SESIÓN 1

¿QUE ES LA COMUNICACIÓN
ASERTIVA?

Estilo de comunicación en el que expresas tus ideas,

sentimientos y necesidades de forma directa, segura, tranquila y
honesta, con empatia y respeto.

Asertividad

Es un estilo de comunicación
que desarrollamos a lo largo de
nuestra vida

CARACTERISTICAS
Trata de mostrar los deseos de una persona o lo que
anhela.

Se evitan los reproches personales, los ataques constantes

o recurrir a informaciones hirientes

Se evitan los reproches personales, los ataques constantes

o recurrir a informaciones hirientes

Busca el equilibrio para manifestar la opinión que uno

tiene sin menospreciar a alguien

TECNICAS
la escucha activa para atender la información y el mensaje.
Hablar en primera persona
Comunicarse sin exponer juicios de valor
Argumentar en lugar de exigir en primera instancia

Debemos tener en Ventajas.

cuenta...
Disminuye los niveles de estrés
Ser claros y concretos Mejora nuestras habilidades de
Ser breves afrontamiento
Diculparse, cuando es Autoconfianza
necesario Relaciones sociales basadas en
la sinceridad

Habilidades