Marhect Mora

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Chiavenato (1999), (...) “la evaluación de desempeño es una apreciación sistemática

del desempeño de cada persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro. Toda
evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades
de alguna persona. La evaluación de los individuos que desempeñan roles dentro de
una organización puede llevarse a cabo utilizando varios enfoques, que reciben
denominaciones como evaluación del desempeño, evaluación del mérito, evaluación
de los empleados, informes de progreso, evaluación de eficiencia personal, etc. (p.
357).”

A pesar de la importancia de la evaluación de desempeño para las organizaciones, no

siempre se ha tomado con el peso y relevancia que requiere, ya que, como señala
Lavanda (2005), la evaluación históricamente se restringió al simple juicio unilateral del
jefe respecto al trabajo de su empleado, pero a medida que ha evolucionado la gestión
de recursos humanos se han establecido generaciones de modelos de evaluación,
hasta el punto que hoy en día se pueden encontrar modelos de evaluación de cuarta
generación.

CAPACITACIÓN

La capacitación del personal es un proceso que se relaciona con el mejoramiento y el

crecimiento de las aptitudes de los individuos y de los grupos, dentro de la
organización. Al educarse el individuo invierte en sí mismo, incrementa su capacidad.
La importancia de la capacitación no se puede subestimar.

Según Dessler G. (2006), La capacitación consiste en proporcionar a los empleados,

nuevos o actuales, las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo. La
capacitación, por tanto, podría implicar mostrar a un operador de máquina cómo
funciona su equipo, a un nuevo vendedor cómo vender el producto de la empresa, o
inclusive a un nuevo supervisor cómo entrevistar y evaluar a los empleados.
Referencias bibliográficas

Diseño del proceso de evaluación del desempeño del

personal y las principales tendencias que afectan su auditoría

file:///C:/Users/HP245G6/Downloads/1701-Texto%20del%20art%C3%ADculo-23643-
2-10-20140508.html

La capacitación como herramienta efectiva para mejorar el desempeño de los

empleados http://www.cyta.com.ar/ta1602/v16n2a3.htm