2024

Administració n de procesos
 UNIVERSIDAD DEL ISTMO

LICENCIATURA EN INGENIERIA INDUSTRIAL

ASIGNATURA:
ADMINISTRACION DE PROCESOS
MODALIDAD UDI PRESENCIAL

ACTIVIDAD
RESUMEN

REALIZADO POR:
MARIA ALEJANDRA GARCIA P AP703727

GABRIELA FERNANDEZ 4-816-2018

MARK CASTELBLANCO 4-777-50

FECHA DE ENTREGA

ABRIL 2024

i| P á g .
ÍNDICE

Introducción...........................................................................................................2

Áreas de Conocimiento ........................................................................................3

Inicio

Acta de constitución de proyectos.........................................................................7

Stakeholders........................................................................................................10

Diagrama de Gantt..............................................................................................16

Presupuesto........................................................................................................ 17

Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto........................................................20

Matriz de asignación de recursos .......................................................................22

Plan de comunicaciones......................................................................................23

Formatos de contratos.........................................................................................29

Formatos de garantía..........................................................................................30

Encuesta de Satisfacción del Proyecto EcoCoco................................................33

Conclusión ..........................................................................................................35

1|Page
Introducción
En un momento en que el planeta enfrenta una crisis ambiental cada vez más
urgente, la necesidad de encontrar alternativas al plástico convencional se vuelve
imperativa. El plástico, debido a su durabilidad y baja tasa de degradación, ha
inundado nuestros océanos, suelo y aire, provocando una serie de problemas
ambientales graves, como la contaminación del agua, la destrucción de
ecosistemas marinos y la acumulación de residuos en los vertederos.

En este contexto, el enfoque de EcoCoco en la utilización del bagazo de la

cáscara del coco como material alternativo para la fabricación de bolsas y
envases se convierte en una solución crucial para abordar esta crisis. El bagazo
de coco es un recurso natural abundante y renovable que, de otro modo, sería
desechado como residuo. Al transformarlo en productos útiles y biodegradables,
no solo se reduce la dependencia de los plásticos derivados del petróleo, sino
que también se evita la acumulación de desechos orgánicos en los vertederos y
se fomenta la economía circular.

La adopción generalizada de productos como las bolsas de mercado y los

envases para aceites y frutas de EcoCoco puede tener un impacto significativo en
la reducción de la contaminación plástica. Al optar por estos productos, los
consumidores pueden contribuir activamente a la conservación del medio
ambiente y la preservación de los ecosistemas naturales. Además, al educar y
concienciar a los consumidores sobre los beneficios ambientales de elegir
alternativas sostenibles, EcoCoco puede catalizar un cambio cultural hacia
prácticas de consumo más responsables y sostenibles.

Además de los beneficios ambientales directos, la adopción de productos eco-

amigables también puede tener impactos positivos en la salud humana. La
reducción de la exposición a los productos químicos tóxicos presentes en muchos
plásticos convencionales puede ayudar a mitigar riesgos para la salud, como la
contaminación por micro plásticos en los alimentos y el agua potable.

2| P á g .
Proyecto: EcoCoco

Ciclo del proyecto:

1. Inicio:
 En esta fase, identificamos la necesidad de reducir el uso de
plástico en Panamá y la viabilidad de utilizar el bagazo de la corteza
del coco como alternativa.
 Definimos los objetivos del proyecto, como la creación de una bolsa
reutilizable y sostenible.
Objetivos:
Desarrollar un prototipo de bolsa reutilizable: El objetivo principal del
proyecto es crear en menos de 2 meses un prototipo funcional de una bolsa
reutilizable que pueda remplazar al plástico en Panamá.
Utilizar el bagazo de la corteza del coco como material: investigar y desarrollar un
proceso para recolectar y procesar el bagazo de la corteza del coco de manera
eficiente y segura, convirtiéndolo en un material viable para la fabricación de
bolsas reutilizables.
Reducir el uso de plástico: contribuir a la reducción del uso de plástico en
Panamá al ofrecer una alternativa sostenible y amigable con el medio ambiente.
Promover la conciencia ambiental: sensibilizar a la población sobre el impacto
negativo del plástico en el medio ambiente y promover prácticas más sostenibles
y responsables a través del uso de bolsas reutilizables hechas de materiales
orgánicos.
Impulsar la innovación y el emprendimiento sostenible: fomentar la innovación y
el emprendimiento en el ámbito de la sostenibilidad, demostrando que es posible
desarrollar soluciones creativas y prácticas para abordar los desafíos
ambientales.
 Realizamos un análisis inicial de las partes interesadas y los
recursos disponibles.

