REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA CORO ESTADO FALCON
Maestría en Gerencia de Recursos Humanos
Asignatura: Sistema de Información

PROF: Lisbeth Primera

INTEGRANTES: Ing. Aguasanta Montilla; Ing. Darielys González; Ing. Junior
Patacón; Ing. Wilmer Marín.
TECNOLOGIAS PARA LA FORMACION MEDIANTE SISTEMAS
INFORMATICOS
Con el avance la tecnología y la implementación de nuevas industrias a
nivel mundial, hemos podido notar la incorporación de la tecnología informática
(equipos, herramientas, software) dentro del campo laboral, como algo
fundamental, que ha facilitado el trabajo a distancia en muchas ocasiones,
además, de brindar sistemas de herramientas que proporcionan soluciones y dan
respuestas a problemáticas que ayudan a la fluidez laboral.
Es por ello, que cuando hablamos de tecnología informática (IT) hacemos
referencia al estudio, diseño, desarrollo, innovación o ayuda de los sistemas
informáticos computarizados, específicamente de software. Los cuales, nos
ofrecen herramientas como: procesar, almacenar, convertir, proteger, transmitir y
recuperar toda clase de información que suministramos al sistema; Esta se conoce
como el conjunto de técnicas y procedimientos que se diseñaron con el fin de dar
respuesta a un problema ocurrido.

Según Bateman y Snell (2009), la tecnología “es la aplicación sistemática

de conocimiento científico a un producto, proceso o servicio” (p.610). Este término
no solamente se refiere a mejorar un producto o servicio, sino que también incluye
“los procesos”, es decir, las tareas necesarias para obtener los productos y/o
servicios.
 Con respecto a la innovación, es un término que está muy relacionado con
la tecnología. Kalthoff, Nonaka y Nueno (1998), definen innovación como la
“actividad dirigida a la generación, por un lado, y a la aplicación, por otro, de
nuevos conocimientos” (p.46). Al igual que en el concepto de tecnología, se hace
referencia al producto, servicio y proceso o técnica, pero la tecnología consiste en
mejorar lo que ya se tiene (productos, servicios y procesos), mientras que innovar
es presentar algo diferente, algo que no existía, como dice Escorsa y Valls (2003),
“innovación es sinónimo de cambio” (p.15).

Además, Gitman y Joehnk (2005) establecen que “una inversión en

simplemente cualquier instrumento en el que se pueden colocar algunos fondos
con la esperanza de que generarán rentas positivas y/o su valor se mantendrá o
aumentará” (p.4).

De esta forma, se puede decir que una inversión tecnológica es la

asignación de un capital de la empresa en conocimiento científico capaz de
mejorar los productos, servicios y procesos, con el fin de ser cada vez más
competitivos, eficientes e innovadores. Las mejoras alcanzadas con esta
inversión, una vez aplicados los conocimientos obtenidos, se verán reflejadas
positivamente en los indicadores y los resultados de la empresa.

En otras palabras, la tecnología informática, se basa en el estudio, el

desarrollo y la práctica de sistemas informáticos, facilitando el manejo de
información de las empresas refiriéndose al uso de software y el hardware, lo que
se puede definir brevemente dentro del mundo de las computadoras, ya que, por
ende, la tecnología informática se ocupa de los procesos y actividades que
influyen directamente en la sociedad. No obstante, como se puede ver en los
últimos años el avance exponencial de la tecnología ha permitido extender sus
plataformas a lo que respecta la computadora. Tengamos en cuenta que detrás de
cada nuevo equipamiento, detrás de cada tarea que sea desarrollada por el
software, se encuentra la tecnología, permitiendo un mejor uso y manejo de sus
herramientas. Y facilitar de esta manera al hombre los trabajos más arduos.
 Por otro lado, ingresar nuevos sistemas de información tecnológica en el
campo laboral, trae consigo, ventajas y desventajas que muchas veces pueden
fortalecer a la empresa, como en ocasiones acarrea consecuencias de atrasos por
no saber manejar de forma adecuada estos programas, archivos y herramientas
que muchas veces se han vuelto indispensables para poder ejecutar ventas,
compras, almacenamientos de información, entre otros.

Por otra parte, entre los tipos de los sistemas de información (Murcia , 2004).
Aseguran, que se tienen al sistema de procesamiento de transacciones, el cual
son sistemas de información encargados de procesar gran cantidad de
transacciones rutinarias, eliminando el trabajo tedioso de las transacciones
operacionales y como resultado reducen el tiempo empleado en ejecutarlas,
aunque los usuarios todavía deben alimentar de datos a los TPS. Así mismo, se
tiene los sistemas de información gerencial el cual para (Murcia , 2004). Son
sistemas de información computarizada que trabajan con la interacción entre
usuarios y ordenadores.

De tal forma requieren que los usuarios, el software (programas de ordenador)

y el hardware (ordenadores) trabajen a un mismo ritmo. Por su parte el sistema de
apoyo a decisiones, (Murcia , 2004). Afirma que se diferencian de los sistemas de
información gerencial tradicional, en que estos profundizan en lo que respecta a la
toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión es del dominio del
tomador de decisiones (administrador del sistema o gerente).

