Está en la página 1de 37

GESTION DE LAS OPERACIONES

Tarea 2:

Informe planeación de la Producción

Tutor:
Gabriel Jaime Rivera León

Estudiantes:
Carlos Arturo Torres Baquero

Angie Yamile Alonso Toro

Angela Patricia Bernal Quintero

Amalia Yuriana Guarín Gómez

Julio Alexander Sánchez Núñez

Universidad Nacional abierta y a distancia-UNAD


Grupo 212028_148
Marzo de 2023
Introducción

El presente trabajo es presentado con la finalidad que el grupo colaborativo de estudiantes por

medio del desarrollo de cuatro ejercicios, el primero sobre el proceso de planeación de la

producción, el segundo sobre el pronóstico de la demanda, el tercero sobre la planeación

agregada de la producción y el cuarto sobre el programa maestro de la producción (PMP) tengan

la capacidad de toma de decisiones mediante el uso de herramientas y modelos matemáticos

propios de la gestión de operaciones que deriven en incrementos de la productividad y

competitividad de las organizaciones a través de la planeación de los recursos empresariales.

2
Objetivos

 Desarrollar las habilidades de trabajo en equipo buscando estrategias que lleven a

entregar los productos requeridos a tiempo con eficiencia y calidad.

 Establecer los conceptos de planeación de la producción por medio de una estrategia de

comprensión lectora.

 Determinar el panorama de la planeación de la producción y su impacto sobre los

sistemas productivos abordando los conceptos necesarios para el manejo eficiente de los

recursos empresariales.

 Calcular los resultados del pronóstico de demanda y los errores asociados a estos, para

los periodos indicados aplicando los parámetros del método seleccionado.

 Determinar los costos de la planeación agregada del producto aplicando los parámetros

de la estrategia seleccionada.

 Comprender el concepto del programa maestro de la producción, por medio de una

estrategia de comprensión lectora.

 El equipo colaborativo selecciona el método de pronóstico adecuado con base en el

análisis de los parámetros estadísticos indicados

 El equipo colaborativo selecciona la estrategia de planificación agregada con base en el

análisis de los costos calculados.

3
Ejercicio 1: El Proceso de Planificación de la Producción.

Estudiante: Carlos Arturo Torres Baquero

4
Estudiante: Angie Yamile Alonso Toro

https://www.canva.com/design/DAFczLsIy7o/KjCt8jHW3xnPhLr0bVsOUw/edit?

utm_content=DAFczLsIy7o&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source

=sharebutton

5
Estudiante: Angela Patricia Bernal Quintero

6
Estudiante: Amalia Yuriana Guarin Gomez

Enlace: https://www.canva.com/design/DAFdIAVAA-8/bFweqGn_10BueqxnlEiguA/edit?

utm_content=DAFdIAVAA-

8&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

7
Estudiante: Julio Alexander Sánchez Núñez

8
Ejercicio 2: Pronósticos de la demanda.

SUPERMOBILIARIO, una empresa dedicada a la comercialización de mobiliario para oficinas,

desea realizar las previsiones de demanda para un tipo de sillas de oficina, partiendo de los datos

de demanda histórica de dos años, relacionados en la siguiente tabla:

Año Mes Demanda

1 23522
2 30244
3 31923
4 36966
5 31252
6 40326
2022 7 45366
8 42004
9 45366
10 42004
11 40326

12 38645
13 38106
14 31923
15 38645
16 42004
17 36560
18 37636
2023
19 33268
20 34778
21 39820
22 37030
23 34544
24 37566
Con base en los datos de demanda, debe realizar la previsión futura de la demanda para el año

2022, y con base en los pronósticos de demanda calculados, el estudiante debe calcular los

errores del pronóstico para evaluar los resultados.