3| P á g .
Partes interesadas:
Gobierno panameño: El gobierno puede estar interesado en apoyar iniciativas
que aborden el problema de la contaminación por plásticos y promuevan la
sostenibilidad ambiental.
Organizaciones ambientales: Grupos y organizaciones dedicados a la protección
del medio ambiente podrían estar interesados en colaborar o apoyar este
proyecto, ya que se alinea con sus objetivos de reducción de residuos y
protección del ecosistema.
Comunidades locales: Las comunidades locales que enfrentan problemas
relacionados con la contaminación y la gestión de residuos. Su participación y
apoyo son esenciales para la adopción y el éxito del proyecto a gran escala.
Industria del plástico y comercio minorista: Los fabricantes de plástico y los
minoristas que venden bolsas plásticas podrían ver este proyecto como una
amenaza a sus intereses comerciales. Sin embargo, también podrían ser
potenciales colaboradores si están dispuestos a diversificar sus productos y
adoptar prácticas más sostenibles.
Consumidores: Los consumidores son una parte interesada clave, ya que su
aceptación y adopción de las bolsas reutilizables influirá en el éxito del proyecto.
Identificar sus necesidades y preferencias es crucial para diseñar una solución
que sea atractiva y práctica.

4| P á g .
REGISTRO DE STEKHOLDERS

1. Estudiantes: ya que somos los creadores del proyecto y su éxito forma parte
de nuestro objetivo, así parta desde una iniciativa en un aula de clases.
Aplicando los recursos que se nos brindaron en la asignatura.

2. Supermercados y tiendas minoristas: Podrían estar interesados en utilizar

bolsas de cáscara de coco como alternativa a las bolsas de plástico para
empacar sus productos.

3.Activistas independientes: Dentro de la sociedad existen activistas que de

manera individual buscan reducir el uso de plásticos y otros materiales
contaminantes de la cual esta idea del uso de esta bolsa seria de su interés.

4. Consumidores conscientes: Individuos que buscan reducir su huella de

carbono y preferirían utilizar productos hechos de materiales renovables y
biodegradables.

5. Agrícolas o productores del coco: Desean un volumen de compra estable al

igual tener una buena cosecha para cumplir con la demanda.

6. Gobiernos y organizaciones medioambientales: Podrían estar interesados en

promover el uso de bolsas hechas de materiales renovables y biodegradables
como parte de iniciativas para reducir el uso de plásticos y combatir la
contaminación ambiental.

5| P á g .
INFORMACIÓN SOBRE LOS STAKEHOLDERS

1.Estudiantes
Intereses:
- Diversificación de productos.
- Innovación en materiales sostenibles.
Necesidades:
- Suministro confiable de materia prima (cáscara de coco).
- Investigación y desarrollo de procesos de fabricación.
- Acceso a información sobre regulaciones y estándares ambientales.
Influencia:
- Capacidad para adaptar procesos de fabricación.
- Impacto en la calidad y disponibilidad de bolsas de cáscara de coco.
-Potencial para influir en la aceptación del mercado y la adopción.

2. Productores de Coco:
Intereses:
- Valor agregado para los subproductos de coco.
- Diversificación de ingresos.
- Sostenibilidad y responsabilidad ambiental.
- Acceso a nuevos mercados.
Necesidades:
- Tecnologías y conocimientos
- Asesoramiento
Influencia:
- Capacidad para proporcionar materia prima (cáscara de coco).
- Potencial para colaborar en la investigación y desarrollo de productos.
- Impacto en la disponibilidad y precio de la materia prima.

6| P á g .
3. Consumidores Consientes
Intereses:
- Productos sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.
- Calidad y funcionalidad de las bolsas.
- Conveniencia y precio.
Necesidades:
- Acceso a información sobre la disponibilidad y beneficios de las bolsas de
cáscara de coco.
- Disponibilidad de productos a precios competitivos.
- Garantía de calidad y durabilidad.
Influencia:
- Decisiones de compra basadas en consideraciones ambientales.
- Retroalimentación sobre la calidad y satisfacción con las bolsas.
- Potencial para impulsar la demanda y la adopción de productos sostenibles.

