problema, su urgencia, ventajas o inconvenientes, costes y beneficios, riesgos, la relación con
otros problemas. Ej. Es muy probable tener cáncer si se fuma, sería muy doloroso y peligroso, fumar es caro, es fácil
dejarlo.
1.3 ¿Qué es el valor a nivel valorativo?
Valoraciones o juicios muy arraigados y profundos, generalmente relacionados con la ideología, las creencias
religiosas, la identidad, el estilo de vida. Ej. Fumar no es sexy ni guay, no es un símbolo de independencia para la
mujer (llama de la libertad), ni de varonilidad, actitudes vitales
2. Educar: Enseñan a formas de prevenir o enfrentar los problemas sociales. Educan sobre acciones, pautas de
comportamiento o hábitos útiles para afrontar dichos problemas.
3. Inducir una acción: Inducen a una respuesta concreta de los receptores, inmediata o a largo plazo, bien como meta
inmediata de la publicidad -que necesitará algo más que simple comunicación- bien como resultado de un largo
procesamiento de la información y que suele ser la meta final (implícita o explícita) de la mayoría de las campañas.
4. Captar socios / Recaudar fondos: Una forma concreta de campañas que inducen a la acción. Importantes porque se
dirigen a captar los recursos más importantes y necesarios para el funcionamiento de las entidades y el cumplimiento
de su misión social: trabajo voluntario y donaciones económicas
5. Ejercer presión o advocacy: Campañas de presión política o lobby social, que se dirigen, bien a los responsables de
la toma de decisiones políticas para que cambien alguna ley, normativa o alguna política concreta como forma de
afrontar ciertos problemas sociales.También podemos mencionar las campañas de presión hacia empresas o sectores
económicos que reclaman el cumplimiento de las leyes o de la responsabilidad social corporativa.
Tema 4: Marketing Social

¿Cuál es la definición del Marketing social?
“Diseño, ejecución y control de los programas que buscan incrementar la aceptación de una idea social y que
conllevan consideraciones sobre producto, precio, distribución comunicación e investigación de mercado” (Kotler y
Zaltman, 1971; Santemases, 1999)
Menciona y explica las características del Marketing social:
Mercado con demanda negativa: En el marketing comercial se lanzan productos para los que existe una demanda
positiva, sin embargo en el marketing social a veces no existe tal demanda o incluso existe aversión o resistencia a los
productos ofertados.
Beneficios no evidentes: El marketing social fomenta comportamientos que carecen de consecuencias visibles, en
muchas ocasiones para evitar un riesgo que no acaba de materializarse
Favorece a terceras personas: Mientras que el sacrificio se vive en primera persona (una donación económica, el ahorro
de energía...) se benefician terceras personas (gente pobre, la sociedad o el medio ambiente).
Riesgos difíciles de representar: Las consecuencias del cambio son frecuentemente invisibles, benefician a otros, los
riesgos son hipotéticos, de naturaleza intangible
Temas especialmente delicados: Alto grado de implicación de los productos sociales, que suelen afectar a
sentimientos, valores, ideología, etc. Además la investigación de mercados es más complicada
Efectos a largo plazo: El alto grado de implicación hace que el cambio de actitudes y comportamientos sea un proceso
lento.
Públicos heterogéneos: Aunque a veces en el marketing social puede delimitarse un público muy restringido, en
ocasiones están involucrados distintos y diversos colectivos o la sociedad en general
Conflictos culturales: Entre el propio personal del Tercer Sector puede haber resistencias culturales al uso del
marketing, que no está tan profundamente arraigado como en las empresas comerciales
Presupuestos limitados: Aunque las grandes organizaciones del Tercer Sector y las Instituciones Públicas pueden
llegar a manejar presupuestos muy importantes, la ausencia de ánimo de lucro conlleva a que en general sean más
restringidos a los presupuestos disponibles para el marketing comercial.
En marketing un producto es aquello que satisface una necesidad. 4P

