Evaluacin

de Publicaciones Digitales en Lnea

Por
Llus Codina1

Procedimiento
Primera fase. Identificacin
En esta fase se explora la publicacin elegida, pero sin aplicar todava los indicadores. No es necesario
recorrer todos los niveles en profundidad, ni en amplitud: nicamente aquellos que, en funcin de su diseo
aparenten ser los ms importantes. En caso de duda, se puede realizar una exploracin sistemtica de
distintas opciones, pero sin descender a ms de uno o dos niveles de profundidad. Se revisar con atencin,
en cambio, los apartados de autora ("about", "quienes somos", "crditos", etc.) y se intentar determinar el
alcance de la agenda temtico (tpicos) de la publicacin. En concreto, el objetivo de fase es determinar: (1),
los objetivos y los temas de la publicacin, que se anotarn y expresarn mediante palabras clave y (2), el
sector del pblico al que va destinada. Si estos datos no estn indicados de forma explcita el analista anotar
estos datos por inferencia o por atribucin. Los datos que se anoten en esta fase podrn ser rectificados, si
conviene, por los resultados obtenidos en la fase siguiente.
Tiempo aconsejado: mnimo 30 minutos. Resultado: La ficha de identificacin de la publicacin.
Segunda fase. Exploracin sistemtica
En esta fase se realiza el escrutinio de cada uno de los indicadores que se vern a continuacin, siguiendo el
mismo orden de las tablas de parmetros e indicadores que aparecen ms abajo. Aqu ya interviene la toma
de notas siguiendo las indicaciones de esta metodologa. Si la publicacin digital es muy amplia, la
exploracin puede limitarse a partes o secciones bien definidas de la publicacin que tenga sentido analizar
por separado Es decir, se deben seleccionar secciones que sean relativamente autocontenidas. Por ejemplo, si
se trata de una publicacin que ya ha publicado muchos nmeros, podra limitarse el anlisis al sumario
principal, las opciones de bsqueda (si las tiene) y a los dos ltimos nmeros de la publicacin, etc.
Tiempo aconsejado: 60-120 minutos. Resultado: Fichas de anlisis y de conclusiones.
Parmetros e Indicadores
Presentacin
Para cada parmetro, por ejemplo, la Autora, hay varios indicadores. En cada indicador pueden encontrarse
los siguientes elementos:
- Definicin:
- Examen:
- Ejemplos:
- Procedimiento:
- Puntuacin:

La presentacin del indicador.

La pregunta o preguntas que debe hacerse el analista para adoptar decisiones sobre el
indicador.
Aclaraciones o ejemplos de recursos digitales en lnea que ayudan a entender la
evaluacin del indicador
Orientaciones, cuando sea oportuno, sobre cmo proceder a la evaluacin del
indicador.
La escala de puntuacin recomendada.

Secciones
Los parmetros e indicadores estn agrupados en tres grandes secciones: Micronavegacin,
Macronavegacin y Usabilidad. La Micronavegacin examina los aspectos de organizacin y estructura de
la publicacin. La Macronavegacin, los aspectos de encaje del recurso en el contexto global de la WWW, y
la Usabilidad la facilidad de uso de aquellas opciones de la publicacin digital que impliquen algn tipo de
actividad (p.e., participacin en foros) o transaccin (p.e., suscripcin).

Profesor Universitat Pompeu Fabra. Correo-E: lluis.codina@cpis.upf.es. Documento preparado para el curso de postgrado Organizacin de la
Documentacin. ICT. [Forma recomendada de citacin: <Llus Codina. Evaluacin de publicaciones digitales en lnea. Barcelona: 2001, 21 p.

I. Micronavegacin
1. Autora/Fuente: Identificacin y solvencia de la fuente
1.1. Autora
Responsabilidad intelectual del recurso e identificacin del organismo responsable
Definicin
de su publicacin
La responsabilidad intelectual y los datos sobre la fuente del recurso est bien
Examen
determinada? Hay una indicacin detallada del staff de la publicacin: direccin,
consejo de redaccin, consejo asesor, etc.? Hay informacin sobre la sede social
de la institucin responsable de la publicacin de la web -- nombre de la
institucin, direccin postal, telfono, correo electrnico, etc.--?
Ejemplo de buena prctica: la declaracin de autora de la sede web de Corporate
Ejemplos
Watch <http://www.corpwatch.org>
Los datos sobre autora suelen estar bajo una opcin denominada <crditos>,
Procedimiento
<about>, <quienes somos>, etc. Bsquese alguna seccin de ese tenor para apreciar
los datos sobre autora
0-3
Puntuacin
1.2. Adecuacin
Definicin
Examen
Ejemplos

Procedimiento
Puntuacin

Adecuacin entre autora y agenda temtica

Presenta evidencias de tratarse de un organismo y/o equipo editorial solvente en
relacin al tema u objetivos de la publicacin?
Por ejemplo, si se trata de una publicacin sobre medicina, el responsable
intelectual y/o el equipo editorial procede del mundo de las ciencias biomdicas?
Es la institucin editora una facultad, uns instituro de investigacin, un hospital,
etc.?
Consultar datos sobre autora segn se indica en el apartado anterior
0-3

1.3.
Comunicacin
Posibilidad de enviar mensajes sobre el contenido al responsable o administrador
Definicin
del recurso
Hay posibilidad de enviar comunicaciones o mensajes al autor o a la institucin
Examen
responsable de la publicacin recurso, bien para hacer aportaciones o para hacer
llegar rectificaciones, quejas, peticiones de informacin adicional, etc.?
en AllMovie Guide (http://allmovie.com) y en IMDB (www.imdb.com) tenemos la
Ejemplos
posibilidad de enviar propuestas de rectificacin de los datos de los films y de los
cineastas
Procedimiento
0-1
Puntuacin
2. Contenido: Calidad y cantidad de la informacin
2.1. Tema, pblico y objetivos
Tema, objetivos y pblico forman un tringulo poco conveniente de separar. Un
Definicin
primer indicador de calidad en una publicacin es la claridad con la que se presenta
el tema, el pblico al que se dirige (a veces ste ltimo puede estar implcito a partir
del tema) y los objetivos perseguidos (como en el caso del pblico, los objetivos
pueden ser implcitos o depender directamente del tema). La claridad y la
coherencia entre tema, pblico y objetivos son el primer criterio para contrastar la
calidad de una publicacin por lo que hace a los contenidos.
Est explicitado, o al menos puede deducirse con facilidad, el tema, los objetivos y
Examen
el pblico de la web de forma fcil y muestran coherencia entre ellos?
La presentacin de tema y objetivos de Internet Instructor
Ejemplos
< www.rdn.ac.uk/vts/instructor/index.htm>
Examinar el ttulo, subttulo y los primeros prrafos del recurso. Examinar la pgina
Procedimiento
de crditos, si la hay, o similar. Examinar las principales opciones de men