Siguiendo el mismo orden de ideas, entres los tipos de sistema de información

se encuentra el sistemas expertos e inteligencia artificial, el cual (Murcia , 2004).
Dice que se puede mencionar que la inteligencia artificial es la actividad de
proveer a máquinas como las computadoras de la capacidad para exhibir
conductas que se consideraría inteligentes si se observarán en seres humanos.
Por tal motivo, la inteligencia artificial representa la aplicación más sofisticada de
las computadoras, pues busca duplicar algunos tipos de razonamiento humanos.
En este sentido, los sistemas expertos usan los enfoques de razonamiento de la
inteligencia artificial para resolver los problemas que les plantean los usuarios de
negocios.

Por consiguiente, los sistemas de apoyo a decisiones de grupo es un sistema

basado en ordenadores que apoya a grupos de personas que tienen una tarea o
algún objetivo en común, y que sirve como interfaz con un entorno compartido. De
la misma manera, muchas veces los sistemas de apoyo a decisiones de grupos
son tratados bajo el termino general de trabajo colaborativo, apoyado por
ordenadores que pueden incluir el software llamado “Groupware” para el trabajo
en computadoras en red (Murcia , 2004).

Por último, se puede mencionar el sistema de información a ejecutivos para

(Murcia , 2004). Es un sistema de información que provee al ejecutivo acceso fácil
a información interna y externa al negocio con el fin de dar seguimiento a los
factores críticos del éxito. De tal forma, los gerentes de más alto nivel recibirían
toda su información de los subsistemas funcionales, y estos ejecutivos tendrían
que analizarla y sacar de ella los datos hasta tenerlos en una forma que les
proporcione la información adecuada para la toma de decisiones.

De acuerdo con lo mencionado anteriormente, se puede resaltar que estos

tipos de sistemas de información nos brindan herramientas tecnológicas y
conocimientos informáticos que nos permitirán plantear los problemas y sus
soluciones en su justa medida. Así mismo, se espera que de los sistemas
informáticos surge una renovación e integración de los sistemas en lo máximo que
estos puedan darnos.

Por otro lado, todo sistema informático para (Uriarte, 2020). Se estructuran en
tres instancias integradas, también denominadas “recursos”, tales como el
Hardware, la cual es la parte dura del sistema, que abarca sus componentes
físicos, materiales, como las placas, los circuitos, conectores, pantallas, teclas,
tornillos, entre otros, cabe mencionar que sin ella el sistema no podría
simplemente encender. Otro elemento que necesita un sistema informático es el
software, siendo este la parte blanda del sistema, se refiere a la información y los
sistemas programados, digitales, virtuales, que son intangibles pero esenciales
para que el sistema tenga un propósito más allá de encender.

Por consiguiente, el último elemento es el Humanware el cual es respectivo

nombre se emplea a menudo para referirse al factor humano en la ecuación,
siendo de la siguiente manera los usuarios de diversa índole que intervienen en
una red informática, que usan un computador o que lo programan.

Es importante señalar, con lo mencionado anteriormente, que las 3 estructuras

de sistemas de información mencionadas por (Uriarte, 2020). Son de suma
importancias puesto a que son las que le dan vida a este sistema, donde si
estuvieres una de esta estructura en mal funcionamiento o con deficiencias,
perjudicaría a las demás de igual manera, es por ello que una empresa u
organización se deben se mantener las 3 estructuras en buenas condiciones, para
un funcionamiento óptimo en la empresa.

Se puede destacar, que los sistemas informáticos para (Uriarte, 2020). Se

clasifican usualmente en base a tres criterios diferentes, entre ellos está conforme
a su utilización. De tal forma puede hablarse de sistemas de uso específico, que
se ocupan de tareas puntuales y muy acotadas o sistemas de uso general, que
ofrecen un manejo amplio de la información. Siguiendo el mismo orden de ideas,
se clasifican conforme a su volumen de procesamiento. Puede hablarse de
estaciones de trabajo (workstations) de capacidad limitada.

Así mismo, se clasifican conforme a la arquitectura informática de su red

donde si forma parte de una red, podrá tener con el servidor una relación cliente-
servidor, de dos, tres o cuatro capas, dependiendo de la cantidad y calidad de la
información transmitida. Por último, conforme a su propósito. Puede hablarse de
sistemas de procesamiento básico de la información, de apoyo en la toma de
decisiones, de gestión del conocimiento, sistemas basados en técnicas Web o
basadas en inteligencia artificial.

Por otro lado, las tecnologías de información y tienen como características

principales las siguientes:
 Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de
comunicación.
 Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa
ya que la hace más accesible y dinámica.
 Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización
implica un futuro prometedor.
 Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la
informática.
 Afectan a numerosos ámbitos de las ciencias humanas como la sociología,
la teoría de las organizaciones o la gestión.
 En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e
instituciones países como: Argentina y México, en Europa: España y
Francia.

Las principales nuevas tecnologías son:

 Internet
 Robótica
 Computadoras de propósito específico
 Dinero electrónico
 Resultan un gran alivio económico a largo plazo. aunque en el tiempo de
adquisición resulte una fuerte inversión. Constituyen medios de
comunicación y adquisición de información de toda variedad, inclusive
científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios
medios, es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una
necesidad del alumno tener poder llegar a toda la información posible
generalmente solo, con una ayuda mínima del profesor