Instituto nacional de educación y superación politécnico

INDES

IMPLEMENTACION DE PROYECTO FASE I

MATERIA: PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

PROFESORA: ANA MILENA VALDES

ALUMNO: JORGE DAVID TAPIA ACOSTA

 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESA DE
DESARROLLO DE SOFTWARE S.A.

Introducción.

Hoy en día, la industria del software en muy competitiva debido a la alta oferta y
demanda del mercado de sistemas informáticos que ayuden a mejorar los
procesos de las empresas e instituciones.

Por lo anterior, nosotros realizamos el presente plan estratégico de la “Empresa de

desarrollo de software S.A.”, el cual consta de una estrategia corporativa, una
estrategia funcional y un instrumento de control; que nos ayudará a competir
eficientemente y lograr ganar el mayor mercado de clientes posibles mediante la
implementación de una estrategia corporativa y una estrategia funcional.

El documento describe claramente cada uno de los puntos que componen nuestro
plan estratégico, en el cual se ven involucradas todas las áreas de nuestra
organización con el fin de mantener un control total de los factores que nos
pueden beneficiar o afectar y tomar medidas rápidamente en caso de alguna
contingencia.

Antecedentes de la empresa:

Iniciamos operaciones en 2010, lo que nos coloca como una empresa joven,
contamos con un excelente equipo de profesionales con verdadera vocación de
servicio al cliente. Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al desarrollo de
Software, tecnologías de información, utilizando tecnología de punta y software
diseñado por nosotros.

En esta primera fase, corta pero productiva vida de nuestra empresa, nos ha
impulsado ha ofrecer otros servicios como el soporte y asesorías en los diferentes
tipos de programas que manejan nuestros clientes.
Esto incorporado a la calidad de nuestros productos, una política de precios
competitivos, y amplio conocimiento del mercado tecnológico regional.

I.- ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.

Misión

Desarrollar software de alta calidad, logrando la satisfacción del cliente mediante

la mejora continua en nuestros procesos.

Visión

Ser la empresa líder en desarrollo e implementación de software del Estado de

Sonora, contando con personal capacitado con conocimientos y valores
requeridos por la sociedad.

Valores:

Honestidad: Ofrecer precios, productos y servicios que fomenten realmente el

cumplimiento de los objetivos del cliente.

Responsabilidad: Cumplir en tiempo y forma con nuestros clientes y el personal

que labora en nuestra empresa.

Lealtad entre los integrantes de la empresa para permitir que siga un rumbo fijo y
estable, en el cual se cuiden y respeten la Misión y Visión de la Organización.

Respeto: Crear un ambiente agradable que permita la sana convivencia, así como
respeto a los compañeros ya que, ya que es la clave para un ambiente positivo y
más productivo.

Compromiso: Desarrollar con esmero nuestras actividades, asegurando la

contribución y resultados colectivos, cultivando los valores de la empresa y
colaboración de los integrantes para asegurar la mejora continua y la innovación.
Objetivos:

1. Concretar al menos dos proyectos de software por mes.

2. Organizar cursos mensuales de actualización y capacitación para nuestros
clientes y empleados, con una duración de tres días.
3. Dar seguimiento a nuestros clientes para evaluar su grado de satisfacción.

Análisis DOFA:

FORTALEZAS
1. Equipo organizado.
2. Valor agregado.
3. Seguimiento.
4. Personal bien capacitado.
5. Infraestructura.
DEBILIDADES
1. Poco tiempo en el mercado.
2. Sistema de calidad no certificado.
3. Poca experiencia en el mercado.
4. Sueldos poco competitivos.
5. Plan de contingencias deficiente.
OPORTUNIDADES
1. Nuevas tecnologías.
2. Demanda del Mercado.
3. Ubicación geográfica.
4. Capacidad de desarrollo.
5. Globalización.
AMENAZAS
1. Alta competencia en el mercado.
2. Inflación.
3. Normas regulatorias.
4. Migración de empleados.
5. Servicios públicos deficientes.

