Responsabilidad Social Empresarial

En Venezuela muchas son las empresas que vienen ejerciendo la responsabilidad

social como parte de sus políticas y filosofía empresarial, siendo los emprendimientos

como unidad de negocio que emerge de prácticas innovadoras de los sujetos sociales,

la unidad socio productiva con orientación hacia la responsabilidad social. Así lo

revelan las entrevistas realizadas a cuatro (4) emprendedoras, quienes manifiestan que

sus unidades de negocio se orientan hacia las prácticas de RSE (ver tabla 1).

Igualmente la emprendedora N° 1, 2, y 4 puntualizan que la actividad productiva

emprendida ofrece oportunidades de trabajo y entrenamiento a damas costureras de la

comunidad, quienes han visto la oportunidad de mejorar sus ingresos familiares y a la

vez conectarse y fortalecer su formación en este segmento del mercado, visualizando

la posibilidad de generar su propio emprendimiento. Por su parte la emprendedora N°.3

revela su vinculación y enlace colaborativos con ecosistemas de emprendedores,

donde están presentes los actores sociales de apoyo tales como: Redes de

emprendimiento, universidades, incubadoras, gobierno, asociaciones de

emprendedores, expresando que se formó como coaching con la idea de obtener las

herramientas para dar el mejor aporte a los nuevos emprendedores.

Martínez, D. y González, D.

Revista Estudios Gerenciales y de las Organizaciones. 2020. 4(8). ISSN: 1317-3337 245

En esta categoría se evidencian convergencias con algunas teorías, tal como refiere.

Orrego (2008) resaltando la coincidencia de la razón de ser del emprendedor con la

sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial que lo llevan a configurar su

dimensión ética. Reflejándose además como punto importante a destacar que la acción

emprendedora lleva implícita las prácticas de RSE como parte de su rutina cotidiana de

trabajo. Configurando cierta divergencia ya que estas actividades no se dan de formas

sistematizadas y organizadas como generalmente recomienda la teoría para las

empresas más estructuradas, sino de forma espontánea y natural mediante acciones

sencillas y dinámicas como lo sugiere la norma ISO 26000, International Organization

for Standardization, ISO (2010) para las pequeñas y micro empresas.

B1 Pertinencia Social. El emprendimiento según lo manifiestan las emprendedoras

revela un alto contenido social, ya que surge de sus propias necesidades para resolver

su situación económica, la necesidad de desarrollarse profesionalmente y tener su

propio negocio. Expresando además todas las emprendedoras su compromiso social

con las comunidades, convirtiéndose no solo en generadoras de empleo, también

fortaleciendo a las pequeñas y medianas empresas ya establecidas al generar enlaces

productivos y motivar a los miembros de la comunidad para crear sus propios proyectos

de emprendimiento.

B.2 Vinculación del emprendimiento con la comunidad. En esta subcategoría

revelan las emprendedoras una estrecha vinculación con la comunidad, al ofrecer

productos y servicios a precios razonables y mantener una conexión virtuosa con los

sujetos sociales de la comunidad.

B3. Opción laboral. Posición reflejada por los entrevistados, quienes resaltan que la

fuerte crisis que vive el país finalizando la segunda década del siglo XXI, les ha

obligado a tomar decisiones importantes en conjunto con los actores sociales que se

insertan en sus actividades de apoyo, produciendo acciones en común o estrategias

para mantener sus negocios y fuentes de empleo, entre las que destaca: afianzar la

presencia en el mercado a través de las redes sociales, lograr alianzas con

emprendedores del ramo a nivel nacional, estrategias de ventas por abonos y otras que

Emprendimiento y responsabilidad social empresarial en Venezuela

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han hecho que el negocio se mantenga activo, visualizando opciones globales, ya que

los productos son de excelente calidad y ofrecen un servicio excepcional.

En esta categoría, la convergencia está relacionada con la responsabilidad social que

se enlaza con el emprendimiento, mediante la vinculación de empresas ya

consolidadas a través de sus prácticas de RSE que pueden materializar a través de la

formación y apoyo a emprendedores de la comunidad, lo que exige la definición de

políticas públicas de estado para llevar a la práctica estas acciones y asegurar su

gobernanza. Por otra parte, se devela el surgimiento de oportunidades de trabajo y

mejoras en la calidad de vida. Manifestándose divergencias con el poco incentivo para

financiamiento a los emprendedores para mantener la fuente de empleo.

