LAS TIC EN LA

ADMINISTRACIÓN.

Las TIC son recursos para la elaboración almacenamiento y difusión digitalizada

de información basados en la utilización de tecnología informática, bien
utilizadas permiten a las empresas producir más cantidad, en menor tiempo y
mejor calidad. Permite a las empresas ser más competitivos en el mercado.
Tecnologías de la informacion.
Según la Information Technology Association of American ITAA (2010), la tecnología de la
información es el estudio, el diseño, el desarrollo, el fomento, el mantenimiento y la
administración de la información por medio de sistemas de informáticos, esto incluye todos los
sistemas informáticos, la computadora, los teléfonos celulares, la radio, los periódicos, etc. La
tecnología de la información trata sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas
para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para
cualquier actividad humana. Porter (1999), argumenta que las tecnologías de información van
más allá de lo que es una computadora, incluyen también los aparatos de reconocimientos de
datos (lector óptico), tecnologías de comunicación (TV, radio, internet; etc.) y la automatización
de la producción (robot).

Es decir, comprende la aplicación de la tecnología de la información en todo el proceso de

generación del producto, hasta su venta directa por el canal de distribución al consumidor final.

Además, la tecnología de la información es un sector en amplio desarrollo que se concibe en un

sentido amplio, abarcando tanto toda la información que una empresa crea y utiliza como el
amplio espectro de tecnologías, cada vez más convergentes y vinculadas que la tratan y bajo el
que se incluyen diferentes operaciones: telecomunicaciones, informática, electrónica
profesional, electrónica de consumo y microelectrónica. Es un hecho constatado la importancia
creciente de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la modernización de las
empresas.

Esta evolución provoca una serie de transformaciones en el panorama social, económico y político
de las organizaciones empresariales.

Olmedilla (1994), menciona que cuatro son las fuerzas inductoras de este cambio: la tecnología
que lo ha posibilitado, la regulación del proceso de apertura de este mercado, el efecto
dinamizador de la competencia y la demanda de mercado que será la fuerza dominante una vez
que la tecnología sea asumida por los clientes.

Las tecnologías de la información en las organizaciones.

Con este desarrollo tecnológico se dio vida a una nueva industria que ha generado su propio
mercado al grado de dar vida a empresas cuyos ingresos compiten por los primeros lugares entre
las compañías mundiales de todos los ramos. Además del valor de crear un nuevo giro de
negocios, las tecnologías de la información han demostrado su capacidad para impactar a
cualquier resto de actividades que la sociedad emprende, pasar a ser objeto de investigación y
desarrollo científico y militar, al campo de los negocios, la banca, el gobierno, las industrias, el
comercio, la educación, el entretenimiento, el arte, la salud y el deporte. Un sin número de áreas
se han visto enriquecidas, fortalecidas y alentadas en sus propias tareas de investigación,
invención, desarrollo, aplicación y mantenimiento; al grado que las tecnologías de la información
se han erguido como un "aliado", un socio de negocios y un motor que contribuye al esfuerzo de
las personas, empresas, instituciones de gobierno y la sociedad en su conjunto. En sí, se trata de
un valor de contribución a los diversos campos del quehacer humano.

Para el individuo las tecnologías de la información aportan un valor en múltiples aspectos de vida,
como por ejemplo: ofrece un campo de estudios como ciencia, disciplina y área de conocimientos;
representa una opción de formación académica principal, complementaria o auxiliar para otras
alternativas, constituye un área de negocio y empleo con una amplia y evolutiva variedad de
puestos, funciones y especialidades; brinda una gama muy grande y creciente de satisfactores en
el tratamiento de información, difusión del conocimiento, servicios, productos y aplicaciones, que
se están a su alcance en su hogar, escuela, oficina e inclusive "van con él por el mundo".

Las tecnologías de la información tienen la capacidad de forma parte de los recursos más valiosos
en cualquier organización, al apoyar las actividades y toma de decisiones de obreros, empleados,
administrativos, mandos medios y superiores hasta la asamblea de accionistas; es decir, su ámbito
de influencia cubre los niveles operativos, tácticos y estratégicos de cualquier organización.

Así mismo y a pesar de haber aparecido como un área de apoyo "adjetivo" a otras semejantes, a
las sustantivas y a la alta dirección, paulatinamente cobra reconocimiento de potencial de
protagonizar funciones sustantivas del negocio e inclusive hacerse cargo de él como en el caso
del comercio electrónico, y la búsqueda de información por medio de internet.