9
Estudiante: Carlos Arturo Torres Baquero

Regresión lineal

923194,288
      9
       
Error Error
Pronóstico Error Absoluto cuadrático
37145 961 961 923194
37284 -5361 5361 28743109
37423 1222 1222 1492429
37562 4442 4442 19727455
37702 -1142 1142 1303091
37841 -205 205 41869
37980 -4712 4712 22200211
38119 -3341 3341 11160945
38258 1562 1562 2440188
38397 -1367 1367 1868634
38536 -3992 3992 15936623
38675 -1109 1109 1230236
       
Desv.
DAM 2451 Estándar 3072
Desv.
ECM 8922332 Estándar 2987
Coeficiente de variación de la
Demanda     0,08

Demanda
50000
45000
40000
35000 f(x) = 139.085217391304 x + 35337.4347826087
30000 R² = 0.0377452707695635
25000
20000
15000
10000
5000
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

Pendiente 139,09

10
Constante 35337

Estudiante: Angie Yamile Alonso Toro

Promedio Ponderado

Error
Error cuadrátic
Pronóstico Error Absoluto o  
38665 -559 559 312492  
39171 -7248 7248 52528286  
38582 63 63 3908  
38759 3245 3245 10530512  
39221 -2661 2661 7079644  
39296 -1660 1660 2754206  
39396 -6128 6128 37556367  
38329 -3551 3551 12611945  
37476 2344 2344 5492156  
37376 -346 346 120024  
37146 -2602 2602 6771185  
36837 729 729 531725  
        31136
Desv.
DAM 2595 Estándar 3252  
Desv.
ECM 11357704 Estándar 3370  
Coeficiente de variación de la
Demanda     0,09  

11
Ponderacione
s %    
1-4 0,22 0,22  
5-8 0,28 0,28  
9-12 0,50 0,5  
       
       
       
Estudiante: Angela Patricia Bernal Quintero

Promedio Móvil

Error
Error cuadrátic
  Pronóstico Error Absoluto o
  37329 777 777 604247
38544 38544 -6621 6621 43837641
38683,9166
7 38684 -39 39 1515
39244,0833
3 39244 2760 2760 7617140
39663,9166
7 39664 -3104 3104 9634299
40106,25 40106 -2470 2470 6102135
39882,0833
3 39882 -6614 6614 43746098
38873,9166
7 38874 -4096 4096 16776533
38271,75 38272 1548 1548 2397078
37809,5833
3 37810 -780 780 607750
37395,0833
3 37395 -2851 2851 8128676
36913,25 36913 653 653 426083
         

12
Desv.
  DAM 2693 Estándar 3375
Desv.
  ECM 11656600 Estándar 3414
Coefieicent
e de
variación
de la
  Demanda     0,09

Estudiante: Amalia Yuriana Guarin Gomez

Suavizamiento exponencial (constante α = 0.28).

13
Estudiante: Julio Alexander Sánchez Núñez

Suavizamiento exponencial (constante α = 0.37).

14
Evaluación final de resultados

Método de DAM Desv. ECM Desv. Coeficiente

Pronóstico Estándar Estándar de

variación

de la

Demanda

Promedio Móvil 2693 3375 11656600 3414 0,09

Promedio 2595 3252 11357704 3370 0,09

Ponderado de tres

cuatrimestres

Regresión Lineal 2451 3072 8922332 2987 0,08

Suavizamiento

exponencial

(constante α =

0.28).

Suavizamiento

exponencial

(constante α =

0.37).

15
Ejercicio 3: Planeación Agregada.

La empresa Vitade se dedica a la extracción y embotellado de aceite de oliva. La familia de

productos con más éxito es la del aceite virgen extra, para la que desea elaborar un primer plan

agregado. Su previsión de demanda, sus pedidos comprometidos y los días productivos de los

próximos doce meses son los siguientes:

Además, se dispone de la siguiente información: Datos generales:

Cada familia requiere para su fabricación un tiempo de 8 minutos de mano de obra por unidad.

La jornada laboral de cada operario es de 8 horas diarias, actualmente hay 5.000 unidades en el

almacén, en este caso no hay stock de seguridad. La plantilla inicial es de 10 trabajadores (todos

fijos).

16
Políticas de la empresa:

• No se despedirán trabajadores fijos. La plantilla fija es de 15 trabajadores.

