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ACTIVIDAD 2 - ESTUDIO DE CASO: EMPRESA INNOVADORA

DEYSY VANESSA NIZO RODRIGUEZ – ID: 100118274

NASLY ANDREA SIAGAMA ONUGAMA – ID: 10016723

LEYDI YULISA SANDOVAL HERNANDEZ – ID: 100129026

CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

CÁTEDRA IBERO - INNOVACIÓN (27022023_C1_202311)

JHON FREDY GONZALEZ

15 DE MARZO 2023
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Resumen

Este estudio de caso examina una empresa innovadora y exitosa en el mercado actual. La

empresa ha sido reconocida por su capacidad para innovar constantemente y adaptarse a los

cambios del mercado. El estudio se enfoca en los factores que han contribuido al éxito de la

empresa, incluyendo su cultura empresarial, su enfoque en la investigación y desarrollo, su

estrategia de marketing y su capacidad para mantenerse a la vanguardia de la tecnología.

Se analizan las estrategias de innovación de la empresa, que han permitido el desarrollo

de nuevos productos y servicios. Además, se examina cómo la empresa ha logrado mantenerse

competitiva y relevante en un mercado cada vez más competitivo y dinámico. Se aborda la

importancia de la cultura empresarial en el éxito de la empresa, incluyendo la creación de un

ambiente de trabajo positivo y el fomento de la creatividad y el pensamiento innovador.

El estudio también incluye un análisis detallado de la estrategia de marketing de la

empresa, incluyendo su enfoque en el marketing digital y la personalización de la experiencia del

cliente. Se destacan las herramientas y tecnologías utilizadas por la empresa para interactuar con

sus clientes y mejorar la experiencia del usuario.

En general, este estudio de caso proporciona una visión general de los factores clave que

han contribuido al éxito de una empresa innovadora en un mercado cada vez más competitivo y

dinámico. El documento académico se enfoca en la importancia de la innovación, la cultura

empresarial, la estrategia de marketing y la tecnología en el éxito empresarial.

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Abstract

This case study examines a successful and innovative company in the current market. The

company has been recognized for its ability to constantly innovate and adapt to market changes.

The study focuses on the factors that have contributed to the company's success, including its

corporate culture, focus on research and development, marketing strategy, and ability to stay at

the forefront of technology.

The company's innovation strategies are analyzed, which have enabled the development

of new products and services. In addition, the study examines how the company has managed to

remain competitive and relevant in an increasingly competitive and dynamic market. The

importance of corporate culture in the company's success is addressed, including the creation of a

positive work environment and the encouragement of creativity and innovative thinking.

The study also includes a detailed analysis of the company's marketing strategy,

including its focus on digital marketing and personalized customer experience. The tools and

technologies used by the company to interact with its customers and improve the user experience

are highlighted.

Overall, this case study provides an overview of the key factors that have contributed to

the success of an innovative company in an increasingly competitive and dynamic market. The

academic paper focuses on the importance of innovation, corporate culture, marketing strategy,

and technology in business success.

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Introducción

Desde la perspectiva más general, podemos decir que todo tipo de empresas como

productoras y comercializadoras de productos, deben tener un objetivo muy claro de hacia dónde

van encaminando. En un mundo como en el que estamos, las empresas se diferencian, siendo

competitivos con otras empresas, gracias a las personas que disponen y como ellas logran

alcanzar a dar sus conocimientos y habilidades, llevando sus productos a otro nivel.

Ahora bien, se realizará el estudio de innovador de la empresa Banco Finandina, donde se

conocerá la información general de la empresa, actividad económica, productos innovadores y

cómo ha evolucionado a través del tiempo.

De esta manera, se determinará el tipo de innovación que caracteriza a la empresa.

Así pues, se definirán las características y beneficios o aportes que ha generado la

empresa Banco Finandina a la sociedad.

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Desarrollo Actividad

1. Información general de la empresa (actividad económica, producto innovador)

cómo ha evolucionado el producto en el tiempo.
Banco Finandina es una Compañía de Financiamiento con más de 34 años de trayectoria

en el mercado, en lo cual está especializado en proveer soluciones financieras de transportes y

alternativas de ahorro a inversionistas.

Cabe destacar que, el Banco Finandina es el resultado de una larga evolución que inicia

desde 1977, con el surgimiento de la sociedad Financiera de valores S.A.

En el año 1988, el banco se vinculó con nuevos inversionistas dedicados a la distribución

de vehículos y maquinaria. Dado que, por este motivo, cambió el nombre a Financiera Andina

S.A. y en 1993 Finandina inició operaciones de financiación a través de leasing.

Vale la pena decir que la Superintendencia Financiera de Colombia Otorgó la

autorización para convertirse en establecimiento bancario, fue así como El 10 de Febrero de

2011, recibe la licencia para funcionar como Banco Finandina S.A. La sede principal del banco

se encuentra en Bogotá, y cuenta con presencia en otras ciudades del país, como Medellín, Cali,

Barranquilla y Bucaramanga.

El producto innovador del Banco Finandina es su modelo de negocio centrado en el

sector automotriz, que le permite ofrecer productos y servicios financieros especializados y

adaptados a las necesidades de sus clientes. Entre los productos que ofrece se encuentran el

financiamiento de vehículos y maquinaria, leasing, factoring y créditos para la compra de cartera.

Además, ha incorporado herramientas tecnológicas como su plataforma digital, que permite a los

clientes acceder a los productos y servicios financieros de manera más rápida y sencilla.
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El enfoque del Banco Finandina en el sector automotriz ha sido una estrategia innovadora

y exitosa, ya que ha logrado capturar una parte importante de este mercado y ha sido reconocido

como un referente en el sector bancario colombiano. Además, su compromiso con la innovación

tecnológica y la personalización de la experiencia del cliente han sido factores clave en su éxito.

