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Matrícula: 019807516
Presentación y cuestionario
Introducción
Controlar estadisticamente el proceso o servicio no se
trata de moldear la distribucion de datos reunidos en un
proceso o servicio dado. Lo que se trata es de controlar el
proceso o servicio con ayuda de reglas de decision que
localicen discrepancias apreciables entre los datos
observados y las normas del proceso o servicio que se
controla.
Se dice que un proceso o servicio esta bajo control
estadistico cuando solo se producen variaciones debidas
a causas comunes. En otras palabras el objetivo y razon
del Control Estadistico de Procesos y Servicios es ayudar
a identificar las causas especiales que producen
variaciones en el proceso o servicio y suministrar
informacion para tomar decisiones.
Objetivos
-Identificar las principales causas de variacion de los
procesos.