Guía de Aprendizaje

Introducción y
Unidad 1
Marketing Operativo
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1
 Este documento es una guía que le permitirá diseñar una asignatura virtual.
Siga las indicaciones que le brinda cada apartado, es importante que respete la
estructura y que diligencie todos los campos.
Podrá incluir imágenes, notas, referencias, cuadros, tablas, gráficos, infografías, mapas
conceptuales, y demás recursos, si son externos deben incluir la fuente.

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 Contenido
Información de la asignatura.......................................................................................................4
Gradebook.....................................................................................................................................4
Tiempo mínimo de estudio...........................................................................................................4
Presentación de la asignatura......................................................................................................5
1. Video motivador................................................................................................................5
2. Introducción a la asignatura mediante una infografía.......................................................5
3. Metodología...........................................................................................................................6
4. Perfil del autor......................................................................................................................7
1. Introducción a la Unidad..................................................................................................8
1.1 Resultado de Aprendizaje...............................................................................................8
1.2 Palabras claves................................................................................................................8
2. Desarrollo de la Unidad....................................................................................................9
3. Recursos digitales didácticos a elaborar........................................................................13
3.1. Recurso digital innovador a producir o incorporar.............................................13
3.2. Objeto de aprendizaje.............................................................................................14
4. Evaluaciones....................................................................................................................14
4.1. Evaluación de diagnóstico......................................................................................14
4.2. Autoevaluaciones.....................................................................................................15
4.3. Producto académico................................................................................................15

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Información de la asignatura
Aspectos Detalles
Nombre de asignatura Marketing Operativo
Teóricas: 2
Horas
Prácticas: 2
Fecha de inicio de la producción
Fecha de entrega final
Nombre del autor Iveth Lorena Mayta Aylas
Correo Electrónico imayta@continental.edu.pe
Teléfono 947207621
Asesor didáctico César Collins Gutierrez Zúñiga
Correo Electrónico cgutierrezz@continental.edu.pe
Teléfono 987958859

Gradebook
Actividad Semanas Porcentaje de la actividad
Evaluación de entrada 1 Requisito
Consolidado 1 2 20%
Evaluación parcial 4 20%
Consolidado 2 6 20%
Evaluación final (presencial) 8 40%

Tiempo mínimo de estudio

Unidad I Unidad II Unidad III Unidad IV
Semana 1 y 2 Semana 3 y 4 Semana 5 y 6 Semana 7 y 8
16 Horas 16 Horas 16 Horas 16 Horas

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 Presentación de la asignatura
1. Video motivador
Realizar en el anexo.

2. Introducción a la asignatura mediante una infografía

Secciones Descripción
¿Qué seremos capaces de Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de identificar los aspectos importantes del
aprender al finalizar la marketing estratégico como base para la planificación, ejecución y control de las acciones del
asignatura? marketing mix enfocados en el marketing operativo.

¿Qué aprenderemos en la El rol de marketing en los negocios, marketing estratégico y marketing operativo y el plan de
asignatura? marketing.

Rol del Marketing en los Negocios

2. Marketing estratégico
3. Marketing táctico
4. El plan de marketing
5. Propuesta técnica de consultoría de un plan de marketing

¿Cómo aprenderemos en
la asignatura?

¿Qué capacidades A un nivel inicial la competencia específica de Gestión Financiera, y a un nivel intermedio, la
desarrollaremos? competencia transversal Gestión Organizacional.
Importancia de la La relevancia de la asignatura se fundamenta en brindar al estudiante la capacidad de planificar,
asignatura ejecutar y controlar las acciones del marketing mix que incidan directamente en las ventas y en
la rentabilidad de la empresa.

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Fuente: https://view.genial.ly/5ceec830598a420f4c058054/interactive-content-2019-1btaller-de-
consultoria-en-ing-ind-copia

3. Metodología

En el desarrollo de la asignatura se empleará una metodología activa, esto es aprendizaje

activo siguiendo la secuencia práctica-teoría-práctica, el docente planteará una situación
problemática, efectuando la recuperación de saberes previos, se desarrollarán actividades
programadas en el aula virtual. Los estudiantes seguirán el método de aprendizaje
cooperativo, aprendizaje basado en problemas y el método de casos.

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 Para desarrollar cada actividad de aprendizaje, deberán utilizar una serie de recursos
educativos tales como lecturas, videos, presentaciones interactivas y autoevaluaciones,
que te permitirán medir tu avance en la asignatura.

