UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA_UNAD

ESCUELA CIENCIAS DE LA SALUD ECISA (ADMINISTRACIÓN EN SALUD)

UNIDAD 1- TAREA 2- APLICAR SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y

POSICIONAMIENTO
GERENCIA Y MERCADEO EN SALUD- 151015

ERIKA NATALIA GUZMAN DIAZ_1109295440

SOFIA CHAVARRO_ 1004253154
KATHERINE YULIETH MUÑOZ FIERRO_1007419799
PAULA ANDREA GARZÓN QUESADA_ 1192896861
RUBEN DARIO CASTILLO MUÑOZ_ 1117 534 784

TUTORA: CLAUDIA PATRICIA SERNA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD
ADMINISTRACION EN SALUD
IBAGUE-TOLIMA
2022
 INTRODUCCIÓN

Este trabajo muestra la EPS de Salud Total, el desarrollo en la Segmentación de Mercados y

posicionamiento. La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el
mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos.
La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos
decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una

empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con
necesidades semejantes.

El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que

se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación
geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo
parecido ante una mezcla de marketing

El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepción del producto y su imagen

cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores, además indica lo que
los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.

El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos deseados
por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea realista sobre lo que opinan los clientes de
lo que ofrece la compañía y también saber lo que se quiere que los clientes meta piensen de
nuestra mezcla de marketing y de la de los competidores

La EPS Salud Total es una empresa que tiene como precedencia apoyar a sus protegidos en los
momentos más significativos, mediante la promoción, prevención, recuperación de la salud y la
prestación de servicios integrales con calidad. Contribuyendo al bienestar y desarrollo del país,
generando sostenibilidad empresarial.
 OBJETIVO GENERAL

 Elaborar una investigación de mercados para verificar si es viable la realización de una

idea de negocio y que esta cumpla con los procesos de auditoría, habilitación y
acreditación para beneficio de los usuarios, proveedores y prestadores de servicios de
salud.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Determinar y analizar las necesidades específicas satisfechas y las que no por la

EPS de Salud Total.
 Conocer la posición de la EPS de Salud Total en comparación con otras
instituciones de salud.
 Planificar las ideas, bienes y servicios para crear un intercambio y satisfacer los
objetivos individuales y organizativos.
LINK PRESENTACION PREZI:

https://prezi.com/view/YlnRhGI4jKIH8264xai0/

LINK BROCHURE CANVA:

https://www.canva.com/design/DAE8qgcu934/D8dA8FTYPvBfbiaOY8tbPg/view?
utm_content=DAE8qgcu934&utm_campaign=share_your_design&utm_medium=link&ut
m_source=shareyourdesignpanel
 CONCLUSIONES

 Se puede apreciar que la Segmentación de Mercados y Posicionamiento de la EPS Salud

Total, requieren una de la otra, se complementan, en función de ser más rentable y ser un
buen indicador de la percepción de los consumidores.

 Para concluir la economía y el servicio son palabras multidimensional, las cuales se

encuentran estrechamente involucradas en la prestación de servicios de salud que fueron
planeados estratégicamente con el fin generar riqueza y consumo, y, a su vez satisfacer
necesidades.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://saludtotal.com.co/acerca-de-nosotros/
https://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty#BIBLIO
https://saludtotal.com.co