¿Qué tipos de productos ofrece el marketing social?
Satisfacer las necesidades propias del destinatario (campañas antitabaco para fumadores, seguridad vial para
conductores y peatones, prevención de enfermedades...)
Satisfacer las necesidades ajenas al destinatario (campañas de recaudación de fondos para ayuda al desarrollo, de
solidaridad con colectivos desfavorecidos...)
Destinatarios (donantes o beneficiarios) =Objetivo de Comunicación
Beneficiario (beneficia la acción social) = Objetivos de la organización
Acciones mutualistas: Destinatario = Beneficiario Acciones altruistas: Destinatario =/= Beneficiario
Necesidades del destinatario =/= Necesidades del beneficiario

¿Qué trata de satisfacer el Marketing social?
Necesidades propias y necesidades ajenas
¿Cuáles son los tipos de productos sociales?
Productos Intangibles
- Productos Tangibles
- Ideas
- Creencias
- Objetos Finalistas (propios/ajenos)
- Actitudes
- Valores
- Objetos Simbólicos (utilidad marginal relevante/irrelevante)
- Prácticas
- Acción (deseable/rechazable)
- Conducta (deseable/rechazable)
- Servicios
¿Qué es una idea?
Son concepciones mentales sobre cualquier problemática social. En muchas ocasiones el producto que promociona el
tercer sector es simplemente una idea, el conocimiento del problema o el cambio de percepción o de valoración sobre
una determinada problemática social. Ejemplos: Hacer una donación, firmar una petición.
¿Cuáles son los tipos de ideas?
Creencias (Nivel cognitivo): Concepción que se establece sobre un asunto sin incluir una evaluación.
Actitudes (Nivel perceptivo): Valoración perceptiva de un asunto que incluye un juicio sobre lo que es positivo o
negativo, correcto o incorrecto, sobre la gravedad del problema, su urgencia, ventajas o inconvenientes, costes y
beneficios, riesgos, la relación con otros problemas.
Valores (Nivel valorativo): Valoraciones o juicios muy arraigados y profundos, generalmente relacionados con la
ideología, las creencias religiosas, la identidad, el estilo de vida.
¿Qué es una práctica?
Las ideas se asocian a veces con determinadas prácticas que se desea promocionar porque sirven a la causa social. Son
acciones útiles para resolver el problema o para paliarlo
¿Cuáles son los tipos de prácticas?
Acciones (deseables/rechazables):
Son acciones puntuales, que se solicita realizar una sola vez o de forma muy puntual. Pueden ser:
- Acciones deseables, cuando se solicita hacer algo. Por ejemplo realizar un donativo puntual, pero también hacerse
socio o voluntario de una ONG o el apadrinamiento, aunque dichas acciones puntuales pueden tener efectos a más
largo plazo

Acciones rechazables, cuando lo que se pide es no hacer algo. Por ejemplo no fumar el día sin humo, apagar las luces
el día del planeta, no conducir el día sin coches, etc. En general suelen tener un sentido más simbólico
Conductas (deseables/rechazables)
Son actos repetitivos que se mantienen en el tiempo y que suponen cambiar un hábito o conducta de forma estable,
incorporando dicho comportamiento a la vida cotidiana. También pueden ser
Conductas deseables, cuando se solicita adoptar un hábito o conducta
Conductas rechazables, cuando se trata de dejar un hábito
¿Qué son los servicios?
Un servicio es una prestación que se facilita al usuario. Es intangible pero va siempre asociado a personas u objetos
que prestan el servicio, por ejemplo servicios de atención sanitaria o educativos
Ejemplos: Un servicio de denuncia telefónica para mujeres maltratadas, asesoría jurídica, orientación laboral,
atención sicológica, servicios educativos como talleres o cursos, becas comedor, bancos del tiempo, etc.
¿Qué es un objeto tangible?
Un objeto tangible es un producto físico que sirve para prevenir, resolver o paliar el problema social o como medio
para adoptar la práctica deseada, pero también como producto simbólico que represente, simbolice o materialice la
causa social, haga visible los resultados de una donación o la facilite a través del intercambio y los canales de
distribución. Ejemplos: El preservativo, el casco, el cinturón de seguridad, la vacuna, las mascarillas
¿Cuáles son los tipos de objetos tangibles?
Objetos Finalistas (propios/ajenos): Son objetos cuyo uso sirven de forma directa para alcanzar los fines propuestos
Propios, cuando son ofertados por la propia entidad que es la que directamente los comercializa o distribuye, sea
mediante la venta u ofreciéndolos de forma gratuita
Ajenos, cuando la entidad promociona la adquisición o uso de productos comercializados, distribuídos u

