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Capítulo 1
Introducción al Análisis de Decisión
Multicriterio

1.1 Análisis de decisiones

El análisis de decisiones es la ciencia y el arte de diseñar o elegir las

mejores alternativas con base en las metas y preferencias del tomador de
decisiones (DM). Tomar una decisión implica que hay opciones
alternativas a considerar. En tales casos, no queremos identificar solo la
mayor cantidad posible de estas alternativas, sino que queremos elegir la
que mejor se adapte a nuestras metas, deseos, estilo de vida, valores, etc.
(Harris1997). En otras palabras, el análisis de decisiones es la ciencia de la
elección. Por ejemplo, seleccionar la mejor tecnología para el suministro
de agua urbana, desarrollar alternativas de protección contra
inundaciones u optimizar la operación de un embalse son todos los
problemas de elección.
Para describir las preferencias de un DM podemos usar uno de los
términos Metas, Objetivos, Criterios y Atributos. Sin embargo, existen
diferencias entre sus significados. Las metas son útiles para identificar
claramente un nivel de logro por el cual esforzarse (Keeney y Raiffa1993).
Las metas se relacionan con los resultados de desempeño deseados en el
futuro, mientras que un objetivo es algo que debe perseguirse al máximo
nivel o, en general, puede indicar la dirección del cambio deseado. Los
criterios son resultados más específicos y medibles. Un criterio
generalmente indica la dirección en la que debemos esforzarnos por
hacerlo mejor. En todos los problemas de decisión, queremos

M. Zarghami y F. Szidarovszky,Análisis multicriterio,

DOI 10.1007/978-3-642-17937-2_1, 1
# Springer-Verlag Berlín Heidelberg 2011
2 1 Introducción al Análisis de Decisión Multicriterio

Figura 1.1Relación entre

las metas, objetivos y
criterios

Objetivos

Objetivos

Criterios

lograr o evitar ciertas cosas. En qué medida logramos nuestras

metas o evitamos consecuencias desfavorables debe ser uno
de los criterios. Se logran, se superan o no se superan (Hwang
y Yoon1981). La relación entre estos tres términos se indica en
la Fig.1.1. Los atributos son también parámetros de
rendimiento, componentes, factores, características y
propiedades. En este libro utilizaremos el término criterios, en
lugar de objetivos y atributos, que se acerca más al significado
que suelen utilizar los DM en la gestión de recursos hídricos y
medio ambiente.

Ejemplo 1.1.La Política Agrícola Común (PAC) absorbe aproximadamente

el 45% del presupuesto total de la Unión Europea. La PAC es una política
ampliamente debatida, tanto por su presupuesto como por los
instrumentos que utiliza (Gómez-Limón y Atance2004). La jerarquía de su
meta, objetivos principales y criterios utilizados para evaluar los objetivos
se muestra en la Tabla1.1.

La gestión de los recursos hídricos y del medio ambiente se

desarrolla en un marco multicriterio cuando es necesario considerar
las implicaciones técnicas, ambientales y sociales de los proyectos de
recursos hídricos, además de los criterios económicos para asegurar
decisiones sostenibles y resultados de decisión favorables. El análisis
tradicional de costo-beneficio, utilizado durante muchas décadas en la
planificación de los recursos hídricos y la gestión ambiental,
1.1 Análisis de decisiones 3

Tabla 1.1 Meta, objetivos y criterios del proyecto CAP

Meta Objetivos Criterios
Mejorando el bienestar Social 1. Salvaguardar las explotaciones agrícolas familiares
de residentes en objetivos 2. Mantener los pueblos y mejorar la
países europeos calidad de vida rural
3. Conservar los productos agrícolas
tradicionales (productos típicos locales)
Ambiental 1. Fomentar prácticas agrícolas
objetivos compatibles con la conservación del
medio ambiente
2. Contribuir al mantenimiento de los
espacios naturales
3. Mantener los paisajes agrícolas
tradicionales
Económico 1. Garantizar precios razonables para los consumidores
objetivos 2. Para garantizar alimentos seguros y saludables