Puntuacin

0-1

2.2. Inters intrnseco

Inters y vinculacin del tema de la publicacin a la investigacin o al sector de la
Definicin
I+D
El tema de la publicacin es intrnsecamente valioso para el mundo de la
Examen
biblioteconoma y la documentacin desde el punto de vista de la investigacin o la
I+D o resulta trivial?
Una publicacin sobre nuevos avances en catalogacin o en indizacin posee una
Ejemplos
importancia intrnseca objetiva, mientras que el valor intrnseco de una publicacin
sobre, por ejemplo, las ltimas novedades en comercializacin de programas de
ordenador, parece tener menor incidencia en el mundo de la investigacin.
Estimacin del inters (o de la trivialidad) del tema en funcin de su utilidad en el
Procedimiento
terreno de la investigacin en biblioteconoma y la documentacin.
0-1
Puntuacin
2.3. Originalidad/Oportunidad
Originalidad y oportunidad del tema presentado
Definicin
Proporciona informacin sobre un tema del que existe, en general, poca
Examen
informacin en otros lugares, o bien hay algn aspecto en su forma de presentacin,
idioma, calidad, etc., que suele encontrarse en otras publicaciones?
Probablemente, es ms original (en el sentido anterior) y representa una mayor
Ejemplos
oportunidad una publicacin tipo peer review o con una poltica editorial clara de
admisin y revisin de orginales sobre bibliotecas digitales que una publicacin no
evaluada sobre edicin de pginas web.
Estimacin en parte objetiva (peer review, poltica editorial) y en parte
Procedimiento
intersubjetiva por valoracin de grupos de expertos en el tema.
0-3
Puntuacin
2.4. Poltica editorial
Criterios de la publicacin para aceptar artculos
Definicin
Se detalla en algn apartado la poltica editorial de la publicacin? Se trata de una
Examen
publicacin tipo peer review? Presenta indicaciones sobre la forma en la cual los
autores pueden proponer y enviar artculos a la publicacin?
www.firstmonday.dk
Ejemplos
Examen
Procedimiento
0-3
Puntuacin
2.5. Cantidad
Definicin
Examen
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin
2.6. Rigor
Definicin
Examen
Ejemplos

Volumen de informacin
Contiene la web un volumen considerable o suficiente de informacin en relacin
al tema, objetivos y pblico al que se supone que se dirige el recurso?
IMDB (www.imdb.com) contiene informacin sobre ms de 200.000 films y casi
un milln de biografas de personalidades del cine. Es un ejemplo claro de un
recurso donde la cantidad de informacin es un valor en s mismo.
Determinacin del volumen de informacin suficiente considerando el tema,
objetivos y pblico del recurso. De ser posible, determinacin del volumen relativo
por comparacin con recursos equiparables.
0-3
Cuidado puesto en la elaboracin y presentacin de la informacin en cuanto a su
fundamento y veracidad
Contiene evidencias o indicios de que la informacin ha tenido un tratamiento
adecuado a la naturaleza y los objetivos del recurso?
Por ejemplo, en un recurso sobre polticas sociales se citan fuentes, se ofrecen

Procedimiento
Puntuacin
2.7. Edicin
Definicin
Examen

Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin
2.8. Actualizacin
Definicin
Examen
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin

datos complementarios, se facilitan datos numricos o datos factuales?. En un

recurso sobre conceptos y teoras cientficas se ofrecen razonamientos basados en
inferencias plausibles o, por el contrario, solo hay opinin sin ningn tipo de apoyo
ni de razonamiento, etc.?
Examen detenido de una o ms secciones del recurso con especial atencin a
referencias y fuentes citadas, tablas de datos, etc.
0-3
Supervisin y, en su caso, correccin de materiales a fin de mejorar su presentacin
Contiene evidencias o indicios de tratarse de informacin que ha sido editada, es
decir, que ha pasado por algn proceso adecuado de supervisin, de control o de
revisin segn la naturaleza del recurso y, por tanto, se puede apreciar un adecuado
grado de uniformidad, de estilo narrativo, etc.?
Ejemplos: los textos estn redactados manteniendo uniformidad de estilo, de
registro, etc.?; aparecen errores ortogrficos a menudo?; los grficos tienen
ttulos, las imgenes tienen pie, las tablas tienen fechas, etc.?
Comparacin de textos de distintas secciones del recurso
0-3
Ritmo o frecuencia de actualizacin del recurso
La informacin ha sido actualizada con la frecuencia adecuada a la naturaleza del
recurso?
En general, la necesidad de actualizacin vara segn el recurso. Por ejemplo, la
web de un diario debe actualizarse al menos una vez al da; pero una publicacin
mensual, es suficiente con que lo haga varias veces al ao, etc.
Buscar una fecha de creacin, edicin, actualizacin, etc., en la pgina principal y
en las secciones sensibles a la obsolescencia.
0-3

2.9. Recursos multimedia

Utilizacin de recursos multimedia o audiovisuales
Definicin
Presenta alguna otra morfologa de la informacin adems del texto?
Examen
En general, cada vez es ms habitual que, al menos, los artculos de las
Ejemplos
publicaciones incluyan grficos. Sera deseable que, adems, las publicaciones
fueran incluyendo otras morfologas si el contenido de la publicacin o del artculo
lo justifican, como fotografas, sonido o registros de vdeo. Ver:
www.boxmind.com
Examinar diversos artculos y comprobar la aparicin de recursos multimedia, en
Procedimiento
especial, conviene comprobar los nmeros ms recientes de la publicacin.
0-3
Puntuacin
2.10. Archivo
Definicin
Examen
Ejemplos

Posibilidad de acceso a la coleccin retrospectiva de la publicacin

Si la publicacin ha editado varios nmeros o volmenes, se ha dispuesto la
posibilidad de su acceso o consulta? Existe alguna limitacin a ese acceso -contenidos parciales, solamente algunos nmeros--?
www.dlib.org

Procedimiento
Puntuacin

Buscar una seccin de archivo o de nmeros anteriores de la publicacin y

determinar el grado de acceso a la coleccin retrospectiva
0-3

3. Acceso a la informacin: Navegacin y Recuperacin

3.1. Sumario
Sumario global o mapa principal del recurso
Definicin
Dispone la publicacin de un sumario general?
Examen
www.dlib.org
Ejemplos
Examen de la pgina principal del recurso. El sumario puede ocupar toda la pgina
Procedimiento
principal, pero tambin puede limitarse a una zona de la misma, tpicamente una
banda vertical a la izquierda o una banda horizontal en la parte superior.
0-1
Puntuacin
3.2. Expresividad
Definicin
Examen

Ejemplos

Capacidad de expresar con un nmero limitado de opciones los contenidos

principales del recurso
(1) El sumario principal presenta un nmero limitado de opciones unitarias --o de
conjuntos de opciones bien agrupadas-- de manera que pueden tenerse a la vista
todas las opciones principales sin necesidad de efectuar desplazamientos con el
cursor?
(2) Con o sin desplazamiento, el nmero total de opciones del sumario principal se
mantiene en torno a unas pocas unidades --caso ideal-- o unas pocas decenas o bien
se acerca e incluso supera el medio centenar --caso peor--?
Muchas opciones de navegacin que, para ser vistas, requieran de dos o ms clics,
se perdern o pasarn desapercibida para la inmensa mayora de los internautas. El
problema es menor si hay indicios o pistas evidentes de que, para ver todo el
sumario es necesario hacer varios clics. El problema es grave si, adems de ser
necesarios varios clics, no hay nada en el diseo del sumario que lo haga evidente.
A la propiedad consistente en que un sumario no necesita desplazamientos de la
barra vertical para ser visto en su totalidad, la denominamos expresividad. El
sumario general ideal debera basarse en la siguiente sencilla frmula:
jerarquizacin + abstraccin + agrupacin.
Ejemplos
de
buenas
(www.adam.ac.uk).

Procedimiento
Puntuacin
3.3. Identificacin
Definicin
Examen
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin

prcticas:

BUBL

(www.bubl.ac.uk);

ADAM

Anti ejemplo: RefDesk (www.refdesk.com)

Examen del sumario principal
0-3
Identificacin bsica de las diferentes secciones de la publicacin en base a titulo,
autor y fecha
Contiene cada pgina o seccin de la publicacin un ttulo, un autor (si procede) y
una fecha de actualizacin (si procede)?
www.dlib.org
Comprobacin mediante revisin de diferentes secciones del recurso a diferentes
niveles de profundidad
0-3

3.4. Recorrido secuencial

Posibilidad de seguir el contenido de la totalidad o de una seccin de la publicacin
Definicin
siguiendo un recorrido secuencial o un recorrido aconsejado
En caso que la naturaleza de la seccin del recurso lo justifique, es posible seguir
Examen
la estructura de contenidos de forma secuencial?
Salvo materiales que, por su naturaleza sean de tipo mosaical --por ejemplo, una
Ejemplos
enciclopedia-- debera haber siempre la posibilidad de realizar un recorrido
secuencial que, implcita o explcitamente, corresponde al recorrido sugerido por el
autor.