4. Gobiernos y Organizaciones Ambientales:

Intereses:
- Reducción del uso de plásticos de un solo uso.
- Promoción de prácticas comerciales sostenibles.
- Cumplimiento de regulaciones ambientales.
Necesidades:
- Información sobre alternativas sostenibles al plástico.
- Apoyo para la implementación de regulaciones y políticas ambientales.
- Colaboración con la industria y la sociedad civil.
Influencia:
- Desarrollo y aplicación de regulaciones y políticas ambientales.
- Apoyo financiero y técnico para proyectos sostenibles.
- Potencial para influir en la percepción pública y la adopción de prácticas más
sostenibles.

7| P á g .
Planificación:

Estructura detallada de trabajo (EDT):

1. Investigación y Planificación Inicial
 1.1 Investigación sobre las propiedades del gabazo de coco
 1.2 Identificación de los proveedores de gabazo de coco
 1.3 Definición de especificaciones de la bolsa de mercado

2. Adquisición de Materiales
 2.1 Contacto con proveedores de gabazo de coco para obtener cotizaciones
 2.2 Selección del proveedor de gabazo de coco
 2.3 Negociación de términos de compra y realización del pedido

3. Diseño de la Bolsa
 3.1 Diseño conceptual de la bolsa de mercado
 3.2 Creación de prototipos y pruebas de diseño
 3.3 Aprobación del diseño final por parte del equipo de desarrollo

4. Producción de las Bolsas

 4.1 Recepción de los materiales de gabazo de coco
 4.2 Corte y preparación del gabazo según las especificaciones de
diseño
 4.3 Ensamblaje de las bolsas de mercado
 4.4 Control de calidad durante el proceso de producción

5. Embalaje y Etiquetado
 5.1 Selección de materiales de embalaje sostenibles
 5.2 Etiquetado de las bolsas con información del producto y marca
 5.3 Empaquetado de las bolsas en unidades listas para la distribución

8| P á g .
6. Distribución y Comercialización
 6.1 Planificación de la estrategia de distribución y canales de venta
 6.2 Promoción del producto a través de marketing y publicidad
 6.3 Distribución de las bolsas de mercado a tiendas y puntos de venta

7. Feedback y Mejora Continua

 7.1 Recopilación de comentarios de clientes y usuarios sobre la bolsa
de mercado
 7.2 Evaluación de la satisfacción del cliente y rendimiento del
producto
 7.3 Implementación de mejoras en el diseño o proceso de producción
según el feedback recibido

8. Seguimiento Ambiental y Social

 8.1 Monitoreo del impacto ambiental de la producción y uso de las
bolsas de gabaso de coco
 8.2 Evaluación del cumplimiento de normativas laborales y sociales
en la cadena de suministro
 8.3 Implementación de medidas para mitigar impactos negativos y
promover prácticas sostenibles.

9| P á g .
  En esta etapa, elaboramos un plan detallado que incluya todas las
actividades necesarias para desarrollar el prototipo de bolsa
reutilizable.
 Determinamos los recursos necesarios, como materiales,
herramientas y habilidades técnicas.
Recursos Necesarios:
Materiales de fabricación: fibra de coco, pegamento, hilo, aguja, un molde
para dar forma al bolso
Equipo de producción: máquinas de coser (aguja), equipos de corte o
picado (licuadora, herramientas (tijeras, cuchillos)
Personal cualificado: diseñadores de productos, costureras, técnicos de
laboratorio.
Espacio de trabajo: espacio para la producción y pruebas del prototipo.
( Casa de mark)
Financiamiento: fondos para la adquisición de materiales, equipos y gastos
operativos.
 Establecimos un cronograma de actividades y asignamos
responsabilidades a cada integrante del equipo.
Cronograma de Actividades y Responsabilidades
Semana 1:
Lunes:
Reunión de planificación del proyecto.
Asignación de roles y responsabilidades.
Investigación inicial sobre materiales sostenibles y diseño de bolsas reutilizables.
Martes - Viernes:
Investigación de proveedores de materiales.
Diseño preliminar de la bolsa desde inteligencia artificial

10| P á g .
Semana 2:
Lunes - Miércoles:
Revisión y ajuste del diseño de la bolsa.
Evaluación de la viabilidad técnica y económica.
Selección final de materiales y componentes.
Jueves - Viernes:
Preparación de la lista de materiales y costos estimados.
Planificación de la producción y logística.
Semana 3:
Lunes - Miércoles:
Adquisición de materiales y equipos necesarios.
Preparación del espacio de trabajo y montaje de equipos.
Capacitación del personal en el manejo de materiales y herramientas.
Jueves - Viernes:

11| P á g .
Inicio de la producción del prototipo de bolsa reutilizable.
Monitoreo y ajuste del proceso de fabricación.
Pruebas iniciales de resistencia y calidad del prototipo.