ofertados por un tercero, por ejemplo una empresa lucrativa, instituciones públicas, etc
Objetos Simbólicos (utilidad marginal relevante/irrelevante): fines propuestos sino para simbolizar, representar o
materializar la causa social, haciendo visible el problema
Utilidad marginal irrelevante, cuando la adquisición de los objetos solo sirve para materializar la causa, hacerla visible
o facilitar la donación
Utilidad marginal relevante, cuando además de servir a la causa social, el objeto tiene un valor intrínseco por sí
mismo.
Objetos finalistas y simbólicos: Algunos objetos pueden considerarse tanto simbólicos como finalistas, ya que por una
parte sirven para materializar la causa social y facilitar el intercambio o la donación, pero además contribuyen a
concienciar o educar sobre la causa social o aprender sobre sus posibles soluciones.
Sujetos objetivados: Sin ser objetos, personas concretas pueden ser objetivadas, es decir usadas para simbolizar y
materializar la causa social. Por ejemplo la figura del médico.
La estrategia del apadrinamiento, que consiste en vincular la donación a un/a niño/a concreto que sirve para
visibilizar los resultados de la ayuda y establecer canales de comunicación más personalizados, por ejemplo
mediante el envío de cartas o fotografías del niño/a
Objetos no físicos: Por último, podemos incluir como objetos a productos que, sin embargo, no tienen una realidad
física, como por ejemplo aplicaciones, juegos virtuales, tonos, salvapantallas, etc. (software).
¿Qué son las categorias de productos sociales?
En el marketing comercial los productos se consideran de forma global adscritos a categorías genéricas, donde cada
marca diseña un producto concreto que comparta el conjunto de atributos que definen a la categoría que en su día
estableciera el inventor o pionero.
¿Cuáles son los pasos para desarrollar un producto social?
1. Percepción social del problema por los consumidores.