Procedimiento
Puntuacin

Adems, en un buen material didctico, por ejemplo, no solamente necesitamos

saber dnde estamos ahora, sino a dnde podemos ir a partir de ese momento o,
mejor an, a dnde nos sugiere el autor que vayamos a partir de haber visto
determinadas secciones.
Comprobacin de la existencia de enlaces que faciliten el recorrido secuencial.
Suelen ser de tipo <Anterior>, <Siguiente>, etc. Tambin suelen presentarse bajo la
forma de <Tour>, <Visita guiada>, etc.
0-3

3.5. Navegacin estructural

Posibilidad de realizar desplazamientos no secuenciales y eficacia de resolucin de
Definicin
la misma
Es posible realizar una navegacin no secuencial a travs de la estructura del
Examen
recurso? En concreto: (1) Es posible acceder directamente a cualquier seccin
importante de la publicacin sin necesidad de pasar por las secciones previas? (2)
La estructura de secciones de la publicacin es clara y est adecuadamente
soportada en la navegacin? (3) Se puede acceder a cualquier lugar de la web
desde cualquier otro lugar, mediante un pequeo nmero de elecciones --o lo que es
lo mismo, mediante un pequeo nmero de clics: 5 clics o menos?
Los materiales digitales deberan facilitar siempre la posibilidad de accesos no
Ejemplos
secuenciales, es decir, la posibilidad de acceder a la seccin 3, por ejemplo, sin
necesidad de pasar antes por las secciones 1 y 2.
(1) Diversas pruebas de navegacin no secuencial desde la seccin principal al
Procedimiento
inicio de cualquier otra seccin.
(2) Diversas pruebas de navegacin no secuencial desde la seccin principal al
diversos niveles de profundidad de cualquier otra seccin
(3) Diversas pruebas de acceso desde los ltimos niveles de diferentes secciones
hasta los ltimos niveles de otras secciones
0-3
Puntuacin
3.6. Orientacin
Definicin
Examen
Ejemplos

Procedimiento
Puntuacin

Indicaciones de contexto
Proporciona orientaciones de contexto que responda a preguntas del estilo dnde
estoy?, estoy al principio, en medio o final de algo de qu extensin ?
Algunas secciones de un recurso digital pueden ser mucho ms grandes que otras.
Si el recurso est bien diseado, debera proporcionar indicaciones cuanto ms
directas mejor sobre esta cuestin. Por ejemplo, Yahoo nos advierte con una cifra
entre parntesis del nmero de recursos que tiene cada seccin. Otros recursos
indican el nmero de secciones y el contexto a la vez mediante convenciones
grficas, por ejemplo, un conjunto de pequeos cuadrados indican las secciones, y
la seccin activa aparece de un color distinto, etc.
Comparacin de diversas secciones y bsqueda en las mismas de seales de
contexto y orientacin como las indicadas.
0-3

3.7. Jerarquizacin

Definicin
Examen
Ejemplos

Indicacin directa o indirecta de la importancia relativa de las secciones o de la

informacin contenida en el recurso
Existe evidencias de que los contenidos de la web han sido jerarquizados de
acuerdo a su importancia relativa?
Raramente los contenidos de un recurso digital, a menos que su contenido sea muy
limitado, tendrn la misma importancia.
En materiales de tipo didctico, tampoco es probable que sea indiferente, al menos
la primera vez que se lee o explora, comenzar por una seccin u otra, a menos que,
como decimos, se trate de materiales muy limitados.

Procedimiento
Puntuacin
3.8. Sumarios locales
Definicin
Examen
Ejemplos

Procedimiento
Puntuacin
3.9. ndices
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos

Procedimiento
Puntuacin

Por ambos motivos, una de las funciones principales del autor de un recurso es
adoptar un compromiso respecto al orden de precedencia y la importancia relativa
de cada seccin. Esta funcin es tanto ms importante cuanto ms informacin o
secciones tenga el recurso.
Examen de la presentacin de las secciones en el men principal en cuanto a
disposicin, tipografa, y otros recursos grficos que eventualmente puedan orientar
sobre la jerarquizacin de contenidos del recurso
0-3
Sumarios de secciones o artculos
Contienen los artculos o secciones de la publicacin sumarios locales que nos
ayuden a conocer con detalle su contenido temtico y acceder a cualquiera de sus
partes con un nmero mnimo de clics?
Un sumario local contiene la informacin desglosada o detallada de una sola parte
de la web. Si el contenido de una web es complejo, las diversas secciones
probablemente necesitarn un sumario local. Por la misma razn, el sumario
general no puede incluir el detalle de los sumarios locales, porque generara
desorientacin y rompera la regla de la jerarquizacin + abstraccin.
Entrar en una o ms secciones y observar la existencia o no de sumarios locales
0-3
Contenido de un recurso en forma de lista de temas, conceptos, nombre propios,
fechas, etc.
Contiene ndices temticos, cronolgicos, geogrficos u onomsticos?
Los sumarios solamente son una de las dos grandes clases de ndices posibles de
una web. Mientras los sumarios son una representacin abstracta y sistemtica de la
estructura del contenido de la web, los ndices son listas detalladas, no
sistemticas, sino alfabticas, cronologicas, etc., de los tems temticos,
temporales, etc. de la web. Una publicacin de cierta complejidad debera tener al
menos un ndice de temas o de conceptos, adems de un sumario. En caso
necesario, pueden convenir otros ndices: cronolgico, de nombres propios
(personas, pases, etc.), de ilustraciones, de autores citados, etc.
Por tanto, no debe confundirse un sumario, o mapa global, con un ndice. En un
sumario hay una representacin jerrquica o analgica de la estructura del recurso,
en cambio en un tpico ndice analtico lo que hay es una lista alfabtica de los
temas, nombres, etc. que contiene el recurso. A veces, se utilizan una clase de
ndices analticos que contienen todas esa clase de informaciones combinadas, se
denominan ndices diccionarios
Pueden verse buenos ndices en BUBL (www.bubl.ac.) y en W3C (www.w3c.org)
Localizar alguna seccin denominada <subjects>, <temas>, <ndices>, <index>,
<A-Z>, etc.
0-3

3.10. Navegacin semntica

Enlaces entre secciones no relacionadas estructuralmente
Definicin
Existe navegacin semntica, es decir, existen enlaces que sirven para relacionar
Examen
secciones o tems que mantienen entre ellos alguna clase de asociacin (aparte de la
vinculacin jerrquica): semejanza, causa/efecto, definiens/definiendum, texto/nota
de aclaracin, cita/referencia, explicacin/ejemplo, etc.?
La navegacin semntica es una capa de enlaces adicional que, a veces, presentan
Explicaciones/
algunos recursos digitales. Otras veces, es la nica clase de enlaces que presenta un
Ejemplos
recurso.
Adems de la navegacin estructural, suele ser necesaria la navegacin semntica,
que sirve para unir secciones o nodos que, aunque no queden unidos de manera
estructural, s lo estn de manera asociativa. Por ejemplo, en una historia del cine,
la estructura jerrquica ms frecuente ser la cronolgica y, dentro de sta, se
estructurar la web por pases o cinematografas nacionales, de manera que tal
estructura permitir navegar por la lnea del tiempo y, as, conocer a todos los
cineastas o a todos los films de, por ejemplo, la dcada de los 50 de un determinado
pas, por ejemplo, de Inglaterra. Ahora bien, esa navegacin es insuficiente si, lo
que pretendo es reunir todas las secciones que hablen de un cineasta como
Hitchcock, cuya obra se distribuye a travs de varias dcadas y de pases distintos.
No todo recurso requiere esta clase de enlaces; pero se hacen ms necesarios a
medida que el recurso contiene ms informacin.