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 4. Perfil del autor
Perfil del autor
Nombre completo del autor
Título académico
Experiencia académica (resumen de
hitos más importantes / 3-4 renglones)
Experiencia Profesional (resumen de
hitos más importantes / 3-4 renglones)
Foto (corporativa, media plano)
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Detalles
Iveth Lorena Mayta Aylas
- Lic. en Administración y Marketing - UPC
- Mg. en Administración de Empresas en ESAN Business
School.
- Certificado Especialidad en Innovación y Emprendimiento –
ESADE Business School - Barcelona
- Candidata Doctoral en Administración - UNCP
● Docente en la Universidad Continental, de la carrera de
profesional de Administración y Marketing Ciencias de la
Empresa en los cursos de Marketing operativo, Gestión de
Productos y marcas, Investigación de Mercados, Design
Thinking, Retail Management, Marketing digital.
● Consultor de innovación y Startups, Gerente de Marketing en
Negociaciones KOREAL, socio de Distribución exclusivo del
grupo AJEPER, Sub Gerente Comercial en Homecenters
Peruanos SA, Jefe de Innovación - Retail en ENEL
Distribución Perú, Analista de Marketing – Construcción
Industrial Corporación Aceros Arequipa SA.
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Unidad 1
1. Introducción a la Unidad

1.1 Resultado de Aprendizaje

Al finalizar la unidad, serás capaz de identificar los aspectos importantes del marketing
estratégico como base para la planificación, ejecución y control de las acciones del
marketing mix enfocados en el marketing operativo.

1.2 Palabras claves.

Acciones del marketing, consultoría, control, ejecución, marketing estratégico,
marketing mix, marketing operativo, marketing táctico, plan de marketing,
planificación, propuesta técnica.

1.3 Método
Método Marque con X
Aprendizaje Basado en Proyectos
Aprendizaje Basado en Casos x
Aprendizaje Basado en Problemas
Escenarios Basados en Objetivos
Enseñanza Recíproca
Aprendizaje Tradicional

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 2. Desarrollo de la Unidad
Contenidos
 Rol del Marketing en los
Negocios
 Marketing estratégico
- Pensamiento estratégico en
marketing.
- Objetivo del marketing
estratégico.
- Proceso de planificación del
marketing.
 Marketing táctico
- Definición.
- Modelo de Planeación Táctica
de Marketing.
- Características de la 4 Ps del
marketing Mix.
 El Plan de Marketing
 Propuesta técnica de
consultoría de un plan de
marketing
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Procesos cognitivos Actividades de aprendizaje Materiales didácticos
 Análisis y Conoce, interpreta y analiza los conceptos del Marketing Estratégico. (Visualización Material de lectura obligatoria
comprensión de videos) - Kotler, P. y Armstrong, G
Actividades formativas (2017). Fundamentos de
El marketing estratégico es, para empezar, el análisis de las necesidades de los individuos Marketing (13va. ed. pp. 1-8, 12
y las organizaciones. Desde el punto de vista del marketing, el comprador no busca un 40-50). México: Pearson
producto como tal, sino una solución a un problema que el producto o el servicio le puede Hispanoamérica.
ofrecer. La solución puede obtenerla a través de soluciones tecnológicas, que cambian Disponible en biblioteca Pearson
CENDOC.
continuamente. La función del marketing estratégico es seguir la evolución del mercado.
Partamos de la siguiente premisa: solución a un problema que el producto o el servicio le
Material de lectura
puede ofrecer. En esta unidad empezarás con el pensamiento estratégico en marketing, complementaria
objetivos y el proceso de planificación Marketing estratégico, Marketing táctico, el plan de - Sainz, J. (2013). El plan de
marketing y propuesta técnica de consultoría de un plan de marketing. marketing en la práctica (18va
ed.). Madrid: ESIC
- Visualiza el vídeo ¿Cómo hacer tu Plan de Marketing? Qué es y claves, por - Ambrosio, V. (2000). Plan de
Cyberclick Marketing Digital, disponible en el enlace Marketing paso a paso (pp. 1-
https://www.youtube.com/watch?v=tRDnpQK1CXo 19). Bogotá, D. C., Colombia
Prentice Hall.
- Visualiza el video Plan de Marketing por Isaac Morales, disponible en el enlace
- Alvarado, F. (2015). Sepa cómo
https://www.youtube.com/watch?v=NkO0TeA1E7o elaborar el plan de marketing de
- Luego de visualizar los videos, reflexiona y responde en tu bitácora personal las su empresa para el próximo año
siguientes preguntas: diario Gestión
1. ¿Cuál es la estructura de un plan de marketing? https://gestion.pe/tendencias/man
agement-empleo/sepa-elaborar-
2. ¿Qué representa la propuesta de valor en un plan de marketing?
plan-marketing-empresa-
3. ¿Por qué es importante el análisis de mercado en un plan de marketing?
proximo-ano-102895
Recursos digitales didácticos:
Reflexión y análisis individual en foro (Reflexiones individuales en foro).
Actividad formativa (no calificada) en el anexo.
- Cyberclick Marketing Digital. (5
- Después de leer los temas de la unidad, responde la siguiente pregunta en el foro: de junio de 2018). ¿Cómo hacer
tu Plan de Marketing? Qué es y
¿Cómo influye el comportamiento del consumidor peruano según sus clases claves [Video]. YouTube
sociales y estilos de vida en las estrategias del marketing? https://www.youtube.com/watch
?v=tRDnpQK1CXo
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Pautas para la participación en el foro: - Morales, I. (5 de mayo de 2017)
a. Realiza tu aporte. Si incluyes frases textuales, deberás citar al autor. Plan de Marketing [Video]
b. Comentar al menos 1 aporte de uno de tus compañeros. YouTube
c. Pertinencia del aporte: Evita usar únicamente frases como: “Estoy de acuerdo” o “estoy en https://www.youtube.com/watch
desacuerdo”, justifica tu respuesta con ejemplos, evidencias o con tu punto de vista,
?v=NkO0TeA1E7o
siempre en el marco del respeto.
d. Si obtienes una nota igual o mayor a 16 en tu contribución al foro, ganarás un punto
(01) en el producto académico de la unidad.

