Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
MANUAL
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Mayo, 2004
AREA: PROCEDIMIENTOS GENERALES
PROCEDIMIENTOS GENERALES
322
MANUAL
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Mayo, 2004
AREA: PROCEDIMIENTOS GENERALES
NORMA ESPECÍFICA:
- Las Gerencias, Coordinaciones o Unidades deben remitir la correspondencia o
encomienda al Apoyo Secretarial en las siguientes horas:
Mañana: hasta 11:00 AM
Tarde: hasta 5:30 PM
Nacional: Mañana antes de 11:00 AM
Responsable Acción
Gerencias, Coordinaciones o 1. Remite la correspondencia o encomienda al
Unidades solicitantes. Apoyo Secretarial, en horas de recepción:
Regional: Mañana hasta 11:00 a.m.
Tarde hasta 5:30 p.m.
Nacional: Mañana antes de 11:00 a.m.
(deberá contener dirección especifica, detallada y
legible del destinatario, código de correspondencia y
además deberá entregar una (1) copia de la
comunicación)
Apoyo Secretarial 2. Entrega al solicitante un formato denominado:
“Recepción de correspondencia” (ver anexo).
Gerencias, Coordinaciones o 3. Llena el formato.
Unidades solicitantes.
4. Entrega el formato al Apoyo Secretarial.
Apoyo Secretarial 5. Establece la prioridad de las comunicaciones.
6. Clasifica el tipo de envío (regional o nacional).
7. Llena el formato denominado: “Control de salida
de correspondencia” (ver anexo).
8. Entrega al encargado de la mensajería, las
encomiendas con sus respectivas copias.
Encargado de la mensajería 9. Entrega a Apoyo Secretarial las copias de las
comunicaciones (deben tener firma y sello de la
persona receptora).
Apoyo Secretarial 10. Envía al solicitante las copias firmadas
Gerencias, Coordinaciones o 11. Archivar los soportes.
Unidades solicitantes.
324
MANUAL
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Mayo, 2004
AREA: PROCEDIMIENTOS GENERALES
Responsable Acción
Gerencias, Coordinaciones o 1. Envía a las agencias de viaje la solicitud de
Unidades solicitantes cotización, debe describir: motivo, destino,
fecha, hora de salida, hora de retorno y demás
especificaciones que se consideren necesarias.
2. Llena el formato de Nota de pedido.
3. Debe anexar las cotizaciones al formato.
4. Envía a la Coordinación de Presupuesto.
NORMA ESPECÍFICA:
- Las Gerencias, Coordinaciones o Unidades solicitantes deben remitirse a la tabla de
viáticos que se encuentra en la Intranet de la Fundación.
Responsable Acción
NORMA ESPECÍFICA:
- Las Gerencias, Coordinaciones o Unidades solicitantes deben informarse acerca de la
existencia del material a solicitar.
Responsable Acción
NORMA ESPECÍFICA:
- El permiso debe ser autorizado verbalmente por la Gerencia de Gestión Interna.
- El Coordinador debe solicitar permiso directamente a la Gerencia de Gestión Interna.
Responsable Acción
Empleado 1. Solicita verbalmente ante el Coordinador respectivo
autorización de ausentarse por un lapso no mayor a
dos (02) horas.
Coordinador 2. Otorga permiso verbalmente.
14.5.1.- PROCEDIMIENTO: Solicitud de permiso de mas de dos (2) horas hasta un (1)
día.
OBJETIVO: Solicitar permiso por un periodo de más de dos (2) horas hasta un (1) día.
NORMA ESPECÍFICA:
- La Gerencia de Gestión Interna otorga el permiso firmando la Planilla del solicitante.
Responsable Acción
Empleado 1. Llena planilla de solicitud de permiso y la firma.
2. Entrega planilla llena al Coordinador respectivo.
Coordinador 3. Firma Planilla autorizando.
4. Entrega planilla firmada al solicitante.
Empleado 5. Entrega planilla ya firmada por el Coordinador, a la
Gerencia de Gestión Interna.
Gerencia de Gestión Interna 6. Firma planilla autorizando el permiso.
7. Entrega copia de la planilla al solicitante.
8. Entrega original al Grupo Secretarial para ser
archivado en el expediente respectivo del
solicitante..