Laudon & Laudon (1996) señalan que en casi todas las industrias existen algunas empresas que
se desempeñan mejor que la mayoría de las demás. Así mismo, siempre hay alguna empresa que
sobre sale. En la industria automovilística, Toyota está considerado como una empresa con un
desempeño superior a las demás. En el negocio de las ventas al menudeo en línea, Amazon.com
es el líder, en la telefonía móvil y fija Movistar conserva el liderazgo. Se dice que las empresas que
“se comportan” mejor que las demás tienen una ventaja competitiva sobre éstas. Cualquiera de
ellas tiene acceso a recursos especiales que las demás no alcanzan, o tienen la capacidad para
utilizar los recursos disponibles con más eficiencia; en general gracias a sus mejores activos del
conocimiento y la información. En cualquier caso, tienen mejor desempeño en términos de
crecimiento del ingreso, rentabilidad o incremento de la productividad.

El impacto de las tecnologías de la información en cualquier organización cobra cada día mayor
importancia al grado de reconocer la dependencia de su operación del funcionamiento correcto
y libre de fallas de los sistemas de información, como sucede en los bancos, cajeros automáticos,
reservación de vuelos, transacciones electrónicas, etc. Los problemas y retrasos en la ejecución
del trabajo, en la compra - venta de bienes, imposibilidad de percibir ingresos y el descontento
del cliente, pueden ser cuantiosos en la medida de la magnitud y repercusión de la carencia
temporal del servicio que prestan las tecnologías de la información.

Sistemas de información

Laudon & Laudon (1996) nos dicen que un sistema de información puede definirse técnicamente
como un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar,
almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control en una
institución. Además, para apoyar a la toma de decisiones, la coordinación y el control, los sistemas
de información también pueden ayudar a los administradores y al personal a analizar problemas,
visualizar cuestiones complejas y crear nuevos productos. Los sistemas de información pueden
contener datos acerca de personas, lugares y cosas importantes dentro de la institución y el
entorno que la rodea.

Funciones de un sistema de información

De acuerdo con la orientación del sistema de información su ambiente de proceso, los recursos
que emplea, las exigencias que demanda la aplicación (tales como, actualización en línea,
seguridad de acceso, y replicación de información) y los requerimientos propios del usuario
(medios de operación, ambiente de interacción y disponibilidad de empleo) determina el
esquema de etapas de proceso que el sistema de información en particular debe realizar. Sin
embargo, se puede establecer un modelo que integra las fases que por lo general están presentes
en cualquier aplicación, como las que se muestran a continuación:
Entrada de información

Es el proceso mediante el cual el sistema de Información recaba los datos que requiere para
procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las primeras son
aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son
datos o información que provienen de otros sistemas o módulos (esto se conoce como "interfaces
automáticas"). Los medios típicos de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las
cintas magnéticas, las unidades de disco, los lectores ópticos de códigos de barras, el escáner, el
micrófono, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el ratón, entre otras.

Almacenamiento de información

El almacenamiento es una de las actividades y capacidades más importantes que realiza un

sistema de información al aprovechar los dispositivos de una computadora, ya que a través de
esta propiedad el sistema puede acceder la información previamente recabada o generada. Esta
información suele ser almacenada en estructuras de datos denominadas archivos, tablas,
registros y bases de datos. La unidad típica de almacenamiento son los discos duros, los discos
flexibles, los discos compactos (CD-ROM) y cintas magnéticas.

Procesamiento de información

Es la capacidad del sistema de información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia
de operaciones preestablecida (denominada "algoritmo"). Estos cálculos pueden efectuarse con
datos introducidos recién alimentados al sistema o bien con aquellos que previamente
almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en
información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible entre otras
cosas, que un ejecutivo realice sus labores de planeación y control.

Salida de información

La salida es la capacidad de un sistema de información para exhibir la información procesada y

los datos de entrada al usuario, para ello emplea las capacidades de las unidades típicas de salida
como las impresoras, terminales, monitor, discos, cintas magnéticas, bocinas y graficadores, entre
otros. Es importante aclarar que la salida de un sistema de información puede constituir la
entrada a otro mediante una interfaz automática, por ejemplo, un sistema de ventas genera
registros que alimentan al de cuentas por cobrar y al de contabilidad, para actualizar el estatus
de la base de datos de los clientes e inventarios de productos.

La alta gama de aplicaciones a las que se orientan los sistema de información es muy amplia al
grado de cubrir prácticamente cualquier área del quehacer humano, como la investigación,
ingeniería, administración, salud, deporte, comunicación social, entretenimiento, música,
publicidad, mercadotecnia, contabilidad, finanzas, el hogar, telecomunicaciones, medios de
comunicación masiva, el ámbito militar, industria, construcción, transporte, control urbano y el
gobierno, entre otros muchos ámbitos.