Semana 4:
Lunes - Miércoles:
Continuación de la producción del prototipo y ajustes según sea necesario.

Pruebas de campo para evaluar el desempeño del prototipo en condiciones

reales de uso.
Jueves - Viernes:

12| P á g .
Finalización de la producción del prototipo.

Preparación de informes técnicos y documentación del proceso.

Revisión final y presentación de resultados ante las partes interesadas.
 Identificamos posibles riesgos y desarrollamos estrategias para
mitigarlos.
Evaluación de Riesgos:
Escasez o calidad insuficiente de los materiales.
Problemas técnicos durante la producción del prototipo.
Cambios en las preferencias del mercado o la regulación ambiental.
Competencia de productos similares en el mercado.
Estrategias de Mitigación de Riesgos:
Establecer relaciones con proveedores confiables y diversificar fuentes de
materiales.
Realizar pruebas piloto y prototipos iterativos para identificar y solucionar
problemas tempranos.
Mantenerse informado sobre tendencias de mercado y regulaciones ambientales.
Diferenciar el producto mediante diseño innovador, calidad y sostenibilidad.
6. Ejecución:
 Durante esta fase, llevamos a cabo las actividades planificadas para
desarrollar el prototipo de la bolsa reutilizable.

13| P á g .
  Compramos el coco y sacamos el bagazo de la corteza del coco y
lo procesamos para convertirlo en un material utilizable.

 Diseñamos y fabricamos la bolsa reutilizable utilizando el material

reciclado.

 Realizamos pruebas y ajustes en el diseño según sea necesario.

7. Monitoreo y Control:
 En esta etapa, supervisamos el progreso del proyecto y
compararían los resultados con el plan establecido.
 Evaluamos la calidad del prototipo y realizamos controles de calidad
para garantizar que cumpla con los estándares deseados.
 Realizamos ajustes en el plan si fuera necesario para mantener el
proyecto en camino hacia el logro de sus objetivos.
 Gestionamos cualquier cambio o problema que surja durante la
ejecución del proyecto.

14| P á g .
8. Cierre:
 Una vez completada la fabricación del prototipo de la bolsa
reutilizable, procedemos cerrar el proyecto.
 Realizarían una revisión final para asegurarse de que se cumplieron
todos los objetivos del proyecto.
 Documentamos los aprendizajes obtenidos durante el desarrollo del
proyecto y cualquier información relevante para futuros proyectos
similares.
 Presentamos el prototipo y los resultados obtenidos a las partes
interesadas y la comunidad en general.
 Finalizamos y cerramos formalmente el proyecto.

15| P á g .
 Diagrama de Gantt

Actividad Tiempo Fin Duración en Dias

SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 DE INICIO
FASE SEMANA 5 SEMANA 6 SEMANA 7 SEMANA 8
L M M Reunion
J V LdeM M J V L M M J V L M M J V L MSemana
planificacin M J 1V L M M J V L M M J V1 L M M J V
LUNES
Asignacion de roles Semana 1 LUNES 1
Investigacion de Materiales Semana 1 MARTES-JUEVES 3
Diseño preliminar Semana 1 VIERNES 1
FASE DE PLANIFICACION
Revision y ajusto del diseño Semana 2 LUNES 1
Evaluación de viabilidad técnica y económica Semana 2 MARTES 1
Preparación de lista de materiales y costos Semana 2 MIERCOLES 1
Planificación de producción y logística Semana 2 VIERNES 1
Adquisición de materiales y equipos Semana 3 LUNES 1
Preparación del espacio de trabajo Semana 3 MIERCOLES 1
FASE DE EJECUCIÓN
Inicio de producción del prototipo Semana 3 JUEVES 1
Monitoreo y ajuste del proceso Semana 3 VIERNES 1
Continuación de la producción del prototipo Semana 4 LUNES 1
Pruebas de campo Semana 4 MIERCOLES 2
Finalización de la producción del prototipo Semana 4 VIERNES 1
FASE DE MONITOREO Y CONTROL
Supervisión del progreso del proyecto Semana 5 LUNES 1
Evaluación de la calidad del prototipo Semana 5 MARTES 1
Ajustes en el plan si es necesario Semana 5 JUEVES 1
Gestión de cambios o problemas Semana 5 VIERNES 1
FASE DE CIERRE
Revisión final Semana 6 LUNES-VIERNES 1
Documentación del proyecto Semana 7 LUNES-JUEVES 4
Presentación de resultados Semana 8 MIERCOLES 1
Cierre formal del proyecto Semana 8 MIERCOLES 1

