Está en la página 1de 36

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

Facultad de Hotelería, Turismo y Gastronomía

Efectos en el consumo y perspectiva de los envases biodegradables en

servicios de delivery en alumnos universitarios de una universidad

privada de Lima

Antropología de los alimentos

Paulo Cesar Durand Colina 1910329

Eduardo Raúl Vladimir Bustinza 1910668

Enzo Fabian Ramírez Garcia 1910095

Pablo Jacinto Lazo Samaniego 1910344

Andrés Vidal Salcedo Carbajal 1911514

Lima - Perú

2021-01
Planteamiento de la investigación

Descripción del problema

Debido a la problemática actual de la pandemia de la COVID-19, muchos establecimientos de

comida han incrementado el uso de utensilios plásticos y empaques desechables para evitar y

disminuir los contagios, sin embargo, ésta práctica es inviable para el medioambiente ya que no se

cuenta con un programa de reciclaje general establecido y mucho menos funcional (Alvarado,

2020).

Según RPPNoticias (2020), tan sólo el 4% del plástico es reutilizado, sin mencionar los

problemas ocasionados en el sector informal del reciclaje, que no solo acapara gran parte de la

materia prima y lo vende en un mercado negro, sino el hecho del comercio frustrado entre

informales e industrias ya que los primeros no pueden vender su materia prima a las empresas

recicladoras al no poseer boleta y/o factura que los respalde.

Asimismo, Sietsema (2020) señala que los restaurantes producen cerca del 78% de los

empaques desechables clasificándolos como convenientes, pero altamente ineficientes y nocivos

sobre todo cuando se trata de preservar la ecología marina, ya que cerca del 80% de los mismos

terminan en vertederos. En respuesta, un restaurante en Houston decidió implementar empaques de

polipropileno reciclable, que cuestan el doble que un desechable. Sin embargo, los dueños

aseguraron que aciertan al brindar una experiencia diferente a sus consumidores al mismo tiempo

que ayudan al planeta tierra.

Además, existe una tendencia actual general por la preferencia hacia los productos hechos a

base de materiales compostables y biodegradables no sólo por que las personas se sienten parte de

un movimiento mundial gigante, también porque creen que este cambio beneficia a su salud y por

ende a su calidad de vida (Seo, Ahn, Jeong, Moon 2016).


Según Solomon (2017), define cinco pasos para la decisión de compra de empaques

biodegradables; reconocimiento del problema, búsqueda de información, evaluación de alternativas,

elección del producto y evaluación posterior a la compra. Esta decisión aborda una dinámica y

perspectiva sobre la decisión de compra de los consumidores, esto está relacionado con los factores

sociales, culturales y económicos. Los consumidores han abordado la concientización verde con el

pasar de los años gracias a una inclinación por productos menos nocivos para la salud y el medio

ambiente. (Mendez, 2020)

Según Ramirez Y Flores (2020), en una investigación descriptiva correlacional realizada en

Piura a las amas de casa de la zona revela que muchas de ellas se ven influenciadas por la vistosidad

y practicidad del empaque, además, de una relación positiva en la dimensión ecológica y la decisión

de compra de alimentos, se puede observar una gran importancia en el elección de |uso de envases

ecológicos. Sin embargo, muchas de ellas mencionaron que no están dispuestas a pagar más por

estos envases debido al alto precio comparándolo con sus competidores.

Preguntas de investigación

Pregunta General.

¿De qué manera los envases eco-amigables afectan el consumo y la perspectiva de los alumnos

universitarios en la formación de Gastronomía de la USIL como consumidores en servicios de

delivery de comida?

Preguntas Específicas.

¿Cuál es el efecto del uso de envases eco-amigables en el consumo de los alumnos universitarios en

la formación de Gastronomía de la USIL en servicios de delivery de comida?

¿Cuál es el efecto del uso de envases eco-amigables en el comportamiento de compra de los

alumnos universitarios en la formación de Gastronomía de la USIL en servicios de delivery de comida?


¿Cuál es el efecto del uso de envases eco-amigables en la perspectiva de alumnos universitarios en

la formación de Gastronomía de la USIL en servicios de delivery de comida?

Objetivos de la investigación

Objetivo Principal.

Determinar los efectos del uso de envases eco-amigables en el consumo y la perspectiva de los

alumnos universitarios en la formación de Gastronomía de la USIL como consumidores en servicios

de delivery de comida

Objetivos Secundarios

Determinar el efecto del uso de envases eco-amigables en el consumo de los alumnos universitarios

en la formación de Gastronomía de la USIL en servicios de delivery de comida

Determinar el efecto del uso de envases eco-amigables en el comportamiento de compra de los

alumnos universitarios en la formación de Gastronomía de la USIL en servicios de delivery de

comida

Determinar el efecto del uso de envases eco-amigables en la perspectiva de alumnos universitarios

en la formación de Gastronomía de la USIL en servicios de delivery de comida

Justificación de la investigación

El uso de envases eco-amigables se volvió una tendencia sostenible debido al incremento

espontáneo de su uso en la industria alimentaria y el servicio de delivery como un medio de

transporte seguro con la única intención de preservar sus características organolépticas en la acción

de traslado, así como un medio para consumir el producto en el momento que desea el consumidor

al contrario de sus predecesores, los envases desechables. Por ello, el consumidor ha estado

envuelto en un escenario de efectos nocivos del crecimiento económico sobre el medio ambiente
(Moreno, 2014) esto causa que el consumidor desarrolle una postura frente al eco-packaging o

envases eco-amigables para la preservación y bienestar ambiental.

