Encuesta para conocer la aceptación de Piñatas Tulum (BRAYAED) de acuerdo a la

satisfacción del consumidor.

1.¿Desde hace cuánto compra nuestro producto?
 Menos de un mes
 1 a 3 meses
 3 a 6 mese
 6 meses a 1 año
 1 a 6 mese
2. ¿Cuál es la frecuencia con que realiza compras?

 Mensual
 Trimestral
 Semestral
 Anual
 Solo en una ocasión
3.¿Cuál es la probabilidad de que vuelva a comprar nuestros productos?
 Muy probable
 Probable
 Poco probable
 Nada probable

4.¿Cuál es la probabilidad de que nos recomiende con sus conocidos?

 Ya los recomiendo
 Es muy probable
 Es muy probable
 Es poco probable
5. en general, ¿qué tan satisfecho esta con este negocio?
 Muy satisfecho
 Satisfecho
 Poco satisfecho
 Insatisfecho
6. ¿Cómo describiría nuestros productos?
 Grandiosos
 Están bien
 Ni buenos ni malos
 Defectuosos
7. ¿Cuáles son las tres características que más le gustan de nuestro producto?
 Tamaño
 Diseño
 Material
 Color
 Otro
8. ¿Qué le ha parecido la relación entre la calidad ofrecida y el precio del producto?
 Excelente
 Buena
 Regular
 Malo
9. ¿Por qué elegiste nuestro producto sobre el de la competencia?