COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

SEMANA 8
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como objetivo utilizar herramientas comunicacionales para dar a
conocer un intraemprendimiento de manera eficaz en el contexto laboral.
 DESARROLLO DE LA TAREA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL E INTRAEMPRENDIMIENTO

Documentos mal redactados y en formato no unificados dentro de una empresa.

Se pesquisa en el trabajo que los documentos emitidos por los funcionarios (solicitudes,
memorándum, oficios, etc.), no tienen el formato adecuado ni la redacción que se espera al momento
de llegar a la firma de la jefatura de la empresa, por lo que el jefe constantemente debe estar
devolviendo la documentación corregida al funcionario para que lo cambie, lo que hace se pierda
tiempo en esa gestión.
OPORTUNIDADES DE
PROPUESTAS DE SOLUCIONES INVOLUCRADOS PLAZOS
MEJORA
a) Hacer un catastro de la
documentación más utilizada  Jefatura de cada
 1 semana
por departamentos dentro de departamento
la organización
b) Realizar formatos tipos de
1. Identificar los documentos los documentos, indicando
más utilizados en la empresa como regla tipo de letra,  Jefe de la
tamaño, tipo de alineación, empresa y
Fijar reunión
logo, distribución, etc. Para que jefaturas de
se unifique el modelo de los departamento.
documentos dentro de la
organización.

2. Capacitación interna de
Microsoft Office para el mejor
manejo de los documentos.
3. Aporte de ideas de los
funcionarios de cómo
podemos mejorar el proceso.
La capacitación interna se
puede realizar de dos formas:
 Plazo que fije la
a) Autocapacitación entre los empresa, puede
mismos funcionarios. Formar ser un mes de
 Todos los
un grupo de funcionarios que plazo para que se
funcionarios de
manejen más el tema y organicen los que
la empresa
capaciten a sus compañeros. dictarán el curso o
la empresa
b) Que la empresa contrate un contrate el curso.
curso básico para nivelar a
todo el personal.
 Hacer partícipe a los
funcionarios de las falencias en Reunión única de
el uso de las tecnologías que  Todos los funcionarios para
tiene cada uno para poder funcionarios de plantear lo que se
generar la red de apoyo y la empresa. quiere hacer y
realizar la mejora que se aporte de ideas
necesita.

Para proponer un elevator pitch llevaría a cabo la siguiente estrategia en una conversación de pasillos con
mi jefatura:

PAS
REDACCIÓN
O
¡Jefe buenas tardes!
¿Cómo se encuentra?, ¡Que gusto poder encontrarlo justo en estos momentos que quería
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comentarle algo!

 ¿Cree usted que nosotros como organización proyectamos una buena imagen a la
comunidad y clientes con las cuales trabajamos con respecto a la documentación que se
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emite?

 Me presento, mi nombre es Damarys Moreno, soy del departamento de Contabilidad,

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trabajo en el piso 7.
4  En nuestro departamento nos hemos dado cuenta que los documentos que emitimos como
 organización están muchas veces mal redactados o sin el formato adecuado, sin fecha en
ocasiones, sin pie de firma, sin logo, etc. Y nos preocupa ya que estos documentos llegan a
clientes, comunidad y proveedores, lo que nos está proyectando una mala imagen como
empresa.
 Como equipo de contabilidad hemos pensado en realizar una reunión con nuestros colegas
para hacer un catastro de los documentos más utilizado, con el fin de crear formatos tipos
de documentos dentro de la organización.

5 También detectamos que el problema se genera a simple vista por falta de capacitación del
personal en Microsoft Office.

Hemos pensado en autocapacitarnos o evaluar con usted si existe alguna posibilidad de

contratar un curso básico para los funcionarios que lo necesiten.
 Si usted me lo permite, mi equipo y yo podríamos estar al frente de esta “campaña” para
6 poder mejorar la imagen de nuestra empresa hacia el exterior y nuestra documentación sea
mucho más ordenada y pulcra al momento que nuestros clientes la lean.
 Jefe, ¿le parece que le envíe por escrito esta propuesta? Y así usted evalúa si como empresa
podemos realizar ese curso para capacitarnos o designar a nuestros compañeros más
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capacitados para poder realizar una capacitación interna, y nos otorgue el tiempo necesario
para poder realizar esta mejora.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2022). Transformación digital e intraemprendimiento. Comunicación oral y escrita. Semana 8.