3. Fomentar la competitividad de las explotaciones

4. Proporcionar ingresos adecuados a los agricultores
5. Garantizar el autoabastecimiento
alimentario nacional

transformó los diferentes tipos de impactos en una sola métrica

monetaria. Una vez hecho esto, la tarea era encontrar el plan o
política que maximizara la diferencia entre los beneficios y los costos.
Si la diferencia máxima entre los beneficios y los costos fue positiva,
entonces se encontró el mejor plan o póliza. Sin embargo, no todos
los criterios de rendimiento del sistema pueden expresarse fácilmente
en unidades monetarias. Incluso si se utilizan unidades monetarias
para describir cada objetivo, no abordan los problemas de
distribución de quién se beneficia, quién paga y cuánto (Loucks y van
Beek2005). Para superar esta ineficiencia se aplican técnicas de
análisis de decisión multicriterio (MCDA). Las ventajas más
importantes de utilizar estos métodos para la gestión de los recursos
hídricos son:

• Para hacer frente a los recursos hídricos, financieros y humanos limitados

• Para permitir la combinación de múltiples criterios en lugar de
un solo criterio
• Para evitar los costos de oportunidad de la demora en la toma de decisiones
• Para resolver conflictos entre las partes interesadas
• Para simplificar la administración de los proyectos
4 1 Introducción al Análisis de Decisión Multicriterio

1.2 Los componentes de los problemas de MCDA

Cualquier problema MCDA tiene tres componentes principales:

decisores (DM), alternativas y criterios. Estos tres elementos se
pueden representar como las tres bases de un triángulo (Fig.1.2).
La clasificación de un problema MCDA depende de los tipos de
estos elementos. Las definiciones de los tres componentes son las
siguientes:

• Tomadores de decisiones.El primer elemento es la identificación de

los DM. Para un problema en particular, podemos tener una sola
persona responsable de decidir qué hacer o varias personas u
organizaciones involucradas en el proceso de toma de decisiones.
En el primer caso, tenemos un solo DM; en el segundo caso,
tenemos varios DM. Cuando hay más de un DM presente, es
posible que tengan diferentes preferencias, metas, objetivos y
criterios, por lo que es probable que ningún resultado de decisión
satisfaga por igual a todos los que toman las decisiones. En tales
casos, se debe tomar una decisión colectiva cuando el resultado
depende de cómo los diferentes DM toman en cuenta los intereses
de los demás. En otras palabras, el resultado depende de su
voluntad de cooperar entre sí. En el caso de múltiples tomadores
de decisiones, podríamos considerar el problema como un
problema MCDA,2003). En el caso de un solo DM y un solo criterio,
tenemos un problema de optimización de un solo objetivo. Los
métodos aplicados dependen del tipo de problema (programación
lineal, programación no lineal, programación entera o mixta,
optimización dinámica, programación estocástica, etc.). Los
problemas típicos de MCDA surgen cuando un solo tomador de
decisiones considera varios criterios simultáneamente. En la
presencia

Tomadores de decisiones

Figura 1.2Los elementos de un

problema MCDA Alternativas Criterios
1.2 Los componentes de los problemas de MCDA 5

de múltiples DM, el problema puede ser modelado por MCDA como se

mencionó anteriormente, o en el caso de conflictos de prioridades y deseos
de los DM, se puede usar la teoría de juegos. MCDA a menudo se considera
como la metodología más poderosa para resolver problemas de teoría de
juegos con jugadores que cooperan.
• Alternativas.Estas son las posibilidades que uno tiene para elegir. Las
alternativas pueden identificarse (es decir, buscarse y ubicarse) o
incluso desarrollarse (crearse donde antes no existían). El conjunto de
todas las alternativas posibles se denomina espacio de decisión. En
muchos casos, el espacio de decisión tiene solo un número finito de
elementos. Por ejemplo, seleccionar una tecnología entre cuatro
posibilidades da como resultado un espacio de decisión con cuatro
alternativas. En muchos otros casos, las alternativas de decisión se
caracterizan por variables de decisión continuas que representan
ciertos valores sobre los cuales se debe tomar la decisión. Por ejemplo,
la capacidad del embalse puede ser cualquier valor real entre el valor
factible más pequeño y la posibilidad más grande.
• Criterios.Estas son las características o requisitos que debe poseer cada
alternativa en mayor o menor medida. Las alternativas por lo general se
clasifican en función de qué tan bien cumplen con los criterios.