• No se desea tener en plantilla más de 80 trabajadores.

• Las horas extras se limitan por convenio al 10% de la jornada regular.

Con estos datos deben aplicar la estrategia de planeación agregada seleccionada, realizar la

comparación de los resultados y determinar el mejor plan agregado para el próximo semestre del

año evaluado.

Estudiante: Carlos Arturo Torres Baquero

Planeación Agregada con Estrategia de nivelación.

  Demanda prevista Días productivos Demanda diaria


Enero 44.477 20 2.224
Febrero 69.806 19 3.674
Marzo 59.603 18 3.311
Abril 87.178 17 5.128
Mayo 74.449 22 3.384

Junio 89.762 20 4.488

17
Julio 60.091 20 3.005
Agosto 64.919 22 2.951
Septiembre 69.749 23 3.033
Octubre 74.579 26 2.868
Noviembre 79.409 27 2.941
Diciembre 84.240 30 2.808
Total 858.262 264  

18
Costos Unitarios
Hora de mano de obra en jornada
$ 24
regular:
Hora Extra Mano de Obra $ 30
Hora Ociosa de Mano de Obra $ 46
Costo de contratación $ 210
Costo de despido $ 260
Costo de subcontratación de unidad
$ 78
de producto
Costo de Mantener Inventario
$ 46
(Und/mes)
Servicio con retraso $ 38

Necesidades totales                 853.262


Inventario Inicial                 5000
Producción diaria
               
necesaria 3232,05303

Total de días productivo                


264

Horas diarias necesarias                


430,940404
Horas necesarias para
obtener una unidad de la                
familia 0,133333333
Jornada laboral diaria                 8

Número de trabajadores
               
necesarios
53,86755051 54
Máximo de horas extras
(el 10% de la mano de                
obra regular del mes)
10%
Mano de obra disponible
                15
en enero

Número máximo de
                80
trabajadores

Máximo de horas extras


permitidas en abril 734,4
Producción en horas
extras 5508

Máximo de horas extras


permitidas en mayo 950,4
Producción en horas
extras 7128

Máximo de horas extras


permitidas en junio 864
Producción en horas
extras 6480

Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total

20
Demanda 44.477 69.806 59.603 87.178 74.449 89.762 60.091 64.919 69.749 74.579 79.409 84.240 858.262

Días productivos 20 19 18 17 22 20 20 22 23 26 27 30 264

Producción regular 64800 61560 58320 55080 71280 64800 64800 71280 74520 84240 87480 97200

Horas de mano de 8640 8208 7776 7344 9504 8640 8640 9504 9936 11232 11664 12960
obra regular

Mano de obra 54 54 54 54 54 54 54 54 54 54 54 54
(número de

trabajadores)

Coste de mano de

obra regular
$ 207.360 $ 196.992 $ 186.624 $ 176.256 $ 228.096 $ 207.360 $ 207.360 $ 228.096 $ 238.464 $ 269.568 $ 279.936 $ 311.040

Horas de mano de 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
obra ociosa

Coste de mano de 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
obra ociosa

Variación de la 39 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
mano de obra

Coste de las 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
contrataciones y
$ 8.190
despidos

Necesidades no 0 0 0 16.304 3.169 24.962 0 0 0 0 0 0


cubiertas

Producción en 0 0 0 5508 3.169 6480 0 0 0 0 0 0


horas extras

Horas extras 0 0 0 734,4 422,53 864 0 0 0 0 0 0

Coste de las horas 0 0 0 $ 22.032 $ 12.676 $ 25.920 0 0 0 0 0 0


extras

Unidades 0 0 0 10.796 0 18.482 0 0 0 0 0 0


subcontratadas

Coste de la

subcontratación
0 0 0 $ 842.088 0 $ 1.441.596 0 0 0 0 0 0

21
Inventario final
25.323 17.077 15.794 0 0 0 4.709 11.070 15.841 25.502 33.573 46.533

Coste de posesión y

retraso
$ 697.429 $ 975.200 $ 756.033 $ 363.262 $0 $0 $ 108.307 $ 362.917 $ 618.953 $ 950.889 $ 1.358.725 $ 1.842.438