Acta de Constitución del Proyecto

16| P á g .
Nombre del Proyecto: Ecococo

Fecha de Constitución del Proyecto: 12 de febrero del 2024

Partes Involucradas:
Universidad del Istmo
Maria Garcia,
Mark Castelblanco
Gabriela fernandez
Objetivo del Proyecto:
El objetivo del proyecto es desarrollar una bolsa de mercado reutilizable
utilizando bagazo de coco como material principal, con el fin de proporcionar una
alternativa sostenible al uso de bolsas de plástico en la comunidad. La bolsa será
diseñada para ser duradera, práctica y respetuosa con el medio ambiente.

Justificación del Proyecto:

El uso excesivo de bolsas de plástico ha generado problemas ambientales
significativos, como la contaminación del agua y la tierra, así como daños a la
vida marina y terrestre. Este proyecto busca abordar este problema desarrollando
una alternativa sostenible y reutilizable utilizando recursos locales, como el
bagazo de coco.

Responsabilidades del Director del Proyecto:

El Director del Proyecto será responsable de:

Coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con el desarrollo del

prototipo de bolsa reutilizable.
Garantizar que se cumplan los objetivos, plazos y estándares de calidad
establecidos.

17| P á g .
Administrar los recursos del proyecto de manera eficiente y asegurar la ejecución
dentro del presupuesto asignado.
Servir como punto de contacto principal entre el equipo del proyecto y las partes
interesadas externas.
Informar regularmente sobre el progreso del proyecto y abordar cualquier
problema o desafío que surja durante la ejecución.
Autorización:
Se otorga autoridad al Director del Proyecto para iniciar y llevar a cabo todas las
actividades necesarias para el desarrollo del prototipo de bolsa reutilizable con
bagazo de coco. Esta Acta de Constitución del Proyecto formaliza la existencia
del proyecto y otorga la autoridad necesaria para su ejecución.

Firmado:

Gabriela Fernández 12 de febrero del 2024

Aprobado por:
Manager a cargo: Maria Garcia y Mark Castelblanco
Encuesta de Satisfacción del Proyecto EcoCoco
Estimado(a) participante,
Agradecemos sinceramente su participación en esta encuesta de satisfacción. Su
opinión es fundamental para nosotros y nos ayudará a mejorar continuamente
nuestro proyecto EcoCoco. Por favor, tómese unos minutos para completar esta
encuesta.
1. Información General
 Nombre (opcional):
 Rol en el proyecto (usuario, inversor, proveedor, etc.):
2. Satisfacción con el Producto
 En una escala del 1 al 10, ¿qué tan satisfecho está con la calidad
de las bolsas de bagazo de coco EcoCoco?