Dado que tenemos que elegir entre un conjunto dado de alternativas

factibles, necesitamos medir qué tan buenas son esas alternativas. La bondad
de cualquier alternativa se puede caracterizar por sus evaluaciones con
respecto a los criterios. Estas evaluaciones se pueden describir mediante
números nítidos, valores lingüísticos, números aleatorios o confusos. Un
criterio se denomina positivo si los valores más grandes indican una mejor
evaluación. De manera similar, un criterio se llama negativo si un valor más
pequeño muestra una mejor evaluación. Con respecto a los tipos de
alternativas, tenemos dos clases principales de problemas MCDA.
Antes de seguir adelante, conviene hacer algunos comentarios. En
el caso de un criterio el problema se da como

MaximizarFdX
Þ sujeto aX2X:

AquíXrepresenta una alternativa yXes el conjunto de todas las

alternativas factibles. Todos los valores def(x)cuandoXpasa por lo factible
6 1 Introducción al Análisis de Decisión Multicriterio

colocar,X,se encuentran en la línea real. La solución óptima tiene por lo

tanto las siguientes propiedades:

1. La solución óptima es al menos tan buena como cualquier otra solución.

2. No hay mejor solución que la solución óptima.
3. Todas las soluciones óptimas son equivalentes, es decir, tienen el
mismo valor objetivo.

En el caso de un criterio, dos decisiones cualesquieraXd1ÞyXd2Þse

puede comparar ya queFdXd1ÞÞ>FdXd2ÞÞ,oFdXd1Þ¼FdXd2ÞÞ,o
FdXd1ÞÞ<FdXd2ÞÞ.En el caso de múltiples criterios, esto no es cierto. Por
ejemplo, en el caso de dos criterios positivos, no se pueden comparar los
dos resultados siguientes:
-- --
1 2
y ;
2 1

ya que el primer resultado es mejor en el segundo criterio y

peor en el primero.

1.3 Clasificación de los problemas de MCDA

1.3.1 Caso discreto

Si el espacio de decisión es finito, entonces la construcción del espacio

de decisión factible es muy simple. Tenemos que comprobar la
viabilidad de cada alternativa determinando si satisface o no todas las
restricciones. Podemos mostrar las alternativas discretas, los criterios
y las evaluaciones de las alternativas con respecto a los criterios en
una matriz, llamada matriz de evaluación o decisión. En una matriz de
decisión, el (yo, j)elemento indica la evaluación de la alternativaj con
respecto a los criteriosi,como se explicará en el siguiente ejemplo.

Ejemplo 1.2.Mesa1.2representa una matriz de evaluación. El problema es

elegir el mejor esquema de transferencia de agua entre cuencas entre
cinco alternativas (¿qué podemos hacer?). Los cuatro criterios (qué
1.3 Clasificación de los problemas de MCDA 7

Tabla 1.2 Matriz de evaluación del Ejemplo 1.2

Criterios Pesos Alternativas
A1 A2 A3 A4 A5
C1 0.2 1.3 1.4 1.1 1.7 1.2
C2 0.1 Alto Bajo Medio Alto Muy alto
C3 0.4 Fácil Fácil Difícil Difícil Medio
C4 0.3 70 90 75 40 55

obtenemos) son la relación costo-beneficio, la sostenibilidad ambiental, la

fácil operación/mantenimiento y el cumplimiento de los antiguos
derechos de agua en la cuenca (en juicio subjetivo en una escala de 0 a
100). Estos criterios muestran e indican los principios de la Gestión
Integrada de los Recursos Hídricos (GIRH).
Si cuantificamos los valores lingüísticos en una escala de 0 a 100,
entonces los valores de evaluación de las alternativas con respecto al
criterio C2y C3podría convertirse
80 10 50 80 100
y
90 90 10 10 50.
El espacio de decisión del problema tiene cinco elementos, las cinco
alternativas: A1, A2, A3, A4y un5. La consecuencia de seleccionar cualquiera
de las alternativas se caracteriza por los valores simultáneos de los
criterios, que es un vector de cuatro elementos. Entonces el espacio
objetivo consta de cinco puntos en el espacio de cuatro dimensiones: (1.3,
80, 90, 70), (1.4, 10, 90, 90), (1.1, 50, 10, 75), (1.7, 80, 10 , 40) y (1.2, 100, 50,
55). El espacio de decisión muestra nuestras opciones posibles. Es decir,
representa lo que se puede hacer. El espacio objetivo muestra los valores
de los criterios simultáneos, es decir, lo que podemos obtener.