2. Percepción de la necesidad y posibilidad de solucionarlo, así como de su implicación en la solución.
3. Propuesta de una solución por parte de alguna institución pública o privada, que se ofrece como mediadora o
prescriptora, estableciéndose así una categoría pionera.
4. Otras instituciones ofrecen soluciones similares o diferentes para el mismo problema, pudiendo considerar así, una
etapa competitiva, que es en la que nos encontramos en los países occidentales desarrollados.
5. Emergencia de una nueva categoría capaz de solucionar mejor el problema y satisfacer mejor la necesidad del
consumidor.
¿Cuáles son los atributos de los productos sociales?
Físicos, que soportan las características materiales que son la base de la utilidad de los productos (lo que el producto
físicamente es).
Funcionales, que representan lo que el producto puede hacer con base en los atributos físicos (lo que el producto
funcionalmente hace). Normalmente éstos son los que podemos entender como beneficios,
Simbólicos, que es una forma de representar al producto mediante intangibles, normalmente de naturaleza
proyectiva, entendidos como significados que frecuentemente permiten al consumidor dar sentido al producto.
Además, tanto a los productos como a las instituciones y ONG, igual que a las marcas comerciales, se le atribuyen
diversos atributos como la eficacia, especialización, coherencia, facilidad, transparencia, neutralidad, independencia,
cercanía, rentabilidad, democracia, espíritu crítico...
Ejemplos: MSF: Eficacia, especialización, independencia. Cruz Roja: Eficacia, neutralidad
¿Qué es la estacionalidad en los productos sociales?
La estacionalidad es un factor que relaciona la mayor o menor demanda de un producto con un periodo de tiempo
concreto. Porque las causas sociales o problemas dependen de la época del año, por ejemplo los accidentes de tráfico
en las vacaciones.
¿Qué es y cómo se divide el precio en el marketing social?
Precio = Costes de adopción: - Monetarios- No monetarios
¿Cuáles son los 4 tipos de costes según Rodríguez del Bosque?
Costes económicos: Hacer una donación, hacerse socio, comprar el producto de una ONG…
Sacrificio de ideas, creencias, valores u opiniones personales: Como la aceptación o rechazo de la pena de muerte, la
igualdad de derechos raciales, el machismo…
- Sacrificios de patrones de comportamiento: Como usar el cinturón de seguridad, cambiar hábitos alimenticios, hacer
deporte, reciclar, dejar de fumar
- Sacrificios de tiempo y energía: Como trabajar de voluntario, firmar una petición, asistir a una movilización
¿Cuáles son los tipos de costes no monetarios?
Costes de tiempo
Riesgos percibidos: psicológicos, sociales y físicos
¿Cuáles son los 4 tipos de riesgos y formas de afrontarlos Gemundem, 1985?
Frente a riesgos psicológicos: Recompensas psicológicas.
- Frente a riesgo social: Fuentes creíbles que reduzcan el desasosiego.
- Frente a riesgo de uso: Información tranquilizadora o pruebas libres y gratuitas para que puedan experimentar el uso
del producto.
- Frente a riesgos físicos: Pruebas o declaraciones de instituciones responsables que verifiquen la seguridad del
producto (OMS, etc).
¿Cuáles son los factores para la fijación de precios?
Los costes: Establecen un umbral mínimo de precio para que haya beneficio, siempre que la organización no lucrativa
tenga la intención de recuperar la totalidad de los costes
Los precios de la competencia: Establecen un umbral máximo o techo de precios, particularmente si la competencia
ofrece productos mejores.
- La sensibilidad de los consumidores al precio (elasticidad de la demanda).
¿Cuáles son las funciones de los precios?
Función de accesibilidad: Capacidad del público para adquirir el producto social.
Función de posicionamiento del producto: El precio actúa como símbolo y sustituto de la calidad del producto
Función de exclusión: El precio actúa para excluir o limitar la demanda cuando resulta excesiva o indeseable
¿Cuál es la justificación del precio?
Por ello las ONG tratan de materializar los beneficios de cada donación ajustando los precios a acciones o beneficios
concretos y cuantificables. Por ello muchas campañas inciden en ideas como “poner un granito de arena”, “la gota que
hace el mar”, etc. La idea en definitiva de que las pequeñas aportaciones de multitud de personas tienen un efecto
poderoso. Una estrategia específica es la de fidelizar al cliente, los socios, manteniéndoles permanentemente
informados de la utilidad de sus aportaciones, de los logros obtenidos.
¿Cómo son los canales de distribución en el Marketing social?
Productos tangibles: Se distribuyen mediante canales de distribución físicos (tiendas, sedes, paquetería postal,
mercadillos…)
Productos intangibles: Cuando el producto es intangible como una idea o una práctica, la distribución implica el uso
de los medios de comunicación (prensa, radio, TV, internet, cartelería…).
¿Cuáles son los niveles de canales de distribución?
Nivel 0: distribución directa Nivel 1: Un intermediario, como los almacenes al por menor Nivel 2: Dos intermediarios,
como los mayoristas y los minoristas Nivel 3: Tres intermediarios, como los distribuidores, los mayoristas y los
minoristas.
¿Cómo son los niveles en los productos tangibles?
Nivel 0: Trabajadores o voluntarios que distribuyen los productos en las propias sedes, tiendas de comercio justo, etc.
Nivel 1, 2, 3...: Intermediarios que facilitan la distribución (ejemplo: farmacias para las pastillas contra el dolor ajeno,
postales de UNICEF en oficinas de Correos
¿Cómo son los niveles en los productos intangibles?
Nivel 0: Comunicación directa, sin intermediarios, como la comunicación personal, el correo, teléfono, etc.
Nivel 1: Comunicación mediada, con la intermediación de los medios de comunicación.
¿Cuáles son las estrategias de distribución del Marketing social?
-Crear canales propios: Pero las ONG en general no disponen de esas redes, aunque pueden tratar de crearlas, por
ejemplo abriendo tiendas de comercio justo. Los contenedores de recogida de ropa usada son otro ejemplo de una
red propia.
- Usar redes de distribución ajenas: A través de acuerdos de colaboración el tercer sector puede acceder a los canales
de distribución de instituciones o empresas.
- Buscar directamente al destinatario: Con técnicas similares a la promoción de ventas comercial, el tercer sector
puede usar herramientas para la búsqueda activa del posible donante. Por ejemplo es muy habitual el uso de
voluntarios o personal contratado para captar socios por la calle, puerta a puerta o en espacios específicos como
colegios, universidades, empresas, etc.
- Explicitar los canales de distribución disponibles: Por último, el tercer sector suele tener la necesidad de explicitar en
la promoción de sus productos cuáles son los canales de distribución disponibles. Pueden indicarse locales en los que
adquirir los productos o realizar donaciones o facilitarse un número de teléfono

