Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el PMI para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos.
Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
DEL PROYECTO
Identificar y documentar
los roles,
responsabilidades, y
relaciones de reporte del
proyecto, así como crear el
Plan de Gestión de
Personal.
Ejecución
Adquirir el Equipo
de Proyecto :
Desarrollar el Equipo de
Proyecto
Realizar seguimiento al
rendimiento de los
miembros de equipo,
proporcionar
retroalimentación, resolver
temas pendientes, y
coordinar cambios para
mejorar el rendimiento.
1. Pregunta de Certificación Project
Management Professional (PMP) ®
Los términos matriz fuerte, balanceada, y débil ,
cuando se aplican a una estructura matricial en la
organización de un proyecto se refieren a:
Determina roles,
responsabilidades,
relaciones de reporte,
y crea el Plan de
Gestión de Personal.
PLANIFICACIÓN DE LOS RRHH
PLANIFICACIÓN DE LOS RRHH
PLANIFICACIÓN DE LOS RRHH
Entradas:
Herramientas y técnicas:
Salidas:
– Roles y responsabilidades.
– Organigramas del proyecto.
– Plan de gestión del personal.
PLANIFICACIÓN DE LOS RRHH
SALIDAS: ROLES Y
RESPONSABILIDADES
Rol, etiqueta que describe la porción del proyecto
por la cual es responsable la persona: ingeniero
civil, enlace con los tribunales, analista de
negocios, etc.
Autoridad, derecho de aplicar los recursos del
proyecto, tomar decisiones, y firmar
aprobaciones.
Responsabilidad, trabajo que el miembro del
equipo de proyecto debe ejecutar para completar
las actividades del proyecto.
Competencia, habilidades y capacidades
requeridas para completar las actividades del
proyecto.
PLANIFICACIÓN DE LOS RRHH
SALIDAS: ORGANIGRAMA DEL
PROYECTO
Representación gráfica de los
miembros del equipo de proyecto y
sus relaciones de reporte.
Puede ser formal o informal,
altamente detallada o esbozada en
forma general, de acuerdo las
necesidades del proyecto.
PLANIFICACIÓN DE LOS RRHH
SALIDAS: PLAN DE GESTIÓN DE
PERSONAL
Describe cuando y cómo se
satisfará los requerimientos de
recursos humanos.
Puede ser formal o informal,
altamente detallada o esbozado en
forma general, de acuerdo las
necesidades del proyecto.
El plan se actualiza continuamente
durante el proyecto para dirigir el
reclutamiento continuo y el
desarrollo del personal.
Planificación de los RRHH
Salidas: Plan de Gestión de Personal
Adquisición de Personal
El determinar el método y la
oportunidad para liberar a los
miembros del equipo beneficia tanto al
proyecto como a los miembros en sí
mismos. El liberar a los miembros en
forma oportuna reduce los pagos
innecesarios. La motivación se mejora
si se planifica con anticipación la
transición de los miembros hacia
nuevos proyectos.
Planificación de los RRHH
Salidas: Plan de Gestión de Personal
Necesidades de Entrenamiento
Cumplimiento
Seguridad
Es el proceso
de obtener los
recursos
humanos
necesarios
para completar
el proyecto.
Adquirir el Equipo de Proyecto
Adquirir el Equipo de Proyecto
Adquirir el Equipo de Proyecto
Entradas:
Factores ambientales de la empresa.
Activos de los procesos de la organización.
Roles y responsabilidades.
Organigrama del proyecto.
Plan de gestión de personal.
ADQUIRIR EL EQUIPO DE PROYECTO
ENTRADAS: FACTORES AMBIENTALES DE LA
EMPRESA
Los miembros del equipo de
proyecto se obtienen de todas las
fuentes disponibles, tanto internas
como externas.
Cuando el equipo de proyecto
puede influenciar o dirigir la
asignación del personal, debe
considerar:
Disponibilidad.
Capacidad.
Experiencia.
Intereses.
Costos.
ADQUIRIR EL EQUIPO DE PROYECTO
ENTRADAS: ACTIVOS DE LOS PROCESOS
ORGANIZACIONALES
Herramientas y Técnicas:
Asignación previa.
Negociación.
Adquisición.
Equipos virtuales.
ADQUIRIR EL EQUIPO DE PROYECTO
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS: ASIGNACIÓN PREVIA
Cuando la organización no
posee el personal necesario
para completar el proyecto, se
pueden conseguir los servicios
requeridos de fuentes externas.
Esto puede involucrar contratar
consultores individuales o
subcontratar trabajo a otra
organización.
Adquirir el Equipo de Proyecto
Herramientas y Técnicas: Equipos Virtuales
Salidas:
Asignaciones del personal del proyecto.
Disponibilidad de recursos.
Plan de gestión de personal.
Adquirir el Equipo de Proyecto
Salidas: Asignaciones del Personal del Proyecto
El proyecto está dotado de personal
cuando las personas adecuadas han sido
asignadas al trabajo.
La documentación puede incluir:
Directorio del equipo de proyecto.
Memos a los miembros del equipo.
Nombres actualizados en otras partes
del plan de gestión de proyecto tales
como organigramas o cronogramas.
Adquirir el Equipo de Proyecto
Salidas: Disponibilidad de Recursos
Mejora las
competencias y la
interacción de los
miembros de equipo
para mejorar a su vez
el rendimiento del
proyecto.
