Asignatura

Infografía
Escuela de Procesos semana
Industriales n°3

Normativas y Gestión de la Calidad

Planificación en la gestión de calidad

Riesgos y oportunidades
Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la organización debe considerar las cuestiones referidas a determinar
los riesgos y oportunidades, con el fin de:

a) Asegurar que el sistema de b) Aumentar los efectos deseables.

gestión de la calidad pueda lograr
sus resultados previstos.

c) Prevenir o reducir efectos no d) Lograr la mejora.

deseados.

¡Importante!

Amenaza Vulnerabilidad
Riesgo La capacidad que
Algo o alguien que
Contingencia o tiene algo o alguien
constituye una
proximidad de un se ser herido o recibir
posible causa de
daño. algún daño, ya sea
riesgo para otro.
físico o moral.

Escuela de Procesos Industriales Documento: © 2020

Asignatura: Infografía semana 3 Autor, Paulina Pérez
Normativas y Gestión de la Calidad 2 páginas Diseñador, Paulina Pérez
Objetivos de la calidad
La organización debe establecer objetivos de la calidad, mantener información documentada de los mismos, además
estos deben:

a) Ser coherentes con la política de la calidad. b) Ser medibles.

c) Tener en cuenta los requisitos aplicables.
e) Ser objeto de seguimiento.
g) Actualizarse, según corresponda.
d) Ser pertinentes para la conformidad de los productos
y servicios y para el aumento de la satisfacción del
cliente.
f) Comunicarse.

Cambios
Cuando la organización determine los cambios en el sistema de gestión de la calidad, (SGC). Se deben llevar a cabo de
manera planificada.

CAMBIOS

CAMBIOS MAYORES CAMBIOS MENORES

Implican cambios al alcance Implican cambios sencillos.

del sistema. Ejemplo:
Ejemplo: Actualizar documentación,
Política de calidad, objetivos incorporar ayuda visual, entre
de calidad, procedimientos otros.
laborales, integración de los
sistemas de gestión.