Tema 6: Ética en la Publicidad Social
¿Qué es el advertisement?
Del enfoque persuasivo ligado a intereses privados que busca la eficacia publicitaria a corto plazo.
¿Qué es la Publicity?
Hacia la apuesta por un discurso educativo ligado a los intereses colectivos y que vele por la eficacia cultural a largo
plazo.
¿Cómo se consigue la eficacia cultural?
Educando a la ciudadanía sobre la complejidad de los problemas sociales y animarla a corresponsabilizarse en las
posibles soluciones. - Informar y educar sobre las causas estructurales de la pobreza y otros problemas sociales. Otras
acciones: Denunciar los medios de opresión y las injusticias cometidas - Cambiar los estereotipos y las imágenes
simplistas del Tercer Mundo - Cambiar la imagen pasiva y victimista de los colectivos desfavorecidos y/o discriminados
- Promover los valores de justicia y solidaridad y el respeto escrupuloso a los Derechos Humanos - Promover el
compromiso y el ejercicio de una ciudadanía activa, etc.
¿Cuáles son las pautas generales para la elaboración de mensajes?
- Mostrar las causas estructurales de los problemas sociales y denunciar las injusticias: Mostrar y educar sobre las
causas estructurales de la pobreza (políticas, económicas, sociales, históricas, coloniales…), los conflictos de poder e
intereses contrapuestos entre el Norte y el Sur y denunciar los medios de opresión y las injusticias cometidas,
incidiendo en el concepto de justicia más que de caridad.
- Mostrar las complejidad y diversidad de las situaciones y los países del Sur, sin estereotipos ni simplificaciones:
Mostrar la diversidad de las realidades en distintos contextos y países y la complejidad de los problemas,
promoviendo un conocimiento objetivo y no simplista de los países del Sur y evitando generalizaciones
- Incidir en la corresponsabilidad y la necesaria colaboración individual y colectiva para resolver los

