GENERACIÓN DE

MODELOS DE
NEGOCIO

Sesión 9: Recursos Claves para el

Modelo de Negocio
Temas de la sesión

Bienvenida y presentación de la sesión 9.

Recursos Claves

Tipos de Recursos Clave

Aplicación de Casuística
 Conéctate

 ¿Cuál es la finalidad de identificar

recursos clave?
 ¿Qué recursos clave requiere
nuestra Propuesta de Valor?
Recursos Claves
02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Lienzo de Modelo de Negocio

Imagen 2. Lienzo de modelo de negocio canvas creado por Alexander Osterwalder. Recuperado de https://bit.ly/33xqJdC
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS
Imagen 3. Bloque recursos clave lienzo canvas.
Recuperado de shorturl.at/cdexW
¿De qué se trata el bloque recursos
clave en el Lienzo Canvas?
Describe los elementos más importantes que
una empresa requiere para que su modelo
de negocio funcione y tenga éxito.
Los recursos clave al igual que las actividades
clave, son necesarias para crear y ofrecer una
propuesta de valor, llegar a sus mercados
objetivos, establecer buenas relaciones con los
clientes y percibir ingresos.
02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Los recursos clave varían en función del tipo de

modelo de negocio.
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Propuesta de Valor
Recursos clave

• Una página web / App

• Medio de pago
• Anaqueles de autoservicio
• Protocolos de trabajo

Imagen 5. Factores de la propuesta de valor.

Recuperado de shorturl.at/rvCIZ
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Canales
Recursos clave

• Plataforma e-commerce
• Desarrollador web

• Licencias de software

Imagen 6. Página web Juntoz. Recuperado de

shorturl.at/byE68
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Relaciones con clientes

Recursos clave

• Tarjetas de fidelización
• Community manager

Imagen 7. Tarjeta de fidelidad.

Recuperado de shorturl.at/tBENQ
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Flujos de ingreso
Recursos clave

• Pasarela de pagos
• Cuentas bancarias

Imagen 8. Caño con dinero. Recuperado de

shorturl.at/bgyzY
Tipos Recursos Claves
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

¿Cuál es la finalidad de identificar los

recursos clave?
Para conocer con qué recursos contamos y
para tomar decisiones de adquisición o renta
y asignación de los mismos.

Imagen 9. Bloque recursos clave lienzo canvas2.

Recuperado de shorturl.at/cdexW
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Categorías de recursos claves

Recursos
Recursos Recursos Recursos Económicos
Humanos Físicos Intelectuales -
Financieros
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Categorías de recursos claves

• Siempre están presente en toda

empresa y unas requieren más que
Recursos otras según el modelo de negocio.
Humanos
• Relacionados con la mano de obra
necesaria para la producción,
gestión, distribución y
comercialización de productos o
servicios. Imagen 12. Colegio innova school Perú. Recuperado de
shorturl.at/rHJLZ
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Categorías de recursos claves

• Presentes en toda empresa

unas más que otras en cierta
Recursos medida.
Físicos

• Relacionados con el equipamiento,

los materiales, la materia prima e
insumos o el transporte.
Imagen 14. Lime bike Perú. Recuperado de shorturl.at/cmxO8
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Categorías de recursos claves

• No existen físicamente pero son

generados para el correcto
desempeño de la empresa.
Recursos Recursos
Humanos
Intelectuales
• Relacionados con el diseño de una
marca, desarrollo de software,
protección de invenciones,
protocolos de trabajo, etc.
Imagen 16. Patente maleta. Recuperado de
shorturl.at/hnHNX
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Categorías de recursos claves

• Los recursos económicos ayudan

a materializar cada componente
Recursos del modelo de negocio en el
Económicos mercado.

• Estos recursos están relacionados

con la inversión inicial que la
empresa requiere para empezar a Imagen 19. Inventum. Recuperado de shorturl.at/gwFV4

funcionar.
Aplicación Casuística
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Ejemplo 1. Glovo
Recursos claves

• Repartidores con
vehículos

• Mochilas herméticas
• Material sanitario

• App/Página web/RRSS
Imagen 2. Globo app. Recuperado de shorturl.at/hxIKU • Protocolo de salubridad
• Registro de marca

• Capital de inversión
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Ejemplo 2. Evea
Recursos claves
• Especialistas
• Investigadores
• Repartidores
• Caucho silvestre
• Textil/pasadores
• Punto de venta
• Plataforma E-commerce
Imagen 3. Evea ecofashion. Recuperado de shorturl.at/dsxF8
• Redes sociales (RRSS)

