Evaluación y seguimiento de los resultados de un Plan de Capacitación (PC).

Josseline Andrade Arias

Capacitación y desarrollo

Instituto IACC

09 de Agosto de 2015
INSTRUCCIONES: De los métodos de evaluación de la capacitación, presentados en el texto

de la semana, escoja los dos que usted crea que son los más útiles (no incluya la evaluación del

desempeño). Argumente su elección con contenidos teóricos y dé un ejemplo de la importancia

de cada uno.

Evaluar la capacitación es básico y fundamental para lograr el desarrollo del personal, es de esta

manera como vamos a lograr tener una retroalimentación cierta y útil para la consecución de los

objetivos de aprendizaje que deben estar diseñados para cada persona dentro de una

organización; es decir, la capacitación debe ser vista en las organizaciones como una inversión y

como un método para lograr el desarrollo de los empleados así como parte fundamental dentro

de la corporación.

Es por todo esto que evaluar este proceso o etapa es vital. De esta manera podremos saber los

cambios que se han realizado en una persona como consecuencia de un proceso de capacitación,

donde se detectan los cambios o transformaciones que tienen los trabajadores. Todo esto con el

fin de verificar el éxito de un programa.

El porqué de la evaluación dentro de las empresas:

La evaluación debe estar dirigida a poder medir el diseño y la organización de los eventos de

capacitación, la reacción de los participantes, el grado de aprendizaje los resultados en el

desempeño laboral.
Cuando se habla de otorgar capacitación es para lograr un desarrollo en las personas, como se

había mencionado, como parte del proyecto de carrera dentro de una organización; es por esto

que la parte más importante de la evaluación de la capacitación es aquella que está orientada a

poder medir de alguna manera los cambios que produjo en una persona un proceso de

capacitación, adiestramiento o desarrollo. En otras palabras, lo más importante es evaluar el

aprendizaje.

Este aprendizaje tiene métodos y técnicas específicas de evaluación que permiten conocer el

estado de una empresa en cuanto a los aprendizajes de los empleados. A continuación pasare a

comentar dos de los métodos de la evaluación de capacitación. Se pueden realizar pruebas

objetivas de conocimientos, como por ejemplo:

Cuestionarios

Encuestas

Entrevistas

Exámenes

Análisis de Casos

Síntesis y Análisis

Pruebas objetivas

Simulación de eventos

Psicodrama
Es necesario que cualquier instrumento que se utilice para evaluar cuente con las tres reglas para

que un instrumento o técnica sean confiables: transparencia, validez y confiabilidad.

Así como existen varios modelos para llevar a cabo la evaluación de la capacitación, existen

distintos métodos para realizarla, donde describiré dos de los modelos que existen y considero

importantes para la evaluación de la capacitación, dentro de los cuales podemos encontrar los

siguientes:

 Considero que las actividades que son enviadas para realizarse en casa o sesiones de

capacitación en formato de libros de preguntas y respuestas pueden ayudar bastante en el

proceso de evaluación, ya que estos una vez entregados por los empleados pueden ser

revisados y evaluados por los capacitadores, lo que permite obtener información

importante y relevante de lo que ha sido la capacitación para los trabajadores.

 Evaluaciones realizadas por organismos independientes a la organización; creo que este

tipo de evaluación no tiene que ver directamente con personal de la empresa, sino que se

trata de personas de empresas externas que ayudan con el proceso de evaluación de las

capacitaciones, quienes entregan información valiosa para identificar en qué áreas de la

organización se pueden realizar mejoras. Este método es usado siempre que haya

personal externo contratado y no del organismo que se hace cargo de la capacitación.

 Bibliografía

 Contenidos de la semana 7, 2015 Instituto IACC, Capacitación y desarrollo.