ERGONOMÍA PARTICIPATIVA

EN CHILE

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ERGONOMÍA
PARTICIPATIVA
La ergonomía participativa de define como “Una
Estrategia que involucra a las personas en la
planificación y control de una parte significativa
de su trabajo, con el suficiente conocimiento y
capacidad para influir sobre los procesos y sus
resultados con el objetivo de conseguir metas
específicas, asociadas al control de problemas de
Ergonomía” (Haines y Wilson, 1998).
Para focalizar los principales aportes de la ergonomía
participativa se destaca lo siguiente, basado en
artículo publicado por la Revista Española de Salud
Pública:
“El principio básico de la ergonomía participativa
es la capacitación de los trabajadores para que
participen tanto en la identificación de los riesgos
y daños a la salud derivados de las exposiciones a
carga física en el trabajo como en la propuesta y
evaluación de las medidas de corrección adecuadas
a cada situación. Permite el tratamiento y la
solución de muchos problemas sin necesidad de
complicados protocolos técnicos” (García A., Gadea
R., Sevilla MJ., Genís S., Ronda E. 2015).
Considerando lo anterior, la ergonomía participativa
según lo planteado por la National Institute of
Occupational Safety and Health (NIOSH) es una
estrategia eficaz para el control de los trastornos
musculoesqueléticos de origen laboral.
Según lo planteado los elementos necesarios para
implementar programas de ergonomía participativa
con éxito son los siguientes:
1. Pronóstico inicial: Una rápida consideración inicial
de la magnitud y características generales de
los problemas, los obstáculos previsibles en el
desarrollo del programa, la carga de trabajo y el
impacto global del programa contribuyen al éxito
en su implementación.
2. Participación directa de los trabajadores: Según las
evidencias disponibles, los trabajadores son los que
mejor conocen los problemas y también quienes
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mejor pueden proponer y priorizar soluciones y
evaluar su efectividad. Por ello los programas que
establecen mecanismos efectivos para garantizar
su máxima participación en las distintas fases
de la intervención tienen mayores garantías de
éxito. La participación de supervisores o mandos
intermedios resulta también favorecedora para el
buen desarrollo de la intervención.
3. Firme y claro compromiso de la dirección: Como ya se
ha señalado, esta implicación es especialmente
importante en las fases previas, cuando hay que
establecer el alcance y recursos destinados al
programa.
4. Desarrollo paso a paso: Ajustando cada fase de la
intervención según la experiencia y resultados
obtenidos en la fase anterior.
5. Enfoque amplio: Se recomienda no limitar el
enfoque del programa exclusivamente sobre los
problemas de salud. Sin embargo, se señala también
la necesidad de limitar el número de problemas de
interés: por ejemplo, si los participantes identifican
un problema de carga física, abordar problemas
de iluminación o ruido, aunque requieran también
atención, no es aconsejable. El alcance del programa
posiblemente sea uno de los puntos clave en
la consecución de resultados. Puede resultar
especialmente problemático establecer el límite
entre problemas, intervenciones y evaluaciones
relacionadas exclusivamente con riesgos físicos y
problemas de riesgo psicosocial, en los que, como
ya se ha señalado, está reconocida su relación con
las lesiones osteomusculares aunque no todos los
elementos de esta relación están bien definidos.
6. Grupo de trabajo responsable: El grupo de trabajo (o
Grupo ERGO) sostiene el desarrollo del programa,
gestiona la información necesaria y apoya las
tareas de los asesores o técnicos externos. Sus
funciones deben estar claramente establecidas. Es
fundamental un alto grado de compromiso con el
programa, así como disponer de ciertas capacidades
y formación básica. Para todo ello, debe disponer
también de autonomía y de un determinado nivel
de autoridad formal.
7. Evaluación de los efectos y análisis coste-beneficio: Se
considera beneficioso para el programa el hecho
de prever la evaluación de los resultados
esperados y de los efectos secundarios de las
intervenciones. No sólo en términos económicos,
sino en relación con otras inversiones y efectos del
programa. En relación con esto, son interesantes
los planteamientos presentados en el protocolo de
un ensayo aleatorizado controlado, que cuenta con
la participación de cerca de 6.000 trabajadores y
cuyos resultados se esperan a partir de 2010, con el
objetivo específico de evaluar el coste-efectividad
de un amplio programa de ergonomía participativa
orientado a la prevención del dolor lumbar y
cervical de origen laboral.
CONCLUSIONES
Uno de los principales atractivos de la ergonomía
participativa es su utilidad para abordar problemas
relativamente sencillos sin necesidad de recurrir a
especialistas. El compromiso de base de la dirección
de la empresa en todo el proceso resulta decisivo y
representa un progreso también hacia la deseada
integración de la prevención de riesgos laborales
en la empresa, aspecto también fundamental en
contraposición a la habitual externalización de la
acción preventiva en los lugares de trabajo.
Publicaciones y la experiencia general de quienes han
implementado ergonomía participativa, señalan los
siguientes componentes de éxito:
•Formación y mantención de equipos de trabajo,
integrado por personas claves de las empresas, que
no necesariamente tengan conocimiento técnico
de ergonomía.
•Capacitación de trabajadores “in-situ”, en que se
capacita utilizando las condiciones reales de
trabajo.
•Participación de la alta gerencia, el involucramiento
de quienes toman decisiones de factibilidad técnica
y económica de mejoras, es clave en el éxito de la
ergonomía participativa.
•Reuniones periódicas de seguimiento del
programa de ergonomía participativa, de manera
de mantener un ritmo de trabajo.
Algunas experiencias de Ergonomía Participativa en nuestro
País:
