MITSUBA

Nota: El material contenido en este documento, tiene intensiones netamente académicas. Algunos de los datos
pueden haber sido modificados con fines didácticos. La información de empresa que se recoge en este documento
corresponde en la mayoría de los casos a fuentes públicas, tales como prensa, informes, sitios de internet y fuentes
primarias. Se reconoce plenamente que algunos párrafos e imágenes pueden ser de autoría de terceras personas.

MITSUBA (trébol en japonés) nació en 1992, con la

iniciativa propia de Marcos Nakada y su esposa
Masami Matayoshi, emprendedores cruceños hijos
de migrantes Japoneses. Soñadores empedernidos
sin experiencia alguna decidieron experimentar en
el rubro textil, empezaron con la confección de
poleras la cual abrió un atractivo mercado de
confección de uniformes para colegios e
instituciones privadas y públicas. A partir de entonces y hasta la fecha MITSUBA SRL se ha
convertido en un referente de calidad nacional.
Cuentan en el Parque Industrial con una extensión de 1.500 mts2, en donde producen las
prendas que se comercializan en sus 11 tiendas, ventas institucionales y su red de promotoras
externas en la venta directa por catálogos.
MISIÓN
Proporcionar la confianza a través de un look para el día a día acompañada de excelente
calidad y comodidad para nuestros clientes.
VISIÓN
Ser un orgullo, posicionarnos como una marca boliviana valiosa llegando a cada uno de los
bolivianos dentro y fuera del país.

El mercado interno se ha convertido en una prioridad; cuenta con 11 tiendas en Santa Cruz y 2
en Cochabamba, dirigiendo en un futuro su mirada a la sede de gobierno. Según lo señalado
por la ejecutiva sobre La Paz “Estamos conscientes de que el mercado paceño es diferente y
competitivo. Vamos a mantener la colección invernal y ofrecer todo lo que es básico en moda
urbana con calidad de exportación, calidad que podrán encontrar a precios accesibles”. Cada
sucursal es inaugurada con un desfile de modas, para presentar las últimas propuestas de esta
marca ya reconocida en todo el país. 
La empresa argentina Francorp asesora a Mitsuba en el sistema de franquicias. “Nuestra
misión es ser la marca de moda urbana más conocida del país”, resaltó Nakada. 
Para poder expandirse deben lograr contactos de negocios, realizar una preselección de los
interesados en base a sus perfiles económicos y hacer el contrato de franquicia, el cual además
de acceder a la marca y sus productos es muy exigente con todos los procesos de
comercialización ya que para los dueños algo que destaca es la experiencia del cliente en el
punto de ventas. 
La directora de Marketing, Elizabeth Bowles, indicó que la empresa tiene una estrategia de
mercadeo globalizada que incluye una visita a todos los medios de información para establecer
su presencia institucional. “En las futuras franquicias, aplicaremos nuestras estrategias de
marketing, apoyando a nuestros asociados”, aseguró Bowles. 
Cuentan con varias líneas de productos: Varón, Dama, Bonzo (línea deportiva) y Outlet. En
cada línea cuentan con variedades de productos como camisas, pantalones jeans, poleras y
gorras de la línea Mitsuba Moda Urbana tienen una gran variedad de colores atractivos y
juveniles. Incursionaron con una línea de ropa infantil (Mitsuba Kids), pero han tenido
problemas de abastecimiento, por tanto, se están concentrando en su mercado objetivo que
son los jóvenes y adultos.
En sus talleres se confeccionan más de 25 mil piezas de ropa al mes, diseñan un nuevo
producto cada dos semanas y cada año lanzan los catálogos para las tres temporadas. El año
2009 produjeron 170 mil unidades, el 2010 llegaron a las 220 mil unidades y el 2011 aumentó
a 380.000 prendas. Lo que ha generado un crecimiento del 73% en producción. El costo
promedio de cada prenda es de Bs 100. 

Exportar prendas modernas

que cumplen con las normas internacionales de confección a Norteamérica y Puerto Rico fue lo
que permitió a esta empresa crecer; sin embargo, sus ventas fueron afectadas por la
suspensión de las preferencias arancelarias por los Estados Unidos. El ATPDEA se cortó a fines
de 2008, en ese momento las ventas en el mercado local representaban el 30%, EE.UU. se
había convertido en nuestro soporte y depender del mercado local no nos daba para sobrevivir
no tuvieron otra alternativa tuvieron que mirar hacia adentro, al mercado boliviano,
esforzarnos con mayor calidad e innovación. La apuesta concentrada casi exclusivamente en el
mercado cruceño resultó todo un acierto por el crecimiento de su producción en casi un 80%
desde 2009.
“Fue una mezcla de varios factores. Mucha renovación, calidad de nuestras prendas, fuerte
posicionamiento de nuestra marca, la apertura de tiendas, asesoras de ventas por catálogo.
Nuestro gran acierto fue mirar primero nuestro entorno”. “Nuestra visión, a partir del 2009,
está puesta en Bolivia. Estamos apostando muy fuerte por el país y ése es nuestro mercado
principal”, precisó la ejecutiva.
En su primer taller trabajaban tres operarios. “Hoy, tenemos cerca de 150 funcionarios
directos y 300 consultoras agrupadas en un sistema multinivel de promotoras”, afirmó su hija
Mónica. El sueño de su padre se cumplió, aseveró. En relación a las exportaciones de Mitsuba,
dijo que “como empresa trabajamos siempre con cumplimiento y responsabilidad. Esto nos
ayudó bastante a satisfacer el mercado internacional y sus exigencias”. 
Esta empresa ha logrado un importante reconocimiento de marca, a través de un producto de
calidad a un precio competitivo. Su estrategia de crecimiento mediante el modelo de negocios
de franquicias, le ha permitido incrementar su cobertura en Bolivia, especialmente en Santa
Cruz, mercado que ha crecido en promedio 15% lo últimos 3 años.

Cuentan con otra unidad de negocio que manejan a nivel institucional y que, según el gerente,
el negocio de uniformes se ha vuelto competitivo y los márgenes alcanzados son menores
debido al incremento en los costos salariales y de materia prima. Además, han incursionado en
el negocio el e-commerce para lo cual cuentan con su página web diseñada para tal efecto.
Cuentan también con catálogos digitalizados en la web. 
Es un desafío para la empresa desarrollar nuevos productos que logren satisfacer las
necesidades de la familia boliviana, consideran que los productos importados de Brasil son
muy competitivos, marcas como Hering se convierten en fuertes rivales en términos de calidad
y diseño.
Preguntas:
1. Determine el o los problemas que plantea el caso.

2. Analice sus causas y posibles consecuencias.

3. Determine las posibles alternativas de acción que se podrían considerar.

4. Analicé y evalué cada una de estas alternativas

5. Tome una decisión

6. Justifíquela

Después de la explicación que te hizo el docente con relación al siguiente estudio

de caso.

Deberá subir en el formato de archivo de documento de Word, Respondiendo

cada una de las preguntas planteadas en el adjunto. JUSTIFICANDO CADA UNA

Se valorará:

o La capacidad de análisis.
o La utilización de palabras técnicas aprendidas en el en las clases y en
las diapositivas 
o El trabajo en coordinación con tu docente 
o Recomendaciones, que el estudiante sugerir en cada pregunta.

Fecha de plazo para la entrega: Deberá ser entregado en la fecha límite ya

establecida y siguiendo la presente consigna.