• Capital de inversión y
ahorros propios
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Ejemplo 3. Kambista
Recursos claves

• Desarrolladores de
software

• Oficina administrativa

• App/Página web/RRSS
Imagen 4. Kambista casa de cambio digital. Recuperado de
• Cuentas bancarias
shorturl.at/bmnHL • Licencia de la SBS

• Ahorros propios
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Ejemplo 4. Igua
Recursos claves

• Especialistas

• Máquinas dispensadoras

• Software de monitoreo
• Página web/ RRSS
Imagen 5. Igua empresa social en Perú . Recuperado de
shorturl.at/dHV05 • Protocolo de salubridad

• Capital de inversión
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Ejemplo 5. Forticao
Recursos claves

• Investigadores

• Materia prima e insumos

• Local de producción

• Página web/RRSS
• Registro de marca y
Imagen 6. Forticao cocoa y chocolates fortificados.
patente
Recuperado de shorturl.at/jpvxC

• Capital de inversión
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Ejemplo 6. Platanitos
Recursos claves

• Atención al cliente
• Repartidores

• Punto de venta
• Almacenes

• Plataforma E-commerce
Imagen 7. Platanitos perú. Recuperado de • Página web/RRSS
shorturl.at/bst38

• Capital de inversión
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Ejemplo 7. Dog Houser

Recursos claves

• Cuidadores de mascotas

• Oficina administrativa

• Página web/RRSS
• Protocolos de trabajo
Imagen 8. Dog houser hospedaje para perros. Recuperado de
shorturl.at/jmIU6

• Capital de inversión
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Ejemplo 8. Grin
Recursos claves

• Desarrolladores de
software
• Supervisores de scooters
• Scooters

• App/Página web/RRSS
• Registro de marca
Imagen 9. Grin Perú micromovilidad. Recuperado de • Protocolo de trabajo
shorturl.at/bruAT

• Capital de inversión
Actividades

 ¿Qué actividades claves debo considerar en mi modelo

de negocio?
 ¿Cuál será mi diseño organizativo?
 ¿Cuál es mi visión, misión y 3 objetivos claves en mi
estrategia general?
 ¿Qué aspectos legales y técnicos tengo que considerar
para mi modelo de negocio?
 ¿Qué costos se deben considerar?
 03 PONTE EN ACCIÓN

Recuerda, las ideas principales del vídeo de hoy son:

• Los recursos clave describen los elementos más importantes que debe poseer
una empresa para que su modelo de negocio funcione y tenga éxito.

• La finalidad de los recursos clave es conocer que recursos necesitamos para

tomar la decisión de desarrollarlos o adquirirlos y asignarlos adecuadamente.

• Los recursos clave se pueden categorizar en: recursos humanos, físicos,

intelectuales y económicos.
 03 PONTE EN ACCIÓN

Recuerda, las ideas principales del vídeo de hoy son:

• Una de las formas de establecer las actividades claves es construyendo una cadena
de valor, donde en cada uno de los eslabones del proceso debe registrarse las
actividades clave del modelo de negocio desarrollado.
• La cadena de valor es una herramienta de gestión que permite realizar un análisis
interno de una organización, a través de su desagregación en sus principales
actividades generadoras de valor.
• La cadena de valor cuenta con actividades primarias (logística interna, operaciones,
logística extena, marketing y postventa) y actividades de soporte (infraestructura,
recursos humanos, desarrollo de tecnología y compras).
 03 PONTE EN ACCIÓN

Recuerda, las ideas principales del vídeo de hoy son:

• Las actividades clave describen las acciones más importantes que debe emprender
una empresa para que su modelo de negocio funcione y tenga éxito.

• La finalidad de las actividades clave es conocer cuáles actividades se pueden liderar

de manera autónoma y cuáles se deben implementar por terceros.

• Las actividades clave se pueden categorizar en: producción, resolución de problema y

plataforma/red.
 REFERENCIAS

• Certus (2019): Guía de Linea de Emprendimiento [Texto para el aprendizaje]. Perú, Lima:
Certus

• Deusto S.A. Ediciones (2011). Generación de modelos de negocio. Osterwalder, Alexander

y Pigneur Yves. Traductor: Vázquez Cao, Lara. Tercera Edición. España:
Gracias por su
atención.