Coste total
$ 912.979 $ 1.172.192 $ 942.657 $1.403.638 $ 240.772 $ 1.674.876 $ 315.667 $ 591.013 $ 857.417 $1.220.457 $ 1.638.661 $ 2.153.478 13.123.807

Estudiante: Angie Yamile Alonso Toro

Estrategia de caza

No se requiere en estrategia de
Necesidades totales 853.262
caza
Inventario Inicial 5000
No se requiere para estrategia de
Producción diaria necesaria 3232,05303
caza
No se requiere para estrategia de
Total de días productivo 264
caza
No se requiere para estrategia de
Horas diarias necesarias 430,940404
caza
Horas necesarias para
obtener una unidad de la 0,13333333
familia
Jornada laboral diaria 8
Número de trabajadores No se requiere para estrategia de
53,8675505
necesarios caza
Número mínimo de
15
trabajadores
Mano de obra disponible en
15
enero

22
Número máximo de
80
trabajadores
Máximo de horas extras (el
10% de la mano de obra 10%
regular del mes)

Máximo de horas extras


permitidas en abril 1088 108,8
Producción en horas extras 8160

Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total

Demanda 44.477 69.806 59.603 87.178 74.449 89.762 60.091 64.919 69.749 74.579 79.409 84.240 858.262

Días productivos 20 19 18 17 22 20 20 22 23 26 27 30 264

Producción mínima 18.000 17.100 16.200 15.300 19.800 18.000 18.000 19.800 20.700 23.400 24.300 27.000

Producción máxima 96.000 91.200 86.400 81.600 105.600 96.000 96.000 105.600 110.400 124.800 129.600 144.000

Producción regular 39.600 70.680 59.400 81.600 75.240 90.000 60.000 64.680 70.380 73.320 79.380 84.600

Horas de mano de obra 5.280 9.424 7.920 10.880 10.032 12.000 8.000 8.624 9.384 9.776 10.584 11.280
regular

Mano de obra regular 33 62 55 80 57 75 50 49 51 47 49 47


(número de trabajadores)

Coste de mano de obra $


regular
$ 126.720 $ 226.176 $ 190.080 $ 261.120 $ 240.768 $ 288.000 $ 192.000 $ 206.976 $ 225.216 $ 234.624 $ 254.016 270.720

Horas de mano de obra 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0


ociosa

Coste de mano de obra $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0


ociosa

Variación de la mano de 18 29 7 25 23 18 25 1 2 4 2 2

23
obra

Coste de las contrataciones y

despidos
$ 3.780 $ 6.090 $ 1.820 $ 5.250 $ 5.980 $ 3.780 $ 6.500 $ 260 $ 420 $ 1.040 $ 420 $ 520

Necesidades no cubiertas 0 0 0 4.784 0 0 0 0 0 0 0 0

Producción en horas extras 0 0 0 4.784 0 0 0 0 0 0 0 0

Horas extras 0 0 0 637,8666 0 0 0 0 0 0 0 0

Coste de las horas extras 0 0 0 $ 19.136 0 0 0 0 0 0 0 0

Unidades subcontratadas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Coste de la subcontratación $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0

Inventario final 123 997 794 0 791 1029 938 699 1330 71 42 402

Coste de posesión y retraso $ 117.829 $ 25.760 $ 41.193 $ 18.262 $ 18.193 $ 41.860 $ 45.241 $ 37.651 $ 46.667 $ 32.223 $ 2.599 $ 10.212

Coste total $ 248.329 $ 258.026 $ 233.093 $ 303.768 $ 264.941 $ 333.640 $ 243.741 $ 244.887 $ 272.303 $ 267.887 $ 257.035 $ 281.452 $ 3.209.102