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A. Una experiencia es la publicada en la Revista
Ciencia & Trabajo por Rodrigo Pinto (ergónomo
ACHS), en que se implementó un “Programa de
ergonomía participativa para la prevención de
trastornos musculoesqueléticos. Aplicación en una
empresa del Sector Industrial”
Constó de 5 etapas:
•Análisis de empresa,
•Evaluación de riesgos ergonómicos,
•Construcción del plan de acción,
•Ejecución del plan de acción y
•Verificación de medidas de control.
Aspectos destacados de la publicación:
•“En términos generales, la asesoría estándar que
brindan las mutuales se traduce en la visita de un
Experto en Prevención de riesgos o bien de un
profesional con formación en Ergonomía, quien
realiza una o más visitas para luego generar un
diagnóstico y finalmente entregar un informe
con recomendaciones a la empresa respecto al
problema en cuestión”.
• “…estos informes resultan difíciles de interpretar
por parte de los técnicos de las empresa y la
implementación de las medidas recomendadas es
bajo respecto al número de asesorías realizadas…”
De los resultados obtenidos más significativos de la
implementación de esta experiencia:
•“Sobre un total de 14 medidas simples, se observó
en terreno el cumplimiento de 11 de ellas, lo que
equivale a un 79% de cumplimiento. El resultado de
la implementación de estas medidas implica una
reducción del nivel de riesgo a niveles tolerables
(amarillo-verde) en las tareas de naturaleza
repetitiva.
•Se consigue formar y capacitar un grupo de
Ergonomía en la empresa asesorada según los
parámetros establecidos en la literatura técnica.
•Se logró que los integrantes del Grupo Ergo
aplicaran las herramientas de evaluación
contendidas en la normativa nacional previo a
una capacitación formal y dirigida a los puestos de
trabajo seleccionados.
•Se consigue que la empresa en conjunto con la
mutualidad definan un plan de acción con medidas
de control simples y complejas bien enfocadas y
dirigidas a la solución del problema diagnosticado.
•Se consigue implementar un 79% de las medidas
simples acordadas y además un 27% de las medidas
complejas, con lo cual se superan las expectativas
respecto al objetivo inicial propuesto.
•Por último, se consigue cumplir con la legislación
nacional en temas de Ergonomía, ya que lo que
solicitan las autoridades a las empresas son
programas de prevención de TME según lo indicado
en la Norma Técnica TMERT MINSAL y la Guía Técnica
de Manejo Manual de Carga. Lo anterior es uno de
los focos del PEP”.
B. Otra experiencia es el proyecto de “Ergonomía
para Pymes”, realizado por Ignacio Castellucci
Universidad de Valparaíso, en conjunto con Mutual
de Seguridad.
El proyecto constó de la aplicación del modelo de
ergonomía participativa aplicada a escala de Pymes
(pequeñas y medianas empresas), en que como
parte de la metodología de trabajo se integraron
las normativas vigentes a la fecha (TMERT y MMC).
Se señala que la escala de trabajo en Pymes presenta ventajas
y desventajas, dentro de las ventajas se destaca:
•Mayor capacidad de respuesta.
•Trabajadores con diversas funciones.
•Mayor participación de la gerencia.
•Son flexibles para la toma de decisiones.
Algunos resultados Pyme 1:
•Se fabricó rack de entrega de pedidos con colores
indicativos del estado del pedido.
•Se fabricaron tinetas metálicas para lavar partes y
piezas, reduciendo los movimientos repetitivos del
lavado uno a uno.
•Se incorporó ropa técnica de primera capa a los
trabajadores que están expuestos a cambios de
temperatura, de manera de mitigar especialmente el
frío en invierno.
•Se diseñaron e incorporaron cabinas de extracción
de aire y polvo metálico en el área de soldadura.
•Se solicitó la evaluación de polvos metálicos a la
mutualidad, post implementación de las cabinas de
extracción de aire. Los resultados fueron positivos.
•Se incorporó una bitácora de dolencias
manifestadas por los trabajadores, de manera de
mantener un registro de éstas y actuar con mayor
rapidez.
•Se implementó también una “careta” para el
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ayudante de soldador.
•Se fabricaron e instalaron biombos para evitar la
incidencia de la luz, al momento de soldar, al resto
de los trabajadores.
Algunos resultados Pyme 2:
•Se incorporó un apilador eléctrico, que eliminó
el manejo de carga en los puestos de trabajo
relacionados con pedidos de materiales.
•Como parte de la medida anterior, se niveló el piso
a la entrada y salida de la nueva bodega, de manera
de permitir el paso del apilador eléctrico y otros
equipos para la manipulación de carga.
•Se reparó una grúa horquilla con el propósito de
mejorar posibles temas relacionados con vibración
y eliminar la manipulación de carga.
•Se modificó el procedimiento para posicionar tubos
con equipo, eliminando tarea MMC, actualmente
solo se encasilla la carga, se eleva con equipo.
•Se instauraron pausas de trabajo, por cada 40 min.
de encasillado de tubos, 5 min. de descanso.
Dificultades:
•Rotación de encargados de empresas.
•Falta de tiempo para realizar las tareas asignadas.
•Durante el desarrollo del proyecto, hubo cambios
en el equipo de trabajo y cambio de experto en PRP,
lo que implicó tiempos de adaptación.
•Se postergaron en varias oportunidades las
reuniones de monitores, por cumplimento de
producción.
Para complementar y reforzar conceptos, revisar
experiencia ERGOPAR del Instituto ISTAS en
el siguiente link: https://studylib.es/doc/8380721/
ergonom%C3%ADa-participativa
II.ERGONOMÍA DE
CONCEPCION V/S
CORRECCION:
En primer lugar mencionar que los conceptos
de ergonomía de concepción y corrección,
se encuentran en evolución, algunos autores
mencionan en este conjunto de conceptos la
macroergonomía, ergonomía de demostración,
producto e interfase. Considerando esta evolución
nos referiremos principalmente a la ergonomía de
concepción y corrección.
¿CÓMO APORTA?:
•A la eficiencia de ejecución de tareas realizadas por
operadores, mejorando la productividad.
•Disminuye las posibilidades de errores, evitando
pérdidas económicas por este concepto.

