SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA

FICHA 2142103

COMPETENCIA: PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES

ADMINISTRATIVAS SIGUIENDO LA NORMA Y LEGISLACION VIGENTE

CODIGO 122115

INSTRUCTORA SARA LILIANA SANDOVAL

CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL (CDA CHIA)

APRENDIZ MARIA CAMILA ESCOBAR VILLA

 TALLER N°1
ELEMENTOS, FUNCIONES, PASOS, TIPOS Y CARACTERIZTICAS, DE LA COMUNICACION

La comunicación consiste en la trasmisión de la información mediante

interacción de dos entidades, se comprende de diversas formas de acción
comunicativa como atreves de mensajes escritos o gestos todas requieren
de un emisor y un receptor; pueden ser verbales, orales usando lenguajes
dialectos o códigos

ELEMENTOS DE COMUNICACION
EL EMISOR: Es quien trasmite el mensaje o información a los demás

El RECEPTOR: Es quien recibe la información ya sea individual o colectivamente

EL MENSAJE: Es el mensaje que trasmite el emisor

EL CANAL: Elemento físico por donde el emisor trasmite el mensaje o información y

que el receptor capta por los sentidos corporales

EL CONTEXTO: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el

hecho o acto comunicativo
 LAS FUNCIONES DE LA COMUNICACION

Son enseñar, expresar, informar, servir de plataforma para relaciones sociales y controlar y así
evitar malos entendidos

FUNCION INFORMAR: La trasmisión de información de una persona a otra es la función

principal comunicación, depende totalmente de la información comunicada de las diferentes
maneras, tipos y medios para una eficiente toma de decisiones y soluciones se requiere de
toda la información disponible

FUNCION DE EXPRESAR: Todo ser humano requiere comunicar, emociones, necesidades

sentimientos y opiniones para expresarse, los tipos de lenguaje a lo largo del crecimiento se ha
conseguido regular todas esas necesidades expresivas dentro de los parámetros correctos

FUNCION PERSUASIVA: En toda la trasmisión de información siempre se está esperando algún

cambio, comportamiento, acción deseado o no deseado .Algunos de los estudios han llegado a
afirmar que el propósito de la comunicación es simplemente influenciar en las personas o
entornos sociales

FUNCION INSTRUCTIVA O DE COMANDO: Este propósito es similar al anterior, pero con la

diferencia en que la respuesta deseada está mucho más clara o más específica. Generalmente
viene de alguna jerarquía o con relación a una autoridad como un jefe o líder, figuras
gubernamentales

FUNCION DE REGULAR O CONTROLAR: Esta es una combinación de las funciones de

persuasión y comando, por lo regular se utiliza dentro de equipos de trabajo, organizaciones y
grupos de personas. La respuesta aquí es principalmente la cooperación consistente entre
todos

FUNCION DE INTEGRACION O RELACIONAMIENTO SOCIAL: Una de los mayores objetivos de la

comunicación humana quizás es la aceptación de la sociedad reconocimiento e identificación
por parte de los demás. El proceso de dar y recibir información en una conversación es
importante para el entendimiento sano, creación de convenciones de respeto y formación de
entre lazos entre personas

EVITAR Y ARREGLAR MALOS ENTENDIDOS: Esta función parece sencilla, pero es más compleja
de lo que parece la mala comunicación puede ocasionar problemas más serios por ejemplo la
ruptura de una relación. Para evitar las confusiones lo mejor es ser claro y conciso al dar el
mensaje, repetir el proceso comunicativo y mejorar los elementos posiblemente, es la única
forma y solución
 LOS PASOS DE LA COMUNICACION

Lo primero es ponernos en el lugar de la otra persona o de los demás demostrando siempre

empatía para quien nos está escuchando eligiendo el lugar y el momento adecuado, evitando
los gritos, incorporando gestos visuales, siendo positivos sabiendo escuchar y hablar para así
llegar a una conciliación y acuerdo por ambas partes

TIPOS DE COMUNICACION

La comunicación verbal, escrita, corporal, visual, virtual o digital por señas, emoción o sexual.
Pues los emisores pueden ser diferentes y la información que se envía y el canal por el cual
circula está también

 La comunicación verbal y no verbal

 Individual
 Colectiva
 Intrapersonal
 Interindividual
 Intergrupal
 Comunicación masiva
 Comunicación visual
 Comunicación auditiva
 Comunicación olfativa
 Comunicación gustativa
 Comunicación telefónica
 Comunicación televisiva
 Comunicación cinematográfica
 Comunicación publicitaria
 Comunicación por señas
 Comunicación vertical
 Comunicación horizontal
 Comunicación sexual
 Comunicación emocional

CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACION

El mensaje debe ser claro y puntual. Los temas por tratar deben ser abordados de forma
organizada. La comunicación debe fluir con naturalidad se debe interactuar e incentivar la
participación de quienes nos escuchan
 VIDEO

PAUTAS PARA EL MOMENTO DE ESTAR FRENTE AL COMPUTADOR

El no tomar una buena postura y mal uso al momento de estar frente de un computador
podría llevar acabo varios problemas.

 FACTOR PERSONAL

DOLORES MUSCULARES: Se debe tener una postura correcta del mueble y del computador,
hacer pausas activas y/o cambios de posturas teniendo un Angulo recto apoyando los pies
sobre el piso o una superficie donde los pies descansen y tanto las piernas y espalda recta

 FACTOR AMBIENTAL

POCISON DE LOS EQUIPOS: El equipo debe de estar frente a nosotros en línea recta a nuestros
ojos para evitar posturas incomodas a la hora de trabajar

AGOTAMIENTO VISUAL: La iluminación general debe garantizar una luz suficiente y un

contraste acorde de la pantalla y el entorno