La comunicación MARIA

La comunicación (del latín communicatio, -ōnis.[1]) es la acción consciente de

intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o
recibir información u opiniones distintas.[2] Los pasos básicos de la
comunicación son la formación de una intención de comunicar, la composición
del mensaje, la codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción
de la señal, la decodificación del mensaje y finalmente, la interpretación del
mensaje por parte de un receptor.

Comunicación asertiva ALIDA

La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con
los demás y consiste en expresar las opiniones y las valoraciones, evitando descalificaciones,
reproches y enfrentamientos, es la una de las vías más adecuadas para la interacción y la
comunicación entre las personas.

La comunicación asertiva con relación al comportamiento externo, nos encontramos que las
personas hablan de manera fluida, mantienen un contacto visual que no es amenazante, y hay
comodidad en su postura. Pasando a otros componentes, nos encontraríamos que en cuanto
al pensamiento y a la emoción.

Características de la comunicación asertiva. CARMEN

.1 Hacer respetar tus derechos y respetar los de los ddemás. -Comunicarte asertivamente
significa ser fiel a ti mismo, hacer respetar tus derechos, al mismo tiempo que respetas los
derechos de las demás personas.

. 2Expresar ideas y emociones de forma directa, honesta, empática y respetuosa:

Si te comunicas de forma honesta y directa, pero no eres respetuoso y empático, serás

percibido como agresivo. Si te comunicas de forma respetuosa y empática pero no eres
directo y honesto, serás percibido como sumiso.

.3 Pedir lo que necesitas, sin olvidarte de las necesidades de otras personas:

La comunicación asertiva es la forma más efectiva de llegar a acuerdos gana-gana donde las
necesidades de ambas personas son consideradas importantes.

.4Expresar tus sentimientos sin juzgar ni culpar a otros:

Un elemento fundamental de la comunicación asertiva es la responsabilidad. Asumes las

consecuencias de tus acciones y errores, al mismo tiempo que dejas que las personas
asuman la responsabilidad de los suyos.

.5Comunicarte de forma firme, tranquila y segura:

El punto medio entre la rudeza y la sumisión es la firmeza. Comunicarte con firmeza significa
que cuando es necesario, pedir, exigir o corregir, puedes hacerlo con calma, manteniéndote
tranquilo, al mismo tiempo que te comunicas con fortaleza y seguridad.

. 6 Enfrentar las situaciones de conflicto de forma constructiva:

El conflicto no necesariamente es algo malo o catastrófico. Así como existen conflictos que se
abordan de forma destructiva y producen un impacto negativo, cuando los conflictos se
abordan de forma constructiva generan beneficios, mejoras y cambios positivos.

.7 Mantienen una mente abierta y saben escuchar.

Si no pones atención cuando otra persona te habla, si interrumpes, o si te mantienes rígido en

tu posición, va a ser muy difícil comprender lo que piensan y sienten las otras personas.

8.buena postural corporal

9. Buen tono de voz y articulación de palabras.

10. Pregunta cuando no entiende.

11. Escucha sin interrumpir ni juzgar.

Comunicación terapéutica: ALBANY

La comunicación terapéutica es más que comunicarse con el paciente dentro del rol
profesional de enfermería: es la base de la enfermería. Para cualquier cuidado o intervención
lo principal es establecer y mantener una relación de ayuda que sea eficaz y terapéutica en
todo momento.

Al crear una relación terapéutica, creamos el espacio, el país, el lenguaje, en el cual se pueden
empezar a llevar a cabo todas las otras intervenciones enfermeras que se han aprendido. Toda
palabra, toda mirada, todo pensamiento que tiene el profesional de enfermería hacia el
paciente, necesita tener como objetivo crear esta relación terapéutica tan importante.

Objetivos de la comunicación terapéutica:

Objetivo principal: aumentar la calidad de vida del paciente.

Objetivos específicos para el paciente: Se centrarán en que el paciente…

- Sienta que es el centro del proceso asistencial.

- Note que su experiencia de la enfermedad es lo que más importa al profesional.

- Pueda comunicar sus vivencias y sea escuchado.

- Perciba que su sufrimiento (físico y emocional) es creído y tomado enserio.

- Se sienta acompañado y menos solo.

- Tenga la posibilidad de identificar, sentir, saber y decidir si quiere cambiar y cómo, su

manera de vivir su situación para poder:
 · Enfrentarse a un reto como la enfermedad.

· Mejorar una situación problemática o potencialmente problemática.

· Encontrar maneras de ser y recursos personales más satisfactorios.

· Desarrollar su sentido de la vida en una situación nueva (enfermedad, discapacidad, etc.).

Qué es la calidez?NELLYED

Es un estado de equilibrio emocional y mental, que nos permite ser gentiles con los demás,
actuar de forma calmada, serena; escuchar y valorar realmente a esa otra persona; implica
autocontrol emocional, aceptación de la diferencia, tolerancia, paciencia, flexibilidad,
valoración del otro en cuanto ser humano con emociones, sentimientos, pensamientos y
conductas que pueden o no agradarnos pero que podemos ser capaces de comprender, sin
juicio ni critica, lo cual no implica ausencia de expresión de nuestro punto de vista, sólo que
este se ofrece de forma tal que ayuda al otro a ayudarse y sentirse mejor consigo mismo. Una
sugerencia es evitar el sarcasmo y todas aquellas conductas que puedan ser entendidas como
agresión.

Que es aridez