Esta tendencia de innovaciones sostenibles con la aplicación de tecnología crea un valor

agregado para el formato de la marca (Nutraceuticals World, 2012, citado por Montoya, 2015) que

las empresas no desaprovechan para fidelizar al consumidor debido que tan sólo el 4% del plástico

es reutilizado, sin mencionar los problemas ocasionados en el sector informal del reciclaje,

(RPPNoticias, 2020) a pesar de todas las medidas de concientización para los consumidores y el

mercado. Por ello, el propósito de este estudio es evaluar cómo afecta el uso de envases eco-

amigables al comportamiento del consumo y la perspectiva del consumidor con una muestra

experimental de alumnos en la formación de Gastronomía de USIL mediante los servicios de

delivery.

Se busca investigar los diferentes usos y perspectivas en los alumnos universitarios en la

formación de Gastronomía de la USIL sobre los envases eco-amigables. El uso de envases eco-

amigables producirá un mayor cuidado del medio ambiente, los empaques biodegradables buscan

generar el cambio dentro del medio ambiente y darle una opción diferente al consumidor. El

desarrollar una investigación sobre envases eco-amigables abre una nueva opción al cuidado del

medio ambiente y amplía la investigación sobre el uso de los envases eco-amigables en la industria

alimentaria. Además, diferentes empresas se van sumando al marketing ecológico adoptando

medidas a favor del medio ambiente, por otro lado el uso de los envases eco-amigables va siendo

adoptado por los diferentes consumidores ampliando el uso de estos y beneficiando al medio

ambiente. (Andrade, Rivera y Lora, 2018)

Nuestros resultados nos permitirán conocer el impacto del uso de envases biodegradables en

los alumnos universitarios de la carrera de Gastronomía de USIL, a su vez de contar con suficiente

evidencia para determinar una respuesta mayoritariamente negativa o positiva en base a nuestro
objetivo principal. El principal benefactor de este estudio de investigación sería el sector

Gastronómico aprovechando la información para tener nuevas propuestas gastronómicas y de

servicio de delivery durante la nueva era COVID. También se beneficiaría el sector de empresas

vinculadas a los descartables y envases desechables, incluyendo las empresas productoras y los

distribuidores que abastecen negocios en general . Estos promoverán o disminuirán la producción y

distribución de envases desechables biodegradables para el consumo de comida dependiendo de la

reacción del consumidor final.

Marco teórico

Antecedentes

Montoya (2015), desarrolló una investigación con el propósito de estudiar al consumidor de

alimentos y bebidas respecto en la compra de eco-empaque y cómo se desarrolla el valor agregado

en las estrategias de marketing de las empresas que ejerce en el mercado con sus productos

respectivamente. Actualmente los consumidores han desarrollado un interés en comprometerse en el

cuidado del medio ambiente y cuáles son los factores que lo perjudican, uno de esos factores es el

consumo excesivo de empaques de un solo uso no biodegradables. Por ello, las empresas

desarrollan estrategias con conciencia ambiental con el implemento de empaques biodegradables y

los cuales se busca crear un vínculo con el consumidor y generar valor agregado en sus productos

desde el punto de vista ecológico. Se trató de una investigación cualitativa con una muestra de 160

familias de la municipalidad de Samborondón y cuantitativo con la entrevista de tres personas

importantes del sector de desarrollo del mercado de alimentos y bebidas. Respecto al estudio

cualitativo el uso de tendencia ecológicas como estrategias de mercado tienden a ser más llamativo

e interesante para el consumidor respecto a los productos y sus competencia directas e indirectas,

también la mayoría de los consumidores es consciente de los problemas ecológicos y tienden un

dominio en conocimientos del tema y por último el desarrollo de tecnologías para la producción de

empaques ecológicos y su uso como la presentación del productos es importante para la mayoría de
los consumidores entrevistados. Respecto al estudio cuantitativo de los tres entrevistados tendieron

en resaltar que en el futuro el uso de eco-empaques va a ser uno de los principales factores para el

ingreso de una marca en el mercado y obtener la fidelidad del consumidor.

Rivera (2019), se realizó un estudio que tuvo por objetivo descubrir las tendencias del

consumidor y cómo estas tendencias están cambiando la visión de las empresas, el marketing

empleado en la venta de diferentes productos se va modificando con la llegada de los empaques

biodegradables y por la preferencia de los consumidores (clientes) de la compra de productos con

empaques que no dañen el medio ambiente. El artículo explica cómo diferentes empresas van

modificando sus empaques e ideas de reutilización de sus productos ,uno de los ejemplos de

cambio de visión es Burger King , esta empresa de comida rápida cambió por completo todas sus

bolsas para utilizar menos papel e incorporó empaques biodegradables .El estudio que empleó el

artículo tuvo una muestra de 278 personas donde se les preguntó ¿Qué grado de afluencia considera

que tiene el empaque biodegradable en los productos alimenticios en su decisión de compra ? por lo

que se concluye en la respuesta de los entrevistados que “el empaque es uno de los factores

influyentes en la decisión de compra de los consumidores, por lo que se debe de aprovechar por las

empresas como medio para posicionar el producto como eco amigable y dar a conocer la propiedad

de biodegradable o reciclable del empaque.” (Rivera, 2019, p.5)