Procedimiento

Puntuacin

Por otro lado, una gran cantidad de enlaces semnticos puede ser una mala opcin.
Por ejemplo, un exceso de enlaces semnticos puede despistar al usuario ms que
ayudarlo.
Examinar diversas secciones para comprobar la existencia o no de enlaces
semnticos. La forma ms frecuente en la que se presentan esos enlaces es mediante
anclajes a travs de palabras subrayadas de un texto. Tambin suelen presentarse en
forma de pequeas compilaciones de referencias adicionales al final de un seccin,
en la forma de <Temas relacionados>, <Artculos del mismo tema>, etc.
0-3

3.11. Sistema de etiquetas

Conjunto de trminos --o de iconos-- utilizados para rotular las distintas secciones
Definicin
del recurso.
Las etiquetas textuales --o los iconos, en su caso-- de las opciones de men, (1)
Examen
son informativos o son ambiguos?; (2) son autoexcluyentes o se solapan entre
ellos?; (3) es consistente el sistema de etiquetas o se designan las mismas cosas
con distintos nombres o bien se utilizan diversas convenciones para las mismas
funciones?
El sistema ideal de navegacin de un recurso es el reflejo de una estructura
Explicaciones/
jerrquica o en rbol, pero poner de manifiesto esa estructura requiere que las
Ejemplos
opciones de navegacin sean claras y auto excluyentes entre s. No ayuda de mucho
un sistema de navegacin con opciones como <novedades>, <ltimas noticias>,
<informaciones> en un mismo men. Tampoco un sistema con rtulos como <lo
que debe saber>, <entre aqu>, etc.

Procedimiento

Finalmente, no es til un sistema inconsistente, donde la misma seccin a veces se

identifique con <documentos> y otras con <publicaciones>; o donde la opcin de
bsqueda se indique una veces con una lupa y otra con unos prismticos; o que la
flecha hacia la izquierda a veces lleve al inicio de la seccin y otras al sumario
principal, etc.
Realizar un juicio de apreciacin sobre la claridad del sistema de etiquetas, pero
muy especialmente, examinar los mens de distintas secciones de la publicacin y

Puntuacin

comprobar si siempre se rotulan con los mismos trminos a las mismas secciones.
0-3

3.12. Recuperacin de informacin

La recuperacin de informacin consiste en el acceso a la informacin a travs de
Definicin
preguntas en forma de frases o palabras clave
Posee un sistema de acceso a la informacin mediante bsqueda por palabras?
Examen
A partir de una cierta complejidad, la navegacin ser insuficiente para garantizar
Explicaciones/
el acceso a la informacin. Por muy bien resuelto que est un sistema de
Ejemplos
navegacin, es imposible, por definicin, que pueda solucionar todas las clases de
necesidades de informacin que tendrn los usuarios de esa web. En general, una
web sin, al menos, un sistema de bsqueda por palabras, tiene un sistema de acceso
a la informacin incompleto. Esa incompletud ser tanto ms grave cuanto ms
compleja y voluminosa sea la informacin publicada en la web en cuestin.
Comprobar la existencia de un formulario de bsqueda
Procedimiento
0-3
Puntuacin
3.13. Bsqueda avanzada
Posibilidad de utilizar bsqueda por campos, operadores booleanos, de proximidad,
Definicin
etc.
Permite algn tipo de bsqueda avanzada mediante bsqueda por campos,
Examen
operadores booleanos, , etc...?
Un buen ejemplo de posibilidades avanzadas de bsqueda lo podemos ver en
Explicaciones/
SOSIG (www.sosig.ac.uk)
Ejemplos
Comprobar la existencia de un formulario de bsqueda avanzada y examinar y
Procedimiento
poner a prueba sus posibilidades
0-3
Puntuacin
3.14. Lenguaje documental
Lenguaje utilizado para representar la informacin mediante un sistema
Definicin
clasificatorio (clasificacin tipo CDU) o asociativo (descriptores organizados en un
tesauro)
Contiene un sistema de bsqueda basada en alguna forma de lenguaje o de
Examen
tratamiento documental: sistema de clasificacin, ontologa, descriptores,
tesauro...?
Los sistemas de recuperacin de informacin de mxima calidad proporcionan
Explicaciones/
herramientas que ayudan a los usuarios a expresar de la forma ms adecuada su
Ejemplos
necesidad de informacin. Ejemplos de estas herramientas son los ndices de
palabras clave o descriptores y los tesauros. Un magnfico ejemplo de un sistema de
recuperacin muy completo lo encontramos de nuevo en Advanced Search de Sosig
(www.sosig.ac.uk).
Procedimiento

Puntuacin

Comprobar la existencia de un formulario de bsqueda avanzada y examinar y

poner a prueba sus posibilidades
No todos recursos digitales, relacionados o no con aspectos educativos o culturales,
requieren de esta clase de sistemas avanzados. Si el recurso no es de una gran
complejidad ni contiene grandes volmenes de informacin, este indicador puede
obviarse (indicando NP, por "no procede")
0-3

4. Ergonoma: Comodidad y facilidad de utilizacin

4.1. Facilidad
Facilidad general de utilizacin del recurso
Definicin
Las acciones aparentemente ms frecuentes son las ms accesibles o, por el
Examen
contrario, requieren de diversas acciones, desplazamientos, numerosos clics, etc.?

Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin
4.2. Flexibilidad
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos

Procedimiento
Puntuacin
4.3. Claridad
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos

Procedimiento

Puntuacin
4.4. Legibilidad
Definicin
Examen

Explicaciones/
Ejemplos

Procedimiento

Por ejemplo, es frecuente la necesidad de consultar una determinada seccin --el

nmero actual de la publicacin-- por lo que esta opcin debera estar siempre
accesible.
Exploracin y lectura de, al menos, una seccin completa del recurso; as como
exploracin hasta un segundo nivel de profundidad de dos secciones ms
0-3
La posibilidad de llevar a cabo una accin en diversas formas
Se pueden realizar las mismas acciones de distintas formas?
Este indicador no siempre es aplicable. Esta propiedad es tanto ms necesaria
cuanto ms se asemeje alguna parte del recurso digital a una aplicacin. Pero no es
un caso frecuente an. Por tanto, si no es el caso, no debe aplicarse y se indicar, en
cambio, NP (por no procedente). Un ejemplo es la realizacin de simulaciones. Por
ejemplo, existe en versin digital en lnea de una publicacin una simulacin que
permite simular el rodaje y la realizacin de un film.
Utilizar una seccin del recurso, si est disponible, que pueda beneficiarse la
propiedad anterior
0-3
Contraste adecuado entre figura y fondo.
Hay una buena relacin figura/fondo en la web, es decir, hay un contraste
adecuado entre texto y fondo, entre ilustraciones y texto, entre ilustraciones y
fondo?
Por ejemplo, letras azules sobre fondo oscuro es antiergonmico porque no
proporciona un contraste adecuado figura/fondo. En general, la buena relacin
figura/fondo es fcil de conseguir si se sigue un principio muy simple: un fondo
blanco y un texto en color negro proporciona una relacin ideal (o cualquier
variacin que no se aleje de lo indicado: fondo claro y letras oscuras). Lo mismo se
puede decir de las imgenes: cualquier imagen sobre fondo blanco o claro tendr
una relacin ptima figura/fondo.
Con los exmenes procedentes realizados para otros indicadores, ya estar el
analista en condiciones de puntuar este indicador. En caso contrario, debera
realizar un examen general del recurso examinando un buen nmero de secciones
(50%) al menos hasta el primer nivel de profundidad.
0-3
Facilidad de lectura de la informacin textual
(1) La tipografa empleada: famlia de letra y tamao para los textos es adecuada
para una buena legibilidad?
(2) Las lneas de texto ocupan toda la anchura de la pantalla y hay pocos espacios
blancos --lo cual provoca mala legibilidad y fatiga visual-- o, por el contrario el
texto deja mrgenes amplios a los lados y hay espacios en blanco entre los prrafos
de texto?
Letras de tamao muy pequeo impiden la lectura o la convierten en un ejercicio
intil o de sadismo. Publicar textos (excepto elementos de mens o informaciones
muy breves como direcciones o telfonos) con una tipografa por debajo de 10
puntos hace absurda su publicacin: si no se puede leer, para qu publicarlo?
Estudios sobre el uso de la informacin en la Web aconsejan que las filas de texto
no sean ni inferiores a 40 caracteres ni superiores a los 60 caracteres (T. R.
Williams, University of Washington)
Con los exmenes procedentes realizados para otros indicadores, ya estar el