problemas sociales: Mostrar la necesaria reciprocidad, interdependencia y corresponsabilidad entre el Norte y el Sur
para resolver los problemas, señalar los obstáculos internos y externos al desarrollo y la posibilidad de solucionarlos
colaborando en común. Incidir en corresponsabilidad y la necesaria colaboración mutua e igualitaria. Señalar la
responsabilidad individual y colectiva
- Proyectar una imagen activa de los beneficiarios: Mostrar a las personas beneficiarias como sujetos activos y
capaces que realizan esfuerzos -dentro de sus limitaciones y su contexto- para hacerse cargo de sí mismas.
- Respetar la dignidad de las personas: Respetar la dignidad de las personas del Sur, evitando imágenes
miserables, patéticas, morbosas o denigrantes que vulneran la dignidad de las personas y atentan contra su intimidad,
y que no se usarían con víctimas del Norte.
- Respetar la riqueza y la diversidad cultural: Respetar la diversidad cultural y no culpabilizar a las culturas locales de la
pobreza o presentarlas como la causa del subdesarrollo, sino como un recurso para superarlo. Evitar visiones
eurocéntricas que subrayan la superioridad del Norte “civilizado” frente a los “bárbaros” del Sur.
- Evitar el catastrofismo: Evitar los mensajes e imágenes catastrofistas que muestran de forma miserable o patética la
situación del Tercer Mundo -la llamada “pornografía de la pobreza”-, presentándola como desbordante o irresoluble.
Un enfoque pesimista, pero no catastrofista, puede ser adecuado para subrayar la gravedad del problema
- Evitar el idealismo: Evitar los mensajes e imágenes catastrofistas que muestran de forma miserable o
patética la situación del Tercer Mundo -la llamada “pornografía de la pobreza”-, presentándola como desbordante o
irresoluble. Un enfoque pesimista, pero no catastrofista, puede ser adecuado para subrayar la gravedad del problema.
- Evitar proyectar una imagen de superioridad del Norte: Evitar mensajes que señalen la “superioridad” del Norte y el
“complejo del salvador blanco”, que presenta a los donantes o las propias entidades como verdaderos héroes capaces
y dispuestos a “salvar el mundo”. No exagerar el valor de su aportación.
- No culpabilizar a los destinatarios ni a los beneficiarios de la campaña: No culpabilizar a los donantes ni emplear un
tono exigente y acusatorio (ej. si no realizas la donación es que no te importa el hambre en el mundo). No presentar a
la población más privilegiada como la culpable de problemas sociales provocados por injusticias estructurales,
actuales e históricas, que escapan a su control.