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Entradas:
Asignaciones del personal del proyecto.
Plan de gestión de personal.
Disponibilidad de recursos.
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Entradas: Asignaciones del Personal
del Proyecto
La documentación puede incluir:
o Directorio del equipo de proyecto.
o Memos a los miembros del equipo.
o Nombres actualizados en otras
partes del plan de gestión de
proyecto tales como organigramas
o cronogramas.
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Entradas: Plan de Gestión de Personal
Describe cuando y cómo se satisfará los
requerimientos de los recursos humanos:
o Adquisición del personal.
o Horarios.
o Criterios de liberación.
o Necesidades de entrenamiento.
o Reconocimiento y recompensas.
o Cumplimiento de normas.
o Seguridad.
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Entradas: Disponibilidad de Recursos
La disponibilidad de recursos
documenta los períodos de
tiempo en que cada miembro
del equipo de proyecto puede
trabajar en el proyecto.
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Herramientas y Técnicas:
Habilidades de gestión general.
Formación.
Actividades de formación de equipos.
Reglas básicas.
Reubicación.
Reconocimiento y recompensa.
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Herramientas y Técnicas: Habilidades de
Gestión Gerencial
METAS
COMPETENCIAS Y COMPETENCIAS Y
HABILIDADES HABILIDADES
“DURAS” “BLANDAS”
Liderazgo
Raciocinio
lógico Comunicación Inteligencia
Coeficiente Capacidad efectiva Emocional
intelectual analítica Capacidad de
trabajo en equipo
Conocimientos y
Orientación a Negociación
experiencia
resultados
técnicas
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Herramientas y Técnicas: Formación
La formación incluye todas las actividades
diseñadas para mejorar las competencias
de los miembros del equipo de proyecto.
La formación puede ser formal o informal.
Ejemplos de métodos de formación son:
En aulas.
En línea.
Basado en computadoras.
En el trabajo.
Tutoría.
Entrenamiento.
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Herramientas y Técnicas: Actividades de
Formación de Equipos
Salidas:
Evaluación del rendimiento del equipo.
Desarrollo del Equipo de Proyecto
Entradas:
Activos de los procesos de la organización.
Asignación del personal del proyecto.
Roles y responsabilidades.
Organigrama del proyecto.
Plan de gestión de personal.
Evaluación del rendimiento del equipo.
Información de rendimiento del trabajo.
Información de rendimiento.
Gestión del Equipo de Proyecto
Entradas: Activos de los Procesos
Organizacionales
El equipo de gestión de proyecto debe
utilizar:
Políticas, procedimientos y sistemas de
reconocimiento para los empleados
durante el curso del proyecto.
Cenas de reconocimiento, certificados de
agradecimiento, boletines informativos,
tableros de anuncios, sitios web,
estructura de bonificaciones,
indumentaria de la empresa y otros
beneficios extra.
Gestión del Equipo de Proyecto
Entradas: Asignaciones del Personal del
Proyecto
Herramientas y técnicas:
Observación y conversación.
Evaluaciones de perfomance de proyecto.
Gestión de conflictos.
Registro de polémicas.
Gestión del Equipo de Proyecto
Herramientas y Técnicas: Observación y
Conversación
La observación y conversación se
utilizan para mantenerse en
contacto con el trabajo y las
actitudes de los miembros del
equipo de proyecto.
El equipo de gestión de proyecto
monitorea indicadores tales como:
progreso hacia los entregables del
proyecto, logros que son motivo de
orgullo para los miembros del
equipo, y temas interpersonales .
Gestión del Equipo de Proyecto
Herramientas y Técnicas: Evaluaciones
de Performance del Proyecto
La necesidad de evaluaciones
formales o informales de la
performance del proyecto dependen
de la duración del proyecto,
complejidad del producto, políticas
organizacionales, requisitos de los
contratos de trabajo, y la cantidad y
calidad de las comunicaciones
regulares.
Gestión del Equipo de Proyecto
Herramientas y Técnicas: Gestión de Conflictos
Una gestión de conflictos exitosa resulta en una
mayor productividad y en relaciones de trabajo
positivas.
Las fuentes de conflicto incluyen:
o Recursos escasos.
o Prioridades de cronograma.
o Estilos personales de trabajo.
Reducen el nivel de conflicto:
o Reglas básicas del equipo.
o Normas de grupo.
o Prácticas sólidas de gestión de proyectos.
Gestión del Equipo de Proyecto
Herramientas y Técnicas: Registro de
Polémicas
A medida que los temas polémicos se
van presentando en el curso de la
gestión del equipo de proyecto, se
documenta en un registro escrito la
persona responsable de resolver el
tema específico y la fecha límite.
El registro ayuda al equipo de
proyecto a monitorear los temas
hasta su conclusión, lo cual remueve
obstáculos que de otra manera
podrían bloquear al equipo en la
consecución de sus objetivos.
Gestión del Equipo de Proyecto
Salidas:
Cambios solicitados.
Acciones correctivas recomendadas.
Acciones preventivas recomendadas.
Activos de los procesos organizacionales.
Plan de gestión de proyecto (actualizaciones).
Gestión del Equipo de Proyecto
Salidas: Cambios Solicitados