Marketing: es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios,

promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores
potenciales.

Importancia: el marketing es de gran importancia siendo una actividad de atención que debe
prestar un negocio, en la cual es una estrategia en donde generan beneficios y cumplen las
necesidades de los consumidores.

Producto: es aquello que ha sido fabricado (es decir, producido).

Precios: Determina el costo financiero total que el producto representa para el cliente incluida su
distribución, descuentos, garantías, rebajas, etc.

Plaza (Distribución):Escoge los intermediarios a través de los cuales su producto llegará a los
consumidores.

Promoción (Comunicaciones): Selecciona los medios para hablar con los intermediarios en la
distribución de sus productos, así como también con sus consumidores actuales y potenciales.

A. ¿Qué es una investigación de mercado?

La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que
se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.

B. Objetivos de la investigación de mercado

Los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres:

Objetivo social:

Satisfacer las necesidades del cliente

Objetivo económico:

Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa

Objetivo administrativo:

Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación.

Mercado meta

¿Que es?

Aquel segmento de mercado que la empresa decide captar, satisfacer y/o servir.
Clasificación del mercado

No existe un único mercado, puede a ver muchas clasificaciones…

Criterios de la clasificación del mercado

 Según el bien que se comercializa

 Según el ámbito geográfico

 Según las características del comprador

 Según la novedad del producto

Tipos de mercado

 Mercado de consumidores (masivo)

 Mercado industrial o empresarial

 Mercado real

 Mercado potencial

 Mercado de comprador

 Mercado de consumidor

 Mercado de usuario

Segmentación del mercado

Es diferenciar el mercado total de un producto o servicio…

Ventajas de la segmentación de mercado

 Detecta y analiza las oportunidades que ofrece el mercado.

 Descubrir segmentos que están sin atender.

Desventajas de la segmentación de mercado

 La disminución de utilidades al no manejar la segmentación correctamente.

 Que el producto no se coloque en el lugar ni en el momento adecuado.

Criterios de la segmentación de mercado

Segmentación geográfica, senografrica, socioeconómico, personalidad, estilo de vida.