Investigación cualitativa

Se utiliza

Se utiliza

Principalmente cuando lo que les interesa a los investigadores no son

los números y hechos concretos

Características

Entender el vinculo Identificar los Determinar las Evaluar la usabilidad Saber como los
emocional que los obstáculos de tipología de los online productos son
clientes tienen compra clientes recibidos por los
clientes

Planificación y procesos

Definición del problema y En primer lugar hay que identificar el

objetivos problema de la investigación y el objetivo Quien realiza la
investigación

Diseño de plan de El segundo punto es determinar como el

investigación estudio debe ser
Donde se puede obtener
los datos
Pueden recogerse de varias maneras como
Recopilación de datos
por ejemplo: escrito, teléfono o en persona

Presentación del Para lograr el objetivo es necesario

informe documentar, los resultados de la manera
completa