Escuela de Administración y Negocios

Carrera

Informe de Habilidades Básicas de Comunicación

“El Mundo de los Operadores Logístico”

Integrantes: Beauzier David

Gutiérrez Grisbely
Rodríguez Nubraska

Docente: María Adela Caviglia

Sección: PLC1101-047V

Santiago, mayo 13 de 2022

 INDICE

TABLA DE CONTENIDO

INDICE.......................................................................................................................1
1. INTRODUCCIÓN................................................................................................1
2. OPERADORES LOGÍSTICOS...........................................................................................2
2.1 THIRD PARTY LOGISTICS 3PL..................................................................3
2.2 FOURTH PARTY LOGISTICS 4PL..............................................................3
2.3 FIFTH PARTY LOGISTICS 5PL...................................................................4
2.4 SIXTH-PARTY LOGISTICS 6PL...................................................................5
2.5 SEVENTH-PARTY LOGISTICS 7PL............................................................5
2.6 8PL EN ADELANTE......................................................................................................5
3. CONCLUSIÓN....................................................................................................6
4. BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................7
 1. INTRODUCCIÓN
El tema a presentar es la contratación de operadores logísticos se ha convertido
en una práctica bastante usual, debido a la complejidad de los procesos que se
aplican en estos y al auge de los Ecommerce en los últimos años. Esto da pie a
que las empresas acudan a intermediarios especializados para delegar funciones
sobre sus propias cadenas de suministro.

Con este informe se busca presentar y describir que el objetivo de los operadores
logísticos es adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, brindando
rentabilidad y productividad, gestionando una o varias tareas de la cadena de
suministro, permitiendo que la empresa contratante puedan dedicar todos sus
esfuerzos a su área de negocio, mientras que delegan a su área logística a un
proveedor especializado precisamente en logística.

Este trabajo se ordena primero presentando los principales tipos de operadores

logísticos en base a los procesos que se pueden subcontratar y clasificar de
manera organizada de acuerdo a las áreas que ejecutan; entre ellos se
encuentran 3PL, 4PL, 5PL, 7PL, 8PL y 10PL. A fin de explicar cómo las
operaciones logísticas satisfacen la demanda y mejoran las condiciones de
servicios, calidad y costo.
 2. OPERADORES LOGÍSTICOS

Según el autor Ronald Ballou, tan remotamente como lo registra la historia, los
antiguos podían consumir los bienes en su ubicación inmediata o moverlos a un
lugar preferido, almacenándolos para usarlos más tarde. Sin embargo, como
todavía no existían transportes y sistemas de almacenamiento bien desarrollados,
el movimiento de los bienes estaba limitado a lo que un individuo pudiera mover
personalmente, y el almacenamiento de las mercancías perecederas era posible
sólo por un breve espacio de tiempo. (Ballou, 2004)

Se ha establecido que la historia de la logística proviene de la ingeniería militar,

nace por las necesidades del suministro de armas, alimentos y medicamentos.
Este requería de un conjunto de operaciones y estrategias para proveer los
artículos y materiales necesarios en cantidad, tiempo justo y al menor costo
posible.

Este proceso de industrialización dio las pautas para una mayor evolución de la
logística, debido a que las empresas tuvieron que estructurar una cadena de
suministro que tuviera como finalidad lograr sus objetivos de forma más eficiente y
reduciendo al máximo el esfuerzo laboral. De aquí nacen los operadores
logísticos, durante la década de los ochenta a nivel mundial, debido a que no
existían empresas con servicios integrados de almacenamiento y transporte en el
mercado para poder subcontratar y con ello ahorrar y optimizar costos, además
del impacto social que ocasiona el despedir a muchos empleados que se
desempeñaban en estas áreas, y el temor de pasar a un tercero, actividades tan
particulares y sensibles de la empresa. Todo esto condujo a que muchas
organizaciones conformarán dentro de ellas mismas nuevas estructuras
proveedoras de tales servicios. Posteriormente, los nuevos entes fueron
traspasados en propiedad a sus mismos empleados, constituyéndose en
sociedades que en poco tiempo se independizaron y comenzaron a competir en el
mercado.

A continuación se definirán los tipos y características de operadores logísticos que

existen actualmente en el mercado.

2.1 Third Party Logistics 3PL

Un operador 3PL provee las funciones logísticas que permiten optimizar parte de
la gestión de la cadena de suministro del fabricante. Este factor se refleja en el
hecho de que la organización comercial puede optar por contratar a una empresa
que provee servicios como el transporte y el almacenaje, por lo cual no tiene que
invertir en activos o contratación de personal para gestionarlos, incluso abarcan
áreas como atención al cliente o marketing. La empresa fabricante no necesitará
tener relación directa con los proveedores, generando optimización de costo y
tiempo.

Dentro de las funciones que ofrece una empresa 3PL

● Externaliza la resolución de problemáticas más globales como el

almacenaje y la distribución, la puesta en marcha de herramientas, de
conocimientos y de sistemas para conseguir los objetivos.
● Gestión administrativa
● Gestiona el flujo de mercancías entre distintas organizaciones.

2.2 Fourth Party Logistics 4PL

Es responsable de toda operación logística y desarrollo estratégico de la cadena

de suministro, pasa a ser el responsable de coordinar las actividades como el
aprovisionamiento de la materia prima, la elaboración de los indicadores de
gestión y las relaciones con los clientes.
Las ventajas que ofrece contratar un operador logístico 4PL es que cuenta con
una infraestructura de personal y tecnología que pone a disposición de los
clientes, evitando que tengan que asumir ese costo.

