Estimados estudiantes:

Damos comienzo a la unidad 2 de la asignatura Introducción a la investigación cuantitativa.

En esta segunda unidad didáctica conoceremos en detalle los fundamentos prácticos de la
investigación en las ciencias sociales de carácter cuantitativo. Concretamente, estudiaremos
los elementos que conforman la estrategia de investigación, así como las principales etapas
del proceso de investigación científica, desde la identificación del problema hasta la
publicación de la interpretación de los resultados.
Para empezar, os propongo la siguiente pregunta dinamizadora para favorecer el debate
y la reflexión en torno a la vertiente más práctica del estudio de la metodología de
investigación: 
A partir del contenido de la unidad didáctica 2, responde de manera argumentada a la
siguiente cuestión: ¿qué técnica de recopilación de datos cuantitativos consideras más
adecuada para evaluar el grado de satisfacción de los clientes en una línea comercial a gran
escala? 

Respuesta/

Según el contenido de la unidad, se puede definir que el cuestionario es la técnica más

utilizada para la recopilación de datos cuantitativos eta puede ser via web por medio de
mail, redes sociales, entre otros o directamente con el usuario y/o cliente.

En este proceso hay dos tipo de preguntas, una cerrada y una abierta, y cada una de
ellas se puede adecuar al tipo de investigación que se lleve a cabo.

Es vital saber que tenemos varios tipos de técnicas para el proceso de investigación,
tales como la entrevista o las encuestas y estas también pueden realizarse como los
cuestionarios, directamente o vía web.

Teniendo en cuenta este tipo de técnicas y el tipo de pregunta que se realice, así mismo
lograremos evaluar el grado de satisfacción de los clientes en una línea comercial a gran
escala

También es importante resaltar que hoy en día con todos los problemas de trato directo
por el tema de la pandemia del covid-19, y las facilidades para acceder a la red, las
encuestas basadas en la web son las preferidas por los investigadores, pues es más
rentable, rápida y de mayor alcance.
REFERENCIAS DE CONSULTA:

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/investigacion_cuantitativa/unidad2_pdf1.pdf

https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-cuantitativos/#:~:text=Encuestas%20y
%20cuestionarios&text=Hay%20dos%20tipos%20principales%20de,una%20investigaci
%C3%B3n%20de%20mercado%20cuantitativa.&text=Al%20ser%20una%20encuesta
%20rentable,las%20preferidas%20por%20los%20investigadores.

Atentamente,

FLOR ANGELA VALLEJO