Estudiante: Angela Patricia Bernal Quintero

Estrategia de caza

Costos Unitarios
Hora de mano de obra en jornada
$ 24
regular:
Hora Extra Mano de Obra $ 30
Hora Ociosa de Mano de Obra $ 46
Costo de contratación $ 210
Costo de despido $ 260
Costo de subcontratación de unidad
$ 78
de producto
Costo de Mantener Inventario
$ 46
(Und/mes)

24
Servicio con retraso $ 38 $ 126.720
Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total

Demanda 44.477 69.806 59.603 87.178 74.449 89.762 60.091 64.919 69.749 74.579 79.409 84.240 858.262

Días productivos 20 19 18 17 22 20 20 22 23 26 27 30 264

Producción mínima 18.000 17.100 16.200 15.300 19.800 18.000 18.000 19.800 20.700 23.400 24.300 27.000

Producción máxima 96.000 91.200 86.400 81.600 105.600 96.000 96.000 105.600 110.400 124.800 129.600 144.000

Producción regular 39.600 70.680 59.400 81.600 75.240 90.000 60.000 64.680 70.380 73.320 79.380 84.600

Horas de mano de obra 5.280 9.424 7.920 10.880 10.032 12.000 8.000 8.624 9.384 9.776 10.584 11.280
regular

Mano de obra regular 33 62 55 80 57 75 50 49 51 47 49 47


(número de trabajadores)

Coste de mano de obra $


regular
$ 126.720 $ 226.176 $ 190.080 $ 261.120 $ 240.768 $ 288.000 $ 192.000 $ 206.976 $ 225.216 $ 234.624 $ 254.016 270.720

Horas de mano de obra 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0


ociosa

Coste de mano de obra $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0


ociosa

Variación de la mano de 18 29 7 25 23 18 25 1 2 4 2 2
obra

Coste de las contrataciones y

despidos
$ 3.780 $ 6.090 $ 1.820 $ 5.250 $ 5.980 $ 3.780 $ 6.500 $ 260 $ 420 $ 1.040 $ 420 $ 520

Necesidades no cubiertas 0 0 0 4.784 0 0 0 0 0 0 0 0

Producción en horas extras 0 0 0 4.784 0 0 0 0 0 0 0 0

Horas extras 0 0 0 637,8666 0 0 0 0 0 0 0 0

Coste de las horas extras 0 0 0 $ 19.136 0 0 0 0 0 0 0 0

Unidades subcontratadas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Coste de la subcontratación $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0

Inventario final 123 997 794 0 791 1029 938 699 1330 71 42 402

25
Coste de posesión y retraso $ 117.829 $ 25.760 $ 41.193 $ 18.262 $ 18.193 $ 41.860 $ 45.241 $ 37.651 $ 46.667 $ 32.223 $ 2.599 $ 10.212

Coste total $ 248.329 $ 258.026 $ 233.093 $ 303.768 $ 264.941 $ 333.640 $ 243.741 $ 244.887 $ 272.303 $ 267.887 $ 257.035 $ 281.452 $ 3.209.102

Estudiante: Amalia Yuriana Guarin Gomez

N° 3: Estrategia mixta

26
Estudiante: Julio Alexander Sánchez Núñez

Estrategia de nivelación

Necesidades totales                 853.262


Inventario Inicial                 5000
Producción diaria
               
necesaria 3232,05303

Total de días productivo                


264

Horas diarias necesarias                


430,940404
Horas necesarias para
obtener una unidad de la                
familia 0,133333333
Jornada laboral diaria                 8

Número de trabajadores
               
necesarios
53,86755051 54
Máximo de horas extras
(el 10% de la mano de                
obra regular del mes)
10%
Mano de obra disponible
                15
en enero

Número máximo de
                80
trabajadores

27
Máximo de
horas extras
permitidas en
abril 734,4
Producción en
horas extras 5508

Máximo de
horas extras
permitidas en
mayo 950,4
Producción en
horas extras 7128

Máximo de
horas extras
permitidas en
junio 864
Producción en
horas extras 6480

Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total

28
Demanda 44.477 69.806 59.603 87.178 74.449 89.762 60.091 64.919 69.749 74.579 79.409 84.240 858.262

Días productivos 20 19 18 17 22 20 20 22 23 26 27 30 264

Producción regular 64800 61560 58320 55080 71280 64800 64800 71280 74520 84240 87480 97200