Si comparamos estas alternativas, vemos que ninguna de ellas se

puede mejorar en todos los criterios simultáneamente seleccionando
otra alternativa. En este caso, todas estas alternativas pueden
considerarse opciones razonables. Para elegir solo uno de ellos que
podría considerarse como el "mejor", se necesita información de
preferencia adicional del DM. Las preferencias del DM se pueden
representar de muchas maneras diferentes, por ejemplo,
especificando pesos de importancia relativa. Estos valores se
muestran en la segunda columna de la Tabla1.2.
8 1 Introducción al Análisis de Decisión Multicriterio

Cifra1.3representa los pasos para formular y resolver un modelo

matemático para un problema MCDA discreto. Como se muestra en este
procedimiento, el proceso de toma de decisiones tiene naturaleza
recursiva.

1.3.2 Caso continuo

Si las alternativas de decisión se caracterizan por variables continuas,

entonces el problema se considera continuo. En este caso, las alternativas
que satisfacen todas las restricciones son factibles y el conjunto de todas
las alternativas factibles es el espacio de decisión factible. Las
restricciones suelen presentarse como ciertas igualdades o desigualdades
que contienen las variables de decisión.
En los modelos de optimización clásicos, solo tenemos un criterio para
optimizar. Sin embargo, en la mayoría de los problemas de toma de decisiones nos
enfrentamos a varios criterios que pueden entrar en conflicto entre sí. Por ejemplo,
el costo del tratamiento y la calidad del agua son criterios contradictorios, ya que
una mejor calidad requiere un mayor costo. podemos asumir

Identificar el problema de decisión con sus objetivos.

debería lograr

Obtén la información
y obtener los criterios

Desarrollar alternativas

Comentarios de
tomador de decisiones

Evaluar cada alternativa

con respecto a los criterios.

Toma la decisión después

análisis de sensibilidad

Figura 1.3Los pasos para formular y resolver un problema MCDA discreto

1.3 Clasificación de los problemas de MCDA 9

que todos los criterios se maximizan, de lo contrario, cada criterio negativo se

puede multiplicar por -1.

Ejemplo 1.3.La demanda de agua de una zona urbana puede ser abastecida
de dos fuentes, de aguas subterráneas y también de aguas superficiales. Las
variables de decisión (alternativas) son cuánta agua se debe bombear del
recurso de agua subterránea,X1, y cuánta agua se debe transformar del
embalse,X2. El DM quiere minimizar el costo total de satisfacer la demanda. El
costo unitario del suministro de agua de agua subterránea y el suministro de
agua superficial son 3 y 2, respectivamente. El DM también desea maximizar la
confiabilidad del suministro, que puede identificarse mediante una escala
numérica. El agua subterránea es más confiable que el agua superficial en
esta área y luego, según el conocimiento de un experto, la confiabilidad se
puede mostrar con los números 5 y 3 para el agua subterránea y el agua
superficial, respectivamente. La cantidad mínima de agua total suministrada
debe ser de al menos 5 unidades. El agua subterránea puede suministrar
como máximo 4 unidades/año y el agua superficial puede suministrar como
máximo 3 unidades/año en promedio. El problema MCDA continuo
correspondiente se puede formular de la siguiente manera:

MinimizarF1¼3X1þ2X2 (1.1)

MaximizarF2¼5X1þ3X2
sujeto aX1þX2r5
X1b4 (1.2)
X2b3
X1;X2r0:

El espacio de decisión de este problema se muestra en la Fig.1.4. Las

alternativas de decisión deben elegirse de este espacio. Entonces, el
conjunto de alternativas (posibles diseños de suministro) permite infinitas
opciones diferentes.
El criterio (F1yF2) son funciones de las variables de decisión (X1yX2).
Estos criterios están claramente en conflicto: un agua de bajo costo
10 1 Introducción al Análisis de Decisión Multicriterio

Figura 1.4 El espacio de decisión Superficie del agua,X2

para el ejemplo 1.3

X1+x2≥5
X1£4

(4, 3)
X2£3
(2, 3)
(4, 1)

agua subterránea,X1

esquema de suministro sin duda tendrá baja fiabilidad. Cifra1.4

muestra el conjunto de alternativas factibles, solo muestra lo que
podemos hacer. Para ver las consecuencias de las decisiones tenemos
que encontrar e ilustrar el conjunto de los valores de los criterios
factibles, que se llama el espacio objetivo. Para hacer esto, tenemos
que expresar las variables de decisión como funciones de los valores
de criterio resolviendo (1.1) y (1.2) para incógnitasX1yX2:

X1¼ -3F1þ2F2 (1.3)

X2¼5F1- 3F2: (1.4)

Al sustituir estas expresiones en las restricciones del modelo de

decisión original, las restricciones correspondientes para los valores
de criterio quedan como sigue:

2F1-F2r5
- 3F1þ2F2b4
5F1- 3F2b3
- 3F1þ2F2r0
5F1- 3F2r0:

El conjunto factible de estas desigualdades es el espacio objetivo, que

se muestra en la Fig.1.5.
1.3 Clasificación de los problemas de MCDA 11

Figura 1.5El espacio Confiabilidad, f2

objetivo para el Ejemplo 1.3
(18, 29)
(14, 23)

(12, 19)

costo1

Cualquier punto de la línea discontinua con segmentos que conectan el

punto (12, 19) con (14, 23) y (14, 23) con (18, 29), que se muestra en la Fig.
1.5, es razonable ya que ninguno de los criterios puede mejorarse sin
empeorar el otro. La elección de un solo "mejor" punto de este conjunto
infinito debe basarse en la información adicional de preferencia y
compensación obtenida del DM.

Los pasos para formular y resolver un modelo matemático de un

problema MCDA continuo se presentan en la Fig.1.6.
El caso continuo es un caso especial de problemas infinitos. Hay
muchos problemas de toma de decisiones con infinitas
alternativas donde algunas de las alternativas no pueden ser
descritas por variables continuas. Por ejemplo, este es el caso si
algunas variables solo tienen valores enteros. Considere el caso
cuando decidimos hacer algo o no hacerlo en absoluto. En este
caso, el modelo MCDA tiene variables con valores discretos (0 o 1)
y algunas otras variables con escalas continuas. Estos problemas
mixtos se pueden resolver combinando métodos discretos y
continuos. Estos tipos de problemas de decisión son muy raros en
los problemas de modelado de recursos hídricos y gestión
ambiental. En este libro, restringimos nuestras discusiones a los
modelos puros discretos y continuos.
Tenga en cuenta que, independientemente del tipo de problema
MCDA, la toma de decisiones suele ser un proceso iterativo y continuo. Es
decir, la mayoría de las decisiones se toman yendo y viniendo entre la
elección de los criterios y la identificación de las alternativas y las
preferencias del DM. El conjunto alternativo disponible a menudo influye
en la elección de los criterios que utilizamos para evaluar
12 1 Introducción al Análisis de Decisión Multicriterio

Obtener preferencias, información de compensación de la

MD

Encuentre el modelo apropiado que se ajuste a la

información anterior

Encontrar solución

Preséntalo al DM

No DM modifica
¿DM acepta
preferencias, compensación
¿solución?
información

Sí

Trabajo hecho

Figura 1.6Los pasos para formular y resolver un problema MCDA continuo

ellos, y de manera similar, los criterios establecidos también pueden

influir en la selección de las alternativas. Después de presentar una
solución calculada al DM, se acepta o el DM realiza algunos cambios y
modificaciones en el modelo. Luego se calcula la nueva solución, que
se muestra nuevamente al DM. Este proceso interactivo continúa
hasta que se obtiene una solución satisfactoria.