10

Puntuacin

analista en condiciones de puntuar este indicador

0-3

4.5. Recursos multimedia

Adecuacin del uso de imgenes o sonido en el recurso
Definicin
Las imgenes o los sonidos, si las hay, complementan la informacin textual y son
Examen
necesarias para la exposicin del tema tratado o entorpecen la lectura del texto o al
revs --el texto entorpede la lectura de las imgenes y del sonido--?
El uso de recursos multimedia debe estar justificado y no obedecer a una mera
Explicaciones/
utilizacin "de adorno" o respondiendo a simples modas o tendencias. En todo caso,
Ejemplos
el uso de diversas morfologas de la informacin: texto, imagen, sonido, etc., debe
responder a una estrategia discursiva coherente.
Determinacin de la existencia o no de relacin entre los elementos multimedia del
Procedimiento
recurso
0-3
Puntuacin
4.6. Velocidad
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento

Puntuacin

Tiempo de descarga de las diversas secciones del recurso

La velocidad de descarga de las pginas es suficiente, o bien la tecnologa
utilizada o el tamao de las imagenes hacen difcil y lenta la descarga de las
pginas teniendo en cuenta los objetivos del recurso y el pblico destinatario?
El afn de aadir tecnologa de ltima generacin hace muy difcil entrar en
algunos recursos. Puede estar justificado si el recurso se va ha utilizar en un entorno
controlado, por ejemplo, en una Intranet, pero no en un entorno abierto como la
web y menos si el pblico destinatario es ms o menos generalista.
Estimar si el tiempo de descarga de la web es rpido o lento. Utilizar un reloj que
disponga de segundero si es necesario. Segn J. Veen, el tiempo promedio de
descarga de una pgina en las mejores web est alrededor de 25 segundos. Esta
indicacin debe ser tomada con precaucin. No supone que deba ser penalizada una
web que necesita 26 segundos; pero s supone que debe empezar a considerarse
lenta una web que necesite tres veces ese tiempo, es decir, que necesite 60 segundos
o ms.
0-3
II. Macronavegacin

La macro navegacin, es decir, el encaje de la publicacin digital en el contexto de la Internet es un elemento

esencial.
5. Luminosidad
La luminosidad de una web se refiere al nmero de enlaces que contiene hacia otras sedes web. La razn
para aadir enlaces a webs externas es doble: por un lado, es una forma fcil de aadir utilidad a una
publicacin; pero, por otro lado, tambin es una forma indirecta de hacer ms popular un recurso.
Ahora bien, en el mundo acadmico, los enlaces externos son un arma de doble filo. Por un lado, pueden ser
un excelente complemento a cualquier material, pero tambin son una invitacin a abandonar la publicacin
y a la consiguiente dispersin y posible confusin del lector/internauta.
Por tanto, procede examinar la calidad de la luminosidad de una publicacin con la utilizacin de los
indicadores que se presentan a continuacin:

11

5.1. Enlaces
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin

Enlaces a recursos externos

Posee enlaces a recursos externos?
Casi cualquier materia puede beneficiarse de la facilidad de la WWW para enlazar
recursos entre s. En general, por tanto, cualquier recurso digital puede tener ese
tipo de enlaces, al menos, en alguna de sus secciones.
Detectar y activar los posibles enlaces externos que pueda tener el recurso
analizado
0-3

5.2. Contexto del anclaje

Contexto de aparicin de los anclajes que activan los enlaces
Definicin
Si debiera tener enlaces a recursos externos y, si de hecho, los tiene, aparecen los
Examen
enlaces a fuentes externas en el contexto oportuno y favorecen as el
aprovechamiento del material?
La seleccin del lugar adecuado del anclaje de un enlace favorece su
Explicaciones/
aprovechamiento
Ejemplos
Seleccionar una muestra de enlaces a recursos externos --si existen-- y enjuiciar el
Procedimiento
acierto o desacierto de la eleccin de los anclajes
0-3
Puntuacin
5.3. Anticipacin
Definicin
Examen

Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin
5.4. Oportunidad
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento

Puntuacin
5.5. Calidad
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos

Informacin anticipada ofrecida por el anclaje

Si el recurso utiliza enlaces incrustados en el contenido de la publicacin, estn
identificados de manera adecuada de forma que anticipen al lector el resultado de
activar el enlace y, en todo caso, es evidente para el lector que si activa el enlace
abandona el artculo o seccin que est leyendo de la publicacin?
No es lo mismo un anclaje crptico tipo <clic aqu> que un anclaje con un ttulo y al
menos una lnea de explicacin. Adems, todo anclaje debera desplegar alguna
informacin al pasar el cursor por encina y no solamente un canvi en la forma de
ste ltimo.
Anlisis de una muestra de anclajes de enlaces externos
0-3
Oportunidad y adecuacin de los enlaces externos
El nmero y la naturaleza de los enlaces es adecuado a las caractersticas del
recurso o, por el contrario es escaso, excesivo o injustificados?
No todo debe enlazar con todo, especialmente en recursos didcticos y cientficos.
En general, tanto el exceso es peor que el defecto y, en todo caso, cada enlace debe
estar tener una justificacin.
Activacin de una muestra de enlaces externos (entre 5 y 10 para cada seccin,
segn la amplitud del recurso) y realizacin de estimaciones de oportunidad en base
a la relacin temtica de los enlaces externos con la materia del recurso y el contexto
donde aparecen los anclajes de los enlaces.
0-3
Calidad de los enlaces externos
Presenta indicios de que los enlaces han sido seleccionados y evaluados siguiendo
algn criterio claro de calidad intrnseca de los recursos enlazados?
No se deben enlazar recursos de baja calidad; y menos an en materiales con fines
didcticos

12

Procedimiento
Puntuacin
5.6. Actualizacin
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin
5.7. Tratamiento
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin

Activacin de una muestra de enlaces externos (entre 5 y 10 para cada seccin,

segn la amplitud del recurso) y realizacin de estimaciones aproximadas de
calidad de los enlaces externos
0-3
Perodo de tiempo transcurrido desde la ltima comprobacin de la validez de los
enlaces externos
Estn actualizados los enlaces del recurso considerado o, por el contrario, hay
abundancia relativa de enlaces obsoletos o "rotos"?
Si un recurso presenta enlaces externos, pero no se realiza una labor de
mantenimiento, stos van degradndose por obsolescencia o por rotura de las
direcciones enlazadas
Los enlaces revisados con motivo de los indicadores anteriores, deberan ser
suficientes para que el analista pueda tomar decisiones sobre este indicador
0-3
Valor aadido de la informacin que presenta el recurso considerado sobre los
enlaces externos
En el caso de presentar los enlaces externos en una seccin bien diferenciada,
propone una simple lista de ttulos de sedes web o, por el contrario, se presenta
alguna clase de informacin de valor aadido sobre ellas?
La informacin de valor aadido ms caracterstica es uns breve descripcin o
resumen del recurso. Adems, algunas webs ofrecen descriptores (o palabras clave),
informacin sobre la fuente, la lengua, una valoracin del recurso de acuerdo a
alguna escala, etc.
Los enlaces revisados con motivo de los indicadores anteriores, deberan ser
suficientes para que el analista pueda tomar decisiones sobre este indicador
0-3