Estrategias:

1. Sacar el máximo provecho del personal bien capacitado con el que

contamos para hacer uso de las nuevas tecnologías y aplicarlas en la
medida de lo posible en el mejoramiento de los proyectos con los que
estamos trabajando, tratando de lograr con esto un buen reconocimiento
por parte de los clientes.
 2. Aprovechar el poco tiempo que tenemos en el mercado para ofrecer
técnicas y alternativas con ideas innovadoras que puedan satisfacer las
demandas actuales del mercado ante el cambio constante de las
tecnologías.
3. Hacer uso extenso del valor agregado y seguimiento que se le da a los
clientes y proyectos para sobresalir por encima de la competencia feroz
existente hoy en día.
4. Mantener los sueldos existentes hoy en día en nuestra empresa, pero
ofreciendo un buen ambiente de trabajo y motivación constante a los
empleados, para poder hacer frente a la inflación existente y lograr competir
eficientemente en el mercado.

II.- ESTRATEGIAS FUNCIONALES.

Mercadotecnia:

Para implementar el plan de Mercadotecnia se realizarán las siguientes acciones:

1. Spots publicitarios en estaciones de radio.

2. Spots publicitarios en estaciones de televisión.

3. Colocar banners en páginas web.

4. Colocar anuncios Espectaculares.

5. Publicación de anuncios en periódicos y revistas especializadas en el área

y de circulación regional.

6. Realizar un catálogo de servicio con el fin de entregarlas en empresas que

sean clientes potenciales.

7. Publicación de anuncios en Pantallas Gigantes (Hermosillo Flash).

Innovación

Para promover la innovación de los integrantes de la empresa, el líder debe

promover la mejora continua de las personas y motivarles constantemente para
que logren mejoras en los procesos y optimizar los recursos con los que se
cuenta.

La manera en que se puede motivar la innovación es ofreciendo estímulos

económicos e instalaciones adecuadas que despierten la imaginación y permitan
crear mejoras significativas.

Producción:

La empresa cuenta con unas instalaciones relativamente pequeñas, pero la

infraestructura con la que se cuenta está entre las más modernas del mercado
local, se cuenta con un edificio de una planta, con varias oficinas, cubículos, sala
de juntas, baños, cocina, 2 laboratorios de cómputo con 5 computadoras cada
uno, internet de banda ancha de 4 Mb en cada uno de los laboratorios. Además,
se cuenta con una planta de 13 empleados, los cuales se distribuyen de la
siguiente manera: 8 programadores, un líder de proyecto, un contador, un
encargado de ventas, un gerente y un encargado de compras. Se cuenta también
con una reserva en banco de $300,000.00 pesos para los gastos que se
requieran. Con esta infraestructura, recursos financieros y humanos nosotros
tenemos capacidad para estar a cargo de hasta 4 proyectos de software medianos
a la vez o 2 proyectos grandes de software a la vez, con un tiempo de entrega en
promedio de 1 mes cada proyecto mediano y 4 meses los para cada proyecto
grande.
Finanzas:

Hoy en día, la competencia es feroz en todas las industrias, en especial la

industria del software. Para asegurar nuestra permanencia en el negocio y
conquistar el mercado amplio con el que cuenta este ramo, es necesario contar
con un buen plan de finanzas que nos permita lograr lo anteriormente descrito.

Para lograr nuestras metas nos planteamos los siguientes objetivos, los cuales
describiremos a continuación:

Objetivo Definición

Optimizar costos. Equilibrar los costos de tal manera que

se ejerzan únicamente aquellos que
permitan a la empresa ser
autosustentable.

Distribución justa de los recursos. Realizar una distribución justa de los

recursos financieros con los que se
cuenta para que cada departamento o
área de la empresa pueda operar
eficientemente y a su vez realizar todas
sus actividades normalmente sin
problemas de índole económico.

Maximizar ingresos de los clientes Conseguir el mayor volumen de ventas

actuales. de parte de los clientes mediante la
satisfacción de los mismos mediante el
valor agregado y seguimiento que se les
da.
Aunado a lo anterior, se cuenta siempre con un fondo de $300,000 pesos para lo
que se requiera en el desarrollo de cada proyecto, además se cuentan con
$200,000 adicionales que se utilizan sólo en casos de urgencia para la adquisición
de productos y servicios que no se habían considerado o para el caso de alguna
contingencia mayor.

En promedio se obtienen ingresos por $250,000 mensuales provenientes de los

proyectos que se están realizando el cual se va añadiendo a la cuenta principal
para no quedarnos sin fondos.

Los gastos mensuales se desglosan de la siguiente manera:

 Renta de edificio: $35,000.

 Sueldos: $130,000.

 Papelería: $2,000.

 Consumibles: $2,500.

 Gasolina: $7,000.

 Internet: $2,500.

 Electricidad: $ 12,000.

 Agua: $300.

 Otros gastos: $6000.