Reporte

Nombre: Matrícula:
Erica Zuleyka Contreras Villarreal. 2709903
Sonia Michelle Hodich Martínez 2713239
Rebeca Salazar Hernandez 2828743
Samuel Rodríguez Morales 2825069
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Diagnóstico organizacional y Erick Campechano
consultoría administrativa.
Módulo: Actividad:
Módulo 1. Actividad 4.
Fecha: 06 de febrero de 2020
Bibliografía:
NA

Objetivo:
Verificar lo aprendido en clase mediante un diagrama y casos prácticos.

Procedimiento:
1. Ingresar a Blackboard.
2. Dirigirse al tema correspondiente.
3. Dar respuesta a cada pregunta derivada.
4. Integrar todo en un documento.
5. Finalizar con una conclusión

Resultados

1. De acuerdo con la información recopilada, elabora un listado de los

objetivos respecto a la auditoría y consultoría administrativa.
2. Indica para cada objetivo de la auditoría y consultoría administrativa tres
ejemplos prácticos.
 Reporte

1.De control

1. Identificar si los parámetros establecidos son los correctos para

cumplir con los estándares necesarios para los productos elaborados
en una empresa
2. Analizar que los métricos se encuentren establecidos con las
fórmulas adecuadas
3. Identificar si los informes financieros son elaborados de la manera
óptima

2.De productividad

1. Auditar el procedimiento estándar de operación de un área de

producción e identificar que este se esté cumpliendo o si hay áreas
de oportunidad.
2. Identificar cuán adecuadas son las políticas de una empresa para su
productividad
3. Conocer el estatus actual de la empresa y saber en qué se puede
mejorar.

3.De organización

1. Saber si se delegan de manera correcta las actividades entre un

equipo de trabajo
2. Revisar que los sistemas de planificación sean los más
adecuados para la organización en general.
3. Conocer si los sistemas de compensación e incentivos se est án
llevando de manera adecuada.

4.De Servicio

1. Evaluar los niveles de calidad al servicio.

 Reporte

2. Revisar los niveles de satisfacción del servicio recibido dentro de

la empresa.
3. Mejoramiento continúo basado en resultados.

5.De Calidad

1. De sistemas de calidad para comprobar que este ha sido

desarrollado de acuerdo con requisitos específicos.
2. Calidad en el proceso, se analizan los elementos de un proceso
para verificar que las actividades sean acordes a disposiciones
establecidas.
3. Calidad del producto, cumplimiento de características especificas
de un producto determinado.

6.De cambio

1. Al implementar sistemas para evaluar nuevos procesos.

2. Estrategias para añadir nuevos procesos a las empresas.
3. Evaluar los niveles de cambios en el sistema administrativo de
una organización.

7.De aprendizaje

1. Detectar oportunidades de mejora dentro de la empresa.

2. Evaluaciones internas dentro de cada departamento
3. Detección de problemas a tiempo para implementar las
estrategias para resolverlos.

8.De toma de decisiones

1. Ayuda asistiendo a directivos sobre nuevas estrategias para tener

mayor efectividad y productividad.
2. Determinar cambios que deben implementarse
 Reporte

3. Establecimiento de políticas adecuadas a los cambios de la

empresa.

9.De interacción

1. Conocer la relación que existe entre la empresa y los

proveedores.
2. Identificar las áreas de oportunidad que existen con los clientes
potenciales de la organización.
3. Identificar si las estrategias para ser competidores en el mercado
están funcionando correctamente.

10.De vinculación

1. Analizar la relación que está teniendo la organización en un

contexto global.
2. Identificar las áreas deficientes que tiene la empresa en al ámbito
global.
3. Conocer las estrategias que se deberían de utilizar para
introducirse en un ámbito global.

3. Con base en la información anterior, elabora un mapa conceptual sobre los

objetivos de la auditoría y consultoría administrativa, aludiendo a sus casos
prácticos.
 Reporte

Auditoría
Es el examen integral o parcial de
una organización con el propósito
de precisar el nivel de desempeño y
oportunidades de mejora.
Consultoría
Servicio prestado por una persona o
personas calificadas en la
edificación e investigación de
problemas.

Ejemplos:
1. Auditar el procedimiento estándar de
operación de un área de producción e
identificar que este se esté cumpliendo
o si hay áreas de oportunidad.
2. Detectar oportunidades de mejora
dentro de la empresa.
3. Detección de problemas a tiempo
para implementar las estrategias para
resolverlos.
Ejemplos:
1. Evaluar los niveles de calidad al
servicio.
2. Revisar los niveles de satisfacción
del servicio recibido dentro de la
empresa.
3. De sistemas de calidad para
comprobar que este ha sido
desarrollado de acuerdo con
requisitos específicos.

4. Redacta las conclusiones a las que llegaste sobre la importancia de los

objetivos de la auditoría y consultoría administrativa en el desarrollo de una
empresa.

Los objetivos de la auditoria y la consultoría administrativa nos permiten

conocer los puntos que se deben de identificar al momento de realizar
alguno de estos dos servicios, debido a que con esto lograremos identificar
las áreas de oportunidad que existen, así como los aspectos que deben de
mejorarse para lograr cumplir con las metas y objetivos de la organización.
Además, por medio de los objetivos que se mencionaron se podrá definir la
información que se necesita, las herramientas y los procesos que se
utilizaran para realizar el reporte correspondiente y entregar un mejor
trabajo.

Conclusión:

En la auditoria y consultoría administrativa es muy importante conocer los

objetivos que se tienen debido a que con esto se podrá facilitar el trabajo al
auditor o consultor, al momento de realizar su servicio o al entregar su
 Reporte

reporte, pues mediante estos objetivos se podrá identificar el proceso a

utilizar, la información necesaria, así como las herramientas que se
utilizaran.