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Tema 1 Definiendo El Concepto de Administración Contemporánea

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Tema 1: Definiendo el Concepto de Administración Contemporánea
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Tema 1: Definiendo el Concepto de Administración Contemporánea

Dra. Leticia Ramos Lic. Marianela Adriaenséns Lic. Miguel Flores

Copyright 2006

Los Administradores y la Administración
Capítulo 1

Copyright 2006

Contenidos del Tema 1
Capítulo 1
1.1. ¿Qué es administración? 1.2. Funciones administrativas. 1.2.1. Planeación 1.2.2. Organización 1.2.2.1. Enfoque funcional en la organización, descripción y desventajas en el mundo actual. 1.2.2.2. Enfoque de procesos de negocios, flujos organizaciones y su relación con la generación de valor. 1.2.3. Dirección 1.2.4. Control 1.3 Tipos de Administradores 1.4 El Impacto de la Tecnología de Información (IT) en los roles y habilidades administrativas. 1.5. Retos para administrar en un ambiente global.
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Bibliografía
Libro: Administración Contemporánea

Jones, Gareth R. y Jennifer M. George. McGrawHill Cuarta Edición 2006 Capítulo 1 Revista: Sam Advanced Management Journal Título del artículo: Horizontal Management Winter 1991

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1.1 ¿Qué es Administración?
La administración es la planeación, organización, dirección y control de los recursos humanos (gente: sus capacidades y habilidades) y de otros tipos de recursos (maquinaria, materias primas, tecnologías de cómputo y de información y capital económico).

Administración

Desempeño Organizacional
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1.1 ¿Qué es Administración?
Eficiencia, eficacia y desempeño en una organización. Las organizaciones de alto desempeño son eficientes y eficaces.
Poca Eficiencia Mucha Eficacia
Alto Desempeño ???

Mucha Eficiencia

Poca Eficacia
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1.2 Funciones Administrativas
Planear Organizar

Controlar

Dirigir

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1.2 Funciones Administrativas
1.2.1. Planear
Elegir las metas apropiadas para la organización y los mejores cursos de acción para alcanzarlas.

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1.2 Funciones Administrativas
1.2.2. Organizar
Establecer las relaciones laborales y de mando para que la gente colabore en la consecución de las metas organizacionales.

Meta Meta

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1.2.2.1 Enfoque Funcional en la Organización
La organización funcional es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa.

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1.2.2.1 Enfoque Funcional en la Organización
Desventajas de la Organización Funcional Dilución y consecuente pérdida de autoridad. Subordinación múltiple. Tendencia a la competencia entre los especialistas. Tendencia a la tensión y conflictos dentro de la organización.
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1.2.2.1 Enfoque Funcional en la Organización
Campo de Aplicación en el Mundo Actual A pesar de que la organización funcional ha tenido muchos intentos en gran escala por los defensores de la administración científica, ha fracasado en muchos casos. Debe restringirse a los siguientes casos:
Cuando la organización, por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas bien relacionados, reportándose a un dirigente eficaz y orientado hacia objetivos comunes muy bien definidos. Cuando en determinadas circunstancias la organización delega, durante un cierto período, autoridad funcional a algún órgano especializado sobre los demás, con el fin de implantar alguna rutina o procedimiento para así evaluar y controlar alguna actividad.

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1.2.2.2. Enfoque de Procesos de Negocios: Administración Horizontal
Fuente: SAM ADVANCED MANAGEMENT JOURNAL Horizontal Management Winter 1991

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1.2.2.2. Enfoque de Procesos de Negocios: Horizontal Management
Enfoque Horizontal: El Enfoque Horizontal o de Procesos de Negocios ha sido utilizado por empresas innovadoras con el propósito de mejorar los servicios y la competitividad.

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1.2.2.2. Enfoque de Procesos de Negocios: Horizontal Management
Enfoque Horizontal: Antes de adoptar este enfoque, la organización debe asegurar que cada departamento, conozca a sus proveedores y a sus clientes internos. Estas relaciones generalmente son circulares. Por ejemplo, cuando un departamento provee productos o información a otro, este está actuando como proveedor. Al recibir los requerimientos, está actuando como consumidor. El proceso por el cual se identifican esas redes (links) se convierte en la razón de ser de la administración horizontal. Al ser identificadas estas interrelaciones es indispensable determinar el ¿cómo? mejorar la rapidez y calidad del servicio, delimitando flujos con procesos específicos.
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1.2.2.2. Enfoque de Procesos de Negocios: Horizontal Management
Cambios Recientes en las Jerarquías Administrativas: Reestructuración y Subcontratación (Oursourcing) Facultamiento (Empowerment) Equipos Autodirigidos (Self Managed Teams)
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1.2 Funciones Administrativas
1.2.3. Dirección
Articular una visión clara, revigorizar y facultar a los miembros de la organización para que entiendan la parte que representan en la consecución de las metas de la organización.

Lorenzo Zambrano Visión Cemex

Carlos Slim Visión Telmex

Steve Jobs Visión Apple
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1.2 Funciones Administrativas
1.2.3. Control
Evaluar en qué medida la organización logra sus metas y emprende acciones para sostener o incrementar el desempeño. Indicadores 2006

Enero

Agosto

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1.3 Tipos de Administradores
60

CEO
Top Management (Alta Gerencia)

50 40 30 20 10 CEO TM MM FLM

Middle Managers (Gerencia Media)

0

P

O

D

C

First-Line Managers (Administradores de Primera Línea)

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1.4 El Impacto de la Tecnología de Información (IT)
Rol Administrativo De Decisión
1. 2. 3. 4. Emprendedor Manejador de contingencias Distribuidor de recursos Negociador

IT

De Trato Personal

1. Figura 2. Líder 3. Enlace

De Información

1. Supervisor 2. Difusor 3. Vocero
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1.4 El Impacto de la Tecnología de Información (IT)
Habilidades
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0

Conceptuales

AT GM PL

IT

Humanas

C

H

T

Habilidades
AT = Alta Gerencia GM = Gerencia Media PL = Administrador Primera Línea C = Habilidad Conceptual H = Habilidad Humana T = Habilidad Técnica
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Técnicas

1.5 Retos para Administrar en un Ambiente Global
Cuatro Grandes Retos para los Administradores de Hoy:
Establecer una ventaja competitiva. Mantener normas éticas y de responsabilidad social. Dirigir una fuerza laboral diversa. Aprovechar los nuevos sistemas, tecnologías de información y el comercio electrónico.

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