Seo, Ahn, Jeong, y Moon (2016), realizaron un estudio que tuvo por objetivo investigar si el

deseo de compra para productos alimenticios eco-sostenibles podría diferir en base a los atributos

eco-sostenibles del producto y su clasificación. El estudio tuvo como metodología dos

experimentos, el primero consistió en agrupar a 57 jóvenes universitarios en pregrado que tuvieron

que calificar la importancia y predominancia de una característica (si es hedónica o utilitaria) en

diferentes productos alimenticios. Como resultado se obtuvo que los productos considerados

saludables obtuvieron una calificación de “utilitarios”, mientras que los alimentos “fast food”

obtuvieron una calificación de “hedónicos”. Por otro lado, en el segundo experimento se vieron
involucradas 240 personas aleatoriamente escogidas entre los 20 y 60 años. Estas personas

respondieron a una serie de preguntas que evaluaban el deseo de compra de productos alimenticios,

los cuales varían en sus características eco-sostenibles y atributos. Como resultado se obtuvo que al

igual que en el experimento anterior, productos como la barra de proteínas eran consideradas

“́útiles”, mientras que las gomitas eran percibidas como “hedónicos”, asimismo el deseo de compra

era mayor cuando los productos hedónicos como las gomitas presentaban un empaque eco-

sostenible, en cambio, en el caso de productos “utilitarios” el deseo de compra era mayor cuando

presentaban ingredientes eco-sostenibles. Se concluyó que los consumidores tienen una tendencia a

consumir productos eco-sostenibles dependiendo del tipo de producto alimenticio que sea y también

considerando el tipo de eco-sostenibilidad que presenta.

Según Miluzka y Florizel (2019), realizaron un estudio que tuvo por objetivo evaluar el uso

de envases eco-friendly para mejorar la competitividad internacional de los exportadores de mango

orgánico del Valle de Tambogrande Piura 2019. Tuvo un estudio no experimental de corte

transversal de nivel descriptivo y explicativo. La población fueron 4 empresa exportadores de

mango del Valle de Tambogrande, Dominus SAC, Sunshine Export SAC, Tropical Fruit, F.L.P del

Perú S.A.C, donde se les ofreció a las empresas el cambio de envases de manera que estos sean

más eficientes y menos dañinos con el medio ambiente. Además de ser competitivos en el mercado

internacional, por ejemplo, se menciona Europa, donde se valoran el hecho de disminuir la

contaminación ambiental más que en América. También se analiza la necesidad de envases según a

la empresa a la que se va dirigida tomando en cuenta las toneladas exportadas, el precio promedio

por Kg, la variedad del mango, y el mercado de destino. Se concluye que la sustitución de envases

convencionales a envases eco friendly les agrada a los exportadores de mango orgánico del valle

de Tambogrande por los beneficios relatados anteriormente.

Según Vazquez, Et all (2014), realizaron un trabajo de investigación descriptivo donde se

explican toda la historia y su origen de los bioplásticos y plásticos biodegradables. Esta


investigación es muy importante para nuestro trabajo pues será una base fundamental para poder

conseguir conceptos, ideas claves, definiciones y principios sobre el mundo de los plásticos

biodegradables y bioplásticos. En primer lugar, nos hacen hincapié en cómo la sociedad ha

cambiado en los últimos años, como el uso de plásticos de un solo uso y de vida útil corta han

aumentado, generando gran cantidad de desechos que alteran los ecosistemas. Ante ello, se han

empezado a producir gran variedad de bioplásticos. Los bioplásticos se dividen en dos: los

biodegradables y los biobasados. Los bioplásticos son plásticos que tienen como base un producto

orgánico, pero no siempre son degradables. En cambio, los biodegradables si son degradables y

pueden ser de origen orgánico. Cabe resaltar que estos plásticos ya existían hace varias décadas,

recién en los últimos años se han popularizado. Finalmente, el uso de estos bioplásticos no es bueno

ni malo para los ecosistemas pues tienen sus pros y sus contras a comparación de los plásticos

tradicionales. Su biodegradación en su mayoría de los casos no es factible sin factores específicos

como exposición al sol, oxígeno, temperaturas altas, entre otros, trayendo consigo una degradación

inconclusa y convirtiéndose en un desecho igual de contaminante que un plástico no biodegradable.

Marco Conceptual

Consumo y perspectiva del consumidor.

Según Broker (1976) lo que influye a los consumidores a elegir entre un producto y otro son los

beneficios que éste le proporcionará a cambio. Estos beneficios pueden ser entre otros muchos, una

mejora en la calidad de vida o beneficios sociales (cuidado del medio ambiente).

Según Kilbourne y Pickett (2008) la preocupación por el medioambiente hace que los

consumidores cambien su comportamiento de compra, volviéndose más sensibles y receptivos.

Además, se ha visto un incremento en las investigaciones por parte de los consumidores sobre la

procedencia y especificaciones de los productos alimenticios que ellos mismos consumen, por lo

que ellos son incentivados a pagar un porcentaje mayor por productos eco-amigables.
Además, se ha notado una preocupación aún mayor si los productos y servicios son

ambientalmente sensibles (con más impacto en la naturaleza y de más demanda humana). Kinnear

(1974), menciona que las percepciones de los consumidores son afectadas por sus antecedentes

ecológicos, como estar informado del daño causado al medio ambiente, por ejemplo, causa una

sensación de responsabilidad a su cuidado, la cual cumplirá comprando productos eco-sustentables.

Ipsos (2018) señala en su estudio que el problema de la manipulación de residuos sólidos es

el tercer problema ambiental más importante en el mundo, y en Perú, un 85% de los encuestados de

la población manifiesta una preocupación por este problema.

