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Programa de Servicios Globales de Cumplimiento de Licencias

Preguntas Frecuentes

P ¿Cuál es el propósito de la auto-auditoría del Programa de Servicios Globales de

Cumplimiento de Licencias?
R. El propósito de la auto-auditoría del Programa de Servicios Globales de Cumplimiento
de Licencias es ayudar a facilitar al cliente el cumplimiento de los términos y condiciones
de licencia de software de VMware. Una ventaja adicional de este programa es que
VMware puede discutir las opciones de administración de derechos y despliegue con usted
al final del proceso de auto-auditoría. Además, la participación en la auto-auditoría del
Programa de Servicios Globales de Cumplimiento de Licencias puede proporcionarle una
mejor comprensión de los términos y condiciones de licencia de software de VMware y
ayudar a asegurar que estén adecuadamente adaptados a los requisitos de virtualización
de su empresa.

P. ¿Es opcional este ejercicio?

R. No, esto es requerido por la sección 5 del Acuerdo de Licencia de Usuario Final de
VMware. Si este ejercicio no se completa de manera precisa y oportuna, VMware puede
realizar una auditoría completa como un seguimiento de esta notificación.

P. ¿Por qué se seleccionó para una auto-auditoría de VMware?

R. En VMware tenemos un Programa de Servicios Globales de Cumplimiento de Licencias
que cubre todo el ecosistema de clientes de VMware. Hay un proceso de selección
aleatorio y ninguna acción particular condujo a la auto-auditoría. El Programa de Servicios
Globales de Cumplimiento de Licencias de VMware realiza revisiones periódicas de
nuestros usuarios finales y socios de todos los tamaños, mercados y geografías.

P ¿Cuál es el alcance de la auto-auditoría en términos de nuestra organización y sus

afiliados?
R. La auto-auditoría del Programa de Servicios Globales de Cumplimiento de Licencias
abarca todos los productos de VMware desplegados en todos los afiliados del cliente
notificado.

P. ¿Cuáles son los próximos pasos después de reportar el uso de licencias?

R. Como parte de este programa, el siguiente paso en el proceso es que el equipo del
Programa de Servicios Globales de Cumplimiento de Licencias reconcilie sus licencias
reportadas con sus derechos basados en nuestros registros internos. Siga las Instrucciones
para Reporte de Utilización de Licencias y remita la información a VMware por correo a la
dirección Compliance_Reporting_Latam@vmware.com junto con la certificación firmada.
Una vez que la información se haya reconciliado, el equipo del Programa de Servicios
Globales de Cumplimiento de Licencias se comunicará con usted para obtener información
adicional o cerrará la revisión si no hay elementos pendientes.
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P ¿Cuánto tiempo tarda el proceso en completarse?

R. El proceso de auto-auditoría del Programa de Servicios Globales de Cumplimiento de
Licencias está diseñado para ser eficiente y mínimamente invasivo. Completar el Reporte
de Utilización de Licencias depende del tamaño y la complejidad del entorno VMware del
cliente, pero en promedio no debería tardar más de 20 minutos. Consulte las Instrucciones
para Reporte de Utilización de Licencias para obtener instrucciones detalladas sobre cómo
recopilar la información requerida.
El proceso de reconciliación de auto-auditoría del Programa de Servicios Globales de
Cumplimiento de Licencias suele tardar aproximadamente tres semanas después de que
los despliegues se envíen a VMware.

P. ¿Por qué el certificado debe estar firmado por el nivel de Director o superior?
R. El reporte de licencias utilizadas en la auto-auditoría del Programa de Servicios Globales
de Cumplimiento de Licencias debe ser certificado por un firmante autorizado de la
organización. Entendemos que cada organización tiene niveles de autorización diferentes y
lo tendremos presente en el proceso.