6. Visibilidad
La visibilidad se refiere al grado en el cual una web es enlazada o "citada" por otras webs. En teora, existe
una correlacin directa entre el grado de visibilidad (o popularidad) de un recurso digital y su calidad. Por
tanto, la visibilidad o popularidad de un recurso digital puede ser un buen indicador de calidad. Adems, se
supone que si publicamos en la web, lo hacemos para ser visibles, por tanto, forma parte de la calidad
intrnseca de un recurso su habilidad para hacerse visible. Se considerarn, en este sentido, los siguientes
indicadores:
6.1. Ttulo
Definicin
Examen

Explicaciones/
Ejemplos

Ttulo en etiquetas de la seccin HEAD del recurso

(1) El ttulo de la publicacin que aparece en la barra del navegador de color azul
superior es informativo? (2) De hecho, tiene ttulo? Es frecuente encontrar
publicaciones digitales sin ttulo aparente, ni en el cuerpo de la publicacin ni en el
cdigo fuente (etiqueta <title>).
(3) Tienen ttulo propio las diferentes secciones?
No se trata de comprobar si el recurso tiene un ttulo convencional, sino si contiene
las etiquetas <title>.
Las sedes web son ms accesibles a travs de motores de bsqueda y de agencias de
evaluacin si estn bien auto descritas. Por ejemplo, si la web trata de historia del
cine musical, un ttulo transparente podra ser algo as como <Historia del cine
musical> pero no <La pgina personal de Fulano de Tal>

13

Procedimiento
Puntuacin
6.2. Transparencia
Definicin
Examen

Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin

Comprobar la informacin de la barra superior del navegador

0-3
Informacin textual sobre la temtica principal del recurso
Los primeros prrafos o elementos del recurso docente contienen informacin en
formato textual donde se haga explcito el contenido del recurso o existen otras
indicaciones que informan claramente sobre el contenido o el propsito de la
publicacin?
Sin unos primeros prrafos de texto donde se mencionen los temas esenciales de la
publicacin, es ms difcil que los motores de bsqueda de Internet indicen bien la
pgina
Observacin pgina principal
0-3

6.3. Meta informacin

Informacin sobre el recurso contenido en el propio recurso a travs de etiquetas en
Definicin
la seccin HEAD
El elemento HEAD de la web contiene al menos algunas etiquetas de meta datos
Examen
bsicas como <author>, <keywords> y <description>?
Pueden verse el tratamiento de meta etiquetas y de meta datos de una web haciendo
Explicaciones/
que el navegador despliegue el cdigo fuente de la pgina web. En ambos casos
Ejemplos
(meta etiquetas y meta datos) los elementos correspondientes estarn, si lo estn, en
la seccin <head>
Desplegar el cdigo fuente de la pgina principal del recurso y de, al menos dos
Procedimiento
secciones ms del recurso
0-3
Puntuacin
6.4. Dublin Core
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos

Procedimiento
Puntuacin
6.5. Polularidad
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos

Conjunto normalizado de meta datos

El elemento HEAD contiene un sistema avanzado de meta datos, como Dublin
Core?
La norma internacional Dublin Core es uno de los intentos de hacer ms
"inteligente" la navegacin y la recuperacin de informacin en Internet, pese a lo
cual, algunas estadsticas indican que menos del 3% de todas las pginas web de
Internet utilizan Dublin Core.
Sosig (www.sosig.ac.uk); Ahds (www.ahds.ac.uk).
Desplegar el cdigo fuente de la pgina principal del recurso y de, al menos dos
secciones ms del recurso
0-3
Nmero de citaciones que recibe un recurso
Es un enlace muy citado? Hay otras pginas web que contengan enlaces al
recurso considerado y, en todo caso, cuntas son?
Para decidir sobre este indicador podemos utilizar un motor de bsqueda, como
AltaVista (www.av.com), y utilizar la opcin correspondiente al efecto; a saber, la
opcin que permite saber cuntas pginas web apuntan a una URL determinada.
Por ejemplo, si entramos en AltaVista para saber cuntas pginas web apuntan a la
pgina de la UPF podemos hacer lo siguiente, una vez en AltaVista:
link: www.upf.es
El nmero absoluto de pginas webs que apuntan a un recurso determinado puede

14

no ser el mejor indicador en algunos casos, sino que lo ms informativo, a veces,

ser una comparacin.
Para ello, podemos hacer la misma medicin con otro recurso de referencia para
obtener as una medida comparativa o relativa. Por ejemplo, si deseamos evaluar la
visibilidad relativa de una universidad como la UPF, tal vez podramos compararla
con la de otra universidad que podamos adoptar como referencia y ver as en qu
medida la estrategia de visibilidad de la UPF ha tenido ms o menos xito que
universidades ms o menos similares.

Procedimiento
Puntuacin

Por ejemplo, dadas las similitudes, tal vez sera til comparar la visibilidad relativa
de un material docente de la UPF ponindola en contraste con la visibilidad de la
Universidad Carlos III de Madrid, o con la Universidad Politcnica de Catalua,
etc. Si nos da una puntuacin muy por encima o muy por debajo, sabremos ms
cosas sobre la calidad de ese parmetro para la web considerada que con la
puntuacin absoluta.
Utilizar la opcin correspondiente en un motor de bsqueda
0-3
III. Usabilidad

Los parmetros de usabilidad se refieren principalmente (pero no exclusivamente) a los aspectos

transaccionales de una sede web (subscripciones, envo de materiales, participacin en foros, encuestas, etc.).
7. Procesos
7.1. Visin de estatus
Visin no ambigua de la situacin del proceso o transaccin
Definicin
Existen indicaciones del estado de la accin o de la transaccin que se est
Examen
llevando a cabo?
-Explicaciones/
Ejemplos
Realizacin de la transaccin y observacin de la adecuacin del estado de la
Procedimiento
accin y del estado e informaciones visibles en la pgina
0-3
Puntuacin
7.2. Convenciones
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos

Utilizacin de lenguajes y convenciones familiares a los usuarios

Utiliza la sede web un lenguaje y un rotulado de iconos transparente y en lenguaje
natural y sigue las convenciones ms habituales en el manejo de las acciones o
transacciones en cada caso o es poco comprensible para usuarios no habituales?
La indicacin o visin no ambigua de la situacin de un proceso es esencial para la
facilidad de uso de una web en el mundo de la ciencia.
Una sede web dedicada a funciones cientfica o acadmicas debe proporcionar
siempre indicaciones claras y visibles sobre la situacin en caso que incluya
transacciones o acciones (p.e., cuando un internauta desea suscribirse a algn
servicio de informacin vinculado a la publicacin, cuando desea enviar un mensaje
para participar en un foro de debate o cuando participa en una encuesta, etc.).
Cuando se realiza una accin a travs de una sede web no deberamos tener dudas
sobre si ya hemos completado una encuesta o si debemos hacer alguna accin ms.
Un buen ejemplo de visibilidad de estatus es la forma de realizar adquisiciones
libros o discos en Amazon (www.amazon.com).
Un antiejemplo de este indicador lo tenemos en Boxmind (www.boxmind) --por
otro lado una magnfica sede web-- donde se ha rotulado con un icono que tiene el
texto Search, la funcin de visualizacin de resultados. Otra web, Celluloid-Silicon

15

Procedimiento
Puntuacin

(www.celluloid-silicon.com/cs.htm) indica con el icono habitual para seguir

adelante (dos flechas) la funcin de enviar un mensaje de correo al administrador
de la web. En algunas ocasiones, algunas web utilizan un sistema de anclajes poco
habitual: el principal error consiste en anclajes inadvertidos: no solamente no
utiliza, por ejemplo, palabras subrayadas en color azul, sino que el cursor ni tan
solo cambia de forma cuando pasa por el enlace...
-0-3

8. Errores
8.1. Deshacer acciones
Deshacer la ltima accin
Definicin
En determinados puntos de la transaccin o accin es posible deshacer sta de
Examen
manera fcil?
Los errores atribuibles a los usuarios cuando usan una web --o un programa-- son
Explicaciones/
inevitables. No se pueden disear sedes webs de tipo transaccional libres al cien por
Ejemplos
cien de esa clase de errores, pero al menos el diseador debe esforzarse por
minimizar sus consecuencias, empezando por la posibilidad que debera ser
omnipresente de deshacer las ltimas acciones y acabando por disear mensajes de
error que sean inteligibles para el usuario.