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 Contenidos Procesos cognitivos Actividades de aprendizaje Materiales didácticos
 Aplicación y Trabajo individual y colaborativo mediante la aplicación de conceptos y
análisis procedimientos para la resolución de problemas.
- Desarrolla la guía n.° 1 (página 5) del Recurso innovador, siguiendo las
instrucciones y pasos descritos y brindados por tu docente.
- Participa activamente en la videoclase de las semanas 01 y 02, y comparte tus
reflexiones sobre los temas de la unidad.
- Desarrolla individualmente, el producto académico 01 (Se adjunta como
anexo).

 Sistematización Sistematización de lo aprendido* (Cierre)

- Repasa, nuevamente, los conceptos claves de la unidad mediante el gráfico
que ofrecemos a continuación:
¿Qué aprendimos en esta unidad?
En esta unidad aprendimos a formular la estructura de un plan estratégico de
marketing, que comprende las siguientes etapas:

Filosofía de la empresa: Visión, misión, valores

2. Análisis Situacional: Macro y microentorno

3. Análisis de mercado: Investigación de mercado

4. Objetivos de marketing

5. Estrategias de marketing

6. Programas y Presupuesto
- Luego responde en tu bitácora personal las siguientes preguntas:
1. ¿Qué es un Plan de Marketing?
2. ¿Cuál es la diferencia entre marketing estratégico y marketing táctico?
3. ¿Cuál es la estructura para desarrollar un plan de marketing?

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- Autoevaluación n.° 1:

 Resuelve la autoevaluación de tu experiencia de aprendizaje a lo largo

de la unidad a modo de sistematización y refuerzo de los temas
desarrollados.
 Si obtienes una nota igual o mayor a 16 en tu autoevaluación,
ganarás un punto (01) en el producto académico de la unidad.

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* Para elaborar el cierre de la unidad y sistematizar lo aprendido, se han contemplado los
siguientes elementos:

Objetivo
Seleccione con una X cuál es el objetivo de la sistematización:
X Objetivo
Resumir
X Repasar
Recomendar
X Enlazar conceptos
Otro:

Recurso
Seleccione con una X el recurso que usará:

X Recurso Enlace
Video
Mapa conceptual
Infografía
Línea de tiempo
Mapa mental
X Otro: Diagrama

3. Recursos digitales didácticos a elaborar

A continuación, detalle los recursos digitales didácticos que Ud. deberá elaborar o
incorporar, en la asignatura, elija los que considere necesarios para la unidad.

3.1. Recurso digital innovador a producir o incorporar

Criterio del recurso Detalle

digital innovador

Tema / asunto
Introducción al Simulador LiveMax
¿Qué tipo de recurso
Es un simulador de Marketing
es?
Livemax Simulations.
Autor o proveedor

Los participantes lograran tomar decisiones de la mezcla de

Objetivo marketing (producto, precio, promoción y plaza).

Instrucciones de la 1. Antes de desarrollar la actividad del Simulador Livemax,

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 Criterio del recurso Detalle
digital innovador
lee el tutorial que compartimos, para ejecutar
adecuadamente cada uno de los pasos.
2. Verifica que hayas accedido, correctamente, a la plataforma
actividad con el usuario y la contraseña ofrecidas, de ser necesario.
3. Lee la instrucción de la actividad en tu aula virtual.
4. Desarrolla la actividad en la plataforma respectiva.
5. Completa cada una de las guías por unidad.

3.2. Objeto de aprendizaje

Criterio del objeto de Detalle

aprendizaje
Marketing estratégico
Tema / asunto Marketing táctico
Plan de marketing
Dar a conocer los conceptos de marketing, marketing
estratégico y marketing táctico y las fases de un plan de
Objetivo
marketing y la importancia de la mezcla de marketing y/o
marketing mix.

4. Evaluaciones
A continuación, la información respecto a las evaluaciones a incorporar en la asignatura.

4.1. Evaluación de diagnóstico

Resuelve la evaluación de entrada en el Aula Virtual.

4.2. Autoevaluaciones
Resuelve la autoevaluación de la unidad en el Aula Virtual.

4.3. Producto académico

Resuelve el producto académico planteado de la unidad en el Aula Virtual.

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