La supervivencia hoy en día es esencial para toda organización y el mundo está cambiando

constantemente, por lo que se necesita identificar, planear y resolver problemas de manera

eficiente en la empresa con el fin de no perecer en la lucha de la supervivencia para ello se
necesita de un conjunto de herramientas que en secuencia proveen las claves esenciales para
poder atacar los problemas de principio a fin y este grupo es conocido como método científico de
bolsillo, y es importante mantener esté método, conocerlo y volverlo parte de la cultura de toda la
organización.

Objetivos

Objetivo General

- Aprender a implementar el método de bolsillo y ciclo Deming en toda organización.

Objetivos Específicos

- Interpretar de buena manera los resultados de los diagramas.

- Utilizar debidamente el ciclo para solucionar problemas con las herramientas indicadas.
- Comprender la correcta aplicabilidad de las herramientas del método de bolsillo.

Comentario Personal

Las herramientas para resolver problemas son esenciales y facilitan la identificación de los factores
imperantes para atacar y solventar las deficiencias que se tienen, además el uso del software
Minitab disminuye las posibilidades de error y permite un análisis más eficiente y objetivo para
verificar el estado actual de las organizaciones, aunado a ello entender los resultados y aplicarlos
para tomar decisiones requiere de correcta interpretación y evitar costos innecesarios.
Problema 2: Diagrama de dispersión

En cierta empresa es usual pagar horas extras para cumplir con los tiempos de entrega. En este
centro productivo, un grupo de mejora de calidad está tratando de reducir la proporción de piezas
malas. Con este propósito deciden investigar la relación que existe entre la cantidad de horas
extras, X, y el porcentaje de artículos defectuosos, Y. A continuación, se muestran los datos
obtenidos.

A. Se observa una correlación positiva y lineal entre el porcentaje de defectuosos y horas

extras, aunque el porcentaje de defectuosos varia pero se mantiene en un rango.

B. Según lo observado se puede comprobar que la relación de piezas defectuosas que el

incremento entre los defectos en las piezas depende de varios factores, entre los cuales se
puede considerar el cansancio por parte de los operarios y de igual manera el constante
uso de las máquinas sin descanso puede afectar a la calidad de las piezas.
Problema 3: Diagrama de Pareto

En una fábrica de aparatos de línea blanca se han presentado problemas con la calidad de las
lavadoras. Un grupo de mejora de la calidad decide revisar los problemas de la tina de las
lavadoras, ya que con frecuencia es necesario retrabajarla para que ésta tenga una calidad
aceptable. Para ello, estratificaron los problemas en la tina de lavadora por tipo de defecto, con la
idea de localizar cuál es el desperfecto principal. A continuación, se muestra el análisis de los
defectos encontrados en las tinas producidas en tres meses.

a) Realice un análisis de Pareto para estos defectos.

b) Del total de defectos, 1,181 ocasionaron que ya no fuera posible reprocesar el producto, lo que
implica un costo unitario de 25.50 dólares; mientras que se pudieron reprocesar 769 con un costo
unitario de 127.50 dólares. Estime el costo anual que generan estos desperdicios y reprocesos.

a. El diagrama de Pareto muestra que el problema con mayor porcentaje es la Boca de la tina
ovalada, representando el 61.5% del total de problemas, por lo que es recomendable
realizar el cambio por repuesto de ser posible, para reducir gran parte del problema, lo
que reducirá costos a gran escala.
b. Los costos se pueden proyectar de manera anual con un estimado de defectos de 7800, de
los cuales 4724 se estiman que ya no se pueden reprocesar y 3076 se pueden reprocesar,
por lo que $218,509.5 sería el costo total anual por los defectos, pero cabe señalar que no
es recomendable reprocesar por el precio unitario que este representa en términos
monetarios es más factible no reprocesar, aunque la cantidad de artículos que no sean
posibles reprocesar disminuirá si se soluciona el problema de la boca de la tinta ovalada.