ACTIVIDAD NTC

1. La NTC ISO 9001 son herramientas que permiten a las empresas, Seleccione la respuesta
que considere.

a) Comercio internacional

b) Disminuir costos

c) Mejorar su competitividad, Generar estrategias de respuestas oportunas al entorno,

Conocer las necesidades y buscar la satisfacción del cliente, Mejoramiento continuo .

d) Incursionar en nuevos mercados

2. Un sistema de gestión de la calidad es un Conjunto de elementos de una organización

interrelacionados para establecer políticas, objetivos y procesos, lo anterior es:
a) F
b) V

3. El sistema de gestión de calidad está compuesto por:

a) Contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo y operación, evaluación de

desempeño, mejora
b) Producto no conforme
c) Producto conforme
d) PHVA

4.El direccionamiento estratégico comprende la misión, vision, valores, estrategias, políticas de

gestión objetivos, indicadores de gestión, lo anterior es.

a) F
b) V

5. Los sistemas de gestión de la calidad se implementan para:

 Garantizar la calidad en la prestación del servicio y/o realización

de producto.

 Demostrar que los procesos se realizan de manera planeada y sistemática.

 Buscar mejorar continuamente al desempeño de las organizaciones., lograr

satisfacción de clientes.

 Todas las anteriores

6. El siguiente esquema es considerado un enfoque de proceso (Entradas, actividades,

salidas). Lo anterior es.

F
V

7. Relaciona la norma con el concepto

ISO 9001 Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud ocupacional

ISO 14001 Mejora continua

NTC OHSAS COLOMBIANA 18001 Medio ambiente

8. Se presenta la siguiente tabla de CERTIFICACIONES ISO 9001:2015 A NIVEL MUNDIAL

(HASTA 2019), organícelo en una tabla de frecuencia e identique los países con mayor
certificación, porque se dice que los productos chinos no son de calidad, justifique la
respuesta con la estadística, que puede decir de Colombia en comparación con los demás
países.