Esto puede comprobarse cuando IPSOS encuesta a consumidores de Starbucks luego de que

la marca se comprometa a eliminar sorbetes en todas sus tiendas. Resultó que las personas entre 18-

34 años mostraban un 48% más de aprobación a la marca.

Envases Eco-amigables.

Según la Organización Europea de Bioplásticos (2021, p.5) “Los bioplásticos son de base biológica,

biodegradables o ambos (...) El término "bioplásticos" describe la parte de un material o producto

derivado de la biomasa. (...) La biodegradabilidad es una propiedad inherente de ciertos polímeros

que puede adecuarse para aplicaciones específicas.”

De igual modo en nuestro país según CENERGIA (2020) “Es aquel que se degrada hasta

CO2, CH4, agua y biomasa por la acción de microorganismos, contiene un mínimo del 50 % de

sólidos volátiles, tiene concentraciones limitadas de sustancias químicas peligrosas y su

degradación se realiza en un tiempo razonable: Degradación del 90 % en 6 meses en presencia de

O2 y 2 meses es ausencia de O2.”


Según Vázquez at all (2014) “Los bioplásticos son un conjunto de materiales que pueden

contribuir de manera efectiva tanto a la protección del ambiente como al desarrollo de la industria

del plástico en sí”.

Variable. Definición operacional

VARIABLE
consumo y perspectiva del consumidor
DEPENDIENTE
VARIABLE Envases RESPUESTA
DIMENSIONES INDICADORES SUBINDICADORES PREGUNTAS
INDEPENDIENTE Eco- RELEVANTES
amigables Envases ¿Prefiere los envases
Eco- biodegradables sobre
Información Si/No
amigables los que son hechos con
plástico común?
Marca
Material
¿Como usted podría
identificar los envases Diseño
Material Precio
eco-amigables si son
Certificación u
biodegradables?
Acreditación
Otros: ...
Biodegradable Siempre

¿Con qué frecuencia Muy frecuente


usted consume envases Regularmente
biodegradables?
Poco frecuente
Consumo -
Nunca
Frecuencia
Siempre
¿El uso de envases Muy frecuente
biodegradables influye Regularmente
en su compra final? Poco frecuente
Nunca
compostable Biodegradable ¿Usted considera que Totalmente de
todos los envases son acuerdo
degradables en el medio De acuerdo
ambiente? Ni de acuerdo, ni
en desacuerdo
De desacuerdo
Totalmente de
desacuerdo
Totalmente de
acuerdo
Considera usted que el
De acuerdo
uso de los envases eco-
Ni de acuerdo, ni
Sostenibilidad amigables son
en desacuerdo
inofensivos para el
De desacuerdo
ambiente
Totalmente de
desacuerdo
¿Considera el costo de
los envases eco-
amigables es elevado? Si/No
Siempre
Influye el costo del
Muy frecuente
envase eco-amigable en
Regularmente
la compra de un
Precio Poco frecuente
producto
Nunca
Siempre
¿Preferiría un envase
Costo Muy frecuente
descartable normal por
Regularmente
su precio más
Poco frecuente
económico?
Nunca
Siempre
Usted encuentra
envases eco-amigables Muy frecuente
Accesibilidad frecuentemente cuando Regularmente
va al supermercado, Poco frecuente
bodega o mercado
Nunca
¿Considera usted que el Siempre
material de los envases Muy frecuente
Material eco-amigables influye Regularmente
en el proceso de Poco frecuente
compra? Nunca
Características ¿El envase eco-amigable
Visuales Aspecto tiene un mejor aspecto
que uno de plástico? Si/No
¿Los sellos de
certificación son
factores decisivos de
Certificaciones compra? Si/No

Hipótesis
El uso de envases eco-amigables en servicios de delivery altera directamente el consumo y la

perspectiva en los alumnos de la formación de Gastronomía de la USIL.

Método

Tipo, nivel y enfoque de investigación.

Se llevará a cabo un estudio básico correlacional “Se pretende conocer la relación o grado de

asociación que existe entre dos o más conceptos, categorías o variables en una muestra o contexto

en particular”. (Hernández, Fernández y Baptista, 2014, p. 91) Buscará encontrar los efectos del

uso de empaques biodegradables en el consumo y la perspectiva de alumnos universitarios de una

universidad privada de Lima abordándolas en el contexto de la pandemia.

Adicionalmente, se enfatiza que toda la data recolectada por las encuestas será con enfoque

cuantitativo.

Diseño de investigación

El presente estudio es no experimental, debido a que su propósito es conocer una variable o

conjunto de variables (Dzul, 2013). Asimismo, es transversal ya que los datos se recogen de un

sólo momento y lugar específico (Marroquín, 2012). Finalmente se tendría que decir que, el diseño

es correlacional debido a que una de las metas es ser preámbulo de otros diseños tanto

experimentales como no experimentales (Marroquín, 2012).

Población y Muestra.

El muestreo es de tipo intencional no probabilístico debido a que los elementos muestrales son

escogidos en base a criterios o juicios preestablecidos (Arias, 2006, citado por Ortaz, y Rodriguez,

2013). Nuestra investigación está compuesta por alumnos universitarios en la formación de

Gastronomía de USIL, una población de 287 alumnos entre hombres y mujeres universitarios en la

formación de Gastronomía de la USIL que consta de 228 alumnos de la carrera de Gastronomía y

Gestión de Restaurantes y 59 alumnos de la carrera de Gestión e Innovación en Gastronomía. Sus

edades oscilan entre los 1 - 35 años de edad, un nivel económico A, B, C, D y E.