18| P á g .
  ¿Cómo calificaría la durabilidad y resistencia de las bolsas
EcoCoco?
 ¿Ha experimentado algún problema con las bolsas EcoCoco? (Por
favor, especifique)
3. Satisfacción con el Servicio al Cliente
 ¿Cómo calificaría la calidad del servicio al cliente proporcionado por
EcoCoco?
 ¿Ha recibido respuestas oportunas y satisfactorias a sus consultas
o problemas relacionados con las bolsas EcoCoco?
4. Satisfacción con la Sostenibilidad y el Impacto Ambiental
 ¿Considera que las bolsas EcoCoco son una alternativa sostenible
al plástico?
 ¿Cree que el proyecto EcoCoco está contribuyendo de manera
positiva al medio ambiente y a la reducción de residuos plásticos?
5. Satisfacción con la Rentabilidad y el Retorno de la Inversión (solo
para inversores)
 ¿Está satisfecho con el retorno de la inversión en el proyecto
EcoCoco?
 ¿Cree que el proyecto tiene un potencial de crecimiento financiero a
largo plazo?
6. Satisfacción con la Relación con Proveedores (solo para
proveedores)
 ¿Cómo calificaría la comunicación y la relación con EcoCoco como
cliente?
 ¿Está satisfecho con los términos y condiciones de la relación
comercial con EcoCoco?
7. Comentarios Adicionales
 ¿Hay algún aspecto específico del proyecto EcoCoco que le
gustaría destacar, ya sea positivo o que necesite mejorar?
 ¿Tiene alguna sugerencia o recomendación para hacer que el
proyecto EcoCoco sea aún mejor en el futuro?

19| P á g .
Agradecemos sinceramente su tiempo y sus comentarios. Su retroalimentación
es invaluable para nosotros y nos ayudará a continuar mejorando y creciendo
como proyecto. Si tiene alguna pregunta adicional o desea proporcionar
comentarios adicionales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente, El equipo de EcoCoco

Objetivo de Gestión de la Calidad:

El objetivo principal de la gestión de la calidad en el proyecto EcoCoco es
garantizar que las bolsas reutilizables fabricadas con bagazo de coco cumplan
con los estándares de calidad establecidos, satisfagan las necesidades de los
usuarios finales y cumplan con los requisitos ambientales y de sostenibilidad.
Procesos de Gestión de la Calidad:
 Planificación de la Calidad: Se establecerán criterios de calidad y
estándares para el diseño, producción y funcionamiento de las bolsas
EcoCoco. Esto incluirá la selección de materiales de alta calidad y la
definición de especificaciones técnicas.
 Control de la Calidad: Se realizarán inspecciones regulares durante toda la
fase de producción del prototipo para garantizar que se cumplan los
estándares de calidad establecidos. Se llevarán a cabo pruebas de
resistencia, durabilidad y funcionalidad en el prototipo.
 Aseguramiento de la Calidad: Se implementarán procesos y
procedimientos para garantizar la consistencia y la mejora continua en la
calidad del prototipo de la empresa EcoCoco. Esto incluirá la capacitación
del personal en prácticas de fabricación de alta calidad y la
implementación de sistemas de retroalimentación para identificar y corregir
problemas.
 Mejora de la Calidad: Se establecerán mecanismos para recopilar y
analizar datos sobre la calidad del producto y el proceso. Se utilizarán los
resultados de estas evaluaciones para realizar mejoras continuas en el
diseño, producción y calidad de las bolsas EcoCoco.
Responsabilidades:

20| P á g .
  Director del Proyecto: Supervisar y coordinar todas las actividades
relacionadas con la gestión de la calidad. Asegurar que se cumplan los
objetivos, plazos y estándares de calidad establecidos.
 Equipo de Producción: Realizar inspecciones de calidad y pruebas
necesarias durante la producción de las bolsas EcoCoco.
 Equipo de Diseño: Garantizar que se cumplan los estándares de calidad
en el diseño de las bolsas EcoCoco y realizar pruebas de prototipos para
evaluar su funcionamiento y durabilidad.
Validación de la Calidad:
Se llevarán a cabo pruebas exhaustivas de los prototipos y productos finales de
las bolsas EcoCoco para validar su calidad. Se realizarán pruebas de resistencia,
durabilidad, funcionalidad y seguridad.

Gestión de Comunicaciones:
El objetivo principal de la gestión de comunicaciones en el proyecto EcoCoco es
garantizar una comunicación efectiva y transparente entre todos los miembros del
equipo del proyecto, Esto incluye compartir información relevante, coordinar
actividades, resolver problemas y mantener a todas las partes informadas sobre
el progreso del proyecto.
Procesos de Comunicación:
 Identificación de las Partes Interesadas: Se identificarán todas las partes
interesadas clave del proyecto, Se desarrollará un registro de partes
interesadas que incluya información relevante sobre sus necesidades,
expectativas.
 Distribución de la Información: Se establecerán canales de comunicación
efectivos para distribuir la información de manera oportuna y precisa a
todas las partes interesadas pertinentes. Esto puede incluir reuniones
regulares, correos electrónicos, informes de estado.
 Gestión de Problemas y Resolución de Conflictos: Se establecerán
procedimientos para la gestión de problemas y la resolución de conflictos,
incluida la designación de un punto de contacto principal para abordar