Grupo Secretarial 9. Archiva en el expediente del solicitante.
334
MANUAL
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Mayo, 2004
AREA: PROCEDIMIENTOS GENERALES
NORMA ESPECÍFICA:
- Se debe aprobar el permiso por Presidencia y la Gerencia de Gestión Interna.
Responsable Acción
NORMA ESPECÍFICA:
- El permiso debe ser otorgado por Presidencia, Gerencia de Gestión Interna y la Junta
Directiva, de acuerdo con la pertinencia del mismo.
Responsable Acción
NORMA ESPECÍFICA:
- Se debe guardar las facturas correspondientes al gasto efectuado por parte de las
Gerencias, Coordinaciones o Unidades.
Responsable Acción
NORMA ESPECÍFICA:
- El encargado del fondo de trabajo debe revisar que los soportes estén sin tachaduras,
legibles y la identificación clara de todos los datos.
Responsable Acción
Encargados 1. Recibe los soportes del solicitante (los soportes están
respaldados por las facturas del gasto realizado) (Ver
procedimiento: “Solicitud de recursos del fondo de
trabajo” Pág. 338)
2. Revisa los soportes que estén ,sin tachaduras, con la
identificación clara y legible del lugar donde se realizó
el gasto y los datos legales de la Factura R.I.F. y N.I.T.
3. Se elimina el recibo que se le entregó al solicitante de
recursos del fondo de trabajo.
4. Registra en el sistema computarizado la cantidad
definitiva del gasto del fondo de trabajo, las cuentas
que maneje el sistema deben estar diseñado
basándose en el Plan Único de Cuentas (el sistema
computarizado puede ser a través de la hoja de
cálculo o el sistema que este vigente, el sistema debe
reseñar: Programa, Partida, Fecha, Proveedor,
Descripción, sub. total y Total).
5. Envía a la Unidad de Servicios Generales, o a
Presupuesto sea cual fuere el caso, todas las facturas
para que realice la reposición del fondo de trabajo,
junto con la relación de los gastos, cuando se haya
consumido el 80% del mismo (Ver Procedimiento:
“Reposición de los Fondos de Trabajo” Pág. M. S y P.
C.)
342
MANUAL
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Mayo, 2004
AREA: PROCEDIMIENTOS GENERALES
NORMA ESPECÍFICA:
- Debe existir la necesidad de personal en las Gerencias, Coordinaciones o Unidades
de la fundación para cubrirla.
Responsable Acción
Responsable Acción
Responsable Acción
NORMA ESPECÍFICA:
- Se debe registrar en el formato la salida de la llamada.
Responsable Acción
Gerencias, Coordinaciones o 1. Recibe la orden para ejecutar cualquier llamada.
Unidades solicitantes
2. Realiza la llamada.
3. Registra en un formato denominado: “Salida de
llamadas”.(Ver anexo).
349
MANUAL
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Mayo, 2004
AREA: PROCEDIMIENTOS GENERALES
NORMA ESPECÍFICA:
- Las Gerencias, Coordinaciones o Unidades deben confirmar mediante llamada
telefónica la asistencia a la reunión con (3) días hábiles de anticipación.
Responsable Acción
Gerencias, Coordinaciones o 1. Elabora una lista de todas las personas que van a
Unidades. ser convocadas (debe contener: Nro de
participantes, nombres, direcciones y teléfonos):
2. Elabora una convocatoria para cada una de las
personas que deben asistir a la reunión.
3. Envía a Presidencia.
Secretaria Ejecutiva 4. Revisa.
5. Si las convocatorias cumplen con todos los
reglamentos establecidos se entrega al Presidente
(6); si no cumplen con lo establecido, se envían a
las Gerencias, Coordinaciones o Unidades
solicitantes, para que corrijan las fallas existentes.
Presidencia 6. Firma.
Secretaria Ejecutiva 7. Envía a las Gerencias, Coordinaciones O
Unidades solicitantes.
Gerencias, Coordinaciones o 8. Envía las convocatorias con sus respectivas
Unidades copias a las personas que van a asistir a la reunión
(Ver procedimiento: Envío de correspondencia
externa” Pág. 322)
9. Confirma la llegada de las convocatorias
(mediante llamada telefónica a cada uno de los
participantes de la reunión)
10. Confirma la asistencia a la reunión, con (3) días
hábiles antes de la misma.