El cálculo necesario de la muestra será aplicado con un nivel de confianza del 95% con la

siguiente fórmula:

Z ❑2 xp (1− p)
2
e❑
Tamaño de muestra (n)= 2
Z ❑ xp(1−p)
1+ 2
e❑ xN

Simbología:

Z= puntuación o valor z adecuado al nivel de confianza (1.96)

p= probabilidad de éxito (0.5)

N= tamaño de la población

e= margen de error admisible (10%)

n= muestra de la investigación

Cálculo de la muestra:
2
1.96❑ x 0.5(1−0.5)
0.1❑2
Tamaño de la muestra(n) =
1.96❑2 x 0.5(1−0.5)
1+
0.1❑2 x 287

Tamaño de muestra (n)=72

Nuestra muestra consiste de 72 universitarios en la formación de Gastronomía de USIL para la

recolección de información. Está compuesta por 37 alumnos (19 hombres y 18 mujeres) de la

carrera de Gastronomía y Gestión de Restaurantes y 35 alumnos (18 hombres y 17 mujeres) de la

carrera de Gestión e Innovación en Gastronomía.

Técnicas e instrumentos.

Nuestra investigación será de datos primarios empleando muestras de informantes. Además, en

objeto de observación será de Sensaciones con instrumentos de análisis cuantitativo. Se emplea

una encuesta con la escala de Likert, (Matas, 2018) (ANEXO 1) es un instrumento psicométrico
donde se usa para medir las actitudes, donde el encuestado muestra posición de acuerdo a las

preguntas.

Procedimientos de análisis

Para el trabajo de investigación se determinará el análisis de datos, desde la observación de las

respuestas hasta el enfoque en las preguntas de investigación principales que se elaborará a través

“Google Encuestas”, cuestionario donde se dará preguntas de opción múltiple y estandarizadas

sobre el uso de envases eco-amigables. En la presente investigación se utilizó el programa Excel

para resumir y cuantificar la data obtenida. Finalmente se contrastará los datos transcritos de la

información cualitativa con la data cuantitativa buscando correlación entre las variables.

Interpretación y análisis de resultados.

Pregunta 1.

Tabla 1

¿Prefiere los envases biodegradables sobre los que son hechos con plástico común?

Alternativas Respuestas %

Si 63 87.5%

No 9 12.5%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.

Figura 1

¿Prefiere los envases biodegradables sobre los que son hechos con plástico común?
Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

La mayoría de los alumnos universitarios encuestados afirma que prefieren los envases

biodegradables. Sin embargo, aisladamente los encuestados prefieren usar los envases de plástico

común.

Pregunta 2.

Tabla 2

¿Cómo usted podría identificar los envases eco-amigables si son biodegradables?

Alternativas Respuestas %

Marca 22 30.6%

Material 61 84.7%

Diseño 29 40.3%

Precio 29 40.3%

Certificación y Acreditación 23 31.9%

Otros (Etiquetas) 1 1.4%

Nota: Elaboración propia.

Figura 2

¿Cómo usted podría identificar los envases eco-amigables si son biodegradables?


Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

La mayoría de los estudiantes pueden identificar los envases biodegradables por el material

que está compuesto, mientras algunos tienden a identificar por el tipo de diseño o la presentación

del envase al igual que su precio. De igual modo, algunos de los universitarios pueden identificar

los envases por su marca y su certificación de que son biodegradables. Aisladamente, los

encuestados identifican por la etiqueta que poseen los envases biodegradables.

Pregunta 3.

Tabla 3

¿Con qué frecuencia usted consume envases biodegradables?

Alternativas Respuestas %

Siempre 1 1.4%

Muy frecuente 16 22.2%

Regularmente 36 50%

Poco frecuente 18 25%

Nunca 1 1.4%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.


Figura 3

¿Con qué frecuencia usted consume envases biodegradables?

Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

Significativamente los estudiantes consumen envases biodegradables regularmente, pocos

los consumen muy frecuentemente, pocos su consumo de envases biodegradables es muy frecuente,

aisladamente siempre consumen envases biodegradables y aisladamente nunca consumen envases

biodegradables.

Pregunta 4.

Tabla 4

¿El uso de envases biodegradables influye en su compra final?

Alternativas Respuestas %

Siempre 5 6.9%

Muy frecuente 18 25%

Regularmente 27 37.5%

Poco frecuente 18 25%

Nunca 4 5.6%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.


Figura 4

¿El uso de envases biodegradables influye en su compra final?

Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

Aisladamente el uso de envases biodegradables siempre influye en la compra final de los

entrevistados, pocos son influidos en su compra final muy frecuentemente por envases

biodegradables, algunos regularmente el uso de envases biodegradables influye en sus compras

finales, algunos con poca frecuencia el uso de envases biodegradables influye en sus compras

finales y aisladamente nunca son influenciados en su compra final por el uso de envases

biodegradables.

Pregunta 5.

Tabla 5

¿Usted considera que todos los envases son degradables en el medio ambiente?

Alternativas Respuestas %

Totalmente de acuerdo 3 4.2%

De acuerdo 12 16.7%

Ni de acuerdo, ni en 25 34.7%
desacuerdo

Poco frecuente 16 22.2%


Nunca 16 22.2%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.

Figura 5

¿Usted considera que todos los envases son degradables en el medio ambiente?

Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

Algunos de los encuestados no están ni de acuerdo ni en desacuerdo que todos los envases

son degradables, pocos de los encuestados están en desacuerdo o totalmente en desacuerdo que sean

degradables. Sin embargo, aisladamente los encuestados están de acuerdo o totalmente de acuerdo

que todos los envases sean degradables en el medio ambiente.

Pregunta 6.

Tabla 6

Considera usted que el uso de envases eco-amigables son inofensivos para el ambiente.

Alternativas Respuestas %

Totalmente de acuerdo 6 8.3%

De acuerdo 29 54.2%

Ni de acuerdo, ni en 20 27.8%
desacuerdo

De desacuerdo 7 9.7%

Totalmente en desacuerdo 6 8.3%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.

Figura 6

Considera usted que el uso de envases eco-amigables son inofensivos para el ambiente.

Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

Significativamente de los encuestados están de acuerdo que los envases eco-amigables son

inofensivos para el ambiente, algunos de los encuestados están ni de acuerdo no en desacuerdo que

estos envases sean inofensivos. Aisladamente de los encuestados están totalmente de acuerdo que

estos envases no dañen el medio ambiente, pero aisladamente de los encuestados están de

desacuerdo de que estos envases no sean perjudiciales para el medio ambiente.

Pregunta 7.

Tabla 7

¿Considera que el costo de los envases eco-amigables es elevado?


Alternativas Respuestas %

Si 44 61.1%

No 28 38.9%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.

Figura 7

¿Considera que el costo de los envases eco-amigables es elevado?

Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

Significativamente los encuestados consideran que el costo de los envases es elevado. Sin

embargo, algunos no consideran que es elevado y tienen la posibilidad de comprar.

Pregunta 8.

Tabla 8

Influye el costo del envase eco-amigable en la compra de un producto.

Alternativas Respuestas %

Siempre 6 8.3%

Muy frecuente 18 25%

Regularmente 30 41.7%
Poco frecuente 15 20.8%

Nunca 3 4.2%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.

Figura 8

Influye el costo del envase eco-amigable en la compra de un producto.

Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

Significativamente de los encuestados considera que influye el costo de estos envases

cuando compra, algunos de los encuestados consideran que influye muy frecuente su costo o

también puede ser poco frecuente esta influencia. Aisladamente de los encuestados considera que

puede ser siempre o nunca su influencia del costo de los envases en cada momento que compra un

producto.

Pregunta 9.

Tabla 9

¿Preferiría un envase descartable normal por su precio más económico?

Alternativas Respuestas %

Siempre 2 2.8%
Muy frecuente 11 15.3%

Regularmente 28 38.9%

Poco frecuente 23 31.9%

Nunca 8 11.1%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.

Figura 9

¿Preferiría un envase descartable normal por su precio más económico?

Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

De los estudiantes encuestados, algunos prefieren regularmente un envase descartable por su

precio más económico, mientras que algunos alumnos son poco frecuentes de preferir un envase

descartable normal por su precio más económico. Sin embargo, aisladamente prefieren muy

frecuente un envase descartable normal por su precio más económico. Además, los estudiantes

aisladamente nunca prefieren un envase descartable por su precio más económico.

Pregunta 10.

Tabla 10

Usted encuentra envases eco-amigables cuando va al supermercado, bodega o mercado.


Alternativas Respuestas %

Siempre 3 4.2%

Muy frecuente 14 19.4%

Regularmente 27 37.5%

Poco frecuente 26 36.1%

Nunca 2 2.8%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.

Figura 10

Usted encuentra envases eco-amigables cuando va al supermercado, bodega o mercado.

Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

Algunos alumnos regularmente encuentran envases eco-amigables cuando van al

supermercado, bodega o mercado. De la misma manera algunos estudiantes son poco frecuentes de

encontrar envases eco-amigables cuando van al supermercado, bodega o mercado. Pocos

estudiantes encuentran muy frecuentes envases ecos-amigables cuando van al supermercado,

bodega o mercado, aisladamente los estudiantes siempre o nunca encuentran envases eco-amigables

cuando van al supermercado, bodega o mercado.

Pregunta 11.
Tabla 11

¿Considera usted que el material de los envases eco-amigables influyen en el proceso de compra?

Alternativas Respuestas %

Siempre 3 4.2%

Muy frecuente 25 34.7%

Regularmente 31 43.1%

Poco frecuente 11 15.3%

Nunca 2 2.8%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.

Figura 11

¿Considera usted que el material de los envases eco-amigables influyen en el proceso de compra?

Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

Aisladamente siempre consideran que el material de los envases eco-amigables influyen en el

proceso de compra, algunos muy frecuentemente el material de los envases eco-amigables influyen

en el proceso de compra, significativamente el material de los envases eco-amigables regularmente

influyen en el proceso de compra, aisladamente con poco frecuencia consideran que el material de
los envases eco-amigables influyen en el proceso de compra, aisladamente nunca consideran que el

material de los envases eco-amigables influyen en el proceso de compra.

Pregunta 12.

Tabla 12

¿El envase eco-amigable tiene un mejor aspecto que uno de plástico?

Alternativas Respuestas %

Si 62 86.1%

No 10 13.9%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.

Figura 12

¿El envase eco-amigable tiene un mejor aspecto que uno de plástico?

Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

La mayoría de los encuestados considera que los envases eco-amigables tienen un mejor

aspecto que los de plástico. Aisladamente, los encuestados no consideran que el aspecto de los

envases eco-amigables es mejor que los envases de plástico.