21| P á g .
 cualquier problema o preocupación que surja durante el proyecto. Se
fomentará la comunicación abierta y honesta para resolver los problemas
de manera efectiva y minimizar los impactos negativos en el proyecto.
 Retroalimentación y Mejora Continua: Se recopilará y se solicitará
retroalimentación regularmente de todas las partes interesadas sobre la
efectividad de las comunicaciones y cualquier área de mejora identificada.
Esta retroalimentación se utilizará para realizar mejoras continuas en los
procesos de comunicación y garantizar que las necesidades y expectativas
de las partes interesadas se estén cumpliendo.
Responsabilidades:
 Director del Proyecto: Supervisar y coordinar todas las actividades
relacionadas con la gestión de comunicaciones. Asegurar que se cumplan
los objetivos, plazos y estándares de calidad establecidos.
 Coordinador de Comunicaciones: Desarrollar y mantener el plan de
comunicaciones entre los integrantes del grupo.
 Equipo de Proyecto: Proporcionar información precisa y oportuna sobre el
progreso del prototipo y cualquier problema o desafío que surja durante la
ejecución del mismo.
 Partes Interesadas: Participar activamente en las comunicaciones del
prototipo, proporcionar retroalimentación y contribuir al éxito general del
proyecto.
 Herramientas y Técnicas:
 Correo Electrónico
 Reuniones Presenciales y Virtuales
 Whatsapp

ID Riesgo Descripción Probabilidad Impacto Prioridad

Posible escasez de bagazo de
Escasez de coco u otros materiales debido a
R1 condiciones climáticas adversas
Moderada Alto Alta
materiales
o problemas de suministro
R2 Problemas Posibles problemas técnicos Moderada Alto Alta

22| P á g .
 durante el procesamiento del
bagazo de coco para convertirlo
técnicos en el
en material utilizable, como fallas
procesamiento en la compactacion o métodos
ineficientes
Cambios en la regulación
ambiental que afecten la
Cambios en la
producción o comercialización de
R3 regulación productos eco-amigables, como
Baja Alto Media
ambiental nuevas restricciones sobre
materiales orgánicos o envases
Competencia de otros productos
Competencia de sostenibles o alternativas al
Moderad
R4 productos plástico que puedan afectar la Moderada Media
demanda de bolsas EcoCoco en o
similares
el mercado
Resistencia por parte de los
consumidores a adoptar las
Falta de
bolsas EcoCoco debido a la falta Moderad
R5 aceptación del de conciencia sobre el problema
Alta Alta
o
consumidor del plástico o preferencia por
productos convencionales
Posibles problemas de calidad en
Problemas de las bolsas EcoCoco, como
Moderad
R6 calidad del defectos de fabricación o Moderada Media
durabilidad insuficiente, que o
producto
afecten la satisfacción del cliente
Limitaciones financieras que
puedan afectar la capacidad del
Limitaciones proyecto para adquirir materiales,
R7 equipos o llevar a cabo
Moderada Alto Alta
financieras
actividades de marketing y
promoción
Conflictos entre los miembros del
Conflictos equipo del proyecto que puedan
Moderad
R8 internos en el afectar la comunicación, la Baja Baja
colaboración y el progreso o
equipo
general del proyecto

Conclusiones

En las gestiones de proyecto, es importante establecer asociaciones sólidas con

partes interesadas clave, incluidos gobiernos locales, empresas, organizaciones
sin fines de lucro y comunidades locales. Estas colaboraciones pueden ayudar a

23| P á g .
garantizar el apoyo continuo, la inversión y la expansión del proyecto
garantizando que el proyecto sea rentable.

En conclusión, las bolsas de mercado del bagazo de la cáscara del coco

representan una iniciativa valiosa y prometedora en la lucha contra la
contaminación plástica y la promoción de prácticas más sostenibles. Sin
embargo, su éxito a largo plazo dependerá de la capacidad para abordar desafíos
como la calidad del producto, la cadena de suministro y la sensibilización pública,
así como de una gestión efectiva y colaborativa entre todas las partes
interesadas involucradas.

24| P á g .