CASOS DE LIDERAZGO

CASO 05: MILK HONDURAS S.A. DE C.V.

Esta empresa inició sus actividades en 1997, sólo comercializando leche

homogeneizada. En los 5 años siguientes se diversificó para incluir productos como:

margarina, mantequilla, crema, helados de crema y leche en polvo. Las utilidades han

aumentado y el número de empleados se elevó de 20 a 150 en los últimos 13 años de

operar.

El señor Hernán López, gerente general de MILK HONDURAS S.A. DE C.V., es

también el responsable ejecutivo de la planeación. El recopila y analiza toda la

información necesaria para tomar decisiones de la planeación, decide que planes

deberán implantarse y su correspondiente supervisión. El señor López está convencido

de que un factor principal para el éxito de la empresa es el control tradicional que él ha

mantenido. Apoya la idea de que un representante del consejo de administración debe

ser el principal funcionario de la planeación.

Sin embargo, el señor López recibió hace unos días un memorando de un jefe de

departamento contratado hace 2 años, el cual ha evaluado el proceso de planeación de

MILK HONDURAS S.A. DE C.V. Este jefe departamental tiene la reputación de ser

muy competente y los demás jefes de departamento lo escuchan con atención. Una parte

del documento dice: "Me gustaría que la dirección superior tome las medidas necesarias

para implementar un nuevo proceso de planeación, este consistirá en los pasos

siguientes:"

El gerente general determinará y dará a conocer para toda la empresa, los objetivos para

el año siguiente.
Con base en estos objetivos, cada jefe de departamento elaborará un plan que indique

cómo puede su departamento contribuir al éxito de la empresa, las propuestas de los

colaboradores del jefe de departamento serán consideradas.

Deberá nombrarse un jefe del departamento de planeación para que desarrolle un plan

general en el que se integre todos los planes departamentales. Este jefe de planeación

asesorará al gerente general acerca de los planes organizacionales que deberá adaptar la

empresa.

1. ¿Cómo respondería al memorando en el caso de que usted fuera gerente general?

Podría afirmar que el memorando tiene una buena planificación en la parte

laboral de los jefes de departamento, que cada uno recopile y de un aporte de

como contribuir al éxito de la empresa es un gran aporte, así tomamos en cuenta

la opinión de como mejorar su sector de trabajo y hacer que trabajen de manera

eficiente. Pero nombrar un jefe de departamento de planeación me parece

innecesario, ya que podría estar allí el gerente general, que ya ha venido varios

años trabajando en este sector, aparte de que es un gasto innecesario, se necesita

una persona con amplia experiencia en este sector.

2. ¿Qué recomendaría al líder de la empresa para un mejor rendimiento?