Pregunta 13.
Tabla 13

¿Los sellos de certificación son factores decisivos de compra?

Alternativas Respuestas %

Si 53 73.6%

No 19 26.4%

Total 72 100%

Nota: Elaboración propia.

Figura 13

¿Los sellos de certificación son factores decisivos de compra?

Nota: Elaboración propia.

Interpretación e análisis

La mayoría de los encuestados consideran un factor decisivo los sellos de certificación en el

momento de la compra. Aisladamente, los encuestados no consideran que sean decisivos los sellos

de certificación en su compra.

Conclusiones

En conclusión, se puede evidenciar que a partir de las encuestas realizadas a una cantidad aleatoria

de estudiantes universitarios de una universidad privada de Lima el uso de envases biodegradables

son influyentes en el comportamiento de compra. Entre los principales factores se encuentran las

certificaciones del envase, el aspecto, precio, entre otros.


Una de las principales dificultades fue lograr la cantidad de encuestados necesarios para poder

realizar la investigación con éxito, sin embargo, a pesar del tiempo reducido se logró a cabo la

meta final.

Finalmente, la investigación brinda una pequeña perspectiva de cómo las tendencias

medioambientales y sostenibles empiezan a tomar conciencia en las nuevas generaciones, en este

caso en alumnos universitarios. Por ello, se da pie a realizar nuevas investigaciones sobre el

comportamiento del consumidor de diferentes generaciones frente al uso de envases

biodegradables en el sector gastronómico.

REFERENCIA:

Estrada-Domínguez, J. E., Cantú-Mata, J. L., Torres-Castillo, F., & Barajas-Ávila, E.

(2020). FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CONSUMIDOR PARA LA ADQUISICIÓN DE

PRODUCTO SUSTENTABLES. Interciencia, 45(1), 36-41. Retrieved from

https://www.proquest.com/scholarly-journals/factores-que-influyen-en-el-consumidor-para-la/

docview/2358191901/se-2?accountid=43847

Broker, G. (1976). The self-actualizing socially conscious consumer. J. Cons. Res. 3: 107-

112.

Kinnear, T., Taylor, J., Ahmed S. (1974). Ecologically Concerned Consumers: Who are

They? Ecologically Concerned Consumers can be Identified. J. Market. 38(2): 20-24.

IPSOS. (2019, 25 octubre). El nuevo momento de la verdad de los empaques.

https://www.ipsos.com/es-pe/el-nuevo-momento-de-la-verdad-de-los-empaques

Moreno, H. (2014). La influencia del precio y las estrategias de comunicación visual

basadas en simbología cultural sobre la preferencia de marcas ecológicas y consumo sostenible.

Revista Escuela de Administración de Negocios, 70, 168-183.

https://doi.org/10.21158/01208160.n77.2014.822  
Montoya, N. (2015). Estrategias de eco-empaque: Valor agregado para los consumidores de

alimentos y bebidas de vía Samborondón (Tesis para optar el grado de ingeniero).

http://repositorio.uees.edu.ec/bitstream/123456789/350/1/PAPER%20NELLY%20KARINA

%20MONTOYA%20SANDOVAL.pdf 

Nutraceuticals World. (2012). Industry news: A consumer takes on food & Beverage

packaging. Recuperado de: http://web.a.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=cefe386b-

33c1-4a7cb722-1f9a043aa593%40sessionmgr4004&vid=23&hid=4207 

RPPNoticias. (30 de enero del 2020). Perú solo recicla aún el 4% de las 900.000 toneladas

de plástico que desecha. Recuperado de: https://rpp.pe/peru/actualidad/peru-solo-recicla-aun-el-4-

de-las-900000-toneladas-de-plastico-que-desecha-noticia-1242755 

Sietsema, T. (2020). Los pedidos a domicilio producen una montaña de basura. Así puedes

reducirla. The Washington Post. https://www.washingtonpost.com/es/food/2020/10/01/los-pedidos-

domicilio-producen-una-montana-de-basura-asi-puedes-reducirla/

Alvarado, G. (2020). Preocupa el uso de utensilios desechables. El Nuevo Dia.

https://www.proquest.com/newspapers/preocupa-el-uso-de-utensilios-desechables/docview/

2407834829/se-2?accountid=43847 

Rivera, C (2019). Los Empaques Biodegradables, una respuesta a la conciencia | ambiental

de los consumidores. Realidad Empresarial https://doi.org/10.5377/reuca.v0i7.7830 

Solomon, M. (2017). Comportamiento del consumidor. Pearson.

Mendez, M. (2020). Marketing Ecológico :Incidencia del empaque biodegradable  en el

proceso de decisión de compra de productos de repostería en la localidad de Chapinero.