1. ERGONOMÍA DE CONCEPCIÓN
Esta forma de ergonomía interviene en fase de
“formulación de proyecto” por ejemplo en el diseño
de utensilios, máquinas, proyecto de instalaciones,
etc.
El propósito de aplicar ergonomía en la fase
de concepción, especialmente en el diseño de
dispositivos técnicos, por una parte intenta
disminuir errores, accidentes o alteraciones de
salud sufridas por los operadores.
¿CÓMO SE LOGRA?:
2. ERGONOMÍA DE CORRECCIÓN
Básicamente la ergonomía de corrección modifica
los elementos del puesto de trabajo para eliminar o
disminuir los riesgos detectados, se aplica cuando
han fallado los diseños de concepción o ni siquiera
se pensó que “un ser humano” con características,
límites físicos y mentales por ejemplo, operaría
un equipo de millones de dólares o realizaría
una mantención de motores, entre otro tipo de
operaciones.
En resumen, este tipo de ergonomía “reactiva” es lo
que con más frecuencia realizamos los especialistas,
nos llaman por accidentes, enfermedades, etc.

A través de la concepción elementos, equipos,

dispositivos técnico adaptados a las “características
y límites” de las personas; desde un cepillo dental
hasta una cabina aeroespacial. Podríamos utilizar
la antropometría por ejemplo en la revisión de
planos y hoy modelos 3D que cuentan con medidas
exactas de productos, espacios de operación de
equipos, accesos, etc.

“Este diseño es realizado considerando función por

función” (González R. 2002) o en nuestro modelo de
intervención operación por operación; antes incluso
que se conozca exactamente qué operadores y en
qué contexto se integraran.

Otra herramienta concreta es la simulación de

trabajo consisten en construir una situación de
trabajo presente, pasada o futura, pueden llevarse
a cabo con programas informáticos, maquetas a
escala o escala natural, con materiales de cartón o
madera u otro material. En esta fase es fundamental
la participación de los trabajadores, como
mencionamos en ergonomía participativa, son los
trabajadores los que mejor conocen el trabajo en
detalle (Daniellou, 1992; Maline, 1994; Bèguin et
Weill-Fassina, 1997).

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 BIBLIOGRAFÍA
García A., Gadea R., Sevilla MJ., Genís S., Ronda
E. Ergonomía participativa: empoderamiento de
los trabajadores para la prevención de trastornos
musculoesqueléticos. Rev Esp Salud Pública; 2009,
83: 509-518.

Pinto R. Programa de ergonomía participativa para la

prevención de trastornos musculoesqueléticos.
Aplicación en una empresa del Sector Industrial.
Ciencia & trabajo; 2015, vol.17 no.53.

García S., Observación ergonómica de la jornada de

trabajo del profesional de enfermería. Reduca; Serie
Trabajos Fin de Master. 2009, 1 (2):99-112.

Rafael E. González Aportes de la ergonomía a la

comprensión y transformación de las condiciones
de trabajo: una aproximación económica,
humanista, política y social del estudio del trabajo;
Salud de los Trabajadores. 2002, ISSN-e 1315-0138.