Costos de

Calidad

Elaborado por: Andrés Vázquez, Dario Carvajal, Matias

Barriga, Andres Ante, Mateo y Edwin Vélez,
Indice
1 Conceptos Fundamentales.

2 Mejora Continua y Función de costos

3 Escribe una sección del programa.

4 Escribe una sección del programa.

5 Escribe una sección del programa.

Conceptos fundamentales
Incremento de la competitividad internacional como domestica
Nuevas Tecnologías para enfrentar con exito el reto

calidad del Calidad de

Control total Estándares de calidad
diseño conformidad
de calidad fijados por el cliente
Conceptos fundamentales
DFC: Despliegue de la función de calidad. Orientación hacia la
prevención
Proceso:
Estudiar y escuchar a los clientes para determinar las
características de un producto superior

Lazos proveedor Calidad desde el

cliente inicio
Casa de
calidad
Mejora Continua
 Mejora Continua
Filosofía que planifica mejorar productos,
procesos, maquinaria y métodos de pago.
Se basa en la supervisión de los procesos de negocio y
la estructura empresarial -- Mejora Continua
Parte del supuesto de mejorar los procesos y estructuras del
negocio -- Reingeniería

5W2H
Reingeniería / Mejora Continua
(Se pueden combinar)

Reingeniería Mejora Continua

La reingeniería ayuda a corto plazo, La mejora continua ayuda a largo

ante cambios muy necesarios u plazo y va perfeccionando cuando no
obligatorios. hay urgencia para realizar un cambio.
 Filosofía de mejora
1) Auténtica decisión de mejorar el producto
2) Adoptar una nueva filosofía
3) Eliminar la dependencia de la inspección
4) Desarrollar el sistema de producción y servicios
5) Terminar la práctica de negociar con base al
precio de etiqueta.
6) Implantar métodos modernos de entrenamiento en el
trabajo
7) Crear métodos de supervisión
 Filosofía de mejora
8) Eliminarel miedo de los trabajadores
9) Romper barreras entre departamentos
10) Deshacerse de metas numéricas
11) Eliminar estándares de trabajo
12) Eliminar barreras de trabajadores y su derecho a sentir
orgullo
13) Instaurar un vigoroso sistema educativo y de
entrenamiento
14) Establecer una estructura en la administración con todos
los puntos
 Más detalles
Gracias a estos puntos, una empresa puede crecer de
manera correcta, olvidando los límites y creando nuevos.
Es necesario intentar evitar errores, según Edward
Demming eliminando obstáculos y mejorando la
productividad.
 Función de costos de calidad
Esta idea asume un
equilibrio entre costos de
control y costos por fallas

Modelo Cero Defectos

 CLASIFICAIÓN DE COSTOS
DE CALIDAD
COSTOS POR FALLAS COSTOS POR FALLAS
INTERNAS EXTERNAS
Son los que podrian ser evitados si no Son los que podrian ser evitados si no
existieran defectos en el producto existieran defectos en el producto, la
antes de ser entregados al cliente. unica diferencia es que surgn cuando el
producto ya fue entregado.

COSTO DE EVALUACION COSTO DE PREVENCIÓN

Son aquellos que verifican si los Son los que se verifican antes de iniciar
productos y servicios cumplen son sus el proceso, con el fin de minimizar los
requerimientos y especificaciones. costos de productos defectuosos.
PREPARACIÓN DE UN REPORTE DE COSTOS DE CALIDAD
PREPARACIÓN DE UN REPORTE DE COSTOS DE CALIDAD
COSTOS DE CALIDAD DE VARIOS AÑOS
COSTOS DE CALIDAD DE VARIOS AÑOS
 Contabilidad ambiental
El cuidado del ambiente ha sido un factor
importante en las decisiones de las compañías,
se trata de su responsabilidad social y que en la
Ecoeficiencia
actualidad existen leyes ambientales que obligan a La ecoeficiencia implica que una
producir una menor contaminación, y si estas organización puede crear más
son violadas existen multas graves para y mejores bienes y,
empresas que incumplan con ellas. simultáneamente, reducir el
efecto negativo que sus
actividades puedan tener sobre
el ambiente, el consumo de
recursos y sus costos.
 3 objetivos de la ecoeficiencia
1 2
Mostar una mayor
3
La ecoeficiencia
La mejora del desempeño preocupación por el efecto
complementa y apoya el
financiero y el esfuerzo que las actividades de la
empresa puedan tener sobre esfuerzo de las empress
ecológico de la compañia
el medio ambiente ya no debe por lograr un desarrollo
deben ir de la mano. ser visto como una mera sostenible (esto es,
cuestión de responsabilidad
social o incluso de caridad,
satisfacer las demandas
sino como un factor clave actuales sin sacrificar la
de competitividad. posibilidad de que futuras
generaciones puedan
satisfacer las suyas)
Los costos ambientales se
dividen en 4 categorías
a. Costos de prevención. Es el costo de aquellas actividades que se llevan a cabo para evitar la
producción de contaminantes o desechos, o
ambos, que puedan dañar al ambiente.

b. Costos de detección. Son costos en los que se incurren para determinar si los productos, los
procesos u otras actividades respetan los
estándares ambientales.

c. Costs por fallas internas. Ocurren cuando se realizan actividades que produce desperdicios
contaminates pero que aún no han sido
desechados al ambiente.

d. Costos por fallas externas. Son los que se generan después de que los desechos son sacados de la
empresa, los cuales pueden subdividirse en costos realizados (aquellos incurridos realmente y pagados
por la empresa) y no realizados (denominados costos a la sociedad, y que son incurridos por la empresa
pero que de alguna manera son absorbidos por la sociedad)
GRACIAS
¿Alguna pregunta?