Procedimiento
Puntuacin
8.2. Mensajes
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin
8.3. Consecuencias
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos

Procedimiento
Puntuacin

En un nivel elemental, todo formulario debe tener una forma rectificar los datos,
por ejemplo, con un botn "deshacer". En casos ms avanzados, como realizar una
subscripcin, una matriculacin o la adquisicin de materiales, nuevamente nos
referiremos a Amazon, ejemplar en muchos sentidos. Durante todo el proceso de
compra, se puede deshacer la accin. Incluso una vez confirmada la compra, el
cliente dispone an de 90 minutos para anular su pedido
-0-3
Mensajes del sistema en caso de error
En caso de error, el mensaje del sistema es inteligible o utiliza un argot
incomprensible?
Algunos mensajes de error tpicos --por desgracia-- de la web son de este estilo:
"error n. X". Ese tipo de mensaje no dice nada al usuario, que no puede tomar
ninguna decisin. Sera ms lgico un error de este tipo: "falta cumplimentar uno
de los campos, vuelva por favor a revisar el formulario".
-0-3
Consecuencias de los errores
En caso de error del usuario, se ha procurado minimizar las consecuencias?
En algunas webs, una vez rellenados formularios que pueden llegar a ser muy
largos, si falta algun campo, el sistema devuelve de nuevo el formulario sin datos,
de manera que, para aadir, por ejemplo, un nmero de cdigo postal descuidado
por el usuario, ste debe rellenar de nuevo decenas de campos. Situaciones como
sa deben evitarse cuidadosamente.
-0-3

16

9. Adaptacin
9.1. Adaptacin
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos

Capacidad de personalizacin y adaptacin a cada usuario

Pueden los usuarios de la web adaptarla a sus necesidades, lengua, contexto o
intereses personales?
Una de las grandes virtudes de la WWW es que se considera un medio de masas
"desmasificado". La paradoja consiste en que las publicaciones de la WWW pueden
resultar accesibles a un pblico universal y, al mismo tiempo, se pueden adaptar
con mucha facilidad a colectivos de usurios muy concretos.
La adaptacin y la flexibilidad es un parmetro relacionado con aspectos como la
existencia de diversas vas para realizar las mismas acciones, la posibilidad que
cada usuario adapte el sistema a sus necesidades (customization) y la facilidad para
realizar las acciones ms habituales. Este parmetro est muy relacionado con el n.
4 y, en particular con los indicadores 4.1 y 4.2.

Procedimiento
Puntuacin
9.2. Redundancia
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin
9.3. Acceso
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin
9.4. Poltica
Definicin
Examen
Explicaciones/
Ejemplos
Procedimiento
Puntuacin

Por ejemplo, los usuarios de una publicacin pueden adaptarla a sus intereses
curriculares?
-0-3
Capacidad para hacer las mismas acciones por distintos medios
Se pueden realizar las acciones ms habituales de distintas formas o se puede
acceder a las principales secciones por diversas vas?
--0-3
Facilidad de acceso a las acciones ms habituales
Las acciones ms habituales estn presentes en la primera seccin de la web y sin
necesidad de realizar scrolls o, por el contrario, requieren de diversos clics?
--0-3
Polticas y normas del recurso
Hay una seccin dedicada a exponer las normas y la poltica de la institucin
editora, por ejemplo, respecto a la forma de suscripcin, si es el caso, normas de
uso, envo de rectificaciones, etc.?
--0-3

17

Ejemplos de tablas y procedimientos de evaluacin

Procedimiento de anlisis y asignacin de puntuacin
1. Puntuacin de cada indicador
Se recomienda asignar de 0 a 3 puntos a cada indicador segn su adecuacin a la situacin ptima, excepto
aquellos indicadores que, por su naturaleza binaria --se cumplen o no se cumplen-- se recomienda puntura o
bien 0 o bien 1. Para los indicadores de 0 a 3 se recomienda la siguiente interpretacin:
Puntos
0
1
2
3

Interpretacin
Error grave
Error
Correcto, pero mejorable
Excelente

2. Aplicacin
Es posible que no todos los indicadores son aplicables a todas las web; aquellos indicadores que no
corresponde evaluar dada la naturaleza de la web se indican con NP (no procede).
3. Puntuacin global
La puntuacin global se puede obtener dividiendo el total de puntos por el nmero de indicadores que se han
aplicado. Por ejemplo, si se han aplicado, por ejemplo, 30 indicadores y se han obtenido en total 80 puntos,
la puntuacin global ser de 2,6 puntos. Las mejores publicaciones, por tanto, deberan recibir entre 1,9 y 3
puntos en ese caso. Por debajo de 1,5 cualquier publicacin se beneficiar de una revisin en profundidad.
Por debajo de 1 punto, la web necesita de forma imperativa a una renovacin.
Las fichas de evaluacin deberan tener tres partes: 1-Identificacin del recurso 2-Anlisis 3-Conclusiones.
La primera ficha (1-Identificacin) contiene los datos esenciales del recurso, ms una descripcin, mediante
palabras clave, de los temas y el pblico del recurso, as como algun comentario descruptivo sobre la
publicacin si el analista lo cree conveniente.
La segunda ficha (2-Anlisis) contiene los resultados del anlisis de cada parmetro, acompaados siempre
que sea posible por un breve comentario del analista.
La tercer ficha (3-Conclusiones) contiene una sntesis valorativa de la publicacin, con un apartado de
puntos fuertes y dbiles, un apartado de recomendaciones, que debera contener indicaciones para cada uno
de las parmetros que hayan arrojado puntuaciones bajas o muy bajas, una valoracin global en una escala de
suficiente a excelente resultado de una sntesis de los apartados de la ficha de Anlisis, as como los datos
respecto al evaluador y la fecha de realizacin.
4. Ejemplos de fichas de identificacin y anlisis en un caso similar (no corresponden exactamente los
indicadores, se muestran estos modelos solamente a ttulo de ejemplo, en este caso, son las fichas de
evalucin de recursos didcticos en lnea, una derivacin del mtodo anterior)
1. Identificacin del recurso
Ttulo
y URL
Tema(s) y objetivos del recurso
Pblico destinatario
Autor/Editorial/Fuente

18

2.Anlisis (se muestran solamente los dos primeros parmetros y sus indicadores, a ttulo de ejemplo)
Parmetro
Indicador / Observaciones
Punt.
Micronavegacin
1.Fuente/Autora 1.1.
Autoria
1.2.
Adecuacin
1.3.
Comunicacin
2.1.
2. Contenido
Tema/Pblico/Objetivos
2.2.
Inters Intrnseco
2.3.
Oiginalidad/Oportunidad
2.4.
Cantidad
2.5.
Rigor
2.6.
Edicin
...
(El resto de parmetros e indicadores quedan obviados a efectos de esta ilustracin)
...
Puntuacin global: (puntuacin total/nmero de parmetros)
Evaluacin realizada por:
Fecha:

3. Conclusiones
Anlisis

1. Puntos fuertes: ...

2. Puntos dbiles: ...
(Se recomienda realizar una enumeracin de sntesis de los aspectos ms
acertados de la publicacin y lo mismo de los menos acertados)
1. ...
2. ...
...
n. ...
(Se recomienda enumerar las recomendaciones e indicar al menos una
recomendacin por cada parmetro con puntuacin igual o inferior al 50% de
la puntuacin terica total)
Una nota de entre la siguiente escala: Insuficiente, Suficiente, Bien, Notable,
Excelente
...
...

