CUESTIONARIO

1. ¿Cómo considera usted que es el servicio de entrega en la venta de ropa del

microemprendimiento Bellsof?
Muy buena - Buena - Regular – Mala -
2. ¿Hasta qué punto, el servicio de entrega supero sus expectativas?
Muy buena - Buena - Regular – Mala -
3. ¿De qué manera considera usted que el microemprendimiento Bellsof brinda un
servicio de venta seguro?
Muy buena - Buena - Regular – Mala -

4. ¿Qué tan fiable es el servicio de venta de ropa del microemprendimiento

Bellsof?

Muy fiable - Fiable - Poco fiable - Nada fiable -

5. ¿Cree usted que la publicidad BTL, que trata sobre creatividad, estrategia e
impacto, ayudara a aumentar las ventas en el microemprendimiento Bellsof?

Totalmente de acuerdo - De acuerdo -

En desacuerdo - Totalmente en desacuerdo -

6. ¿Cree usted que la publicidad en las redes sociales influye de alguna manera en
la decisión de compra?

Si - No -

7. ¿Considera usted que la publicidad por radio es una gran alternativa para dar a
conocer el producto?

Totalmente de acuerdo - De acuerdo –

En desacuerdo - Totalmente en desacuerdo -

8. ¿Estas herramientas de publicidad implementadas son de gran utilidad para la

venta de ropa del microemprendimiento Bellsof?

Si - No -
9. ¿Cuál es el grado de satisfacción de usted por la confianza que le brinda
microemprendimiento Bellsof al momento de hacer compra?

Muy satisfecho - Satisfecho - Soco satisfecho - Nada satisfecho -

10. ¿De qué forma considera usted que el producto satisface sus necesidades?

Muy buena - Buena - Regular – Mala -

11. ¿Qué tan satisfecho está usted con el producto que ofrece el
microemprendimiento Bellsof?

Muy satisfecho - Satisfecho - Soco satisfecho - Nada satisfecho -

12. ¿Cómo considera usted que es la experiencia de compra en el

microemprendimiento Bellsof?

Muy buena - Buena - Regular – Mala -

13. ¿Como calificaría usted la calidad del producto?
Muy buena - Buena - Regular - Mala -
14. ¿Cuán probable es que recomiende la calidad del producto?
Muy probable - Probable - Poco probable - Nada probable -
15. ¿Cada que tiempo el microemprendimiento Bellsof ofrece promociones del
producto?
Cada dos semana - Cada mes - Cada dos meses - Cada cuatro meses -
16. ¿Considera usted que el precio de venta de los productos es?
Alto - Bajo - Razonable -