Guía de Lectura

Clase: 6

Asignatura: Fundamentos de Marketing

Objetivo
El objetivo del siguiente cuestionario es poder guiar al alumno en la lectura ordenada y
de manera estructurada para aprehender los conceptos relacionados con los temas de la
clase.

Bibliografía

Kotler P; Armstrong G; Marketing (2007). Marketing versión para Latinoamérica, 11ª

ed: Mexico, Ed. Pearson. CAP 5

Cuestionario

1. ¿Cómo definiría el comportamiento del consumidor?

2. ¿Qué significa o a qué responde el concepto de “caja negra del consumidor”?
3. ¿Qué estímulos del mkt y cuáles son los resultados que podemos observar al atravesar
la “caja negra del consumidor”?
4. Enuncie los Factores que intervienen en el comportamiento del consumidor.
5. ¿Qué incluyen las subculturas dentro de los Factores Culturales?
6. Dentro de los Factores Sociales. ¿Qué rol asume un Líder de opinión?
7. ¿Cuáles son las características que definen los Factores Personales?
8. Las elecciones de compra de un individuo también reciben la influencia de cuatro
factores psicológicos. ¿Cuáles son ellos?
9. ¿Cuáles son los cuatro tipos de comportamiento de compra?
10. ¿Cuáles son las etapas del proceso de decisión de compra?
11. Entendiendo que el Proceso de decisión de Compra de Nuevos Productos implica la
adopción del producto/servicio. ¿Cómo se desarrollan las etapas de este proceso?
12. ¿Cómo se clasifican los “adoptadores” según el tiempo de adopción de las
innovaciones?