Guía de Liderazgo

• PAPEL DEL LÍDER Y FORMACIÓN PARA LÍDERES

Se puede definir liderazgo como la capacidad de promover el seguimiento voluntario de
otras personas, casi siempre la iniciación de un cambio. Un líder potencial es alguien que
puede comprometerse con la gente con la que trabaja, a par�r de una visión acertada de
la situación actual y de las perspec�vas futuras.
El liderazgo supone ante todo poder, poder que puede ser ejercido por los empresarios,
los accionistas, los técnicos que dirigen la empresa.
La misión de la sociología contemporánea subraya la importancia del papel que
desempeña el poder que se le otorga y que ejerce el líder, o jefe sobre los subordinados,
puesto que los grupos precisan jefes naturales, líderes que eliminen la confusión y la
incer�dumbre.
Rasgos del líder
1. Poseen confianza en sí mismo y están bien integrados.
2. Desean aceptar la responsabilidad de dirigir y son competentes al tratar con
situaciones nuevas.
3. Se sienten iden�ficados con los obje�vos y valores de los grupos que conducen.
4. Muestran calor, sensibilidad, y simpa�a hacia los demás, ofreciendo soluciones
prác�cas.
5. Son inteligentes respecto a los otros miembros del grupo.
6. Realizan permanentemente sus funciones de liderazgo.

• HABILIDADES: INICIATIVA, PROACTIVIDAD, INNOVACIÓN Y

CREATIVIDAD
La habilidad es la ap�tud innata, talento, destreza o capacidad que ostenta una persona
para llevar a cabo y por supuesto con éxito, determinada ac�vidad, trabajo u oficio.
o INICIATIVA: Es un rasgo de la personalidad que impulsa a un individuo a comenzar
algo que ve como necesario
o PROACTIVIDAD: No significa sólo tomar la inicia�va, sino asumir la responsabilidad
de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y
cómo lo vamos a hacer.
o INNOVACIÓN: La innovación, según el diccionario de la Real Academia Española, es
la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.
 o CREATIVIDAD: Es la capacidad de crear nuevas ideas o conceptos, de nuevas
asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen
soluciones originales.

• LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN

Es�los de dirección
o Par�cipa�vo: Se comparte la responsabilidad con los subordinados, consultándoles
e incluyéndoles en el equipo que interviene en la toma de decisiones.
o Autocrá�co: El jefe impone las normas y sus criterios, estableciendo la estrategia
que se va seguir, planificando y diseñando el trabajo, y diciendo quién debe
hacerlo. No clasifica los procedimientos posteriores, pero decide las fases de
ac�vidad a corto plazo.
o Democrá�co: Las tareas se discuten y determinan en grupo, el jefe sólo orienta y
apoya. Plantea propuestas que pueden ser evaluadas en grupo. Juzga
obje�vamente los trabajos y crea un clima laboral agradable y de confianza, lo que
no quiere decir que sea siempre eficaz.
TIPOS DE LÍDERES
o Los líderes aparentes, que en las empresas también los hay, no �enen la madera
necesaria. Más bien, no suelen tener nada de líderes.
o El líder natural, posee unas capacidades innatas que ha de desarrollar si �ene las
oportunidades para ello. Un gerente o direc�vo con esa capacidad natural, �ene
casi todo el camino andado, aunque no todo. Se pueden dilapidar esas capacidades
y estropear. Somos humanos y podemos echar a perder ese importante caudal.
o El líder construido, el que se ha ido forjando como tal con esfuerzo, voluntad y
aprendizajes, rara vez se puede lograr sobre la nada. Es preciso un algo anterior,
una personalidad adecuada, unas ciertas dotes previas.

• COACHING

o El coach hace una escucha ac�va de lo que le contamos, nos hace preguntas sobre
nuestro entorno de trabajo o personal, que pensamos que está bien o mal en
nuestro entorno y que cosas nos gustaría cambiar, nos enseña a comunicarnos
mejor con los demás y siempre se abs�ene de darnos una conclusión.
o Normalmente no nos da soluciones o respuestas, estas respuestas saldrán del
entrenado a lo largo del proceso de coaching, nos enseña a aprender de nosotros
mismos haciéndonos ver nuestras virtudes y defectos.
 o El coach nos ayuda a elegir las decisiones correctas y que estas salgan de nosotros.
Desde que te inicias en el coaching, el trabajo del coach será que cumplas tus
obje�vos.
o Desarrolla el potencial y capacidad de respuesta de cada persona.

• FUNCIÓN DIRECTIVA Y DE MANDO

Delegación direc�va es el trabajo que realiza un director para confiar función, autoridad y
responsabilidades a otro.
o Función: Es el trabajo que se asigna a un puesto determinado.
o Autoridad: Son los poderes y derechos conferidos a un puesto.
o Responsabilidad: Es el cumplimiento de la función y el ejercicio de la autoridad
según las normas establecidas.
o Centralización: Es la concentración sistemá�ca y constante de la autoridad en los
niveles más altos de una empresa.
o Descentralización: Es la delegación sistemá�ca y constante de autoridad a los
niveles en los cuales se realiza un trabajo.
o Control direc�vo: Debemos mostrarle a la gente el camino que deben tomar.
Definiciones
o Función del control direc�vo: Es el trabajo que realiza un director para valorar y
regular el trabajo, ya sea en vías de realización o ya terminado
Problema
1. No se �ene seguridad de que las operaciones y ac�vidades del organismo se apeguen a
los planes y normas prestablecidas.
Síntoma
1. Costos excesivos de operación.
2. Nadie se siente responsable de los resultados nega�vos.
3. Falta de exac�tud:
 En cifras de registro
 En cifras estadís�cas
 En información general
4. Interpretación errónea de resultados obtenidos.
5. Falta de oportunidad:
  En la atención al público
6. En la presentación y recepción de información
 En el registro de las operaciones
 En el trámite de las operaciones.

• LO QUE LOS JEFES ESPERAN DE SUS COLABORADORES Y LO

QUE LOS COLABORADORES ESPERAN DE SU JEFE
Lo que el jefe espera de sus colaboradores:
o Un buen desempeño de las tareas.
o Inicia�va.
o Colaboración con el jefe y con los compañeros.
o Dedicación, implicación y compromiso.
o Responsabilidad.
o Profesionalidad.
o Hones�dad, lealtad y obediencia. Cordialidad. Respeto.
o Afán de superación.
Lo que los colaboradores esperan de su jefe:
o Que les dirijan con eficiencia.
o Delegación y autonomía.
o Liderazgo.
o Competencia profesional.
o Es�mulo y apoyo en los momentos di�ciles.
o Confianza en sus colaboradores.
o Hones�dad, sinceridad y ejemplaridad.
o Una valoración justa de su actuación profesional.
o Información.
o Equilibrio emocional.