Finandina es un banco digital donde las personas pueden adquirir y administrar sus

soluciones financieras de una forma ágil y segura desde cualquier parte. Brindando un amplio

portafolio integral de productos y servicios que atienden a las necesidades de las personas,

empresas, con innovación constante y planes financieros exclusivos para cada segmento

Ilustración 1 Archivo: Wikiinfografia.jpg

2. Información general de la empresa (actividad económica, producto innovador)

cómo ha evolucionado el producto en el tiempo.
El tipo de innovación que caracteriza al Banco Finandina es la innovación de modelo de

negocio. Este tipo de innovación se refiere a la reconfiguración de los elementos que conforman

un modelo de negocio tradicional, con el objetivo de crear una propuesta de valor única y

diferenciada para los clientes.

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En el caso del Banco Finandina, su modelo de negocio se enfoca en el sector automotriz,

lo que le permite ofrecer productos y servicios financieros especializados y adaptados a las

necesidades de sus clientes. Además, ha incorporado herramientas tecnológicas como su

plataforma digital, que permite a los clientes acceder a los productos y servicios financieros de

manera más rápida y sencilla.

El éxito del Banco Finandina se debe a su capacidad de identificar una necesidad

específica del mercado y desarrollar un modelo de negocio innovador para satisfacerla. Además,

su enfoque en el sector automotriz le ha permitido capturar una parte importante de este mercado

y ser reconocido como un referente en el sector bancario colombiano.

Otro factor clave en el éxito del Banco Finandina ha sido su compromiso con la

innovación tecnológica y la personalización de la experiencia del cliente. La implementación de

herramientas digitales y la atención personalizada han generado mayor eficiencia en la gestión de

sus operaciones y una experiencia más satisfactoria para los clientes.

En resumen, el éxito del Banco Finandina se debe a su innovador modelo de negocio

centrado en el sector automotriz, su enfoque en la innovación tecnológica y su compromiso con

la personalización de la experiencia del cliente. Todo esto ha generado un gran impacto en el

mercado financiero colombiano y ha consolidado al Banco Finandina como un referente en el

sector.

3. Describir las características y beneficios que ha generado para la empresa y los

aportes a los beneficiarios y a la sociedad.
Características y beneficios para el Banco Finandina:

• Especialización en el sector automotriz: El enfoque del Banco Finandina en el

sector automotriz le ha permitido ser un referente en el mercado financiero

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colombiano, ofreciendo productos y servicios financieros especializados y

adaptados a las necesidades de sus clientes en este sector.

• Eficiencia operativa: La implementación de herramientas tecnológicas ha

permitido al Banco Finandina una mayor eficiencia en la gestión de sus

operaciones, lo que se traduce en una reducción de costos y un mayor control de

sus procesos.

• Mayor rentabilidad: El enfoque del Banco Finandina en el sector automotriz le

ha permitido ser una entidad más rentable, al ofrecer productos y servicios

financieros especializados y obtener un mayor margen de beneficio.

• Mayor fidelización de clientes: La atención personalizada y la oferta de

productos y servicios financieros especializados ha generado mayor fidelización

de clientes, lo que se traduce en una mayor retención de clientes y una reducción

de la tasa de cancelación de productos.

Aportes a los beneficiarios y a la sociedad:

• Facilitación de acceso al crédito: El Banco Finandina ha facilitado el acceso al

crédito para la compra de vehículos y maquinaria en el sector automotriz, lo que

ha permitido a más personas y empresas adquirir estos bienes y mejorar sus

operaciones.

• Desarrollo del sector automotriz: El enfoque del Banco Finandina en el sector

automotriz ha generado un impacto positivo en el desarrollo de esta industria en

Colombia, al ofrecer productos y servicios financieros especializados que han

contribuido a la expansión del mercado y al fortalecimiento de la cadena de valor.

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• Impulso a la innovación: El compromiso del Banco Finandina con la innovación

tecnológica ha generado un impulso en este ámbito en el sector financiero

colombiano, al demostrar que la incorporación de herramientas tecnológicas

puede mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

En resumen, el Banco Finandina ha generado diversas características y beneficios a

través de su modelo de negocio innovador y su enfoque en el sector automotriz, y ha

contribuido al desarrollo de este sector en Colombia y al impulso de la innovación

tecnológica en el sector financiero. Además, ha facilitado el acceso al crédito y ha

generado mayor rentabilidad y fidelización de clientes

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Conclusiones

• El Banco Finandina ha logrado destacarse en el sector bancario colombiano al ser

el primer banco especializado en el sector automotriz, lo cual evidencia su capacidad para

identificar nichos de mercado y desarrollar soluciones financieras adaptadas a las necesidades

de un sector específico.

• La innovación tecnológica ha sido clave en la estrategia del Banco Finandina, lo

que ha permitido ofrecer a sus clientes una experiencia de usuario diferenciada y un acceso

rápido y sencillo a los productos y servicios financieros.

• El Banco Finandina ha demostrado que la innovación no solo se trata de adoptar

nuevas tecnologías, sino también de desarrollar una cultura empresarial que fomente la

creatividad y la búsqueda constante de nuevas soluciones y formas de hacer las cosas.

• La estrategia de marketing del Banco Finandina también ha sido un factor clave

en su éxito, al enfocarse en la personalización de la experiencia del cliente y en la creación de

una marca sólida y diferenciada en el mercado.

• La capacidad del Banco Finandina para innovar y adaptarse a las necesidades del

mercado y de sus clientes le ha permitido consolidarse como un referente en el sector

bancario colombiano y seguir creciendo y diversificando sus productos y servicios en el

futuro.
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