2.3 Fifth Party Logistics 5PL

Se encargan de coordinar todas las labores del suministro de una empresa, desde
la fabricación del producto hasta la logística inversa, pasando por las etapas y los
procesos de compras de insumos, transformación de las materias primas,
almacenamiento, distribución de las mercancías, entregas de última milla al cliente
final, el servicio posventa, gestión de devoluciones, etc.

Es importante destacar que el proveedor 5PL no se encarga de ejecutar por sí

mismo estos procesos. Para el desarrollo completo de la cadena de suministro el
5PL lo que hace es subcontratar a otros operadores logísticos de las categorías
4PL y 3PL. Su responsabilidad es la gestión, la toma de decisiones, la
planificación y el control, no en la ejecución. El 5PL es el centro neuronal de todas
las operaciones logísticas.

 Big data: gestiona con facilidad una enorme cantidad de datos provenientes
de las distintas cadenas de suministro de las empresas contratantes.
 IoT: Las empresas 5PL utilizan el IoT para conocer el rendimiento de los
equipos, rastrear las flotas vehiculares, automatizar el registro de
actividades a lo largo de toda la cadena de suministro, etc.
 Blockchain: Sirve para guardar y procesar toda la información relacionada
con el traslado de los pedidos, desde su origen hasta el cliente final. Esto
es especialmente útil para los operadores 5PL, ya que pueden hacer un
tracking muy preciso de todos los procesos realizados por sus stakeholders
 Inteligencia artificial: pueden predecir tendencias de consumo, automatizar
procesos de almacén, identificar las mejores rutas de transporte, optimizar
el control y el uso de la información, entre otros.
Por ejemplo los centros de abastecimiento de Amazon trabajan con maquinaria
inteligente, con estanterías robotizadas y a su vez su sistema de transporte
anticipado que permite recoger inventario a nivel mundial y personalizado a nivel
mundial (Computer World, 2022)

2.4 Sixth-Party Logistics (6PL): proporcionan una gestión de la cadena de

suministro de forma ecológica, se centrarán en el uso de recursos renovables en
sus actividades y se anticipa que los proveedores deberán cumplir con altos
estándares de responsabilidad ambiental y social.

2.5 Seventh-Party Logistics (7PL): esta es una combinación de los servicios

3PL y 4PL, con la ventaja adicional de poseer y controlar ciertos activos
físicos, como un almacén.

2.6 8PL en adelante: Elabora la configuración de la gestión de la cadena de

suministro y el modelo del negocio específico del cliente, El nivel 9PL tratará
de identificar soluciones de origen público que cumplan con los requisitos de
entrega de última milla.

El operador 10 PL busca que el comportamiento del usuario en el momento de

compra, permita hacer un tipo de previsión de aquello que van a necesitar, usando
tareas de marketing y ventas. Emplea la robótica a lo largo de la cadena de
suministro para resolver problemas como la escasez de recursos e incrementar la
calidad y rentabilidad de los procesos.

DHL es unas de las 16 compañías nacionales reconocidas en el reciente

cuadrante de gartner por su capacidad de ejecución y ser líder dentro de los
proveedores 3PL a escala mundial. Por su parte, Tim Scharwath, CEO de DHL,
las soluciónes ofrecidas han sido tan cruciales como la correcta gestión de la
cadena de suministro, el almacenamiento, el transporte y la consultoría estratégica
(Scharwatch, 2020)

3. CONCLUSIÓN

En el entorno actual, cada vez más competitivo, las organizaciones buscan

continuamente oportunidades de mejoras que las hagan más rentables. En este
sentido, cada vez son más conscientes de la importancia de la gestión de
almacenes, como parte esencial a la hora de aportar más valor a sus clientes y
reducir sus costes. Esto justifica la tendencia hacia la externalización o
subcontratación de los operadores logístico, debido a las ventajas en la gestión
que se consiguen gracias a la especialización y experiencia en la distribución
física de los productos, con lo que las empresas pueden concentrar todos sus
recursos en lo que representa el centro de negocio.

Se logró diferenciar las actividades que se le puede delegar a los diferentes

tipos de operadores logísticos y se encontraron las siguientes:

 Almacenamiento de mercancías.
 Gestión de inventario.
 Transporte logístico y distribución física de productos.
 Envío de carga FTL y LTL.
 Picking y packing.
 Logística inversa.
 Envío y recepción de mercancía.

Este trabajo puede dar origen a una campaña de incentivo para la contratación de
este tipo de empresa que facilitarán los procesos de la cadena de suministro de
una forma eficiente para la empresa para la que trabajan con infraestructuras
físicas, tecnológicas y los sistemas de información necesarios para el correcto
desarrollo de su labor. Aunque también existen operadores logísticos que
subcontratan parte de estas infraestructuras sin que exista un detrimento en la
calidad de sus servicios con la mención de las diferentes fases en las que pueden
prestar sus servicios.

4. Bibliografía
Ballou, R. (2004). Logística Administración de la Cadena de Suministro. México: Pearson.

Scharwatch, T. (29 de Junio de 2020). DHL.com. Obtenido de

https://www.dhl.com/es-es/home/prensa/archivo-de-prensa/2020/dhl-se-posiciona-
como-operador-logistico-lider-a-escala-mundial-en-el-cuadrante-magico-gartner-
2020.html