C Realidad social del emprendedor

En esta categoría surgen algunos elementos influyentes para el desarrollo y

permanencia de los proyectos de emprendimiento en esta segunda década del siglo

XXI en Venezuela, según los datos aportados por las emprendedoras y que a

continuación se exponen

C1 Competitividad. Uno de los factores que influyen en el emprendimiento para que

este sea exitoso, es contar con una estrategia de mercadeo, siendo una opción muy

potente el mercadeo a través de internet, que mediante alianzas estratégicas con otras

empresas permite dar a conocer el producto y ofrecer al cliente facilidades para la

adquisición de los productos.

Competir en los sistemas económicos sociales de la actualidad es el desafío más

grande que tienen las empresas y de cuyo éxito depende su supervivencia. Así lo

manifestó la emprendedora N° 4 argumentado que. “Otra cosa que debe hacer todo

emprendedor es el uso de las redes sociales, esto permite promocionar tú producto,

conectar tú empresa, tú marca para darse a conocer e intercambiar con otras marcas tú

producto, realizar trabajo colaborativo. Esto lo aprendimos con la experiencia del

marketing digital que es esencial para emprender…”. Representando esta una forma

económica y accesible para el mercadeo y venta del producto.

Martínez, D. y González, D.

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C2 Acceso a los insumos y servicios. Uno de los aspectos más importantes en el

desarrollo del emprendimiento es la adquisición de insumos como materia prima para la

producción. Las emprendedoras N° 1, 2, 3 y 4 expresaron las dificultades en adquirir

materia prima para la elaboración de sus prendas de vestir por la escasez en la materia

prima, los altos costos y la inestabilidad en los precios a consecuencia de la inflación, lo

que las ha llevado a redefinir sus estrategias de venta creando opciones accesibles a

los clientes, haciendo uso de monedas fuerte como marcador para fijar los precios.

C3 Economía del país. En esta sección la emprendedora N° .2 expresa, “y como

conocemos la situación actual de Venezuela, las prioridades del venezolano es la

comida y luego el vestirse, y eso si alcanza su dinero, entonces notamos que las

madres de estas niñas buscaban los más práctico y económico para vestir a sus hijas,

evaluamos los precios de las telas, su calidad y estudiamos como se estaban

vendiendo en el mercado, y lo colocamos a un precio razonable para ese momento.” Lo

que pone de manifiesto la capacidad del emprendedor para evaluar opciones de

mercado en beneficio del cliente y el emprendedor.

En consecuencia se interpreta de estas categorías que es necesaria la creación

de un ecosistema de emprendimiento comprendido por: Universidades públicas y

privadas, instituciones financieras, gremios, Incubadoras, aceleradoras, estado y

empresas públicas y privadas para la asistencia a los emprendedores.

C4. Financiamiento. Las emprendedoras expresan que se capitalizan con lo poco que

tienen en sus pasivos laborales así lo expreso la emprendedora N°.1 ¡Pedimos

financiamiento a nuestros esposos, le dijimos a nuestros esposos ¡!pidan sus

prestaciones sociales y todo lo que tengan necesitamos echar para adelante!. Es decir,

las emprendedoras se autofinancian, no disponen de financiamiento de la banca

pública o privada que se materialice en acciones prácticas.

Con respecto a la categoría realidad social del emprendedor, podemos apreciar las

convergencias en ciertos elementos que son influyentes en el crecimiento del

emprendimiento entre ellas tenemos las estrategias de mercado que, pese a las
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debilidades de señales de internet, el mercadeo digital es el impulsador de mayor rango

del mercado. Por otro lado el uso de la moneda fuerte como referente para fijar los

precios se convierte en un elemento divergente, que contradice disposiciones

normativas, pero que es una realidad que se vive en Venezuela.

Existen divergencias en que los emprendimientos en la región no logran capitalizarse

con financiamiento de la banca pública o privada, sino que las emprendedoras se

autofinancian, representando uno de los puntos más críticos en el país, lo que limita el

rol social del emprendimiento.