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Nombre de la Licenciatura
Ingeniería
Matrícula
XXX
Nombre de la Tarea
Cuestionario Open Class Semana 1
Unidad #1
Conceptos básicos de la calidad
Fecha
XXX
Instrucciones:
-Dar respuesta a la pregunta de investigación, máximo 2 cuartillas
-Tipo y tamaño de letra: Verdana #13
-Prohibido copiar y pegar directamente de internet, se considera plagio
-La actividad debe mostrar: Introducción, Objetivo (pregunta), Desarrollo,
Conclusión, Datos de fuentes de consulta en norma APA.
Pregunta de investigación:
¿De qué manera conocer la relación que existe entre el concepto de
calidad y el de satisfacción del cliente nos permite comprender cómo este
adquiere productos y/o servicios?
Presentación-Cuestionario
https://www.dropbox.com/sh/e722xv932uowta2/
AADxFqGHmg2sxE8q04El435Da?dl=0