UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL NORESTE

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ACTIVIDAD CUATRO, MODULO SEGUNDO

Taller (Estudio de caso 2)

Ing. Verónica Romero Campos

Itzel Berenice Toledo Galeana

Matricula: 2011481 Sección C

Enero - Julio
 ESTUDIO DE CASO DE LA COMPAÑÍA DE DISEÑO Y
DISTRIBUCION DE ROPA “ZARA”

¿Cuál es la ventaja de Zara frente a la competencia al tener una cadena de

suministro con una gran capacidad de respuesta?

Una de las ventajas que muestra es que puede reducir los costos de “stock”,
además de que la empresa es reconocida por la innovación de sus productos de
acuerdo a lo que se encuentre en tendencias durante la temporada, y si a eso le
agregamos que sus tiempos de entrega son bastantes reducidos lo que beneficia a
la salida de una mayor cantidad de productos, evitando errores de pronóstico,
porque no necesita predecir qué es lo que necesita vender en el futuro, sino que va
a la par de las necesidades del cliente. Lo que genera en consecuencia una buena
relación de confianza tanto con el cliente, como trata de tener una buena relación
con los que están encargados en la tienda, y a su vez aceptación de nuevas ideas
por parte de los departamentos de diseño y mercado.

¿Por qué Inditex decidió tener tanto fabricación interna como subcontratada?

Creo que eso se debe a que esa combinación permite brindar una respuesta rápida,
ya que así se pueden dividir el control de la calidad de los productos, logrando tener
además una buena optimización del servicio, cumpliendo con su contrato y además
ahorrándose la nomina de empleados y de maquinas obteniendo precios bajos de
venta.

¿Porque Inditex ha mantenido la capacidad de manufactura en Europa, aun cuando

la manufactura en Asia es más barata?

Porque esta combinación puede dar respuestas más favorables como rápidas y
flexibles por medio del uso de las plantas que se encuentran en Europa obteniendo
un mejor manejo de la distribución y logrando responder al cambio de tendencias
de moda en cada temporada y a su vez poder reducir costos mandando otro
porcentaje de fabricación a Asia, manejando así la producción.
¿Por qué Zara se provee de productos de productos cuya demanda es incierta con
fabricantes locales y de productos cuya demanda es predecible con fabricantes
asiáticos?

Por lo que menciona la información, la mayoría de los productos que tienen una
incierta demanda, son los que provienen de Europa para el centro de distribución, y
gracias a eso es que se logran reducir los tiempos de surtimiento del producto, así
como el costo del transporte. Mientas que por el contrario los más predecibles son
los que vienen de Asia, ya que cuentan con una mayor seguridad a la hora de que
la inversión sea devuelta, y son mucho más baratos; pues ahí son un poco más
estrictos con la distribución de la mercancía.

¿Por qué Zara construye un nuevo centro de distribución a medida que sus ventas
aumentan?

Ya que entre más son las ventas, es más la demanda y se necesita una mejor
capacidad de respuesta a sus clientes. Por eso es que considera que es mejor
invertir en un nuevo centro de distribución cerca de uno ya existente, ya que así
podrán trabajar cooperativamente en cuanto a los costos de operación y de
distribución.

¿Qué ventaja tiene Zara de reabastecer dos veces por semana en comparación con
un programa que reabastece una vez al mes?

Una de las ventajas que podemos encontrar es que no pierde clientes por tener un
solo producto, ya que no existe la saturación de los inventarios dentro de las tiendas,
además que es un método de marketing al tener a sus clientes a la expectativa de
nuevos productos.

Además de que así crea un mejor sistema de distribución más ágil y eficiente. Ya
que las compras no se mezclan y no tendrán ningún tipo de inconveniente. Lo que
si podríamos definir como un contratiempo en este sistema seria que cuentan con
un corto periodo de tiempo para cumplir con las metas de producción ya que es muy
limitado, además que deberán de seguir cumpliendo con los requisitos de calidad e
innovación.
¿Qué infraestructura de información necesita Zara a fin de operar de manera eficaz
su red de producción y ventas al detalle?

Pues considero que estaría bien establecer un sistema estadístico de información

que sea muy preciso en el ámbito de las ventas, para así poder tomar más fácil las
decisiones de producción. Además, podría aumentar sus tiempos de cambio de
producto, para poder tener una mejor exhibición de los productos y ver cual es el
que pega más.

REFERENCIAS

Ortiz, Gilbert Giovanny. (2014, 03 Mayo). Caso empresarial Zara. Recuperado de:
https://prezi.com/kcghx_o5gic9/caso-empresarial-zara/