Horas de mano de 8640 8208 7776 7344 9504 8640 8640 9504 9936 11232 11664 12960
obra regular

Mano de obra 54 54 54 54 54 54 54 54 54 54 54 54
(número de

trabajadores)

Coste de mano de

obra regular
$ 207.360 $ 196.992 $ 186.624 $ 176.256 $ 228.096 $ 207.360 $ 207.360 $ 228.096 $ 238.464 $ 269.568 $ 279.936 $ 311.040

Horas de mano de 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
obra ociosa

Coste de mano de 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
obra ociosa

Variación de la 39 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
mano de obra

Coste de las 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
contrataciones y
$ 8.190
despidos

Necesidades no 0 0 0 16.304 3.169 24.962 0 0 0 0 0 0


cubiertas

Producción en 0 0 0 5508 3.169 6480 0 0 0 0 0 0


horas extras

Horas extras 0 0 0 734,4 422,53 864 0 0 0 0 0 0

Coste de las horas 0 0 0 $ 22.032 $ 12.676 $ 25.920 0 0 0 0 0 0


extras

Unidades 0 0 0 10.796 0 18.482 0 0 0 0 0 0


subcontratadas

Coste de la

subcontratación
0 0 0 $ 842.088 0 $ 1.441.596 0 0 0 0 0 0

29
Inventario final
25.323 17.077 15.794 0 0 0 4.709 11.070 15.841 25.502 33.573 46.533

Coste de posesión y

retraso
$ 697.429 $ 975.200 $ 756.033 $ 363.262 $0 $0 $ 108.307 $ 362.917 $ 618.953 $ 950.889 $ 1.358.725 $ 1.842.438

Coste total
$ 912.979 $ 1.172.192 $ 942.657 $1.403.638 $ 240.772 $ 1.674.876 $ 315.667 $ 591.013 $ 857.417 $1.220.457 $ 1.638.661 $ 2.153.478 13.123.807

Evaluación final de resultados

30
Ejercicio 4: Programa maestro de la Producción (PMP).

Estudiante: Carlos Arturo Torres Baquero


Estudiante: Angie Yamile Alonso Toro

32
Estudiante: Angela Patricia Bernal Quintero

33
Estudiante: Amalia Yuriana Guarin Gomez

34
Estudiante: Julio Alexander Sánchez Núñez

35
Conclusiones

Con el desarrollo de este trabajo los estudiantes adquieren los conocimientos necesarios para

comprender el proceso de Planificación de la producción y el Programa maestro de producción, y

de esta manera aplicar los diferentes métodos de pronosticó de demanda, de acuerdo a la

información suministrada por la empresa objeto de estudio, así como aplicar las diferentes

estrategias de planeación agregada, para poder tomar decisiones acertadas que favorezcan la

producción y minimicen los costos en la empresa.

36
Referencias Bibliográficas

Nuñes, A., Guitart, T. L., & Baraza, S. X. (2014). Dirección de operaciones: decisiones tácticas y
estratégicas. (pp. 34-40). Barcelona, España: Editorial UOC. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/57659?page=34
Monsalve, F. G. P. (2018). Planificación de operaciones de manufactura y servicios.  (pp. 25-79).
Medellín, Colombia: Editorial Instituto Tecnológico Metropolitano. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/105644?page=25
Nuñes, A., Guitart, T. L., & Baraza, S. X. (2014). Dirección de operaciones: decisiones tácticas y
estratégicas. (pp. 39-107). Barcelona, España: Editorial UOC. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/57659?page=40
Nuñes, A., Guitart, T. L., & Baraza, S. X. (2014). Dirección de operaciones: decisiones tácticas y
estratégicas. (pp. 108-110). Barcelona, España: Editorial UOC. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/57659?page=109
Rivera, G. J. (2020). OVI_Plan Agregado de
producción. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/31846

37

También podría gustarte