- Respetar de forma transversal y global los Derechos Humanos: Independientemente de la causa concreta en la que
se enfoque la comunicación, considerar el respeto a los derechos humanos de forma transversal y universal
- Promover la participación activa de los beneficiarios en la comunicación: Promover la participación activa de las
personas y de las entidades socias de los países del Sur en la comunicación y tenerlas en cuenta en todo el proceso de
elaboración del mensaje.
- En el caso de colaboraciones entre ONG y empresas, respetar los códigos éticos y dejar claro los términos de la
colaboración: Cuando en una campaña colaboran una ONG y una empresa lucrativa, señalar de forma explícita e
inequívoca el alcance de dicha colaboración y lo realmente aportado y, por supuesto, contar siempre con el
consentimiento expreso de las entidades antes de mencionarlas en la publicidad.
- En el caso de las empresas, que las campañas sociales tengan fines únicamente y realmente sociales: Cuando una
empresa realiza publicidad social debe limitarse a fines intrínseca y únicamente sociales. Incluso siendo el fin
verdaderamente social, nunca ganar dinero directa o indirectamente de una campaña solidaria, por ejemplo que no
sirva para promover la compra de sus productos, eliminar stock, crear nuevos mercados, etc. y si, de forma no
intencionada
¿Cuáles son los códigos de conducta sobre comunicación y publicidad social?
Código de conducta de la Coordinadora de ONGD de España (CONGDE)
- Código de conducta sobre Imágenes y Mensajes a propósito del Tercer Mundo del Comité de Enlace de las ONG
europeas ante la Comisión Europea.
- Código de ética y conducta para las ONG de la World Association of Non-Governmental Organizations (WANGO)
- Código de conducta de la Asociación Española de Fundraising
- Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol
- Código de conducta del Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa
- Observatorio de la imagen de las mujeres del Instituto de la Mujer
¿En qué se basa el Código de conducta de la Coordinadora de ONGD de España (CONGDE)?
- Promover la toma de conciencia sobre los problemas del desarrollo; conocer y comprender las causas de la pobreza y
sus posibles soluciones; la interdependencia de todos los pueblos del planeta; la necesaria reciprocidad para un
conocimiento mutuo y el respeto por las diferentes culturas.
- Aumentar la voluntad de participación ciudadana en los procesos de cooperación para el desarrollo, fomentando el
debate público necesario para impulsar políticas correctas de cooperación, intensificando la solidaridad entre el Norte
y el Sur y luchando para cambiar las estructuras vigentes.
¿Cuáles son las pautas que rigen el Código de conducta de la Coordinadora de ONGD de España (CONGDE)?
Propiciar el conocimiento objetivo de las realidades de los países del Sur reflejando su complejidad, los obstáculos con
los que se enfrenta el desarrollo, la diversidad de las situaciones, los esfuerzos propios desplegados y los progresos
realizados. - Situar como protagonistas de la comunicación a las personas, las situaciones y los pueblos del Sur y no a
las ONGD y a sus miembros. - Mostrar absoluto respeto por la dignidad de las personas y de los pueblos. - Destacar
siempre valores “radicales” de las ONGD como son la justicia, la solidaridad, la responsabilidad y la equidad de género.
- Promover la participación activa de las personas en la comunicación. - Ser rigurosos en todos los trabajos de
comunicación, teniendo en cuenta los distintos soportes comunicativos. - Trabajar conjuntamente con los profesionales
de los medios.
¿Cuáles son las reglas practicas del Código de conducta de la Coordinadora de ONGD de España (CONGDE)?
- El mensaje debe velar por evitar toda clase de discriminación (racial, sexual, cultural, religiosa, socioeconómica...). -
Toda persona debe ser presentada con la dignidad que le corresponde y las informaciones sobre su entorno social,
cultural y económico deben ser mostradas a fin de preservar su identidad cultural y su dignidad - Evitar los mensajes e
imágenes catastrofistas, idílicas y discriminatorias - Los obstáculos internos y externos al desarrollo deben aparecer
claramente, subrayándose la dimensión de interdependencia y co-responsabilidad. Las causas de la miseria (políticas,
estructurales, naturales) deben ser expuestas en los mensajes de las ONGD, subrayando los problemas de poder. - El
mensaje debe ser concebido de manera que evite confusión y generalización. - Evitar mensajes e imágenes que
expresen una superioridad del Norte y/o que presenten a las poblaciones del Sur como objetos de nuestra pena y no

como socios en el trabajo conjunto de desarrollo. - Promover la consulta a las organizaciones del Sur respecto de los
mensajes a trasmitir sobre su realidad. - Los testimonios de las personas interesadas deben ser utilizados con
preferencia sobre las interpretaciones de terceros. - Facilitar el acceso a los medios de comunicación a los protagonistas
del Sur. Las ONGD velarán igualmente por el cumplimiento de las pautas mencionadas en este punto - Fomentar los
mensajes que promuevan cambios de actitudes individuales y sociales en el Norte, que hagan posible un cambio real
en las condiciones de exclusión del Sur. - En los casos en que la comunicación se realice en el marco de una colaboración
con otros socios.
¿Cuáles son las pautas del código de conducta sobre Imágenes y Mensajes a propósito del Tercer Mundo del Comité
de Enlace de las ONG europeas ante la Comisión Europea?
Las ONG deben evitar los mensajes siguientes:
- Las imágenes que generalizan y esconden la diversidad de las situaciones.
- Las imágenes idílicas (que no presentan la realidad tal y como es verdaderamente, incluso si ésta no es siempre buena)
o de “aventuras” o exóticas.
- Las imágenes acusadoras.
- Las imágenes que subrayan la superioridad del Norte.
-Las imágenes que muestran de forma miserable o patética una situación
¿Cuáles son las recomendaciones del código de conducta sobre Imágenes y Mensajes a propósito del Tercer Mundo
del Comité de Enlace de las ONG europeas ante la Comisión Europea?
- Las realidades y complejidades de los países del Tercer Mundo en su contexto histórico.
- Los obstáculos particulares con los cuales choca el desarrollo.
- La diversidad de las situaciones que caracteriza a estos países.
- Los esfuerzos propios desplegados.
- Y los progresos realizados
¿Cuáles son las reglas prácticas del código de conducta sobre Imágenes y Mensajes a propósito del Tercer Mundo del
Comité de Enlace de las ONG europeas ante la Comisión Europea?