11. Solicita el monto requerido al encargado del
Fondo de Trabajo, para la adquisición de todo el
material necesario para la reunión (Ver
procedimiento: “Solicitud de recurso del fondo de
trabajo” Pág. 338)
350
MANUAL
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Mayo, 2004
AREA: PROCEDIMIENTOS GENERALES
Responsable Acción
NORMA ESPECÍFICA:
- La aprobación de la cotización del bien o servicio debe ser discutida por el Grupo de
Asesoría de Compras (GAC), en el cual deben estar presentes los representantes de la
Gerencia de Gestión Interna, la Unidad de Servicios generales, Coordinación de
Presupuestos y un apersona invitada de la Gerencia, Coordinación o Unidad solicitante.
Responsable Acción
Gerencias, Coordinaciones 1. Solicita como mínimo dos (2) cotizaciones del bien o
o Unidades servicio.
2. Presenta las cotizaciones a la Unidad de Servicios
Generales para ser analizadas por el Grupo de
Asesoría de Compras.
Grupo de Asesoría de
Compras 3. El Grupo de Asesoría de Compras analiza los
requerimientos, disponibilidad financiera y
presupuestaria, datos legales de los proveedores,
oferta económica y selecciona la mejor oferta.
4. Elabora acta con resultado de las reunión anexando
cotizaciones.
Gerencias, Coordinaciones 5. Elabora la nota de pedido, esta debe estar firmada
o Unidades por la Gerencia, Coordinación o Unidad solicitante.
6. Sacar dos (2) copias al formato.
7. Entrega un (1) formato original y dos (2) copias a la
Coordinación de Presupuestos.
Coordinación de 8. Determina que el fin de la nota de pedido este
Presupuestos programado en el Presupuesto Anual de la
Fundación, si cumple con todos lo canales regulares
se da la autorización para que se elabore la orden
de compra; si no se devuelve a la Gerencia,
Coordinación o Unidad solicitante.
Unidad de Servicios 9. Elabora la Orden de Compras.
Generales 10. Envía a Presidencia para su autorización.
Presidencia 11. Autoriza y firma.
354
MANUAL
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Mayo, 2004
AREA: PROCEDIMIENTOS GENERALES
NORMA ESPECÍFICA:
- Las Gerencias, Coordinaciones o Unidades deben solicitar como mínimo tres (3)
cotizaciones del bien o servicio en sobre cerrado, estas deben contener oferta técnica,
económica y legal, los proveedores deben estar inscritos en el Registro Nacional de
Contratistas.
Responsable Acción
NORMA ESPECÍFICA:
- La persona designada debe preparar una presentación para dar a conocer a los
Coordinadores los lineamientos y directrices por los que se deben regir para elaborar el
Plan Operativo Anual.
Responsable Acción
Secretaria Ejecutiva 1. Recibe la notificación convocando a la
Fundación a un taller, sobre las directrices y
lineamientos que se deben desarrollar en el
Plan Operativo Anual, además de las políticas
presupuestarias para el año siguiente.
Presidencia 2. Analiza la notificación.
3. Designa quien representará a la Fundación en
los entes de adscripción (Presidente,
Coordinación de Presupuesto, Gerencia de
Gestión Interna y Gerencia de Planificación y
Desarrollo de Ciencia, Tecnología e Innovación
entre otros que se crea conveniente.)
Persona Designada 4. Analiza las especificaciones y requerimientos
necesarios para asistir al taller.
5. Recopila la información necesaria de las
especificaciones y requerimientos que se deben
presentar a los entes de adscripción.
6. Organiza las especificaciones y requerimientos
exigidos.
7. Realiza todos los procedimientos necesarios
para el taller (Ver procedimientos: “Solicitud
de Viáticos” Pág. 326) y “Solicitud y adquisición
de boletos aéreos” Pág. 324) entre otros.
8. Asiste al taller y discute con presidencia las
directrices y lineamientos dictados.
357
MANUAL
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Mayo, 2004
AREA: PROCEDIMIENTOS GENERALES
Responsable Acción