IMPORTANCIA DE LA CALIDAD.

Calidad. Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer
una necesidad expresada o implícita.
Empresa. Es una organización de personas y recursos que buscan la consecución de un beneficio económico con el
desarrollo de una actividad en particular.

Áreas de la empresa. Importancia de la calidad.

Producción. La calidad en la producción es importante para garantizar que los productos cumplen con los
requisitos y expectativas de los clientes. De igual forma la calidad en la producción puede
ayudar a reducir los costos al mejorar la eficiencia y reducir los desperdicios.
Ventas y marketing. La calidad en las ventas y marketing es importante para garantizar que los productos se vendan
de manera efectiva y satisfactoria a los clientes. La calidad en estas áreas también puede
ayudar a mejorar la imagen y reputación de la empresa en el mercado, lo cual conlleva a mas
ganancias y ventas.
Recursos humanos. La calidad en recursos humanos es fundamental para garantizar la contratación de empleados
calificados y comprometidos con la empresa. La calidad en recursos humanos también puede
ayudar a mejorar la productividad y la retención de empleados.
Finanzas. La calidad en las finanzas es importante para garantizar la precisión y la integridad de los
registros financieros de la empresa. También puede ayudar a mejorar la gestión de riesgos y a
asegurar la viabilidad financiera a largo plazo de la empresa.
Servicio al cliente. La calidad en el servicio al cliente es crucial para garantizar la satisfacción y fidelidad de los
clientes. La cual también puede ayudar a mejorar la reputación y la imagen de la empresa en el
mercado.
Conclusión. La calidad en cada área de la empresa es importante para garantizar la eficiencia, la satisfacción del cliente,
la competitividad y la reducción de riesgos. Cada área de la empresa tiene un papel importante en la consecución de
estos objetivos, y es esencial que la calidad se mantenga en todas las áreas para asegurar el éxito a largo plazo de la
organización.