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4º Grado en Publicidad y Relaciones Públicas

Reservados todos los derechos.

¿Qué instituciones abarca el estado nacional?

 Estados nacionales (Francia, España, Italia)

¿Cómo se divide el estado?

¿Qué es la publicidad comercial?

¿Qué es una empresa lucrativa?

Menciona ejemplos de empresas lucrativas:

Coca Cola, Mercadona, Iberdrola, Apple y BBVA

¿Cuál es la definición del tercer sector?

-No tiene afán de lucro capitalista.

¿Cuál es la definición de Tercer Sector de la Universidad "Johns Hopkins" de Baltimore?

¿Cuál es el concepto del Tercer sector económico?

¿Cuáles son las similitudes de ambos sectores?

¿Cuáles son las diferencias de ambos sectores?

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*ESTUDIAR LA RELACION ENTRE AMBOS

- Asociaciones - Fundaciones - Entidades singulares

¿Cuáles son las organizaciones del tercer sector económico?

- Mutuas, Mutualidades y Mutuas de accidentes de trabajo u enfermedades profesionales

- Cofradías de pescadores e Instituciones de gobierno de los bienes comunes

¿Qué es una asociación?

¿Cuál es la legislación en torno a las asociaciones?

¿Cómo deber ser la constitución de las asociaciones?

¿Cómo es la organización de una asociación?

¿Cuáles son los tipos de asociaciones?

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¿Cuál es la legislación de las fundaciones?

¿Cómo deber ser la constitución de las fundaciones?

¿Cómo es la organización de una fundación?

¿Cuáles son los tipos de fundaciones?

¿Qué es una entidad singular?

¿Qué es la cruz roja?

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¿Qué son las sociedades laborales?

¿Qué son las mutuas y mutualidades?

¿Qué son los centros especiales de empleo?

Son empresas de trabajo productivo y remunerado para

¿Qué son los centros ocupacionales?

¿Qué son los enclaves laborales?

¿Qué son las empresas de inserción?

¿Cuáles son las instituciones de gobierno de los bienes comunes?

¿Qué son las Cofradías de pescadores?

¿Cuáles son otras instituciones comunales?

Tema 2: Comunicación y cambio social

-Los insalubres estilos de vida - El abuso del medioambiente- La prevención de enfermedades

- La proliferación de ideas racistas y xenófobas

¿Qué es un conjunto de acciones?

¿Cuáles son las bases de la intervención social?

- Planificación, elaboración y diseño del programa o proyecto social.

- Implementación o puesta en práctica del mismo.

¿Cuáles son los tipos de proyectos?

- Proyectos de investigación: para conocer la realidad

- Proyectos de intervención: para intervenir y cambiar la realidad

¿Cuál es el objetivo de la intervención social?

Temas: Distintas problemáticas

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¿Cuáles son los 3 modelos básicos del Cambio Social?

Tradicional → Incide en una responsabilidad divina o natural = No cambio, solo caridad

¿Cuáles son los campos básicos en las estrategias de cambio social?

Menciona las heramientas del cambio social: