Presentado por

Natalia Pérez Arroyo

Mildred Tatiana Diaz

Edwin Pérez Ojeda

Samuel Marriaga

Mario Cárcamo

1. Arrieta Posada, Juan Gregorio. (2011). Aspectos a considerar para la alta Calidad en la
Administración de los Centros de Distribución Corporativos (Centro de distribución,
CEDIS).
Si se busca abordar la temática en cuanto a la gestión de almacenamiento de materias
primas, es necesario comprender cuáles son los puntos necesarios para el desarrollo de
los indicadores aplicables para mejorar significativamente los procesos en cuanto al
almacenamiento de la materia prima. Con esto, se desarrollan cada uno de los aspectos
que de una u otra forma son protagonistas en cuanto a la gestión, dictaminando los
distintos tipos de almacenamiento existentes y así como también distintas fórmulas
aplicables que permiten realizar los cálculos correspondientes para analizar los
procedimientos realizados en el área del almacenamiento y así poder mejorar la
producción y por ende reducir errores que de una u otra forma tienden a ser comunes en
esta área. Tomado de http://www.scielo.org.pe/scielo.php?pid=S2077-
18862011000100007&script=sci_arttext&tlng=en
2. Morales, M. A. R., & Torres, T. Z. Auditoria Analítica del Proceso de Inventario y
Almacenamiento en la Empresa Servicios y Suministros Integrales TECHNOAGRO
SAS.
Es de suma importancia comprender el gran impacto que representa manejar buenos
procesos de manera estructurada en cuanto a la plena gestión de cada una de las fases en
una cadena de suministro, en estos casos en el sector del almacenamiento. Con esto se
logra destacar este artículo de investigación mediante el cual se busca fundamentar el
impacto significativo que representa la excelente estructuración en los procesos de
almacenamiento e inventario, con el fin de fortalecer dichos procedimientos y así
 mejorar de una u otra forma la producción y por ende se evidencie un aumento
significativo en la rentabilidad de la compañía, esto mediante la propuesta de estrategias
que actúen en pro al eje temático. Tomado de:
http://scholar.googleusercontent.com/scholar?
q=cache:Vl3Go0d4eIMJ:scholar.google.com/ +indicadores,+gesti
%C3%B3n+del+almacenamiento,+sector+servicios&hl=es&as_sdt=0,5
3. MORA GACRÍA, Luis Aníbal. Indicadores de la gestión logística KPI: “Los
indicadores claves del desempeño logístico”. [en línea]. 2 ed. Bogotá. Ecoe ediciones.
agosto de 2008. Disponible en
https://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf
Es importante que las empresas puedan controlar las actividades asociadas al maneja de
la operación logística teniendo en claro el comportamiento de los costos de dicha
ejecución, para así, relacionar los niveles de eficiencia por los procesos logísticos, con
el fin de encontrar puntos clave que le permitan optimizar los costos a través de la
cadena de abastecimiento. Es por esto, que este articulo menciona que una de las claves
para el desempeño de la empresa son los indicadores: permite medir la cantidad de
pedido que entra, los indicadores de eficiencia miden la cantidad de tiempo invertido y,
por último, los indicadores de eficacia permiten medir el grado de satisfacción de un
cliente.

4. PATIÑO IZQUIERDO, Brian Alejandro, VALENCIANO, Julián Eduardo. Propuesta

para optimizar el sistema de gestión y control de inventarios en una empresa del sector
servicio. [en línea]. Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de ciencias
económicas y administrativas. Santiago de Cali 2017. Disponible en internet:
http://red.uao.edu.co/bitstream/10614/9861/1/T07530.pdf
Una de las problemáticas que presenta las empresas según el artículo, es que su
problema principal radica en no contar con un adecuado sistema de control de
inventario que les permita identificar cuanta materia prima entra o sale de la empresa y
cuales materiales quedan en el stock. El autor realiza un estudio de manera descriptiva,
con un enfoque cuantitativo y cualitativo, para darle solución a dicho problema.
5. GONZALES SANCHEZ, Silvia Mercedes. Implementación indicadores de la gestión
de inventarios para reducir los costos logísticos de la empresa Homecenter peruanos
“promart”, 2017. [en línea].
http://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/UCV/13462/Gonzales_SSM.pdf?
sequence=4 &isAllow ed=y
Una de las problemáticas de la empresa referente se centra en el área de almacén,
debido al déficit que se encuentra en control de inventarios por la falta de seguimiento
en el almacén. Este articulo estudia el uso del diagrama causa y efecto (Ishikawa),
permitiendo así, encontrar una relación entre el problema principal y las causas que lo
ocasiona. Para esto, se estudia el “querer” implementar indicadores de gestión para
reducir los costos de la empresa.
6. Calzado-Girón, Dandier La gestión logística de almacenes en el desarrollo de los
operadores logísticos Ciencias Holguín, vol. 26, núm. 1, 2020 Centro de Información y
Gestión Tecnológica de Holguín, Cuba Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181562407005
https://www.redalyc.org/journal/1815/181562407005/181562407005.pdf
¨La investigación se desarrolló en un almacén mayorista de un operador logístico. El
procedimiento propuesto consta de fases y etapas que se encuentran estrechamente
relacionadas entre sí. En la primera fase, se caracterizan los almacenes y el que constituye
objeto de estudio, y se realiza un análisis del proceso de almacenaje. En la segunda fase, se
tuvo en cuenta la capacidad del almacenamiento, la forma de almacenamiento de las cargas,
el balance demanda capacidad, el nivel de servicio y la lista de chequeo. En la tercera fase
se realiza un análisis de las deficiencias arrojadas en el diagnóstico, definiéndose las de
mayor importancia. Los resultados de las fases anteriores permitieron proponer acciones de
mejora como última fase. Este trabajo, constituye una herramienta de trabajo para el
desempeño logístico del operador, por su enfoque eleva el nivel de servicio al cliente y
mejora el proceso de toma de decisiones. ¨
El anterior autor mediante su investigación resalta las variables que toma para medirlas
darle seguimiento, evaluarlas y hacer mejora continua a las falencias que se encuentra,
podemos vincular esta investigación con nuestro proyecto en el diseño de indicadores para
gestión eficiente del almacenamiento de la materia prima de empresas del sector de
servicio, podemos tomar parte de esta investigación como guía para la implementación de
indicadores para aumentar la eficiencia de los almacenes y el buen control de sus stock.
7. Medición para cadenas de suministro bajo indicadores claves de desempeño (KPI) y
tecnologías de información
• Henríquez-Fuentes, Gustavo R [2] ; Cardona-Arbeláez, Diego A [2] ; Paternina-
 Arboleda, Carlos [1] ; León-González, Ángel [1]
1. [1] Universidad del Norte
2. [2] Universidad Libre
• Localización: Dictamen Libre, ISSN-e 0124-0099, Nº. 23, 2018 (Ejemplar
dedicado a: Dictamen Libre), págs. 89-113
• Idioma: español https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7137080
¨El objetivo de este artículo es diseñar un modelo que identifique aspectos y procesos a
medir en una cadena de suministro (en adelante CDS) bajo la guía de objetivos basados
en revisión de la literatura sobre indicadores e índices en logística y la gestión de la
CDS a través de tecnologías de información (en adelante TI). Metodológicamente, se
establece una investigación explicativa-descriptiva, bajo un abordaje cuantitativo a
través de estudio correlacional considerando datos empíricos bajo una encuesta aplicada
en los meses de noviembre, diciembre de 2017 y enero de 2018, dirigida a una muestra
de empresarios y directivos de logística en empresas del departamento del Atlántico-
Colombia, seleccionados a través de muestreo no probabilístico. El procesamiento de
los datos se realizó a través de un análisis multivariado y de correlación de variables
empleando los programas Statgraphics y SSPS. Los resultados recomiendan el diseño
de un modelo que clasifica aspectos claves a medir en la cadena de suministro bajo
objetivos claros en cada proceso logístico (aprovisionamiento, producción y
distribución), integrando las TI en cada proceso logístico como herramientas
fundamentales para garantizar la inmediatez en el intercambio de información. ¨
Con este articulo podemos enfocarnos que los indicadores de gestión son un respaldo de
técnicas de medición y seguimiento, evaluación para tener una visión clara de los
procedimientos a seguir de cómo se capturan los datos y dicha información como se
analiza para la toma de decisiones, ya que se relaciona con nuestro proyecto ya que se
relaciona con el diseño de indicadores que evalúen el buen funcionamiento, el
rendimiento con respecto a sus clientes internos, transporte, monitoreo de tiempo y
seguimiento de los envíos.
8. RAMIREZ NOREÑA. Carolina. Diseño e implementación de indicadores de gestión
logísticos en el área logística de distribución en la empresa Carvajal pulpa y papel s.a.
[en línea] Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de ingeniería. Santiago de
Cali. 2012. Disponible en internet:
http://red.uao.edu.co/bitstream/10614/4971/1/TID01352.pdf
Algunas compañías, no cuentan con técnicas adecuadas para el manejo y control de los
inventarios, es decir, no tienen un conocimiento claro de la materia prima que entra a la
empresa y aquellos productos que le ocasionan perdidas. Para esto, el articulo diseña e
implementa indicadores de gestión para el área logística, con el fin, de tener un
panorama más claro y confiable acerca de la situación actual de la empresa.
9. Frazelle, 2002. El perfil de las actividades de almacenamiento consiste en el análisis
sistemático de las actividades que se llevan a cabo en el almacén por producto y por
pedido.
 http://www.scielo.org.pe/scielo.php?
pid=S207718862011000100007&script=sci_arttext&tlng=en
Las empresas deben evaluar cada lugar del almacenamiento para así, mantener un orden
en la bodega, es decir, tener claro el número de veces que se visita el producto o el
tiempo en que se recoge dicho producto, esto se realiza mensualmente. con el fin de
evaluar el perfil de los pedidos de los productivo y que los ejecutivos o directos de la
empresa sepan que tan ubicados están sus productos en el almacén.

10. BELTRÁN JARAMILLO, Jesús Mauricio. Indicadores de gestión: Herramientas para

lograr la competitividad. [en línea] Segunda edición. 3R editores. Disponible en:
http://www.infoservi.com/infoservi/pdf/Indicadores_De_Gestion.pdf.
Los indicadores de gestión se considera una herramienta muy esencial para las empresas
quienes desean aumentar su competitividad en el mercado y es que, estos les permiten
establecer objetivos y determinar lo que alcanza en un periodo determinado, además, le
entrega una visión de cómo se encuentra la empresa frente al mercado. Este es el
objetivo que están apuntado las compañías para aumentas la productividad en el área de
las bodegas.

11. AEC. Indicadores: Tipos de indicadores [en línea]. AEC. [Consultado en octubre 05 de
2019]. Disponible en: https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/indicadores
Antes de estudiar nuestro proyecto, es importante conocer cuáles son los indicadores
que existen para así, seleccionar el que mejor se ajuste a nuestra necesidad que se
plantea la empresa. Con el fin de implementar unos buenos indicadores para el
almacenamiento de materia prima en el sector servicio.

12. Roodbergen e Iris, 2006. Indicador para determinar un área de preparación de los
pedidos. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1794-
12372018000200195
Se considera importante reutilizar los indicadores creados por los autores mencionado
en el área de almacenamiento de una empresa, ya que, el objetivo de este es reducir de
cierta manera los viajes, generando formas analíticas que sirvan como programadores
lineales en el almacenamiento.

13. De la Rosa y Dovale, 2008. Diseño de un sistema de gestión y control de inventario

para una empresa con el fin de optimizar el área de almacenes.
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1794-
12372018000200195
Para implementar este diseño que optimiza el área de almacenamiento, lo primero que
debe hacer la empresa es identificar los factores que repercuten en el área y el control de
inventario. Posterior a esto, ellos propusieron una distribución del espacio e
implementadores indicadores para monitorear el desempeño de las actividades del
almacenamiento.
14. Schuschny y Soto 2009. El método de re-escalamiento para estandarizar los indicadores
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-
68052014000200003
Este método es una opción que puede utilizar las empresas, ya que, permite unificar las
diferencias en las medidas y evitar errores en el sesgo de los datos presentados. Con
esto, se obtiene que cada dimensión de origen arroje un valor de 0 y 1 que indique el
porcentaje absorción en la empresa, para luego, estimar el valor del indicador global y
multiplicador con el valor que ya se tenía.