Universidad EAFIT. Recuperado el 19 de Junio del 2021

https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/16271/Tesis%20Margarita%20M

%C3%A9ndez_versi%C3%B3n%20final.pdf?sequence=2&isAllowed=y 
Andrade, B., Rivera, M., y Lora, H. (2018). El empaque como oportunidad para el

desarrollo del producto y el consumidor responsable; una mirada desde la industria en Norteamérica

y Suramérica. Saber, Ciencia y Libertad, 13(1), 164-179. https://doi.org/10.18041/2382-

3240/saber.2018v13n1.2558 

Ortaz, M, y Rodriguez, J. (2013). Diseño de un plan de mejoras para la reducción de los

desperdicios asociados al proceso de ensamblaje de cabinas de pasajeros de una empresa de

fabricación de ascensores ubicada en Guatire Edo, Miranda. (Tesis para Optar el grado de Ingeniero

Industrial). Recuperado de:

http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAS5978.pdf 

Ramirez, N y Flores, I (2021) EL PACKAGING DE ALIMENTOS Y LA DECISIÓN DE

COMPRA DE LAS AMAS DE CASA DE LA CIUDAD DE PIURA AÑO 2020. Universidad

Privada Antenor Orrego. Recuperado de:

https://repositorio.upao.edu.pe/bitstream/20.500.12759/7334/1/REP_ADMI_NATALIA.RAMIREZ

_IRANIE.FLORES_PACKAGING.ALIMENTOS.DECISIÓN.COMPRA.AMAS.CASA.PIURA.2

020.pdf 

Seo, S., Ahn, H. K., Jeong, J., & Moon, J. (2016). Consumers’ Attitude toward Sustainable

Food Products: Ingredients vs. Packaging. Sustainability, 8(10), 1073.

https://doi.org/10.3390/su8101073  

Miluzka, A., Florisel, A (2019) El uso de envases ecofriendly para la mejora de la

competitividad internacional de los exportadores de mango orgánico del Valle de Tambogrande -

Piura, 2019. Universidad César Vallejo.

https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/41852/Abad_MMM-Alberca_GF.pdf?

sequence=1&isAllowed=y 
MARROQUÍN, R. (2012, 10 diciembre). METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE.

http://www.une.edu.pe/Sesion04-Metodologia_de_la_investigacion.pdf 

Vazquez, Et all (2014) Bioplásticos y plásticos degradables. Recuperado de 

http://biblioteca.org.anipac.mx/biblioteca/degradabilidad-2/bioplasticos-y-plasticos-degradables

Dzul , M. (2013, 5 octubre). Diseño - no experimental. Universidad Autónoma del estado de

Hidalgo. https://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Presentaciones/licenciatura_en_mercadotecnia/

fundamentos_de_metodologia_investigacion/PRES38.pdf 

  Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, M. (2014) Metodología de la Investigación .

Recuperado de https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdf

CENERGIA (2020) Bolsas Plásticas Biodegradables en Perú.  Recuperado de

https://cenergia.org.pe/blog/bolsas-plasticas-biodegradables-peru/

European Bioplastics. (2021) Frequently asked questions on bioplastics. Recuperado de

https://docs.european-bioplastics.org/publications/EUBP_FAQ_on_bioplastics.pdf

Matas, A. (2018). Diseño del formato de escalas tipo Likert: un estado de la cuestión.

Recuperado el 1 de Julio 2021, de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S1607-40412018000100038#:~:text=Las%20llamadas%20“escalas

%20Likert”%20son,unidimensional%20(Bertram%2C%202008). 
ANEXO

Anexo 1.

Envases Eco-amigables
Analizar el comportamiento de consumo y perspectiva del consumidor en el uso comercial de los
envases eco-amigables en las diversas entidades de alimentos en la implementación del delivery.
*Obligatorio

1. ¿Prefiere los envases biodegradables sobre los que son hechos con plásticos comunes? *

Marca solo una respuesta.

a) Si

b) No

2. ¿Cómo usted podría identificar los envases eco amigables si son biodegradables? *

Selecciona todas las opciones que correspondan.

a) Marca

b) Material

c) Diseño

d) Precio

e) Certificación u Acreditación

f) Otros: ……………………….

3. ¿Con que frecuencia usted consume envases biodegradables? *

Marca solo una respuesta.

a) Siempre

b) Muy frecuente

c) Regularmente

d) Poco frecuente

e) Nunca

4. ¿El uso de envases biodegradables influye en su compra final? *


Marca solo una respuesta.

a) Siempre

b) Muy frecuente

c) Regularmente

d) Poco frecuente

e) Nunca

5. ¿Usted considera que todos los envases son degradables en el medio ambiente? *

Marca solo una respuesta.

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

d) De desacuerdo

e) Totalmente en desacuerdo

6. Considera usted que el uso de los envases eco-amigables son inofensivos para el ambiente *

Marca solo una respuesta.

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

d) De acuerdo

e) Totalmente en desacuerdo

7. ¿Considera el costo de los envases eco-amigables es elevado? *

Marca solo una respuesta.

a) Si

b) No

8. Influye el costo del envase eco-amigable en la compra de un producto *

Marca solo una respuesta.


a) Siempre

b) Muy frecuente

c) Regularmente

d) Poco frecuente

e) Nunca

9. ¿Preferiría un envase descartable normal por su precio más económico? *

Marca solo una respuesta.

a) Siempre

b) Muy frecuente

c) Regularmente

d) Poco frecuente

e) Nunca

10. Usted encuentra envases eco-amigables frecuentemente cuando va al supermercado, bodega

o mercado *

Marca solo una respuesta.

a) Siempre

b) Muy frecuente

c) Regularmente

d) Poco frecuente

e) Nunca

11. ¿Considera usted que el material de los envases eco-amigables influyen en el proceso de

compra? *

Marca solo una respuesta.

a) Siempre

b) Muy frecuente

c) Regularmente
d) Poco frecuente

e) Nunca

12. ¿El envase eco-amigable tiene un mejor aspecto que uno de plástico? *

Marca solo una respuesta.

a) Si

b) No

13. ¿Los sellos de certificación son factores decisivos de compra? *

Marca solo una respuesta.

a) Si

b) No

También podría gustarte