Stalk (1989), afirma que la reducción del tiempo en las operaciones a través de la gestión de la
información con sistemas de información es una de las principales fuentes de ventaja
competitiva, basándose en los métodos utilizados por los japoneses que les han permitido
situarse líderes en sectores como la automoción o la electrónica. Los límites de las organizaciones
están cambiando consecuencia de la implantación de tecnologías de la información. Los
componentes son diseñadores y manufacturados en semanas, no en meses, las piezas son
pedidas a los proveedores en horas, no en semanas, y las preguntas se contestan en segundos,
no en minutos. Todos estos cambios modifican el factor tiempo consecuencia de la implantación
de tecnologías de la información.

Organizaciones virtuales

La sociedad ha pasado por muchas etapas en su evolución tecnológica, por ejemplo, han ido
desde la agrícola y artesanal, a la industrial, postindustrial y de la información o del conocimiento,
en la que nos encontramos en la actualidad. Cabero (2002), detalla que de todas estas
tecnologías, la de la información y comunicación se han convertido en elementos determinantes
para la concreción y puesta en acción de este nuevo modelo de sociedad denominado de la
información o del conocimiento. Según Aguer (2005), una empresa u organización virtual está
formada por personas que no están ubicadas en el mismo espacio físico, ni en la misma localidad
o país. Es una organización que no tiene fronteras y en la que los clientes no pueden conocer de
forma directa a sus empleados […] realizan parte o la totalidad de sus actividades de forma virtual
[…] que cada vez con más intensidad utilizan los medios electrónicos para intercambiar
información y realizar transacciones entre empresas.

Para Bueno (2006), una organización virtual es un conjunto de cadenas de valor relacionadas
entre proveedores, clientes, competidores y otras organizaciones y la propia empresa, que al final
deviene en una mayor eficiencia y sinergia para el sistema económico.

START-UP

Sabemos que todo negocio parte de una idea innovadora que busca mejorar un producto o
servicio ya existente o crear uno nuevo que cubra las necesidades insatisfechas de potenciales
clientes, dispuestos a pagar por ello. Un error común al momento de iniciar un emprendimiento
es desarrollar un proyecto que busque solucionar muchos problemas (a medias) en vez de
enfocarse en uno solo y resolverlo de la mejor forma posible.
Un “startup” es un tipo de negocio que se distingue por tres características fundamentales:

1) Está comenzando a formarse,

2) Tiene proyectado un crecimiento escalonado
3) Se encuentra ligado a la innovación o a la tecnología.

Startup es una gran empresa en su etapa temprana; a diferencia de una Pyme, la Startup se basa
en un negocio que será escalable más rápida y fácilmente, haciendo uso de tecnologías digitales.
Como su nombre lo indica, el término solamente aplica cuando el proyecto está en el arranque.
Una vez que haya escalado dejará de llamarse Startup.

Los principales gigantes tecnológicos, como Facebook, Google, Airbnb o Uber iniciaron como
Startups; sin embargo, a estas alturas ya no se podrían considerar en ese rubro. La escalabilidad,
que tiene que ver con el crecimiento potencial de la empresa, es el segundo aspecto fundamental
de una Startup. Para lograr esta característica, se de integrar tecnología que permita distribuir el
producto de manera exponencial”

“Este tipo de negocios debe tener la capacidad de adquirir usuarios de manera exponencial, con
medios de distribución que le permitan llegar a un número mayor de usuarios y de clientes, así
como una venta que no sea lineal. Los ingresos crecen mucho más rápido que los gastos de la
compañía y esto, normalmente, se logra a través de la tecnología”, señala un experto.
Temporalidad, escalabilidad y crecimiento exponencial definen, a grandes rasgos, este tipo de
emprendimientos, los cuales ocupan hoy el mayor interés de los inversionistas.

¿Cómo saber cuándo una startup deja de serlo?

Una startup puede dejar de encajar en este perfil al cumplir los siguientes requisitos:

• Tu negocio cumple de manera cotidiana una jornada completa laboral.

• El personal que conforma tu negocio trabaja máximo 8.5 horas/día.
• La mayoría de las ideas principales que conjunta tu empresa están fuertemente
relacionadas con ideas o acciones empleadas por la competencia.
• Los fundadores ya tienen títulos como CEO, por lo que no comparten más el mismo
espacio que los temas trabajadores.
• Los CEO se pueden ausentar del negocio sin ningún problema, ya que los trabajadores
tienen roles establecidos y se encargan de cumplir el trabajo en tiempo y forma