Recomendaciones

Valoracin global
Fecha evaluacin
Evaluador

Ejemplo utilizando una derivacin anterior al presente mtodo (en el ejemplo siguiente, se utiliz el
mismo mtodo en lo esencial, pero con un grupo de indicadores y un sistema de notacin difrente, al tratarse
de una versin anterior de este mtodo que se aplic a la evaluacin de publicaciones de tipo actualidad)

Cinemagazine. Canal de cine

http://www.cinemagazine.com
Parmetro Indicador / Observaciones
1.Fuente/Autora

1.1.
1.2
1.3
1.4

Solamente hay una mencin a la empresa propietaria del canal, sin

ninguna informacin sobre el equipo de direccin, ni el equipo de
redaccin o el equipo editorial
La solvencia debe deducirse por los resultados, ya que no hay
informacin explcita de autora que nos permita confirmarla
Hay un indicacin poco evidente, pero al menos contiene todos los
datos de localizacin postal, telefnica, correo electrnico, etc.
No hay ninguna facilidad para comunicarse, rectificar datos, etc.

19

Puntuacin
1
1
2
0

2. Contenido

2.1
2.2.
2.3
2.4

3. Acceso a la
informacin

2.5
3.1

3.2
3.3
3.4

3.5
3.6
3.7

4. Ergonoma

3.8
3.9
3.10
3.11
3.12
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5

Proporciona informacin de actualidad con amplios reportajes en

temas de especial inters. El alcance de la informacin es amplio y
permite seguir bien la actualidad cinematogrfica
La oferta de informacin es muy amplia
La informacin se presenta tratada con rigor
En general, hay una cuidada edicin en todos los materiales
informativos
Tiene, al parecer, ms de una edicin diaria
El desplazamiento entre secciones de la web adolece de
complejidad, sobre todo por el uso de ventanas superpuestas, por
las variaciones en el estilo de las barras de navegacin y los mens
entre las distintas secciones y por una aplicacin inadecuada de la
tecnologa que se comporta ms como una barrera que como una
solucin
No es demasiado explcita en cuanto a orientaciones de contexto
Existe una clara jerarquizacin de temas que responden claramente
a una poltica editorial
Presenta dos sumarios. El que aparece como entrada a la web es
muy breve y, sin embargo, confuso por el uso de las etiquetas o
rtulos empleados.
Un segundo sumario al que se accede haciendo clic en un enlace
del mismo nombre, proporciona un sumario ms adecuado, pero
no aparece como opcin por defecto y es algo confuso por su
forma de despliegue en la pantalla.
Presenta sumarios locales
Presenta algunos ndices, pero muy simples y siempre en forma de
cortas listas de ttulos de films
Hay que hacer varios clics para ver todo el sumario principal, pero
no hay posibilidad de confusin
No procede
Las opciones de navegacin no son muy explcitas
Tiene opciones de bsqueda por palabras
No tiene bsqueda avanzada
No procede
Relacin figura/fondo es psima
La tipografa es excesivamente pequea
Espacios en blanco
Relacin texto/imagen
Velocidad. Debido a un uso claramente inadecuado de tecnologas,
la pgina es muy lenta

20

2
2
2
3
3
1

1
3
2

2
1
2
-1
2
0
-0
1
2
2
1

Enlaces a otras webs

1
Criterios de seleccin de enlaces
2
Actualizacin
2
Informacin sobre los enlaces
0
El ttulo en el cuerpo de la publicacin es visible, pero destaca ms
2
6. Visibilidad
el subttulo que el propio ttulo
6.2
Informacin sobre el contenido o propsito
1
6.3
Metaetiquetas
3
6.4
No procede
-6.5
Citaciones: 468
1
Puntuacin total (49 puntos / 32 indicadores)
1,53
Conclusines:
La publicacin presenta algunos puntos fuertes: casi todos lo que hace referencia a su tratamiento periodstico. Sin
embargo, como puede verse, hay un amplio abanico de oportunidades de mejora para esta publicacin. El aspecto que
est ms necesitado de tal mejora es la ergonoma. Resulta una publicacin especialment incmoda a causa del uso
inadecuado de la tipografa y de la deficiente relacin figura/fondo que utiliza. Otros aspectos que necesitaran
urgentes mejoras se refieren a la identificacin del equipo editorial y a las posibilidades de interaccin con la
redaccin, as como a determinados aspectos de la navegacin que se detallan en el apartado siguiente.
Propuestas:
1. Aadir una pgina de crditos con informacin sobre el equipo de direccin y el equipo de redaccin. Sera
conveniente tambin aadir informacin sobre la corporacin..
2. Aadir un formulario para sugerencias, correccin de datos y mensajes al administrador de la web.
3. Unificar las barras y las ayudas a la navegacin y, en especial, eliminar las diferencias de estilos de navegacin
entre las secciones de la web.
4. Aadir informaciones de contexto (extensin de la informacin, recorrido sugerido en informaciones extensas,
situacin de contexto) en los reportajes e informativos especiales.
5. Eliminar ambigedades del primer sumario: hay dos ventanas con informacin de actualidad. Unificarlas en una
sola. Unificar los dos sumarios actuales en un solo. El que ahora es el segundo sumario, a que se accede en dos pasos,
debera ser el primer y nico sumario global de la publicacin.
6. Mejorar la presentacin de los ndices. En particular debera aadirse un ndice acumulado de ttulos de films y otro
ndice onomstico de cineastas. Podra estudiarse el uso de efemrides: qu cineastas nacieron en el da de hoy?, por
ejemplo, al estilo de IMDB.
7. Aadir un sistema de bsqueda avanzada que permita seleccionar y filtrar informacin por atributos: ttulo, autor,
fecha, etc.
8. Aumentar el tipo de letra para el cuerpo de las noticias. Debe usar al menos un tipo 11 con una letra como Verdana
y un tipo 12 con letras como Times.
9. Eliminar la deficiente relacin figura/fondo con una relacin que proporcione mayor contraste. La relacin ideal, al
menos para el cuerpo de las noticias es fuentes negras sobre fondo blanco, o lo ms aproximado a esa relacin ideal.
10. Mejorar o sustituir la tecnologa utilizada para generar las pginas. Actualmente, es de una lentitud excesiva.
11. Aadir alguna descripcin a la seleccin de enlaces. Al menos, una descripcin de dos o tres lneas.
12. Mejorar el ttulo y el logotipo de la publicacin. Debe hacerse mucho ms visible.
13. Aadir alguna frase al ttulo o en el sumario que permita identificar mejor el objetivo de la publiccin: ofrecer
informacin sobre la actualidad cinematogrfica nacional e internacional.
14. Mejorar urgentemente el bajo nivel de citaciones que recibe la pgina con una poltica de altas y promocin en los
mejores buscadores y directorios nacionales y de habla hispana.
Evaluacin realizada por: L.C.
Fecha: 23.3.2001
5. Luminosidad

5.1
5.2
5.3
5.4
6.1

21